曲江海洋馆市场调研方案.doc

1、曲江海洋馆市场调研方案目录一、 调查背景二、 调查目的三、 调查内容四、 调查对象及抽样五、 调查方法六、 调查程序及安排七、调查经费预算八、调研时间安排九、调研人员安排一、 调查背景“西安曲江海洋馆”位于省级开发区西安曲江新区规划的核心旅游景园区内，西临闻名中外的大雁塔，南与再现盛唐皇家园林的大型主题公园大唐芙蓉园一路之隔，和曲江南湖、寒窑等文物古迹、人文景观交相辉映，区位优势显赫。 西安曲江海洋世界有限公司投资 2.8 亿元兴建的西安曲江海洋馆，占地 100 亩，主体建筑面积 25000 平方米。2005 年初正式对外开放，年接待游客人数约 120 万人次，其规模及展示水平跻身于国内一流海

2、洋馆之列。 “西安曲江海洋馆”是“西安曲江海洋世界”项目的一期工程，是西安市重点建设项目，由四馆八区组成：海豚表演馆，海洋科普馆，热带雨林馆、海底隧道四馆及入场区、科普区、雨林体验区、海底体验区、中央演艺区、消费服务区、海底大观区、设备区等八区。馆外配套建设的项目包括演艺广场、水面景观、商业、餐饮、休闲、娱乐等设施，占地近 3 万平方米。馆内水体总量约为 6000 吨，设计养殖的淡水、海水生物 300 余种，数量 12000 余尾（只） 。西安曲江海洋馆在国内同行中创造了五项之最： 1、海洋科普馆面积 400 多平方米，为国内海洋馆中之最； 2、热带雨林馆分为远古探秘、雨林奇观、人与自然、异域

3、风情、未来漫步五个部分也是国内海洋馆中体量最大的； 3、海洋科普馆展示的国家二类水生保护动物布氏鲸标本体长 13.5 米，是国内海洋馆中最大的； 4、拥有国内海洋馆中最高的圆柱缸； 5、大陆首次引进最先进、屏幕最大（高 3 米、宽 14 米）的高科技虚拟海洋生物展示系统。上半年，全市经济始终保持平稳快速增长的发展态势，生产总值同比预计增长 16%，与去年同期相比提高 1.6 个百分点，为我市历史同期最高水平。规模以上工业增加值、固定资产投资、消费品零售总额、城乡居民收入、招商引资等指标都是近年来的最好水平。经济运行呈现“产业发展进一步向好、需求进一步趋旺、发展活力进一步增强、发展效益进一步提高

4、”的特征。据抽样调查资料显示：2010 年城镇居民人均消费支出 9098 元，增长 18.6%。居民八大类消费支出呈全面上升格局，其中衣着、家庭设备用品及服务、医疗保健、其他商品和服务四大类消费增幅超过 20%。旅游消费提速，出游方式多元化。近年来旅游是城镇居民消费的热点，居民在出游方式上更趋于多元化、个性化、自由化，自驾车游与团队旅游持续升温。全年城镇居民人均旅游消费 111 元，增长 92.6%，团体旅游与参观游览支出分别增长25.0%、40.5%，户均旅游人次增长 22.7%。二、调查目的通过市场调研探测海洋馆的市场状况，为该公司进一步更好的发展提供客观依据。具体为：1、 了解当前海洋馆

5、的市场状况。西安市近年保持经济持续较快发展，市场广阔。2、 了解西安消费者的消费习惯，消费水平。市民生活水平有很大提高，消费结构趋向多元化，旅游支出持续上升。 3、 了解已经去过的游客对海洋馆的看法以及建议。三、场调查内容1、 消费者（年龄，性别，收入，文化程度，家庭构成） ，了解消费者总体情况。2、 消费者理想的海洋馆消费及服务水平描述。可以为海洋馆决策提供客观信息，进一步提高和改善服务水平3、 消费者对海洋馆广告反映。四、调查对象及抽样作为五 A 级风景区的曲江海洋世界其投资规模之大，消费高档次，高价位，消费者大都属于收入较高者在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查

6、对象样本及抽样：西安市信托花园租房，西瑞北国之春租房，开元一号租房，水电租房四个住宅小区各调查 100 户西安交大，邮电，长安大学，西北大学四所高校各调查 20 名教职工和 80 名学生钟楼，小寨繁华区附近随机调查 100 名 消费者样本要求：家庭成员中没有在海洋馆工作的家庭成员中没有在市场调查中工作的家庭成员中没有在广告公司工作的五、市场调查方法以问卷为主调查员要求：1、 仪表端庄大方2、 举止谈吐得体，态度热情、亲切3、 经过培训，业务素质较好4、 具有市场调查经验5、 具有认真负责，积极的工作精神及职业热情六、 市场调查程序及安排第一阶段：调查问卷1. 您是否听说过曲江海洋世界？A.是

7、B.否2. 您通过何种途径了解到曲江海洋世界？A.广播 B.电视广告 C.报纸广告 D.亲朋好友 E 路牌广告 F 其他3. 您是否去过曲江海洋世界？A.去过 1 次 B 去过两次 C 三次以上 D 没去过（到 17 题）4. 您通过什么交通工具达到此处？ A 自驾车 B 公交车 C 其他5. 您选择什么时间去天津极地海洋世界？A 一般周末 B 五一假期 C 十一黄金周 D 没有特定时间6. 您和谁一同前往？A 自己一个人 B 恋人配偶 C 朋友同学 D 三口之家（到 7 题） E 老人7. 您孩子年龄是A 13 B 46 C 79 D 1012 E 1315 8. 您去的目的是A 丰富自身知

8、识，了解海洋世界 B 教育孩子 C 落成不久，体验新事物 D 受舆论宣传影响，好奇过来看看 9. 您觉得天津极地海洋世界票价A 合理 B 有点贵 C 很贵10. 请您对海洋剧场节目创新A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意11. 您对海洋剧场主持人表现 A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意12. 您对海洋剧场安全系数A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意13. 您对海洋剧场教育意义A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意14. 您对表演的进一步建议15. 您去过的其他海洋世界A 没去过 B 北京海洋馆 C 青岛极地海洋世界

9、 D 大连极地海洋世界 E 成都极地海洋世界16. 您去过的其他海洋世界中留给您印象最深刻的是什么？17. 您不去天津极地海洋世界的原因是？A 不敢兴趣 B 票价贵 C 路途遥远 D 不知道具体位置 E 没有时间18. 您对海洋知识是否感兴趣？A 很感兴趣 B 了解一点 C 不敢兴趣19. 您的性别A 男 B 女20. 您的婚姻状况A 已婚 B 未婚21. 您的年龄 A 20 以下 B2125 C2630 D3135 E3640 F 40 以上22. 您的职业A 公务员 B 律师 C 教师 D 学生 E 医生 F 工人 G 自由职业者23. 您的月收入A1000 以下 B10012000 C2

10、0013000 D30014000 E4001 以上第二阶段收集问卷信息，根据问卷答案总结市场容量，消费者消费情况为海洋馆管理人员提供参考信息。七、调查经费预算调研员工工资：300问卷印刷费用：50总费用：350八、调研时间安排调研时间安排 1 周调研总体方案的设计 1 周 调研方案的修改确认 2 周问卷设计阶段 1 周项目准备阶段 1 周实地访问阶段 2 周数据统计分析阶段 2 周报告撰写阶段 1 周九、调研人员安排本次调研是课内作业， 因此调研人员的分配比较简单， 本人为 主要负责人， 在老师的指导下完成总体设计、 问卷设计、 数据分析等， 主要有舍友配合完成问卷实地调查的工作。调查设计： 1 名;调查 问卷与工具准备：2 名;调查人员：5 名；数据整理与分析：1 名。 营销 0901刘凯