1、翰和第三方物流教学软件用户手册目 录前 言 .2第一章 第三方物流实验概论 .41.1 第三方物流的时代背景41.2 物流教学41.3 第三方物流的重要环节：实验课程5第二章 第三方物流模拟实验系统 52.1 系统版本介绍 52.2 运行网络环境要求 62.3.1 SQL Server 数据库的安装 82.3.2 第三方物流模拟系统的安装 .92.3 总体设计思想 102.4.1 系统实现的目标： 102.4.2 系统功能描述 112.4.3 系统总体框架及流程 12第三章 第三方物流教学模拟实验 133.1 实验课程的安排 14实验 1：第三方物流的实验准备 .141、目的要求： .142、
2、实习要点及讨论： .14实验 2：补货及干线运输操作流程 .141、实验目的： .152、 主要实验教学内容 ： .153、实验准备： .154、实验操作步骤： .165、操作指南： .16实验 3：驻外货物调拨转仓操作流程 .181、实验目的： .182、 主要实验教学内容 ： .183、实验准备： .194、实验操作步骤： .195、操作指南： .20实验 4：客户配送管理操作流程 .211、实验目的： .212、 主要实验教学内容 ： .213、实验准备： .214、实验操作步骤： .225、操作指南： .22实验 5：客户退/换货操作流程 231、实验目的： .2422、 主要实验教学
3、内容 ： .243、实验准备： .244、实验操作步骤： .255、操作指南： .25实验 6：驻外货物回收返厂操作流程 .261、实验目的： .262、 主要实验教学内容 ： .273、实验准备： .274、实验操作步骤： .275、操作指南： .28附录 1：物流术语及法规 29 物流术语国家标准 .29 中国入世承诺（物流） .43 中华人民共和国公路管理条例 .44 铁路货物运输合同实施细则 .48附录 2：第三方物流案例分析 55上海全方物流演绎现代物流成功案例 55上海联华生鲜食品加工配送中心物流案例 60海尔现代物流系统建设案例 63冠生园集团第三方物流案例 662前 言所谓物流
4、是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（见国标物流术语）。现代物流是以满足顾客的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施，追求的是降低成本、提高效率与服务水平进而增强企业竞争力。随着社会大生产的扩大和专业化分工的深化，专业化的第三方物流应运而生。“第三方物流” (Third Party Logistics，简称 3PL 或 TPL)是 80 年代中期由欧美提出的。在 1988 年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”一词。目前对于第三方物流解释
5、很多，国外尚没有一个统一的定义，而在我国 2001 年公布的国标物流术语中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。20 世纪 90 年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储等基础服务行业的一个重要发展。近几年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，外购物流服务的需求日益增大。特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。1999 年2001 年，中国仓储协会对物流市场供求状况进行的三次抽样调查显示：在生产企业成品销售物流中，第三方物
6、流所占的比重分别是 9.1%、16.1%和 21%，呈明显上升势头。随着物流热的兴起，第三方物流得到长足发展，既有量的增加，还涌现出许多物流企业，2001 仅北京市注册为“物流”的企业就有 120 家，上海截至 2001 年底挂“物流”名称的企业已超过 1000 家；又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现了很多既有规模又有效益的物流企业。但从整体上看，企业规模不大，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。而存在的最主要的问题是物流人才匮乏，设施落后，管理水平低。我国物流业还处在初步阶段，高
7、等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高；物流设施设备落后、老化，机械化程度不高，不符合客户特定要求。因此要重视物流人才培养，实施人才战略。企业的竞争归根到底是人才的竞争。我_3们与物流发达国家的差距，不仅仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距。只有物流从业人员素质不断提高，不断学习与应用先进技术、方法，才能构建适合我国国情的第三方物流业。要解决目前专业物流人才缺乏的问题，较好的办法是加强物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律、并有开拓精神的人才队伍。物流企业在重视少数专业人才和管理人才培养
8、的同时，还要重视所有员工的物流知识和业务培训，提高企业的整体素质。为了支持、配合第三方物流教学的开展，作为一直从事高校教学实验室和教育软件开发的上海翰和教学软件有限公司经过研究开发了第三方物流实验室和一套第三方物流专业教学实验模拟系统。该系统配合专业教学，为学生的实习提供一个模拟环境，借助于这一模拟系统，一方面能够使学生掌握第三方物流全过程的系统知识，另一方面能够培养学生的多方面技能，增强学生的动手操作能力。该教学软件根本解决了高校内无法真实体验第三方物流的前后台操作全过程的难题。各模块之间相对独立，可以自由组合，并具有兼容和可扩展功能，已经成为各类大中专院校及职高的物流专业教学的最佳选择。目
9、前已被全国几十所大中院校采用，对物流教育的发展起了巨大的促进作用。同时应许多高校的要求以及我们的教学经验，根据第三方物流模拟教学软件编写了这本第三方物流模拟教学软件实验指导手册，以期为物流的教学活动起到添砖加瓦的作用。编 者2005 年 7 月4第一章 第三方物流实验概论1.1 第三方物流的时代背景物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”，作为中国新兴产业的物流业，已引起各方人士的高度重视。随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步物流产业作为国民经济中一个重要的服务部门，正在全球范围内迅速发展。
10、改革开放以来，特别是近几年，我国对物流业日益重视，可以说现代物流业已经逐渐成为我国新世纪经济发展的重要产业和新的经济增长点。随着物流业的不断发展，物流产业逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化及物流标准化。因此在中国加入 WTO，市场不断开放的今天，我国物流行业必须顺应时代发展的要求，朝着这六大发展方向不断努力，以期在日益激烈的竞争中立于不败之地。大力推进现代物流产业，把彼此分割的环节连接起来，优化企业物资供应链，是国民经济发展的迫切需要。1.2 物流教学随着现代物流业的兴起，物流与供应链管理人员的作用与价值越来越被认可，企业界对受过良好教育、有才
11、干、又有多方面技能的物流专业人士的需求越来越强烈，国内物流人才身价的飞速上升，物流管理的专业技术人才已被列为我国 12 类紧缺人才之一。国内很多城市都出现了物流人才热，一些跨国公司、合资企业和大中型企业，对物流人才需求( 特别是高档物流人才)也比较迫切。为满足企业对高水平物流管理知识的迫切需求，培养国际化、专业化物流管理和商界精英，通过有一定工作经验的在职人员再进修，来有效、快速缓解各省市高档物流人才紧缺现状，不少院校开设了“物流管理”或“物流工程”专业，以满足社会对物流人才的需求。但物流学科毕竟是一门新型学科，我国在物流学科建设方面目前还处于初期阶段，存在着很多不完善的地方。为促进我国高校物
12、流教学质量并与国际物_5流教学和科研接轨，尽快提高教师的业务素质和教学水平，在教育部的支持下，中国物流与采购联合会决定 8 月举办 2004 年第四届全国高校物流教学研讨会，就有关物流教学与科研方面的热点、难点等问题进行广泛的研究与探讨，并按照教育部高教司函件（2003239 号）要求同时举办第二次全国物流教师培训班，浙江大学也精心策划和设计了本研究生课程。1.3 第三方物流的重要环节：实验课程随着信息化的迅猛发展和物流的广泛应用，全社会对物流人才的需求日益膨胀。培养具有扎实的物流理论基础、具备实际操作能力和分析、解决实际问题能力的复合型物流人才已成为当务之急。目前一方面全国各大中专院校纷纷开
13、设现代物流专业，培养现代物流高层次、综合性、复合型人才；同时社会上也出现了各式各样的研讨班、培训班。但是在教学过程中，缺乏相应的物流管理系统模拟教学软件与之配套，使得教学质量与效果令人不甚满意。针对这一情况，上海翰和教学软件有限公司开发了物流管理系统模拟教学软件。本软件是依据先进的物流理论、汲取国外仓储管理系统的经验，将管理的理念溶入业务流程中，利用计算机及网络技术等保障的软件产品。第二章 第三方物流模拟实验系统2.1 系统版本介绍第三方物流物管理模拟系统软件是基于 Internet 的三层构架，根据现代物流，特别是第三方物流的业务模型和管理理念设计开发的。同时结合了物流教学的特征，在第三方物
14、流企业级应用的基础上增加了教学管理和教学实验环境等功能。本系统对专业物流教学和物流实验室具有较强的针对性，起到教师教学的辅助作用，同时，学生可以以实验的方式切身体会企业第三方物流的管理思想和业务流程。本系统的 4 个角色包括客户生产商（卖方）、商场（买方）、物流总公司、物流分公司。生产企业和商场之间通过订单进行交易，一旦交易达成，生产企业委托物流6调度中心（第三方物流企业）进行货物的配送，物流配送中心便对相应的车队和发货仓库、收货仓库进行调度，完成一系列的物流配送任务。2.2 运行网络环境要求1. 需要建立第三方物流教学实验局域网，包括教学实验用的服务器和工作站；2. 局域网与校园网互连互通，
15、保证每个学生可在校园网上的任何一台工作站上运行该系统；3. 系统配置：（一） 硬件配置系统情况：= 400M PII 系列或更高级芯片内存 = 128M硬盘 普通 IDE 硬盘即可光驱 要求配置其他部件 无特殊要求系统情况：= 800M PIII 系列或更高级芯片内存 = 256M硬盘 至少要求高速 IDE 硬盘(ATA100)，推荐使用SCSI 系列硬盘如果是 IDE 硬盘建议考虑采用 RAID0 模式，来提高硬盘吞吐能力光驱 要求配置其他部件 无特殊要求系统情况：= 1.2 G，推荐使用双CPU内存 = 512 M硬盘 要求使用 SCSI 系列硬盘，推荐使用多硬盘 RAID光驱 要求配置其
16、他部件 无特殊要求系统情况：= 120 个客户端系统部件 要求 备注说明CPU 要求使用双 CPU PIII 系列或更高级芯片内存 = 1 G硬盘 要求使用 RAID 方式的SCSI 系列硬盘光驱 要求配置其他部件 无特殊要求相关说明：1. 在服务器应用中，CPU 系列主要包括（PII、PIII、Xeon），其中 Xeon（至强）是处理能力最强的 CPU。Xeon 芯片的主频普遍比较低（500M1G），但处理能力比PIII、P4 都要强。2. RAID 方式是将多个硬盘并在一起使用。RAID 主要包括：RAID0、RAID1、RAID5 三种方式。a) RAID0 是起到提高硬盘吞吐能力。RA
17、ID0 需要两块硬盘，主要是把两块硬盘并起来用，所以效率能提高。b) RAID1 是提高硬盘稳定性。RAID1 也是需要两块硬盘，主要是将两块硬盘互为镜像用。RAID1 的时候，有一块硬盘是作为镜像盘处理。c) RAID5 是两者都有提高。RAID5 需要至少三块硬盘，通过校验分区将硬盘即并行使用也做互镜像。前面所阐述的系统配置要求中，所提到的使用 RAID 一般是指 RAID0 或 RAID5。（二）局域网的软件环境8服务器: WIN2000server + SQL Server 2000（推荐）客户端: Windows 98 及以上版本第三方物流模拟实验系统的安装2.3.1 SQL Ser
18、ver 数据库的安装装 SQL Server 2000 比较简单，其过程与其它 Microsoft Windows 系列产品类似。我们以安装 SQL Server 2000 企业版为例，其安装过过程及说明如下：1、开机启动 Windows 2000 Server 系统。2、将 Microsoft SQL Server 2000 软件光碟插入 CD-ROM 驱动器。自动运行程序执行后，将弹出一个 Microsoft SQL Server 2000 安装程序提示框。3、选择 “安装 SQL Server 2000 组件”后，会弹出“安装组件”的对话框。4、选择第一项“安装数据库服务器”后，会弹出“
19、欢迎”对话框。5、单击“下一步”按钮，进入“计算机名”对话框。6、选择 “本地计算机 “ 进行安装，单击 “下一步” 按钮，进入“安装选择”对话框。7、在 “安装选择 “ 窗口，选择 “创建新的 SQL Server 实例.“ 。对于初次安装的用户，应选用这一安装模式，不需要使用 “高级选项“ 进行安装。 “高级选项“ 中的内容均可在安装完成后进行调整。单击“下一步”按钮，进入“用户信息”对话框。8、在 “用户信息 “ 窗口，输入用户信息，单击 “下一步 ”按钮，进入“软件许可证协议”对话框。9、单击“是”按钮接受软件许可证协议，进入“安装定义”窗口。10、在 “安装定义 “窗口，选择 “服务
20、器和客户端工具“ 选项进行安装。单击“下一步”按钮，进入“实例名”对话框。11、在 “实例名 “ 窗口，选择 “默认“ 的实例名称。这时本 SQL Server 的名称将和Windows 2000 服务器的名称相同。单击“下一步”按钮，进入“安装类型”窗口。12、在 “安装类型 “ 窗口，选择 “典型“ 安装选项，并指定 “目的文件夹“。程序和数据文件的默认安装位置都是 “C:Program FilesMicrosoft SQL Server“。13、单击“下一步”按钮，进入“服务账号”窗口。选择 “对每个服务使用统一账户.“ 的选项。在 “ 服务设置 “ 处，选择 “使用本地系统账户 “。如
21、果需要 “使用域用户账户“ 的话，请将该用户添加至 Windows Server 的本机管理员组中。_914、单击“下一步”按钮，进入“身份验证模式”窗口。选择 “混合模式.“ 选项，并设置管理员“sa“账号的密码为空，点击选择空密码。如果需要更高的安全性，则可以选择 “Windows 身份验证模式 “ ，这时就只有 Windows Server 的本地用户和域用户才能使用 SQL Server 了。15、单击“下一步”按钮，进入“选择许可模式“ 窗口。根据您购买的类型和数量输入（0 表示没有数量限制）。 “每客户“ 表示同一时间最多允许的连接数， “处理器许可证“表示该服务器最多能安装多少个
22、 CPU。16、单击“继续” 按钮，开始安装。17、约 10 分钟左右的安装时间，安装完毕后弹出“安装完毕”对话框，单击“完成”即完成了 SQL2000 的安装。2.3.2 第三方物流模拟系统的安装1、开机启动 Windows 2000 Server 系统，完成 SQL2000 的启动。2、将第三方物流教学软件光碟插入 CD-ROM 驱动器。打开“setup”文件夹,单击“setup.exe”运行安装程序。3、设置对话框之后会出现软件狗 WIN9X/NT/2K 驱动程序安装工具对话框（注：软件狗是保护软件开发商的加密产品，可以在软件安装前也可以有安装后插进去，但是必须要求是计算机关机断电状态）
23、单击“继续”安装软件狗的驱动程序。（如果用户已经安装早期版本则此驱动程序可以不要安装）4、单击“继续”安装过程会提示“是否安装 16 位驱动？”根据要求选择是或否，继续安装。5、单击完成结束软件狗的驱动安装，系统弹出“欢迎使用翰和第三方物流教学系统产品”对话框，阅读注意事项。6、单击“下一个” 按钮，进入“用户信息”，按要求输入用户名及单位信息和产品序列号。7、单击“下一个”，进入“选择目标位置”对话框。选择合适的安装路径。8、单击“下一个”，进入“选择文件夹”对话框，输入文件夹名。9、单击“下一个”，此时会出现一个安装进度的窗口。10、在系统安装过程中，要进行数据库的 创建，要求你输入数据库
24、用户名和密码。1011、单击确定，系统提示正在连接数据库，并验证权限。12、单击“结束” 按钮完成第三方物流的安装工作。2.3 总体设计思想该教学系统提供了多种系统模拟方式：补货及干线运输，驻外货物调拨转仓，客户配送管理，客户退/换货及驻外货物回收返厂等等。补货及干线运输就是及时向各省补充货物，保证各分公司/办事处的销售需要，同时最大限度地降低库存，提高库存周转率。驻外货物调拨转仓操作就是指中心库及时向各分公司仓库调拨、补充货物、保证分公司/办事处销售的需要。客户配送管理操作就是指及时向物流公司下达产品出库与配送指令，保证生产商客户及时收到货物。客户退/换货操作指搞好产品的售后服务工作，及时处
25、理客户退/换事宜。驻外货物回收返厂操作指搞好产品的回收返厂管理。2.4.1 系统实现的目标： 能够根据第三方物流本科专业教学计划，实行授课与网上实验相结合，满足课堂网络化教学的需求； 能够满足学生实习的需求，通过上网实习而了解第三方物流全过程的各个环节，掌握第三方物流基本的理论知识和操作技能，系统地掌握第三方物流理论； 能够基本满足学生进行模拟化的第三方物流运行的组织与管理。2.4.2 系统功能描述后台数据库维护模块，设计合理可靠安全，用 SQL Server 开发，采用 B/S 结构模式。通过用数据库服务器上的 SQL Server 支持的存贮过程操纵数据库，提供的功能主要是数据的录入、查询
26、、添加、修改。下面就是系统功能作一一描述：A 系统管理员：账号管理 ： 用户管理 班级管理 审核模式 用户审核 数据库管理 ：数据初始化实验监督 ： 日志管理 公司列表 订单查询 合同查询 _11实验辅助 ： 订单请求 退货申请帮 助 ： 操作帮助 关于我们 B 客户生产商:信息管理： 合同管理 查看物流报价 查看资料 订单管理： 数据输入 出库单处理 查看订单请求 退货单接收库存管理： 库位管理 库存统计 产品库存帮 助： 操作帮助 关于我们 C 物流总公司：系统设定： 参数设置 创建分公司 管理分公司 查看资料客户管理： 所有生产商 信用管理 合同管理 订单统计 物流报价运输管理： 数据调
27、度 运输单接收 运输单汇总 车辆管理驾驶员管理仓储管理： 数据调度 出库单接收 出库单汇总 入库单接收入库单汇总 库存查看 库存统计 库位管理订单管理： 订单输入配送管理： 配送运输单 配送出库单 配送单汇总退货管理： 退货处理 返回运输单 返回出库单帮 助 ： 操作帮助 关于我们 D 物流分公司：运输管理： 运输单接收 运输单汇总 车辆管理 驾驶员管理仓储管理： 出库单接收 出库单汇总 库存查看 库位管理 入库单接收 入库单汇总配送管理： 配送运输单 配送出库单 配送单汇总信息管理： 查看资料退货管理： 退货处理 返回运输单 返回出库单帮 助 ： 操作帮助 关于我们122.4.3 系统总体框
28、架及流程其总体框架及流程：第三方物流管理系统是第三方物流企业和大型制造企业进行现代物流业务电子化管理和操作的平台和系统。在本系统中，客户可以网上下达运输指令、仓库作业指令、配送指令，可以查询运价、库存报告、订单统计，可以跟踪货物状态等；物流公司可以审核客户的各种指令，对陆、海、空、多式联运委托进行任务分发和业务操作，下达指令给运输和仓储联盟企业，全程跟踪货物状态，统计每票货业务费用，管理物流公司与客户、联盟企业往来账目，提供电子报关、网上商检/检验/ 检疫、网上保险等服务接口；联盟企业可以查询指令及与物流公司的往来账目等。系统提供多种角色实现模拟操作。管理员：管理整个系统包括用户信息，监督实验
29、的进展过程等等。客户生产商：与第三方物流公司建立业务关系，要求物流公司运输配送产品，实时监控物流中心库及各地分库的库存情况等。物流总公司：与生产商建立合同业务关系，管理自己的客户及公司信息，设置相关参数，处理各种单据，管理下属分公司，实时查看下属分公司的各地库存情_13况，及时输入调拨单调节各地的库存量。物流分公司：根据物流总公司和生产商下达的指令进行货物的运输、配送，出入库的操作，退货的处理等。第三章 第三方物流教学模拟实验整个第三方物流模拟实验根据系统的内容可分为 5 个单元，依次为： 补货及干线运输实验 驻外货物调拨转仓实验 客户配送管理实验 客户退/换货实验 驻外货物回收返厂实验每个单
30、元大约需 3 个学时，共 15 个学时，约占第三方物流这门课程总课时的 1/3。下面就实验安排内容及要求详述如下3.1 实验课程的安排实验 1：第三方物流的实验准备1、目的要求： 让学生全面了解该系统，感受系统的网络环境。开发指导思路，软件工具及环境介绍。（见技术说明）通过这一课实习，可让学生了解第三方物流实验的主要内容，当前的主要模式，为后面的实验开展作好充分准备。2、实习要点及讨论：1. 电子商务与物流的相互关系。2. 网络的应用可以实现对整个物流过程的实时监控和实时决策。 3. 现代国际物流的发展趋势。144. 我国第三方物流的发展趋势。5. 第三方物流实验的重要性。实验 2：补货及干线
31、运输操作流程补货及干线运输 产品由客户生产商移交第三方物流公司管理（即物流公司向客户生产商提货）的业务活动，客户生产商及时向各省补充货物，保证各分公司/办事处的销售需要，同时最大限度地降低库存，提高库存周转率。在补货及干线运输实验中，参与主体主要包括：客户生产商，物流总公司，物流分公司。在补货及干线运输实验中，业务作业流程如下：（1） 客户生产商根据产品的生产进度和在各地区的销售、库存情况向物流公司下达货物调拨单。（2） 物流公司收到货物调拨单后，去客户总部提货。（3） 客户总部收到物流公司的出库单后，货物出库。（4） 分公司物流库货物接收。1、实验目的：通过此实验，使学生了解： 一个生产商是
32、如何在网络环境中运作的； 客户生长商和分公司之间是如何实现货物的运输和补充； 客户生长商是如何在网上下达运输指令，仓库作业指令等； 通过具体操作，学生可以学会客户生产商和分公司之间是怎样通过物流公司进行货物运输的。2、主要实验教学内容： 讲解和回顾上节课的内容：第三方物流实验流程中的几个重要角色：系统管理员，客户生产商，物流总公司，物流分公司。介绍：补货及干线运输操作流程。 介绍补货及干线运输的实现：客户下达货物调拨单，物流公司接收运输单，客户出库单接收以及分公司入库单处理。这个内容教师可以自由课和发挥。_15 学生上机实际操作，学生首先进行客户产品库存的操作，然后才能进行分公司的补货运输。最
33、后，老师查看学生成绩并进行讲评。3、实验准备：教师按上叙课时安排准备教案实验员在教师讲课时作好以下工作：1、 分配好角色的帐号和密码，并将帐号和密码，用投影仪打在大屏幕上。（各学校可自行安排）2、 要求学生在此课程中以客户生产商登录，完成产品库存的建立。3、 要求学生在此课程中分别以客户，物流总公司，分公司登陆，完成库位的建立以及物流公司驾驶员的添加。4、设置教学记分要点，教师决定各步骤的相关分数，当然分值之和设为 100 分或5 分。4、实验操作步骤：1、学生注册：学号、姓名、班级、密码。2、学生登录：用学号、密码。3、通过第三方物流的主页面选择客户生产商，在左上角输入老师分配的帐号和口令密
34、码，登录进入自已界面。4、客户生产商添加货物调拨单。 客户生产商只有和物流公司签定合同才能添加货物调拨单。5、学生以物流总公司登录，进行运输单的处理。6、客户生产商出库单处理，货物出库。7、分公司入库单处理，货物入库。8、教师进行总结计分。5、操作指南：打开 IE，输入 IP 地址（如：127.0.0.1/ZKTPL） 进入第三方物流身份选择界面，学生按照分配好的帐号与密码登录系统进入客户生产商平台16本例以上海翰和教学软件有限公司（生产商）向杭州分公司（物流分公司库存）调拨货物，浙江长运运输有限公司运输货物（物流总公司）为例。具体操作如下：一、上海翰和公司和浙江长运运输公司签定合同为运输做准
35、备。上海翰和教学软件有限公司要求浙江长运运输公司运输配送货物之前，要先和浙江长运运输公司签定合同，否则不能运输货物。点击信息管理下的“查看物流报价”，上海翰和教学软件有限公司查看物流公司的报价，对报价满意就可以点击草拟合同，查看合同内容，没有异议就可以“点击签名”草拟出运输合同，并等待浙江长运运输公司的回复。学生以浙江长运运输公司的身份进入物流总公司平台，进入物流总公司主页面后，点击客户管理菜单下的“合同管理”进入合同管理界面，点击“运输合同”，对合同进行操作，浙江长运运输公司仔细阅读合同，如果对合同有异议，可以和浙江上海翰和开发公司进行洽谈修改合同直到双方满意为止。如果浙江长运运输公司对合同
36、没有异议就可以直接单击“点击签名”，签定的运输合同二、上海翰和教学软件有限公司下达调拨单。经过以上的操作，学生可以下达调拨单，回到客户生产商（上海翰和）平台，点击订单管理菜单下的“数据输入”，添加货物调拨单，这里我们的选择承运商为“浙江长运运输公司”，货物发往“杭州分公司库存”，提货仓库为“翰和库存”。选择好以后，选择要发送的货物、货物的数量以及发运到期日，然后点击“发送调拨单”，货物调拨单即可生成。三、浙江长运运输公司填写运输单以及上海翰和对出库单的处理。学生管理员输入帐号、密码登录到物流公司（长运运输公司）管理平台。点击运输管理菜单下的“运输单接收”。查看运输货物，接受运输单，填写好运输单
37、上的相关信息，点击“确定”，运输单生成。_17浙江长运运输公司运输单生成以后，向上海翰和提取货物。上海翰和对货物进行出库处理，以上海翰和的身份进入客户生产商平台，点击订单管理菜单下的“出库单处理”，点击状态“未处理”，对出库单进行操作，在这里可以看到这次货物运输的详细信息，点击“出库单受理”后，出库单处理完成，货物出库。三、杭州分公司货物入库处理。学生按照分配好的帐号、密码登录物流分公司（杭州分公司）管理平台，点击仓储管理菜单下的“入库单接收”，查看入库单，点击“入库”，点击“入库受理”，填写入库单，实事求是填写实收数量以及保质期，然后点击“确认入库”，货物入库。分公司可以进入库存查看货物的入
38、库情况，点击仓储管理菜单下的“库存查看”，至此，此操作说明完毕。实验 3：驻外货物调拨转仓操作流程驻外货物调拨转仓客户根据各地的市场销售情况和各驻外机构的销售计划，从物流公司某一物流库（含中心库）将产品移入另一物流库，保证分公司/办事处销售的需要。在驻外货物调拨转仓实验中，参与主体主要包括：客户生产商，物流总公司，物流分公司。在此实验中，业务作业流程如下：（1） 客户下达货物调拨单，将货 物从某一物流库调拨到另一物流库；18（2） 物流总公司运输单操作；（3） 调出物流分公司出库单处理； （4） 调入物流分公司入库单处理。1、实验目的：通过此实验，使学生了解： 熟悉此实验流程中的各个角色的功能
39、管理模块； 各分公司之间是如何实现货物的运输和补充； 通过具体操作，学生可以熟练掌握本实验的驻外货物调拨转仓的基本流程，对第三方物流具有一定的认识。2、主要实验教学内容： 讲解和回顾上节课的内容：第三方物流实验流程中的几个重要角色：系统管理员，客户生产商，物流总公司，物流分公司。介绍：驻外货物调拨转仓操作流程。 介绍驻外货物调拨转仓的实现：客户下达货物调拨单，物流总公司接收运输单，调出物流分公司货物出库，调入物流分公司货物入库。这个内容教师可以自由备课和发挥。 学生上机实际操作，学生首先进行客户产品库存的操作，然后才能进行各分公司的转仓。最后，老师查看学生成绩并进行讲评。3、实验准备：教师按上
40、叙课时安排准备教案实验员在教师讲课时作好以下工作：1、分配好角色的帐号和密码，并将帐号和密码，用投影仪打在大屏幕上。（各学校可自行安排）2、 求学生在此课程中以客户生产商登录，完成产品库存的建立。3、 要求学生在此课程中分别以客户，物流总公司，分公司登陆，完成库位的建立以及物流公司驾驶员的添加。4、 要求客户生产商向调出物流分公司调拨货物，确保物流分公司中有货物。_195、设置教学记分要点，教师决定各步骤的相关分数，当然分值之和设为 100 分或5 分。4、实验操作步骤：1、学生注册：学号、姓名、班级、密码。2、学生登录：用学号、密码。3、通过第三方物流的主页面选择客户生产商，在左上角输入老师
41、分配的帐号和口令密码，登录进入自已界面。4、客户生产商添加货物调拨单。5、学生以物流总公司登录，进行运输单的处理。6、调出物流分公司出库单处理。7、调入物流分公司入库单处理。8、教师进行总结评分。5、操作指南：本例以上海翰和教学软件有限公司下达调拨货物，从杭州分公司向天津分公司调拨转仓货物，浙江长运运输有限公司运输货物为例。具体操作如下：一、 上海翰和教学软件有限公司下达调拨单。学生按照分配好的帐号和密码进入客户生产商（上海翰和）管理平台，点击订单管理菜单下的“数据输入”，添加货物调拨单，这里我们的选择承运商为“浙江长运运输公司”，货物发往“天津分公司库存”，提货仓库为“杭州分公司库存”。选择
42、要发送的货物、货物的数量以及发运到期日，然后点击“发送调拨单”，货物调拨单即可生成。二、 浙江长运运输公司运输单处理。学生管理员输入帐号、密码登录到物流公司（长运运输公司）管理平台。点击运输管理菜单下的“运输单接收”。20接受运输单，对运输单进行处理，填写好运输单上的相关信息，点击“确定”，运输单生成。三、 杭州分公司出库单处理。学生管理员输入帐号、密码登录到物流分公司（杭州分公司）管理平台。点击仓储管理菜单下的“出库单接收”，点击状态“未处理”，对出库单进行操作，在这里可以看到这次货物运输的详细信息，点击“出库单受理”后，出库单处理完成，货物出库。四、 天津分公司入库单处理。学生管理员输入帐
43、号、密码登录到物流分公司（天津分公司）管理平台。点击仓储管理菜单下的“入库单接收”，点击“入库”，点击“入库受理”，填写入库单，实事求是填写实收数量以及保质期，然后点击“确认入库”，货物入库。天津分公司可以进入库存查看货物的入库情况，点击仓储管理菜单下的“库存查看” 查看货物是否入库。至此驻外货物调拨转仓实验说明完毕。实验 4：客户配送管理操作流程客户配送管理指第三方物流公司向生产商客户或办事处的货物配送过程。根据生产商客户的需求，生产商及时向物流公司下达产品出库与配送指令，保证生产商客户及时收到货物。1、实验目的：通过此实验，使学生了解： 熟悉此实验流程中的各角色的功能管理模块； 客户生产商
44、是如何在网上处理生产商客户的订单以及下达配送指令； 物流公司是如何实现货物的配送以及运输；_21 通过具体操作，学生可以熟练掌握客户配送管理的基本流程，对第三方物流具有一定的认识。2、主要实验教学内容： 讲解和回顾上节课的内容：第三方物流实验流程中的几个重要角色：系统管理员，客户生产商，物流总公司，物流分公司。介绍：客户配送管理操作流程。 介绍客户配送管理的实现：生产商客户发送订单请求，客户下达配货单指令，物流总公司接收配货单，物流分公司配货出库，生产商客户接收货物。这个内容教师可以自由备课和发挥。 学生上机实际操作，最后，老师查看学生成绩并进行讲评。3、实验准备：教师按上叙课时安排准备教案这
45、个实验要求教师辅助完成，教师在学生操作前先以教师的身份登陆系统管理员界面，对生产商客户下订单，并且在货物到达后，进行收货处理。实验员在教师讲课时作好以下工作：1、分配好角色的帐号和密码，并将帐号和密码，用投影仪打在大屏幕上。（各学校可自行安排）2、实验员自己要充当一个生产商客户。3、设置教学记分要点，教师决定各步骤的相关分数，当然分值之和设为 100 分或5 分。4、实验操作步骤：1、学生注册：学号、姓名、班级、密码。2、学生登录：用学号、密码。3、通过第三方物流的主页面选择客户生产商，在左上角输入老师分配的帐号和口令密码，登录进入自已界面。4、客户生产商对订单进行处理并生成配送单。5、学生以
46、物流总公司登录，生成配送运输单。6、物流分公司收到运输单去仓库提货， 货物出库。225、操作指南：首先由实验员以教师的身份登录到教师管理员界面，给客户生产商下订单，这个步骤教师可以在学生操作之前演示给学生看，让他们体会这些操作与整个流程的关系。本例以上海翰和教学软件有限公司下达配货单，浙江长运运输公司接收运输单并到杭州分公司提取货物为例。具体操作如下：一、 上海翰和对订单进行处理并生成配送单。学生按照管理员分配的帐号、密码登录到客户生产商（上海翰和）管理平台，单击订单管理菜单下的“查看订单请求”。查看生产商客户订单内容，明确要求配送的货物，点击“产生配送单”，选择好货物运输的承运商以及提货的仓库，然后点击“确认配送单”，配送单生成。可以看到状态显示为已处理，这样配送单就生成了。二、浙江长运运输公司配送单处理。根据生产商（上海翰和）下达的配送单，浙江长运运输公司就要安排
