1、2004 年 3 月，笔者应某知名纸媒邀请，就公关部职能和人员构架、当务之急及应对、品牌推广活动开展等方面提出了一系列相关策划和建议。因种种原因，这些建议最终未获正式采用。 笔者将其稍作改动，隐去媒体名称以E代替后，在此公开发表，权作抛砖引玉。全文分三部分：1、公关部的职能和当务之急；2、公关部的人员组成与分工；3、一次旨在快速提升媒体知名度的活动。 笔者真诚期待得到各界专家的批评指正。 公关部的职能和当务之急公关部的职能 1、宣传推广：扩大品牌知名度、美誉度，以达成影响力； 2、调研策划：调查读者、厂商、合作伙伴的观感和要求，为报社领导在内容、经营方面的决策提供参考； 3、协调培训：与 AD
2、/HR 部门协同建立 VI/BI 体系,增强员工品牌意识，增强与合作伙伴的联系。 当务之急 扩大品牌知名度。 应对策略 1、挖潜改貌，以表带里 通过内容和形式的创新，凸现本报的独特品味，区别于竞争对手； 通过改进报头设计、版面编排等形式，挖掘版面作为经营空间； 通过提高暴露度以支撑名义发行量，增强对厂商的说服力； 在传播上突破纸媒的限制：广播、电视、网络、路牌、灯箱、小幅海报、纪念品、重点地段报架展示等。 2、串石为珠，化敌为友 联络上下游，构筑产业链共同繁荣的局面，如发行商、公关公司、厂商、名记； 注意突出自身的差异性，以减小对其他现有强势平面媒体的直接冲击，创造合作条件，通过联合市场活动形
3、成双赢； 通过活动制造自身新闻点，造成其他纸媒、网媒不得不报的局面； 与不冲突的受众群类似的媒体合作，开展互惠宣传。 3、细水长流，决胜终端 厂商：对优秀的客户予以照顾，如优惠的广告发布、免费的软文传播； 公关：密切联系，以了解厂商动态，争取合作机会； 发行：开拓渠道、至少保证良好的露出，帮助其个人事业发展； 读者：提高参与性，培养忠诚度、促成良好口碑，搜集反馈信息。 眼前三板斧 1、变新貌-增加报纸吸引力、挖掘内部空间 内容不妨决定一下，媒体现有三大版块哪个是重点，以建立区别于其他刊物的特色； 形式提高阅报方便度、改善第一眼印象； 重点第一版作为门面，版面尤其需精心改进，精心编排标题，采用抢
4、眼图片； 挖潜精心排版，以节省版面空间用作广告发布。 2、展新貌-寻暴露点、造事件 增加或改进报纸与读者、厂商的接触点 a) 保证重点报亭铺货（机场、地铁、城铁、写字楼、大公关公司和广告公司附近） b) 在非竞争性的其他强势媒体上发布广告（如，21 世纪、经济观察、现代商报） c) 其他展示地点：针对每期内容的报亭外招贴和报摊录音叫卖、M/KFC/starbuck 的报架阅览、民航航班赠阅、空中电波媒体转载等 利用近期重点事件（如报社周年）开展活动，如 a) 纪念日庆典 b) 厂商联谊、专刊筹办和广告征集 c) 公关代理商的拜访 3、结朋友-了解读者、争取客户 a）与公关公司建立联系，吸取点子； b) 作厂商软文，增加厂商高层认可度，为进一步合作创造条件。
