1、目 录第一章 劳动用工规定1-1 员工招聘- 第 1 页1-2 签订劳动合同 -第 1 页 1-3 试用期规定-第 1-2 页1-4 工作时间-第 2 页1-5 工资发放-第 2 页1-6 职位、职级晋升-第 2 页1-7 按需调岗-第 2 页1-8 员工离职-第 3 页1-9 裁员及辞退-第 3-4 页1-10 商场费用 -第 4 页1-11 员工权利义务-第 5 页第二章 仪容仪表着装2-1 仪表仪容守则 -第 6 页2-2 员工铭牌-第 6 页2-3 员工更衣箱-第 6 页2-4 员工制服-第 6 页第三章 考勤和假期3-1 考勤办法-第 7 页3-2 加班管理-第 7 页3-3 补休办
2、法-第 7 页3-4 补钟办法-第 7 页3-5 迟到与后果-第 8 頁3-6 病假及待遇-第 8 页3-7 事假及待遇-第 8 页3-8 旷工与后果-第 8-9 页3-9 婚假及待遇-第 9 页3-10 丧假及待遇 -第 9 页3-11 年假及待遇 -第 9 页3-12 产假及待遇 -第 9 页3-13 待工管理 -第 9 页第四章 薪酬、福利及奖金4-1 级别-第 10 页4-2 工资结构-第 10 页4-3 奖金制度-第 10 页4-4 精神嘉奖-第 10-11 页第五章 绩效考核5-1 考评时间-第 12 页5-2 参加考评人员-第 12 页5-3 考评小组-第 12 页5-4 考评内
3、容及分数权重-第 12 页5-5 中、高级别导购店长的晋升资格确定-第 12 页第六章 违纪违规处罚6-1 警告-百丽鞋业员工手册第 13 页6-2 记大过-第 14 页6-3 赔偿、罚款-第 15 页6-4 违记辞退-第 16 页第七章 培训与教育-第 17 页第八章 内外纠纷化解-第 18 页第九章 安全守则-第 19 页第十章 修订和解释-第 20 页第一章 劳动用工规定1-1. 员工招聘1-1-1 原则：公开招收，自愿报名，全面考核，择优录用。部分职位需笔试或技术试。1-1-2 根据市卫生部门和就业部门规定，凡应聘导购（商场营业员）职位者，须持有身份证、毕业证、健康证、上岗证和劳动手册
4、，均验看原件留存复印件。1-1-3. 聘用流程 招聘计划 应聘者填写应聘员工信息表 入职前培训（走进公司）确定录用名单，分配店铺，通知本人进场手续 正式上班 注：实线为必须履行程序，加粗线则按需要决定1-2. 签订劳动合同1-2-1 以书面形式确立劳动关系和双方的权利义务；1-2-2 劳动合同内容：根据国家和本市相关法律法规确定；1-2-3 签订、续订、变更、终止条件：根据国家和本市相关法律法规确定；1-2-4 合同期限：老员工：当年 8 月 1 日次年 7 月 31 日；新员工：合同期限为 1 年；1-2-5 试用期一般为三个月，特殊情况不超过四个月。1-3 试用期规定1-3-1双方约定试用
5、期，并签订“劳动合同” ；1-3-2在试用期内被证明不符合录用条件或员工不满意公司工作，可以按程序解除合同；1-3-3. 试用期原则上为三个月，员工可向公司提出申请缩短或延长试用期，经公司同意后生效，延长试用期最长不超过一个月；面 试携带：身份证、毕业证、健康证、上岗证、劳动手册、近期一寸免冠照片 1 张办理录用手续（携带证件同面试） ，签订劳动合同 ，登记建档，领制服、铭牌。百丽鞋业员工手册1-3-4. 试用期内，必须接受相关培训“走近公司” 、初级培训、中级培训；1-3-5. 试用期满前，经店铺业绩评核、笔试合格，可转为正式员工；1-3-6. 笔试考核不及格给予一次补考机会，至及格方可转正
6、，否则解除合同；1-3-7. 证件不齐全者，必须在试用期内补齐，否则将终止劳动合同；1-3-8. 转正后，享受正式员工的各项福利待遇。1-4. 工作时间1-4-1. 毎周 40 小时；1-4-2. 实行“每月二天的休息日”制（根据各商场的规定实行） ；1-4-3. 加班须经本部门主管人预先批准；1-4-4. 在保证正常营业前提下，有计划地安排补休或补薪（加班时间以 1 小时为单位计，不足 1 小时不视为加班；公司将根据毎年实际，安排时间进行统计和结算） 。1-5. 工资发放1-5-1. 以银行卡形式支付；1-5-2. 发放时间为次月的 15 日；1-5-3. 新员工第一个月发放工资时，需到公司
7、领取工资卡。1-6. 职位、职级晋升公司将根据营业、工作需要及员工业绩、能力、贡献提升职位、职级，经考核批准后按新岗位待遇执行。1-6-1. 导购长店长工，由公司提拔。1-6-2. 店长晋升，通过公司年度晋级考评确定晋升级别。1-6-3. 导购晋升，通过公司年度晋级考评确定晋升级别。1-6-4. 公司年度晋级考评内容详见第五章绩效考评 。1-7. 按需调岗1-7-1. 公司将根据营业、工作需要调整员工的工作岗位；1-7-2. 公司所有员工应当服从这种工作调整；1-7-3. 店铺嗣调铺，所在店铺应进行盘点，如有失货则按照第六章违纪违规处罚中 6-3 之规定进行赔偿；店铺若未进行盘点，之后发现的失
8、货，由在职员工按规定分担赔偿，该调铺员工则不承担赔偿责任。1-8. 员工离职1-8-1. 辞职流程提交离职申请正式工：提前 1 个月，表格向店长索取营运部逐级报告时间不超过 3 天 报人力资源部正式工：第四天确认最后工作日工作交接填写百丽鞋业公司离职手续 ，表格向店长领取，填写完毕由店长签字确认。价格：一、制服1、 按毎季制服价格；2、 若未清洗，则承担洗衣费 20 元套；二、铭牌：50 元个三、员工证：100 元个1-9. 裁员及辞退1-9-1. 裁员：由于经营、管理原因公司需要裁减人员，公司报告有关部门外，将提前通知有关人员（正式工提前一个月） ，并依法支付经济补偿和办理退工手续。1-9-
9、2. 辞退：合同期内不符合公司要求或者严重违反劳动纪律和公司规章制度的员工（按照第七章规定执行） ，公司交将依法予以辞退。1-9-3. 辞退流程：导购本人时间：于次月 14：00（若 20 日逢周六、周日则顺延至下周一）一、本品牌部1、 确认交接事宜完成；2、 负责人签署百丽鞋业公司离职手续 。二、人力资源部1、 制服清洗干净，连同铭牌和员工证归还，如制服、铭牌和员工证遗失或损坏照价赔偿；2、 经理签署百丽鞋业公司离职手续 ；3、 领取劳动手册 ；4、 结算并领取工资单及工资（凭交接手续单到财务领取工资） ，若逢周六、周日，则顺延至下周一。零售管理部百丽鞋业员工手册填写百丽鞋业公司办理离职手续
10、单 ，表格向店长索取，填写完毕由店长签字确认时间：于次月 20 日 14：00（若 20 日逢周六、周日则顺延至周一）一、本品牌部1、 确认交接事宜完成；2、 负责人签署百丽鞋业公司办理离职手续单 。二人力资源部1、制服清洗干净，连同铭牌和员工证归还，如制服、铭牌和员工证遗失或损坏照价赔偿；2、经理签署百丽鞋业公司办理离职手续单 ；3、 领取劳动手册 ；4、 结算并领取工资单及工资（凭交接手续单到财务领取工资） ，若逢周六、周日，则顺延至下周一。价格：一、制服1、 按每季制服价格；2、 若未清洗，则承担洗衣费 20 元套；二、铭牌：50 元个三、员工证：100 元个1-9-4. 工资结算：所有
11、离职人员均按以上明确的日期办完。1-9-5. 店铺员工离职，所在店铺应进行盘点，如有失货则按照第六章违纪违规处罚中 6-3 之规定进行赔偿；1-10. 商场费用1-10-1. 商场押金：商场方面向进入本商场工作的人员收取的工作押金由员工本人承担；1-10-2商场培训费：商场方面向进入本商场工作的人员进行培训而产生的费用；在本公司工作满一年后凭发票到公司报销；因工作调动产生的多笔商场培训费用，第一笔按照（1-10-2 中的第 1 条）方法处理，其他的直接凭发票到公司报销。1-11. 员工权利义务1-11-1. 权利宪法法律规定的公民权利；对公司的发展提出建议和评价；知道公司公开颁布的消息；按照劳
12、动合同享受相应的待遇；对公司作出特殊贡献的员工有权享受公司给予的精神及物质奖励。1-11-2. 义务尽自己知识和能力，保持保量按时完成本职工作任务；不泄露公司商业秘密和技术秘密；遵守国家法律，法规和公司的规章制度，维护公司规章制度的严肃性；维护公司的形象和利益；发生火灾或其他直接危及人或物的危险时及时报告，在保证自身安全的前提下采取一切可能的措施减少公司财产损失和人员伤亡。人力资源部通知本人正式工：提前 1 个月 确认最后工作日工作交接第二章 仪表仪容着装2-1. 仪表仪容守则2-1-1. 制服工作鞋：干净、整洁、统一。2-1-2. 工号牌：端正齐全，佩带于左胸前。2-1-3. 头发：自然大方
13、，不得染夸张的颜色；女员工头发过肩须扎起，发饰不夸张怪形；男员工不得留长发。2-1-4. 个人卫生口气清新，避除体味；指甲不得超过 2mm，不涂有色指甲油；男员工不留胡须。2-1-5. 鉓物不佩带夸张、有声响、影响工作鉓物；不得佩带脚链、脚环。2-1-6妆容淡妆上岗，自然，柔和；使用红色唇膏；黑色或棕色睫毛液；不得戴有色隐型眼镜。2-2. 员工铭牌2-2-1. 每人 1 个；2-2-2. 上班时佩带于左胸上方，端正醒目，保持铭牌整洁，姓名清晰完整；2-2-3. 妥善保存，若遗失则按 50 元个到公司人力资源部申请补发。2-3. 员工更衣箱2-3-1. 根据各商场统一安排；2-3-2. 因离职未
14、与商场办理更衣箱归还手续产生的费用由该员工承担。2-4. 员工制服2-4-1. 试用期 1 套人，正式工 2 套人（特殊情况除外） ；2-4-2. 保持制服整洁和完好，如未洗干净，则承担洗衣费 20 元套；2-4-3. 根据公司规定或商场规定统一更换；2-4-4. 离职时，须将制服交回人力资源部；2-4-5. 除自然损耗外，制服如有破损，将按成本价赔偿。百丽鞋业员工手册第三章考勤和假期3-1. 考勤办法3-1-1. 自行记录考勤（打考勤卡或填考勤表） ；3-1-2. 替代他人或要求他人记录考勤者，双方均按旷工处理；3-1-3. 妥善保管考勤卡，遗失罚款 50 元；3-1-4. 公司安排必修培训
15、时间属正常工作日出勤，如发生迟到和缺席，按照考勤规定处理；3-1-5. 自行要求参加培训人员不属于正常工作日，必须用补休或者年假时间冲抵；3-1-6. 培训时间： 1）人力资源部的培训按照半天为 3.5 小时；一天为 7 小时计算；2）各品牌部门自行安排的培训按照实际培训小时计算。3-2. 加班管理3-2-1. 加班由本部门主管人员安排，以 1 小时计算单位。每月加班小时予以累计；3-2-2. 加班一天按照 7 小时计算；3-2-3. 店铺因工作质量和工作效率进行的管理性加班不计加班工资；3-2-4. 各店铺工作至晚上 12：00 以前算加班；工作至晚上 12：00 以后给予一次性补助；3-2
16、-5. 以下情况视为加班：国家规定的法定节日加班；商场规定的工作时间延长；公司规定的加班；替其他同事顶病事假的加班（其他同事能在当月将这一天工时及时补上的情况除外） 。3-2-6. 若无法安排补休，将以补薪的方法结算。3-2-7. 加班工资：按照公司规定执行。3-3. 补休办法3-3-1. 店铺销售人员必须提前 3 天（特殊情况除外） ，提出申请并填写假期申请单 ，经同意后方可补休；3-3-2. 补休一天按照 7 小时计算；3-3-3. 批准权限：店长 1 天；主管 2 天；3 天及以上必须通过营运经理 助理同意；3-3-4. 没有休完的假期，原则上以补薪（基本工资）或补休的形式予以结算；3-
17、3-5. 连续补休 6 天及以上，不影响该星期的本休；3-3-6. 员工应予以配合和支持，但不得以补休为由要求增加人员；3-3-7. 严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店长须经主管批准。3-4. 补钟办法3-4-1. 在保证店铺正常动作的情况下进行补钟；3-4-2. 早班可早走，不得晚到；晚班可晚到，不得早走；3-4-3. 早班可当天提出申请，经同意方可补钟；3-4-4. 晚班必须提前 1 天提出申请，经同意方可补钟；3-4-5. 严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店长须经主管批准。3-5. 迟到与后果3-5-1. 毎月单次迟到 1 分钟以上扣除 100 元；3-5-2. 单次迟到 30
18、分钟（不含 30 分钟）2 小时（不含 2 小时）之间：扣除当月全部考勤奖以外，还要受到相应的纪律处分（详见第七章纪律处分 ） ；3-5-3. 无故迟到 2 小时及以上：按旷工处理。3-5-4. 吃饭超时也作迟到处理。3-6. 病假及待遇3-6-1. 通知店长或主管请假的时间；3-6-2. 正常上班三天内及时提交病假证明给店长；3-6-3. 由卫生行政部门认可的开具的病假为有效病假；3-6-4. 有效病假均按本市规定发入病假工资（计算方法可咨询公司人力资源部） ；3-6-5. 享受商场排名奖的员工病假 1 天：扣减商场排名奖 20；病假 2 天；扣减商场排名奖 50；病假 3 天及以上，扣减
19、100。3-6-6. 当年病假累计 12 天及以上者，取消当年晋级资格、年假和年奖；3-6-7. 连续病假 6 天及以上，扣除该星期本休；3-6-8. 没有医院证明（病假单、病例卡和取药单）与考勤卡一起交至公司的一律视为事假，不得以补休或其他形式冲抵；3-6-9. 如有同事自愿顶班，在不造成顶班同事连班并能及时在当月将这一天的工时及时补上的情况下，不按照病假计算。3-7. 事假及待遇3-7-1. 无特殊情况，应提前 1 天向本部门主管人员提出申请，经同意方可休假；3-7-2. 1 天事假需提前 1 天申请；2 天事假需提前 2 天申请；以次类推，经同意后方可休假；3-7-3. 事假批准权限：店
20、长 1 天；本部门主管人员 2 天；3 天及以上须向公司人力资源部提出书面申请；3-7-4. 事假期间没有工资并扣除当月全勤奖；3-7-5. 享受商场排名奖的员工事假 1 天；扣减商场排名奖 50；事假 2 天及以上；扣减商场排名奖 100。3-7-6. 严格遵循逐级审批：店员须经店长批准；店工须经本部门人员批准；3-7-7. 事假累计 3 天，取消当年晋级资格；3-7-8. 事假累计 6 天，取消当年晋级资格、年假和年奖；3-7-9. 连续事假 6 天及以上，扣除该星期本休；3-7-10.如有同事自愿顶班，在不造成顶班同事连班并能及时在当月将这一天的工时及时补上的情况下，不按照事假计算。3-
21、8. 旷工与后果：严重违纪行为，将受记大过的纪律处分并扣除 100 元。3-8-1.以下情况视为旷工：未经本部门主管人员批准缺勤；百丽鞋业员工手册未经本部门主管人员批准或擅离工作岗位；迟到 2 小时及以上；早退 1 小时及以上；3-8-2. 旷工期间没有工资；3-8-3. 享受商场排名奖的员工扣除当月商场排名奖；3-8-4. 旷工 1 次将取消年奖、年假和当年晋级资格。3-9. 婚假及待遇3-9-1. 结婚证书上的开具日期为入职后的日期，可按照国家规定享受婚假；3-9-2. 提前 1 个月向人力资源部申请，并验证结婚证书日期；3-9-3. 初婚年齡：男 22 周岁，女 20 周岁，婚假 3 天
22、男 25 周岁，女 23 周岁，婚假 10 天；3-9-4. 再婚：婚假 3 天；3-9-5. 婚假期间按照全勤考核。3-10. 丧假及待遇3-10-1. 直系亲属：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期为 2 天；3-10-2. 旁系亲属：岳父母、公婆死亡，假期为 1 天；3-10-3. 丧假期间按照全勤考核。3-11. 年假及待遇3-11-1. 凡在公司连续工作满 12 个月的正式员工，次年可享受 5 天 年有薪年假；3-11-2. 毎年 6 月初由人力资源部公布可享受年假人员名单：3-11-3. 上名单人员按如下方式使用年假：1. 年假在公布后的 6 月份起到次年 5 月 31 日前使用；
23、2. 年假可一次性使用，也可分开使用，但最小单位不得少于 1 天；3. 员工年假安排以不影响正常营业为原则。人力资源部和零售管理部将根据人员调配计划和工作安排提前一周时间通知年休人员。在本年度内不申请年假的，过期则视为自动放弃；4. 各店铺可以毎季度上报本店铺申请年休人员名单及拟休时间，人力资源部和零售管理部将酌情予以考虑安排。3-11-4. 年假期间按照全勤考核。3-12. 产假及待遇3-12-1. 根据本市相关法规、规章；3-12-2. 取消产假期间的年奖；3-12-3. 取消产假当年的年假。3-13. 待工管理：因公司原因让员工回家待命的，称为“待工” 。3-13-1. 不做全勤考核；3
24、-13-2. 工资计算：基本 /25.25*待工天数；3-13-3.享受商场排名奖的员工待工期间扣减金额：商场排名奖/25.25*待工天数。第四章 薪酬、福利及奖金4-1. 级别级别 职位 级别及工资待遇：由低到高店铺主任管理级别店长 初级 中级技术级别 导购 初级 中级 高级 特级4-2. 工资结构（员工的总收入是由基本工资、岗位工资、津贴、各种奖金组成）底薪 津贴 加班 各类奖金职务 个人奖 集体奖基本 岗位 通讯 车贴 加班工资 私佣 商场排名奖 年奖1）职务津贴：主带班；2）通讯津贴（自配手机者）：店长、实习店长、主带班。4-3. 奖金制度：4-3-1. 商场排名奖：根据公司的相关规定
25、。4-3-2. 年奖：按照本年度完成指标率。4-3-3. 年奖获奖条件：正式工享受该项奖项；公司安排的调铺人员，如果在奖金高的店铺工作时间超过一个月，则就高不就低；发生级别变动的，则按对应的级别计算；病假大于等于 12 天，不享受当年年奖；事假大于等于 6 天，不享受当年年奖；产假期间不享受年奖；旷工 1 次，取消当年年奖。4-4. 精神嘉奖4-4-1. 店铺奖项1. 优秀店铺：（1）全年店铺综合业绩位居本地区前列；（2）全年店铺团队精神良好；（3）全年店铺务工作质量良好；（4）店铺动作满 1 年。2. 明星店铺：在优秀店铺中推选最优秀店铺。百丽鞋业员工手册4-4-2. 店长奖项优秀店长：（1
26、）所在店铺业绩优秀，或服从公司调铺安排并能够使新店的业绩有明显上升；（2）讲究店铺管理方法，积极上进，所在店铺团队团结互助，力争上游；（3）所在店铺人员稳定，流失率少；（4）个人销售业绩良好。（5）担任店长职务满 1 年（含实习店长） 。4-4-3. 明星店长：在优秀店长中选拔最优秀店长。4-4-4. 导购奖项1. 优秀导购：个人销售业绩全年有 4 次及以上为店铺第一名者有资格作为候选人；如果在团队精神、互助精神上也比较优秀，则可以为优秀导购。2. 明星导购：个人销售业绩全年有 8 次及以上为店铺第一名者有资格作为候选人；如果在团队精神、互助精神上也比较优秀，则可以为明星导购。第五章 绩效考评
27、5-1. 考评时间：上海以外地区为毎年 6 月，上海地区为毎年 7 月。5-2. 参加考评人员：5-2-1. 毎个级别工作满一年可以报考上一个级别；5-2-2. 中级以上级别员工必须参加考评，放弃则视同自动降级；5-2-3. 符合基本条件后自愿报名并填写晋级报考表 ；5-2-4. 综合评定为优秀者可适当放宽年限的限制（担任本级别必须大于等于 6 个月） ；5-2-5. 以下情况取消晋级考评资格：旷工 1 次者；在该考评年度中受到公司记大过者；病假大于等于 12 天；事假大于等于 3 天；在该考评年度中休者。5-2-6. 上海以外地区的统计时间截止至毎年的 5 月 31 日；5-2-7. 上海地
28、区的统计时间截止至毎年 6 月 30 日。5-3. 考评小组：人力资源部营运部。5-4. 考评内容及分数权重内容 综合 专业 口试 投稿 满分权重 50 35 10 5 1005-5. 中、高级别导购店长的晋升资格确定5-5-1. 中级导购：销售业绩方面：个人销售业绩的年平均分必须大于等于 6 分；综合评定为良好以上（含良好）者。5-5-2. 高级导购销售业绩方面要求5 人以下（含 5 人）店铺（店长除外） ，全年必须有 10 个月以上为店铺销售第一名；6 个以上（含 6 人）店铺（店长除外） ，全年必须有 8 个月以上为店铺销售第一名。综合评定良好以上（含良好）者。5-5-3. 店铺主任：由
29、各城市各部门推荐，必须报上海人力资源部确认。5-5-4. 毎月统计个人销售业绩的评定，作为中级和高级导购的评选重要参考数据。5-5-5. 根据毎次晋级考评后的分数来确定晋级分数线。第六章 违纪违规处罚百丽鞋业员工手册6-1. 警告有效期：3 个月，在此期间再次违反公司员工手册或其他相关制度，将给予记大过或其他处分。罚款：50 元6-1-1. 大专场上大声喧哗；6-1-2. 当班时打瞌睡，或吃零食，或抽烟；6-1-3. 在工作岗位或工作时间聊天，或讲粗言秽语；6-1-4. 随地吐痰，或乱扔杂物，破坏卫生整洁；6-1-5. 未经批准藏匿公司物品；6-1-6. 履行职责时，未能将发生的问题或不正常的
30、情况向主管或经理报告；6-1-7. 滥用公司资源于私人用途；6-1-8. 工作马虎，表现差，效率低，经教育仍无改进；6-1-9. 私自涂改考勤；6-1-10. 未经批准穿着工作服离开店铺；6-1-11. 擅自离开工作岗位或在其它地方闲荡；6-1-12. 违反 仪容守则 ，屡教不改；6-1-13. 带本专柜员工或主管以外人员进入仓库；6-1-14. 毎月迟到早退毎 3 次一张警告；6-1-15. 打卡后不换制服，不到岗；6-1-16. 单次迟到时间： 30 分钟（不含 30 分钟）2 小时（不含 2 小时）之间者；6-1-17. 无故早退不满 1 小时（不含 1 小时）者。6-2. 记大过有效期
31、：3 个月，在此期间再次违反公司员工手册或其他相关制度，将给予辞退处分。罚款：100 元6-2-1. 当班时看书报杂志；6-2-2. 当班时饮用含酒精的饮料；6-2-3. 与顾客争吵或挖苦讽刺顾客（哪怕是有理的一方） ；6-2-4. 在仓库内抽烟；6-2-5. 工作中故意不服从主管或经理的指示；6-2-6. 无故不参加公司或店铺例会；6-2-7. 搬弄是非，挑拔团结，辱骂他人；6-2-8. 散播对公司、上司、同事带有污蔑性的谣言；6-2-9. 无故旷工 1 天；6-2-10. 未经批准私自配制公司锁匙或自行破锁；6-2-11. 取他人鞋的对数；6-2-12违反公司的安全守则；6-2-13. 独
32、立店铺未妥善管理发标等生要凭证；6-2-14. 在商场专柜进行内买；6-2-15. 在当班时间做私事；6-2-16. 独立店铺无故提早关门或未准时开门；6-2-17. 未经主管批准私自打折；6-2-18. 故意不打卡，请人代打卡或代替他人打卡；6-2-19. 三个月内累计 2 次及以上警告。6-3. 赔偿、罚款6-3-1. 凡受到商场或其他相关业务单位经济处罚的，则追究其直接责任人和负有直接领百丽鞋业员工手册导责任人的相应经济责任； 6-3-2. 因过失挰公司财物者，按毁环程度由直接责任人承担损失；无法查明直接责任人的，由店铺当班人员平均分担；故意损坏公司财物，情节尚不严重者，除承担损失外还应
33、给予相应处分；6-3-3. 经店铺盘点，发现失货或串款的，由店长和导购共同按所失货物的零售差价（串款）进行赔偿（少一只按一双零售价计） ，本店铺全体人员均摊。6-3-4. 出现串码情况，由直接责任人按同款两双（按零售价计）进行赔偿；如无法查明直接责任人的，按 6-3-3 条规定处理；6-3-5. 卖错价的鞋，如属卖少价由直接责任人补差价，若无法查明直接责任人的，本店铺全本人员均摊；6-3-6. 店铺员工离职或调铺，所在店铺应进行盘点，如有失货则按规定进行赔偿；店铺如未进行盘点，之后发现的失货，由在职员工按规定分担赔偿，离职或调铺员工不承担赔偿责任；6-3-7. 新入职员工参照入职时间按照比例进
34、行失货赔偿；6-3-8. 本手册 6-3-1 和 6-3-4 各条所列由本品牌部开具失货赔偿单，交人力资源部从员工当月工资中扣除；6-3-9. 本手册 6-3-5 至 6-3-7 条所列，由店长日常监督执行，可根据情况要求责任人加班或做店务等其他处罚；6-3-10. 以上各类赔偿与罚款在员工工资中扣除，离职员工在办理离职手续时扣除上述款项。6-4. 违纪辞退依法无经济补偿。6-4-1. 对客人粗暴无礼，使公司名誉受损；6-4-2. 在醉酒或服用麻醉品情况下工作；6-4-3. 进行可能危及他人或第三者安全的行为；6-4-4. 恐吓、威胁、滋扰同事或顾客；6-4-5. 在工作场所内殴打他人，或参与
35、打架斗殴；6-4-6. 偷窃公司财物；6-4-7. 违反消防安全法规，后果严重；6-4-8. 隐瞒传染性疾病；6-4-9. 向客人索取或者收受贿赂或其他利益；6-4-10.连续旷工 2 天以上；6-4-11.营私舞弊，使公司名誉或经济严重受损；6-4-12.应聘时，隐瞒或虚报个人履历、有关病史、受过有关处罚等；6-4-13.弄虚作假，欺骗顾客或上级主管，造成严重后果；6-4-14.浪费、破坏公司财物或顾客或其他第三者的财物，造成公司重大损失；6-4-15.因家庭纠纷或其他纠纷，严重影响工作，经教育不改正；6-4-16.将顾客遗忘物品收藏据为已有，造成不良后果；6-4-17.半年内受到 3 次或
36、者 3 个月内受到 2 次本手册规定的违规违纪处罚；6-4-18.造成空岗现象，情节严重者；6-4-19.违反法律、法规、受到刑事处分的；6-4-20.在公司私藏凶器、炸药、非法物品或非法印刷品；6-4-21.煽动、组织他人罢工，闹事；6-4-22.对公司或客人进行诈骗，情节严重；6-4-23.在公司范围进行赌博活动，尚未达到刑事处罚；6-4-24.损毁发票等重要凭证，给公司造成严重后果；6-4-25.在专柜及专卖店先写借条拿鞋，后付款。第七章 培训与教育7-1. 培训宗旨百丽鞋业员工手册提高员工整体素质和业务水平，开展定期或不定期的培训，不断提高公司的社会竞争力，以实现投资效益的最大化。7-2. 培训责任7-2-1. 人力资源部负责，其他部门协助；7-2-2. 新员工在试用期期间必须接受入职教育和初级培训；7-3-3. 店铺员工应积极参加各类培训，店长及主管亦应据实安排，合理调度，使工作学习两不误。7-3. 培训内容7-3-1. 入职教育： “走进公司” ；7-3-2. 员工手册 ；7-3-3. 导购培训：初级培训、中级培训；7-3-4. 带班以上人员：售后服务培训、M4M5；7-3-5店长培训： M6、 “效能提升”等；7-3-6. 实地培训：店铺现场实地指导。7-4. 后续培训印发一些在管理、销售方面的文章，供大家学习、借鉴、研讨。第八章 内外纠纷化解
