企业经营管理与个人职业发展精要语句.docx

1、献 给 追 求 企 业 稳 健 发 展 和 永 续 经 营 的 企 业 领 导 人 ! 献 给 追 求 个 人 事 业 不 断 进 步 和 成 功 的 企 业 人 !精 要 精 妙 “ 千 百 汇 ”企 业 经 营 管 理 与 个 人 职 业 发 展 精 要 语 句朱 江 编 著经 济 管 理 出 版 社责 任 编 辑 陆 雅 丽 技 术 编 辑 晓 成 责 任 校 对 平 实图 书 在 版 编 目 ( CIP) 数 据精要 精 妙 “千 百 汇” : 企 业 经 营 管 理 与 个 人 职 业 发 展 精 要 语 句 / 朱 江 编 著 . 北 京 : 经 济 管 理 出 版 社 , 200

2、3IS B N 7 - 80162 - 726 - 1 . 精 . . 朱 . . 企 业 管 理 格 言 汇 编 . F 270中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2003) 第 068529 号精 要 精 妙 “千 百 汇 ”企 业经 营 管 理 与 个 人 职 业 发 展 精要 语 句朱 江 编 著出 版 : 经 济 管 理 出 版 社( 北 京 市 新 街 口 六 条 红 园 胡 同 8 号 邮 编 : 1 00 0 35 ) 发 行 : 经 济 管 理 出 版 社 总 发 行 全 国 各 地 新 华 书 店 经 销 印 刷 : 北 京 忠 信 诚 印 刷 厂850

3、m m 1168 m m/ 32 9. 125 印 张 175 千 字2003 年 9 月 第 1 版 2003 年 9 月 北 京 第 1 次 印 刷印 数 : 1 - 6000 册ISB N 7 - 80162 - 726 - 1/ F646定 价 : 25. 00 元版 权 所 有 翻 印 必 究 凡 购 本 社 图 书 , 如 有 印 装 错 误 , 由 本 社 发 行 部 负 责 调 换 。 通 讯 地 址 : 北 京 阜 外 月 坛 北 小 街 2 号 邮 编 : 1 0 08 3 6 联 系 电 话 : ( 0 10 ) 6 8 0 22 9 74精 要 精 妙 “千 百 汇 ”

4、 序 言 序 言本 书 是 一 本 以 企 业 经 营 管 理 为 中 心 、 以 个 人 职 业 发 展 为 配 合 要 素 的 语 句 文 集 。 针 对 的 读 者 是 企 业 领 导 人 、 管 理 人 员 及 有 志 于 追 求 成 功 的 企 业 员 工 。本 人 长 期 为 企 业 提 供 经 营 管 理 服 务 , 目 的 是 帮 助 企 业 系 统 性 地 提 升 经 营 管 理 质 量 、 经 营 活 力 、 核 心 竞 争 力 和 可 持 续 发 展 能 力 , 帮 助 企 业 成 长 成 为 能 够 长 期 稳 健 发 展 的 优 秀 企 业 。 在 为 企 业 提 供

5、 服 务 的 过 程 中 , 本 人 通 过 不 断 的 学 习 和 实 践 , 逐 渐 提 炼 和 积 累 了 一 些 对 企 业 人 有 很 好 的 作 用 的 语 句 , 在 向 企 业 界 的 朋 友 们 宣 讲 的 过 程 中 得 到 他 们 的 广 泛 认 同 和 热 情 鼓 励 。 一 些 语 句 被 企 业 印 制 出 来 , 张 贴 在 工 作 场 所 , 作 为 企 业 文 化 建 设 的 要 素 之 一 。 许 多 企 业 界 的 朋 友 们 鼓 励 我 把 这 些 语 句 整 理 成 册 , 奉 献 给 社 会 , 以 促 进 中 国 企 业 的 进 步 与 发 展 ,

6、 由 此 产 生 了 编 著 本 书 的 计 划 。观 念 引 导 思 路 、 思 路 引 导 言 行 、 言 行 决 定 结 果 ! 无 论 是 对 企 业 的 经 营 管 理 还 是 对 个 人 的 职 业 发 展 , 都 是 如 此 。 企 业 领 导 人 和 管 理 人 员 的 经 营 管 理 理 念 对 企 业 的 命 运 有 决 定 性 的 作 用 , 个 人 的 职 业 价 值 观 则 决 定 了 个 人 的 职 业 生 涯 。 因 此 , 对 追 求 企 业 和 个 人 事 业 成 功 的 领 导 人 、 管 理 人 员 和 基 层 员 工 而 言 , 树 立 正 确 的 理

7、念 都 是 至 关 重 要 的 。 本 人 在 为 企 业 服 务 1 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 2 的 过 程 中 , 就 经 常 遇 到 那 些 因 为 理 念 错 误 而 引 发 的 令 人 痛 心 的 现 象 , 如 部 分 企 业 领 导 人 对 市 场 、 企 业 、 员 工 、 自 身 责 任 等 缺 乏 必 要 的 正 确 认 识 , 导 致 错 误 的 工 作 原 则 和 方 法 , 影 响 了 企 业 的 运 作 和 发 展 , 还 伤 害 了 员 工 的 工 作 热 情 ; 一 些 企 业 领 导 人 感 慨 人 才 难 寻 , 指 责 下 属 不 尽 心 、 不

8、 努 力 , 下 属 和 员 工 们 则 抱 怨 领 导 对 自 己 不 重 视 、 不 信 任 , 心 有 余 而 力 不 足 , 心 情 压 抑 , 浪 费 青 春 ; 多 数 领 导 人 和 管 理 人 员 缺 乏 对 管 理 体 系 的 正 确 认 识 , 不 清 楚 如 何 建 设 企 业 的 管 理 体 系 , 导 致 企 业 内 耗 大 , 运 转 效 率 低 , 员 工 们 对 制 度 反 感 和 抗 拒 ; 不 少 企 业 的 管 理 变 革 与 提 升 是“ 轰 轰 烈 烈 地 开 始 , 糊 里 糊 涂 地 结 束” , 给 企 业 的 前 途 蒙 上 了 阴 影 ; 等

9、 等 。 在 为 企 业 提 供 服 务 , 努 力 帮 助 企 业 摆 脱 上 述 令 人 痛 心 的 现 象 、 提 升 经 营 管 理 质 量 的 同 时 , 本 人 更 真 切 地 感 受 到 理 念 的 重 要 性 , 无 论 是 对 企 业 还 是 对 个 人 , 正 确 的 理 念 都 是 赢 得 长 期 成 功 的 必 要 基 石 , 而 且 是 不 可 替 代 的 。 没 有 正 确 的 理 念 做 基 础 , 学 历 再 高 、 能 力 再 强 、 资 金 再 雄 厚 , 也 难 以 赢 得 长 期 的 成 功 , 近 年 来 企 业 界 众 多 的 兴 衰 案 例 也 已

10、 经 对 此 做 出 了 充 分 的 证 明 。 编 著 本 书 的 目 的 就 是 帮 助 更 多 的 企 业 从 根 本 上 更 好 地 防 范 上 述 现 象 的 不 断 发 生 , 以 使 企 业 更 加 稳 健 、 持 续 地 发 展 。本 书 的 语 句 主 要 来 源 于 本 人 在 多 年 的 学 习 与 实 践 过 程 中 的 感 悟 和 提 炼 , 具 体 而 言 主 要 有 四 种 来 源 : 一 是 本 人 在 实 践 中 的 感 悟 和 提 炼 ; 二 是 学 习 中 对 学 习 资 料 的 总 结 和 提 炼 ; 三 是 本 人 结 合 当 前 国 内 企 业 经

11、营 管 理 的 实 际 状 态 和 个 人 认 知 , 对 一 些 名 言 警 句 和 知 名 人 物 的 经 典 语 句 进 行 调 整 后 所 形 成 的 ; 四 是 直 接 编 录 进 来 的 少 量 的 名 言 警 句 。 因 此 , 换 一 个 角 度 来 说 , 本 书 也 是 近 百 本 书 、 近 千 篇 文 章 的 精 华 。 本 书 的 主序 言 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 序 言 要 特 色 是 系 统 、 科 学 , 富 有 时 代 感 , 符 合 现 代 企 业 经 营 管 理 理 念 , 能 够 帮 助 企 业 人 树 立 正 确 的 经 营 管 理 理 念

12、和 职 业 发 展 理 念 , 对 企 业 的 经 营 管 理 和 个 人 的 职 业 发 展 能 够 给 予 有 效 的 引 导 、 激 励 和 警 示 作 用 。本 书 的 核 心 价 值 就 是 系 统 性 地 传 播 正 确 的 经 营 管 理 和 职 业 发 展 理 念 , 帮 助 企 业 领 导 人 和 管 理 人 员 系 统 地 树 立 正 确 的 经 营 管 理 理 念 , 帮 助 追 求 成 功 的 企 业 人 系 统 地 树 立 正 确 的 职 业 发 展 理 念 , 对 提 升 企 业 领 导 人 、 管 理 人 员 和 员 工 的 素 质 与 工 作 热 情 会 起 到

13、 很 大 的 促 进 作 用 。 同 时 , 本 书 对 企 业 文 化 的 建 设 与 渗 透 、 实 现 知 行 合 一 有 很 好 的 参 考 价 值 和 直 接 的 应 用 价 值 。 企 业 可 以 根 据 自 身 的 特 色 和 需 要 , 挑 选 适 当 的 内 容 应 用 到 自 身 的 企 业 文 化 体 系 的 建 设 中 , 还 可 以 挑 选 部 分 语 句 印 制 和 张 贴 , 更 有 效 地 配 合 和 促 进 企 业 文 化 的 建 设 。借 此 机 会 , 我 要 向 我 的 父 母 表 达 我 衷 心 的 感 谢 ! 不 仅 要 感 谢 他 们 的 养 育

14、之 恩 , 更 要 感 谢 他 们 在 我 身 患 重 病 后 对 我 的 悉 心 照 顾 , 给 我 的 坚 定 信 念 和 大 力 鼓 舞 , 使 我 能 坚 强 地 继 续 生 活 , 并 致 力 于 有 极 大 社 会 意 义 的 事 业 帮 助 中 国 企 业 进 步 与 成 长 !我 还 要 感 谢 我 的 亲 人 们 、 朋 友 们 和 同 学 们 , 谢 谢 你 们 对 我 的 关 爱 、 鼓 励 和 热 情 帮 助 ! 还 要 感 谢 我 的 客 户 企 业 的 领 导 人 和 朋 友 们 , 谢 谢 你 们 对 我 的 信 任 、 鼓 励 、 支 持 和 配 合 ! 没 有

15、 你 们 的 鼓 励 、 帮 助 和 支 持 , 这 本 书 的 出 版 也 没 有 这 么 快 。 谢 谢 !朱 江2003 年 7 月 3 企 业 经 营 篇精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 一 、 企 业 的 价 值 与 特 征企 业 是 由 一 群 人 为 了 经 济 目 的 而 组 成 的 组 织 , 核 心 特 征 就 是 群 体 共 事 、 以 经 济 效 益 为 工 作 的 基 本 指 向 。企 业 是 一 个 大 家 庭 , 而 不 是 一 部 机 器 。 在 企 业 大 家 庭 中 , 员 工 们 都 是 活 生 生 的 人 , 而 不 是 非 人 格

16、化 的 齿 轮 。企 业 与 机 器 的 运 作 原 理 相 似 , 企 业 内 部 的 部 门 和 员 工 就 像 是 机 器 的 部 件 和 齿 轮 , 只 有 部 件 之 间 协 调 有 序 、 齿 轮 与 齿 轮之 间 能 很 好 地 啮 合 , 企 业 这 部 “ 机 器 ” 才 能 正 常 地 运 转 。 企 业 是 全 体 成 员 的 利 益 共 同 体 、 事 业 共 同 体 和 命 运 共 同 体 。 企 业 与 员 工 是 相 互 促 进 、 共 同 发 展 的 关 系 , 企 业 的 经 营 管 理 质 量 关 系 到 每 个 员 工 的 生 活 质 量 , 每 个 员

17、工 的 工 作 质 量 关 系 到 企 业 的 生 存 质 量 。企 业 最 珍 贵 的 原 则 是 “ 共 生 ” 原 则 , 即 企 业 与 员 工 相 互 促 进 、 共 同 发 展 。企 业 不 仅 是 企 业 家 的 舞 台 , 也 是 全 体 员 工 的 舞 台 , 是 社 会 优 秀 人 才 的 孵 化 器 , 是 员 工 们 实 现 理 想 、 成 就 事 业 、 追 求 幸 福 的 家 园 。企 业 不 仅 是 老 板 的 , 也 是 社 会 的 , 建 设 一 个 合 法 经 营 的 优 秀 企 业 能 为 社 会 带 来 极 大 的 价 值 。精 要 精 妙 “千 百 汇

18、 ” 企 业 经 营 篇 3 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 4 企 业 机 构 的 存 在 , 是 为 了 能 够 合 力 完 成 一 己 之 力 无 法 做 到 的 事 情 对 社 会 做 出 更 大 的 贡 献 并 使 自 己 赢 得 更 大 的 成 就 感 。企 业 的 存 在 是 因 为 它 能 使 一 群 人 在 一 起 做 出 分 散 后 无 法 做 出 的 事 业 。在 快 速 发 展 的 产 业 中 , 企 业 要 建 立 各 种 各 样 的 关 系 : 他 们 需 要 金 融 家 进 行 风 险 投 资 , 需 要 行 业 内 知 名 学 者 、 技

19、术 权 威 以 及 分 析 员 发 表 评 论 , 需 要 供 应 商 与 销 售 商 的 友 好 合 作 , 同 行 业 之 间 也 需 进 行 一 些 交 流 。 这 些 关 系 十 分 重 要 。企 业 的 根 是 正 气 、 静 气 、 勇 气 和 人 气 , 根 深 才 能 花 红 叶 茂 。 企 业 的 “ 势” 是 由 内 而 生 、 向 外 扩 展 而 显 现 出 来 的 , 不 是 能 够 凭 借 轰 轰 烈 烈 的 事 件 就 可 以 营 造 出 来 的 。根 基 厚 实 的 企 业 , 是 那 些 不 断 地 加 强 基 础 建 设 的 企 业 。好 企 业 是 社 会

20、的 财 富 , 能 为 社 会 创 造 就 业 机 会 、 创 造 丰 富 的 税 收 、 培 养 优 秀 的 人 才 、 为 公 益 事 业 奉 献 关 爱 、 促 进 家 庭 幸 福 和 社 会 安 定 。好 企 业 是 员 工 的 美 好 家 园 。 对 员 工 而 言 , 好 企 业 如 同 加 油 站 , 能 为 员 工 增 添 前 进 所 需 的 能 源 ; 如 同 百 货 店 , 能 向 员 工 提 供 生 活 所 需 的 物 资 ; 如 同 大 学 堂 , 能 让 员 工 学 会 为 人 处 世 的 良 方 ; 如 同 感 恩 寺 , 能 为 员 工 提 供 净 化 心 灵 所

21、 需 要 的 养 分 ; 如 同 快 乐 国 大 使 馆 , 能 向 员 工 发 放 通 向 快 乐 的 签 证 。 好 企 业 是 客 户 的 挚 友 , 能 为 客 户 带 来 有 效 的 帮 助 、 成 长 的 资 源 ; 好 企 业 是 员 工 的 快 乐 源 泉 , 可 以 使 员 工 免 除 因 为 无精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 聊 、 无 望 、 无 助 、 无 情 和 贫 困 带 来 的 痛 苦 ; 好 企 业 是 投 资 人 的 宝 藏 , 能 为 投 资 人 带 来 利 益 、 自 尊 和 快 乐 。假 如 一 个 企 业 里 的 员 工 们 普

22、遍 认 为 , 阻 碍 自 己 进 步 与 发 展 的 只 是 自 己 的 素 质 和 主 观 能 动 性 , 企 业 的 一 切 都 不 会 妨 碍 个 人 的 成 长 , 那 么 , 这 个 企 业 就 是 一 个 非 常 优 秀 的 企 业 。优 秀 的 企 业 之 所 以 优 秀 , 就 是 因 为 这 个 企 业 能 让 一 群 普 通 人 愉 快 地 在 一 起 , 积 极 和 谐 地 努 力 , 做 出 不 平 凡 的 事 业 。 当 今 世 界 的 竞 争 主 要 是 企 业 实 力 的 竞 争 , 没 有 世 界 一 流 企 业 的 民 族 将 无 法 立 足 于 世 界 。

23、 将 中 国 企 业 建 成 国 际 市 场 上 的 优 秀 企 业 , 就 是 为 中 华 民 族 创 造 价 值 !在 国 际 大 企 业 舞 台 上 长 期 没 有 我 们 的 位 置 , 那 就 是 中 国 企 业 家 的 失 职 。一 个 企 业 如 果 赚 取 的 是 阳 光 下 的 利 润 , 它 的 策 略 和 运 作 方 式是 可 以 向 社 会 公 开 的 , 这 样 的 企 业 才 能 赢 得 长 期 的 成 功 。 企 业 发 展 的 良 性 模 式 是 , 在 竞 争 优 势 的 发 展 曲 线 向 上 升 的 同 时 , 资 源 消 耗 的 曲 线 向 下 降 ,

24、形 成 一 个 剪 刀 差 , 差 值 越 大 , 这 个 企 业 的 经 营 发 展 就 越 健 康 。与 企 业 生 存 发 展 密 切 相 关 的 资 源 是 人 力 资 源 、 经 济 资 源 、 社 会 关 系 资 源 、 客 户 资 源 、 技 术 资 源 , 一 个 都 不 能 少 、 一个 都 不 能 差 。企 业 是 一 个 系 统 , 企 业 的 各 项 工 作 的 质 量 、 出 现 的 问 题 和 困 难 都 是 企 业 系 统 整 体 运 作 质 量 的 结 果 , 而 不 仅 是 由 该 工 作 项 目 或 当 事 人 的 工 作 质 量 来 决 定 。精 要 精

25、妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 5 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 6 企 业 的 问 题 有 90 % 以 上 是 源 于 系 统 、 流 程 和 管 理 方 法 , 只 有 不 到 10 % 的 问 题 是 源 于 具 体 的 工 作 人 员 。每 个 企 业 都 有 不 足 和 缺 陷 , 会 遇 到 多 种 挫 折 和 打 击 , 企 业 是 否 能 吸 取 教 训 , 亡 羊 补 牢 , 就 是 检 验 这 个 企 业 是 否 健 康 的 试 金 石 。一 个 健 康 的 企 业 , 应 该 通 过 建 立 科 学 规 范 的 制 度 来 约 束 权

26、力 , 保 护 员 工 的 人 格 尊 严 和 正 当 权 益 。大 企 业 病 是 企 业 发 展 到 了 一 定 规 模 后 的 常 见 病 , 基 本 症 状 是 部 门 林 立 、 机 构 重 叠 、 手 续 繁 杂 、 注 重 虚 荣 、 反 应 迟 钝 、 人 浮 于 事 、 文 件 成 堆 、 效 率 低 下 、 成 本 不 断 增 加 而 员 工情 绪 不 断 下 降 , 对 企 业 的 竞 争 力 和 效 益 有 很 大 的 破 坏 力 。 企 业 规 模 大 不 等 于 竞 争 力 强 , 企 业 到 了 一 定 的 规 模 时 就 要 警 惕“ 大 企 业 病” , 以

27、免 因 规 模 扩 大 而 弱 化 竞 争 优 势 。只 有 健 康 、 不 断 成 长 、 充 满 活 力 的 企 业 , 才 能 履 行 好 自 己 的 社 会 责 任 。企 业 是 社 会 的 一 个 分 子 , 企 业 员 工 不 仅 属 于 企 业 , 更 属 于 社 会 , 企 业 必 须 担 负 起 培 养 正 直 优 秀 的 社 会 人 的 责 任 。一 群 来 自 校 园 的 年 轻 人 在 一 个 企 业 工 作 几 年 后 , 如 果 多 数 人 变 得 消 极 、 悲 观 , 甚 至 为 了 一 己 私 利 想 方 设 法 去 伤 害 他 人 , 那 么 这 个 企 业

28、 就 成 了 社 会 渣 子 的 培 训 基 地 。在 这 个 全 球 化 的 时 代 , 市 场 上 只 能 保 留 那 些 具 有 竞 争 力 、 能 够 赢 利 和 发 展 的 企 业 。能 经 得 起 别 人 挑 毛 病 是 企 业 立 足 市 场 的 基 本 功 。一 个 无 边 界 的 企 业 是 向 外 打 开 自 己 的 , 而 一 个 官 僚 的 企 业精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 是 自 闭 的 , 一 天 到 晚 只 会 窝 里 斗 。 所 以 , 一 个 真 正 的 企 业 必须 有 勇 气 去 痛 恨 官 僚 体 制 , 并 毫 不 留 情 地

29、 向 它 开 战 。 企 业 无 论 大 小 , 竞 争 力 建 设 的 基 本 原 理 是 一 致 的 , 一 个 根 本 要 素 是 要 有 远 见 , 并 能 在 长 期 利 益 和 短 期 利 益 之 间 寻 求 到 最 佳 的 平 衡 。下 游 的 企 业 靠 出 卖 体 力 和 产 品 维 持 生 计 , 中 游 的 企 业 靠 出 卖 技 术 生 存 和 发 展 , 上 游 的 企 业 靠 出 卖 标 准 、 模 式 和 文 化 赢 得 持 续 稳 健 的 发 展 。 朱 氏 企 业 铭 : 人 不 在 多 , 团 结 则 行 ; 业 不 在 大 , 进 步 则 灵 ; 斯 是

30、企 业 , 以 人 为 本 。 企 业 文 化 好 , 管 理 体 系 顺 。 责 权 利 明 确 , 交 流 无 障 碍 。 可 以 提 意 见 , 搞 创 新 。 无 虚 荣 之 困 扰 , 无 人 事 之 纠 纷 。 工 作 认 真 做 , 服 务 好 真 诚 。 人 人 云 : 乐 在 其 中 !对 一 个 具 有 远 见 的 公 司 来 说 , 赚 钱 只 是 生 存 的 必 要 条 件 , 但 不 应 该 是 首 要 的 目 标 。 正 如 一 个 人 需 要 氧 气 、 食 物 和 血液 才 能 生 存 , 但 它 们 并 不 是 人 生 的 目 的 一 样 。 公 司 需 要

31、利润 , 但 对 卓 越 的 公 司 来 说 , 它 们 往 往 是 在 拥 抱 理 想 的 同 时获 得 利 润 。当 一 个 企 业 耗 费 了 社 会 资 源 , 却 不 能 为 社 会 创 造 出 更 大 的 价 值 时 , 这 个 企 业 就 没 有 存 在 的 价 值 ; 当 一 个 企 业 没 有 支 持 其 持 续 发 展 的 价 值 时 , 她 就 没 有 前 进 的 动 力 。卓 越 的 公 司 会 永 远 追 求 其 目 的 , 但 永 远 也 不 可 能 完 全 达 到 目 的 , 因 为 在 达 到 一 个 既 定 目 标 前 夕 , 立 刻 有 新 的 目 标 摆

32、在 眼 前 。 惟 其 如 此 , 才 赋 予 了 这 些 公 司 持 续 强 大 的 内 在 7 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 8 动 力 。 在 商 场 上 要 敢 于 面 对 弱 肉 强 食 的 激 烈 竞 争 , 在 企 业 内 部 则 要 努 力 营 造 团 结 共 进 的 氛 围 , 不 要 把 对 外 竞 争 的 方 式 方 法 用 在 内 部 管 理 上 。企 业 和 企 业 家 要 提 高 警 惕 , 不 要 像 螃 蟹 一 样 , 一 “ 红 ” 就 死 。生 意 的 “ 意” 字 告 诉 我 们 , 每 日 用 心 才 能 站 立 和 生 存 。

33、企 业 的 “ 企” 字 告 诉 我 们 , 企 业 缺 了 人 才 就 会 止 步 不 前 , 未 经“ 止 步 静 思” 而 鲁 莽 冲 锋 则 只 会 剩 下 “ 孤 家 寡 人 ”。 商 业 的 “ 商 ” 字 告 诉 我 们 , 只 有 人 人 同 心 协 力 才 能 站 得 高 。 二 、 企 业 经 营 纵 论1. 概 念 与 倡 导经 营 管 理 就 是 在 正 确 的 理 念 指 导 下 , 科 学 地 分 析 与 决 策 , 营 造 良 好 的 环 境 和 通 道 , 理 顺 群 体 共 事 产 生 的 各 种 矛 盾 和关 系 , 在 现 有 综 合 资 源 的 基 础

34、上 为 企 业 创 造 长 久 和 最 大 的利 益 。企 业 经 营 的 根 本 目 的 就 是 为 社 会 提 供 服 务 、 贡 献 经 济 效 益 、 社 会 效 益 和 优 秀 的 社 会 人 才 , 利 润 则 是 社 会 对 企 业 所做 贡 献 的 回 报 。精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 企 业 经 营 的 最 大 目 标 就 是 建 设 企 业 本 身 , 把 企 业 建 设 成 一 个 吸 引 众 多 的 优 秀 人 才 共 同 努 力 追 求 成 功 与 幸 福 的 生 命 团 体 , 就 是 企 业 最 大 的 成 功 。企 业 经 营 的 日

35、常 工 作 应 该 集 中 在 两 个 目 标 上 培 养 积 极 而 优 秀 的 员 工 、 培 养 满 意 而 忠 诚 的 顾 客 。把 企 业 建 设 成 一 个 优 秀 的 企 业 、 把 自 己 的 价 值 奉 献 给 社 会 , 就 是 经 营 企 业 的 一 个 主 要 目 的 。 如 果 实 现 了 这 个 目 的 , 就 会 得 到 社 会 的 积 极 回 报 良 好 的 经 济 效 益 。在 现 代 市 场 环 境 里 , 只 有 双 赢 才 会 赢 。 企 业 与 顾 客 之 间 的 双 赢 能 保 证 企 业 外 部 经 营 目 标 的 实 现 , 企 业 与 员 工

36、之 间 的 双 赢 能 保 证 企 业 内 部 经 营 目 标 的 实 现 。经 营 企 业 应 该 追 求 的 目 标 是 : 顾 客 第 一 、 员 工 第 二 、 企 业 第 三 、 股 东 第 四 ; 得 到 的 回 报 则 正 好 相 反 。企 业 要 关 注 综 合 竞 争 力 的 建 设 , 成 功 的 要 素 是 关 注 长 远 利 益 、 企 业 文 化 先 行 、 均 衡 发 展 各 项 能 力 、 管 理 与 创 新 并 重 、 精 心 培 育 品 牌 、 巩 固 与 提 升 并 举 。企 业 在 员 工 力 量 的 整 合 上 要 像 军 队 一 样 令 行 禁 止 ,

37、 在 员 工 素 质 的 提 升 上 要 像 学 校 一 样 永 不 懈 怠 , 在 员 工 心 灵 的 慰 藉 上 要 像 家 庭 一 样 充 满 亲 情 。经 营 企 业 要 有 自 己 的 方 与 圆 , “ 方” 为 企 业 的 经 营 理 念 和制 度 , “圆 ” 为 市 场 营 销 的 策 略 与 计 谋 。企 业 经 营 要 追 求 扎 扎 实 实 的 平 平 淡 淡 , 而 不 是 无 根 无 本 的 轰 轰 烈 烈 。先 求 生 存 而 后 求 发 展 , 稳 健 经 营 方 能 追 求 永 续 发 展 。企 业 做 大 是 一 个 结 果 , 不 是 原 因 。 不 是

38、因 为 你 要 做 最 大 就 9 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 10 会 成 为 最 大 , 而 是 在 做 到 最 好 后 自 然 发 展 为 最 大 。中 小 企 业 在 发 展 成 大 企 业 的 时 候 , 不 仅 要 关 注 成 长 的 速 度 , 更 要 向 顾 客 传 播 这 样 的 信 息 我 是 一 个 优 秀 的 企 业 。 只 有 这 样 , 才 能 得 到 顾 客 的 信 任 和 支 持 , 更 顺 利 地 成 长 。经 营 企 业 要 把 自 信 与 理 性 有 机 地 结 合 在 一 起 , 这 就 是 “ 战略 上 要 藐 视 敌 人 ,

39、 战 术 上 要 重 视 敌 人” 。企 业 经 营 并 非 难 事 , 要 素 是 坚 持 不 懈 地 做 应 该 做 的 事 , 并 坚 决 拒 绝 不 应 有 的 行 为 。找 出 企 业 存 在 的 价 值 , 描 绘 出 企 业 的 远 景 , 全 力 发 展 核 心 竞 争 力 , 是 经 营 企 业 的 三 个 基 本 要 素 。任 何 企 业 都 是 一 个 活 的 系 统 , 要 成 为 一 个 优 秀 的 企 业 就 必 须 重 视 系 统 化 、 有 序 化 和 最 优 化 , 注 重 辛 勤 努 力 和 不 断 的 学 习 进 步 , 坚 持 不 懈 , 灵 活 地 适

40、 应 市 场 环 境 的 变 化 。 这 就 是 经 营 企 业 的 关 键 。企 业 要 坚 持 诚 信 、 理 智 变 革 、 注 重 客 户 , 努 力 打 破 一 切 人 为 屏 障 , 坚 定 不 移 地 追 求 进 步 , 才 能 赢 得 稳 健 的 发 展 和 长 期 的 辉 煌 。在 企 业 里 , 管 理 人 员 没 有 办 法 在 所 有 的 时 间 里 告 诉 下 属 该 做 什 么 、 该 怎 样 做 , 只 有 依 靠 企 业 的 经 营 战 略 和 文 化 精 神 来 指 导 他 们 。木 板 做 成 的 水 桶 能 装 多 少 水 , 由 最 短 的 那 块 木

41、板 决 定 ; 同 样 , 企 业 的 经 营 管 理 水 平 也 是 由 企 业 的 最 短 处 决 定 的 。 因 此 , 经 营 企 业 不 仅 要 善 于 “ 扬 长 ”, 还 要 积 极 地 “补 短” 。 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 企 业 要 长 期 稳 健 地 发 展 , 离 不 开 健 康 基 因 社 会 责 任 意 识 和 法 规 意 识 。经 营 之 道 可 以 分 为 三 个 层 次 : 第 一 个 层 次 是 战 术 , 就 是 以 技 巧 为 经 营 中 心 。 第 二 个 层 次 是 知 识 , 就 是 以 企 业 经 营 管 理 的 知

42、 识 为 中 心 。 但 是 , 光 有 技 巧 和 管 理 知 识 未 必 就 能 持 续 发 展 。 第 三 个 层 次 是 道 德 , 是 符 合 现 代 社 会 和 市 场 环 境 特 征 的 伦 理 价 值 观 。 如 果 企 业 重 视 自 身 的 社 会 责 任 , 努 力 为 社 会 创 造 积 极 的 价 值 , 再 以 知 识 、 技 巧 为 辅 助 , 就 能 赢 得 稳 健 的 发 展 。企 业 在 缩 减 产 业 领 域 的 同 时 , 如 果 能 够 在 整 合 专 业 资 源 、 创 造 核 心 竞 争 力 、 提 升 规 模 优 势 、 提 升 产 品 质 量

43、与 服 务 等方 面 有 实 质 性 的 进 步 , 一 样 能 够 在 经 营 业 绩 上 稳 步 增 长 。 企 业 经 营 成 功 的 基 础 是 正 确 的 认 知 和 理 念 , 因 为 认 知 和 理 念 引 导 思 路 、 思 路 引 导 具 体 的 言 行 、 具 体 的 言 行 决 定 工 作 的 结 果 。各 种 经 营 理 论 和 各 项 经 营 决 策 都 是 建 立 在 对 企 业 自 身 所 处 的 市 场 环 境 、 顾 客 需 求 、 科 技 趋 势 、 企 业 能 力 、 企 业 目 标 的 认 知 基 础 上 , 对 这 些 因 素 保 持 理 性 客 观

44、的 认 知 是 企 业 稳 健 经 营 的 法 宝 。现 代 市 场 环 境 下 的 竞 争 是 企 业 经 营 管 理 质 量 的 全 局 性 、 持 久 性 、 理 性 的 竞 争 。生 存 第 一 , 发 展 第 二 , 稳 健 经 营 , 追 求 永 续 。要 想 使 企 业 的 经 营 管 理 质 量 不 断 进 步 , 就 要 把 理 论 落 实 到 实 际 , 努 力 使 企 业 的 实 际 向 理 论 靠 拢 。精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 11 精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 12 一 个 企 业 是 否 成 功 的 最 后 检

45、验 标 准 是 企 业 的 生 存 质 量 和 生 存 周 期 。在 一 定 意 义 上 , 时 间 是 检 验 企 业 成 败 的 惟 一 标 准 。 对 企 业 最 重 要 的 不 是 一 次 性 的 卓 越 表 现 , 而 是 持 续 的 、 不 断 改 进 的 经 营 质 量 和 活 力 及 不 断 提 升 的 经 营 业 绩 。三 年 奇 迹 容 易 打 造 , 三 十 年 不 间 断 地 发 展 壮 大 却 很 难 , 但 也 更 伟 大 。从 内 外 环 境 的 角 度 来 看 , 企 业 的 生 存 之 道 可 以 简 单 地 概 括 为 六 个 字 适 应 、 利 用 、 改

46、 造 。在 不 太 理 想 的 环 境 里 做 出 一 个 好 企 业 , 是 对 企 业 人 的 意 志 、 品 质 和 能 力 的 挑 战 。企 业 要 想 稳 健 持 续 地 发 展 , 六 个 条 件 缺 一 不 可 : 卓 越 的 领 导 人 、 优 良 的 团 队 、 正 确 的 经 营 战 略 、 优 秀 的 企 业 文 化 、 科 学 的 管 理 体 系 、 有 效 的 危 机 防 范 机 制 。企 业 的 经 营 任 务 就 是 发 现 需 求 、 满 足 需 求 。 因 此 , 企 业 的 核 心 竞 争 力 就 表 现 在 发 现 需 求 和 满 足 需 求 的 能 力

47、上 。企 业 对 于 未 来 的 决 策 应 该 基 于 价 值 和 理 念 , 而 不 应 该 简 单 地 基 于 事 实 及 对 未 来 环 境 所 做 的 预 期 。现 在 企 业 界 都 在 倡 导 建 设 学 习 型 企 业 , 但 似 乎 迷 失 在 “ 学习 ”二 字 里 , 不 知 道 怎 样 的 企 业 才 称 得 上 是 学 习 型 企 业 。 客 观 来 看 , 学 习 型 企 业 的 主 要 特 征 是 适 应 知 识 经 济 环 境 、 适 应 知 识 型 员 工 的 需 求 和 意 愿 、 管 理 体 系 扁 平 化 、 注 重 企 业 文 化 建 设 、 管 理

48、工 作 的 重 心 放 在 指 导 和 激 励 员 工 不 断 学 习 进 步 上 , 而 不 是 对 具 体 工 作 事 项 的 管 理 上 。 坚 持 科 学 原 理 、 系 统 思 考 和 分 析 、 积 极 进 取 、 不 断 创 新 和精 要 精 妙 “千 百 汇 ” 企 业 经 营 篇 超 越 , 这 就 是 成 功 之 道 。操 作 讲 究 大 气 , 经 营 乐 于 稳 健 , 管 理 注 重 实 效 , 产 品 和 服 务 不 断 创 新 。孙 子 兵 法 的 “ 以 正 合 、 以 奇 胜 ” 告 诉 我 们 , 企 业 经 营 要 先 守 正 、 后 出 奇 。 企 业

49、的 “ 守 正 ” 就 是 依 法 经 营 、 科 学 管 理 ;“出 奇 ” 就 是 灵 活 应 变 、 超 越 对 手 。企 业 经 营 要 做 到 义 和 利 的 统 一 , 只 要 是 合 法 经 营 、 依 法 纳 税 、 关 心 和 保 障 员 工 的 正 当 权 益 , 企 业 取 利 的 过 程 就 是 取 义 的 过 程 , 只 有 坚 持 取 义 才 能 取 大 利 。经 营 企 业 就 如 同 建 造 大 厦 , 首 先 要 把 地 基 建 得 坚 固 厚 实 , 然 后 是 把 支 柱 树 立 好 , 接 着 是 墙 体 建 设 , 最 后 才 是 内 外 装饰 。 企 业 的 地 基 就 是 正 确 的 经 营 战 略 和 优 秀 的 企 业 文 化 , 支 柱 是 高 质 量 的 人 力 资 源 , 即 优 秀 的 员 工 团 队 , 墙 体 是 科学 的 管 理 体 系 , 内 外 装 饰 就 是 市 场 营