1、摘要目 录第 1 章 项目背景和必要性 11.1 项目背景和必要性 11.2 项目立项基础 21.3 对产业发展的作用与影响 31.3.1 推动合作行业企业的信息化提升 .31.3.2 推动行业产业升级与调整 .3第 2 章 产业发展现状 .52.1 文化艺术品市场概况 52.2 电子商务技术平台发展趋势 .62.3 文化艺术品电子商务平台的系统标准及关键技术 .62.3.1 文化艺术品信用机制保护技术 .72.3.2 文化艺术品专家鉴定技术 .72.3.3 文化艺术品物流管理技术 .72.3.4 内容分发网络技术 .72.3.5 云计算及云存储技术 .7第 3 章 项目的建设目标 83.1
2、项目经济效益 83.2 项目社会效益 83.3 项目建设中形成的文化示范平台、人才和知识产权 .93.4 项目对产业转型的重大作用和意义 .9第 4 章 技术方案 .104.1 电子商务技术平台方案 104.2 系统技术路线 19第 5 章 项目商业模式 215.1 建设成为深圳文化艺术品电子商务门户网站 .215.2 建设成为文化艺术品产业电子商务标准技术平台 .21第 6 章 项目计划进度 236.1 计划进度 236.2 建设期管理 246.3 经费需求及安排 25主要设备选型如下表： 26第 7 章 现有工作基础和条件 287.1 申请单位在相关技术领域已有研发基础 .287.2 现有
3、支撑平台的设备基础 28单位：元 .28曙光 A840R28CPU 型：OPTERON 6212；CPU 主频： 2.6GHZ； 内存：16G； .28.281 .28.28IBM X355028CPU 型：OPTERON 6212；CPU 主频： 2.6GHZ； 内存：16G； .2822300 .283 .28HP PROLIANT ML33028CPU 型号：XEON E5606 2.13GH; 内存 16G 289300 .281 .289300 .28IBM X34629CPU 型号：XEON 3GHZ；内存：8G； 29深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化iii32000 .
4、294 .29DELL 服务器 R710 29CPU 型号：E5630；CPU 主频： 2.53GHZ；内存 32G .2925200 .291 .2925200 .29AVAYA8720 2966178 .292 .29.29IBM X34629CPU 型号：XEON 3GHZ；内存：8G； 2915600 .297 .29G650 网关 292 .2934412 .29其他 .29.297.3 研发服务团队 297.4 各项建设条件落实情况 307.4.1 环境保护 307.4.2 资源综合利用 317.4.3 节能措施 317.4.4 原材料供应 327.4.5 场址条件 327.4.6
5、 人员情况 327.4.7 资金情况 327.4.8 职业安全卫生 327.4.9 消防 33第 8 章 项目风险分析 348.1 项目财务分析 348.2 项目风险分析 348.2.1 项目主要风险因素识别 .348.2.2 项目风险和应对策略 .348.3 预期财务指标 36第 8 章 现有工作基础 238.1 已有技术基础 348.2 已有设备基础 348.3 项目建设团队情况 34第 9 章 风险分析 .239.1 已有技术基础 349.2 已有设备基础 349.3 项目建设团队情况 34深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化1第 1 章 项目背景和必要性1.1 项目背景和必要性随
6、着网络、通信和信息技术的发展，电子商务在全球迅速普及，并形成爆炸性增长。电子商务网站从整体上降低了企业成本，加快了企业对市场的响应速度，提高了企业的综合服务质量和竞争力。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来 25 年世界经济发展的一个重要推动力，其对经济的促进将远远超过 200 年前的工业革命。著名网络经济调查评论家 Robert Metcalfe 声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”我国高度重视发展文化产业，明确提出推动文化产业成为国民经济的支柱性行业。站在新的历史起点上，进一步做大做强深圳文化创意产业，将文化创意产业打造成为重要的战
7、略性新兴产业，是增强城市文化软实力和综合竞争力，加快建设文化强市的重要举措；是推动创新发展、转型发展、低碳发展、和谐发展，加快建设国家创新型城市、全国经济中心城市和国际化现代化先进城市的必然选择。深圳国民经济和社会发展第十二规划纲要明确指出：大力推动文化创新，支持深圳报业、广电、出版发行集团加大品牌推广和资本运营力度，努力打造一流传媒集团。在此形势下，深圳报业集团提出文化艺术品电子商务产业化项目，完全符合国家和深圳市未来发展战略。 传统文化艺术品企业运营，是通过拍卖行、卖场等实体经营模式进行项目运作。其运营成本和项目投入资金是企业发展的壁垒；文化艺术品所存在的真伪性、无固定价值性、物流运输不可
8、控性是该产业无法通过信息化运营电子商务平台的瓶颈。为提高文化艺术品行业企业运营市场化、国际化、信息化，本平台的建设具有重大意义。报业文化艺术品电子商务平台是以集团“天下 e 家”网站为平台、以报业集团发行有限公司为物流信息基点、以 OpenAPI 为平台运营导向，通过移动互联网、二维码、RFID、LBS 等先进的技术手段，为行业企业提供 全新的商务模式，使文化艺术品产业供应链更紧密地联系起来，更好地满足客户需求，可让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上进行文化艺术品网上营销。1.2 项目立项基础1、电子商务行业技术成熟性电子商务技术在各种商业模式的创新和技术手段的运用发展中，已经日趋成
9、熟。本项目利用公司已有的“天下 e 家”电子商务平台和呼叫中心服务平台，对其进一步升级和完善，同时利用目前先进的技术产品（如移动互联网、物联网等） ，形成技术先进、系统安全、功能强大的文化艺术品电子商务应用平台。2、深圳报业集团项目运营优势深圳报业集团是深圳市最重要的文化传媒机构之一，肩负着深圳市文化产业创新发展的重要工作。由深圳报业集团负责运营的文博会是中国唯一一个获得 UFI（国际展览联盟）认证的综合性文化产业博览交易会，被列入国家“十一五”时期文化发展规划纲要重点扶持的展会之一。其博览与交易板块包括展览交易、项目投融资等部分，汇集中国最优秀的文化产业投融资项目和最优秀的文化企业和产品，是
10、全球中国文化产业项目和产品品类最齐全、规模最宏大的展示和交易平台之一。由深圳报业集团电子商务有限公司负责建设运营的文化产业电子商务平台，充分利用报业集团文化产业领域优势，在互联网上向海内外采购商全方位展示文化艺术品发展最新成果，最前沿发展态势和产品的交易盛况。利用媒体强大的宣传资源，全力推进文化艺术品产业项目网上交易，如字画、珠宝玉器、各类收藏品艺术品的网上展示、项目合作加盟、线上交易等各类活动。本平台运营优势在于彻底改变了传统文化艺术品电子商务“虚拟和实物脱节以及难以在诚信和服务方面提供应有的保障”等弊端，从而实现了“ 网上信息平台与信息终端实物的有机结合”，保证了购物的可视性、可选择性和消
11、费者公平交易的权利。同时利用先进的技术手段，确保系统的高可靠性和高安全性，确保文化艺术品的真实性和唯一性。通过报业集团研发团队的探索和努力，不但在实现了文化艺术品项目信息化运营与中国电子商务新模式完全吻合，而且探深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化3索出的特色模式还可以从根本上保证向消费者提供售前、售中和售后服务保证，这正是文化艺术品电子商务运营应用的宗旨所在。1.3 对产业发展的作用与影响文化艺术品是一个广域范围的产业。本项目平台将通过报业集团自有传媒优势推广、研发技术应用、开放性平台建设，帮助各类合作商进行产业链的整合、集中资源优势，推进行业的良性发展和体系建立。本项目是专业性的应用
12、项目，对于文化艺术品行业的电子商务建设发展将起到了良好的示范效应和推动作用1.3.1 推动合作行业企业的信息化提升文化艺术品企业更加关注投入产出比，对信息化的需求并不迫切，因此信息化建设的步伐并不是很快。我国文化艺术品企业对信息化的接受程度一直较低，其信息化进程主要是下游大企业由内而外推动和电子商务由外而内的引导展开的。本项目在与该行业企业合作的过程中，利用自身在电商领域的专业优势，推了合作企业的信息化建设，提升企业信息化的体系经营。1.3.2 推动行业产业升级与调整传统行业在发展过程中出现的宣传、推广和电商平台建设上都有一定的瓶颈。本项目利用报业集团自有的传媒优势和品牌优势，可以大大推动该行
13、业产业的升级。在市场经济的发展过程中，许多文化艺术品行业内的企业无法顺应产业调整带来的新挑战。电子商务一直是该行业没有深入涉足的领域，就是因为在产业调整过程中电商的发展理念和技术平台能力与企业建设思路无法吻合。本项目致力于通过建立技术先进、功能强大、安全可靠电子商务技术平台为文化艺术企业提供服务，技术支持推动产业发展。本项目平台，可以帮助行业内的企业走出传统的经营模式，开拓业务流通渠道，提高企业市场竞争力、节约经营成本。对于复杂的商务活动过程，例如多渠道销售、多种支付系统的集成、更安全专业的工作流程管理以及实现企业的所有内外系统的集成等，无疑具有传统商业模式所不能比拟的优势。主要表现在：1、精
14、简流通环节在文化艺术品行业传统商业模式下，商品到达最终客户的过程往往会经过若干中间环节，例如拍卖行、实体店面。而本平台通过技术平台为企业节省运营资金，使客户可以通过网络直接订购产品。2、节省购物时间，增加客户的选择余地本平台打破了空间和时间的限制，通过网络为文化艺术品消费需求供广阔的选择余地，使客户足不出户便能购买到满意的商品。3、加速资金流通本平台中的资金周转无须在银行以外的客户、拍卖行、商场等之间进行，而是直接通过网络在银行内部账户上进行，这大大加快了资金周转速度，同时也有效减少了商业纠纷。4、增强客户和厂商的交流客户可以通过网络客户化自己的需求，订购自己喜欢的产品；厂商则可以迅速了解客户
15、的需求，避免生产上的浪费。5、开发客户资源的便利性企业可以以更小的投入，通过网络更好地扩展自己的客户资源，并通过电子商务系统对各种客户资源进行有效的管理，增强客户忠诚度，扩展销售范围，为客户提供更优质的服务，从而有效地开发和利用客户资源，避免客户资源的流失。6、系统的安全性、可靠性通过先进的技术手段，例如：二维码、RFID、LBS，确保系统的高可靠性和高安全性，确保文化艺术品的真实性和唯一性。深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化5第 2 章 产业发展现状2.1 文化艺术品市场概况文化部文化市场司发布的2011 中国艺术品市场年度报告显示，中国已经成为全球最活跃的艺术品市场。报告指出，20
16、11 年我国艺术品市场的整体规模继续呈现快速增长，市场交易总额达到 2108 亿元，位居世界第一，年增长率为 24%。其中，艺术品拍卖市场交易额为 975 亿元(港澳台地区拍卖市场成交额为 148.68 亿元)，画廊、艺术经纪和艺术品博览会的交易额为 351 亿元，艺术品出口额为 30 亿元，艺术品网上交易额为 12 亿元。现当代原创工艺美术品(工艺画、陶瓷、玉器、珠宝首饰、家具、织锦、刺绣、编织、地毯、漆器、金属等)的交易额为 590 亿元，艺术授权品、艺术复制品、艺术衍生品的交易额为 150 亿元。自 2003 年以来，深圳市实施“文化立市”战略，把文化产业确定为四大支柱产业之一，深圳文化
17、产业一直保持着快速增长的态势，并呈现出发展模式特色鲜明、引领产业升级作用明显、产业集聚效应日益显现、体制机制和政策配套进一步完善、金融支持文化产业发展体系逐步建立等特点。2010 年深圳市文化产业增加值达到 637 亿元，占全市 GDP 的 6.7%，文化产业已成为深圳市最活跃、最具竞争力的支柱产业之一。尤其在创意设计、动漫游戏、数字音乐、互联网信息服务、高端印刷等领域涌现了一批高速增长的骨干企业，它们成为引领深圳市文化产业发展的中坚力量。2011 年 9 月 15 日，深圳市政府审议并原则通过了深圳文化创意产业振兴发展规划（2011-2015）以及深圳市文化创意产业振兴发展政策。规划提出，未
18、来 5 年深圳市文化创意产业的发展目标是：文化创意产业快速发展，2011-2015 年，文化创意产业年均增长达到 25%左右；产业结构不断优化，到 2015 年，文化创意产业增加值占全市 GDP 的比重达到 14.5%以上；产业主体发展壮大，使深圳成为具有世界水平的创意产业集聚区；创新能力显著提升，提升文化原创能力和研发能力；市场体系日益完善，促进文化产品和服务的合理流动。2.2 电子商务技术平台发展趋势电子商务（ElectronicCommerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、凭纸质单据
19、（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖） 。电子商务整个交易分为三个阶段：第一个阶段是信息发布阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的知名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。 第二阶段是信息交流阶段：作为 B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签订合同、完成必需
20、的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为 B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签订过程，顾客要将拟选好的商品、联系信息、送货方式、付款方法等在网上填写完毕后提交给商家，商家在收到定单后通过邮件或电话、短信等方式核实上述信息。第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易的关键阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台
21、产业化72.3 文化艺术品电子商务平台的系统标准及关键技术本项目平台定位于产业应用型技术平台，通过平台建设和技术创新，极大地推动该产业的发展。2.3.1 文化艺术品信用机制保护技术文化艺术品信用机制保护技术就是以一定的技术手段，实现对产品内容的保护，防止赝品出现，通过平台授权对应编码，对该产品实现全球网络认证，保护知识产权。2.3.2 文化艺术品专家鉴定技术文化艺术品的价值在于非复制性，通过领域专家的鉴定对其产品进行定价和鉴别。通过专家登陆后台管理，对其所鉴定领域的产品进行估值，通过前台页面，展示给购买者。2.3.3 文化艺术品物流管理技术解决文化艺术品在物流管理渠道中出现的偷盗、复制等问题。
22、通过 RFID 物流监控和二维码技术手段解决管理体系中出现的问题。2.3.4 内容分发网络技术内容分发网络技术(Content Distribution Network，CDN)是建立在内容分发技术上的网络架构和整体系统。内容分发技术是在流量管理、负载均衡和分布式技术基础上发展的一种分发缓存(Cache)技术，采用将缓存服务器放置于Internet 的边缘节点处，通过负载均衡等算法实现资源的就近分配和就近访问原则，能达到对多媒体信息快速响应的目的。2.3.5 云计算及云存储技术云计算是分布式处理、并行处理和网络计算的发展，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服
23、务器所组成的庞大系统经计算分析之后将处理结果回传给用户。云存储是指通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化9第 3 章 项目的建设目标3.1 项目经济效益本计划将通过文化艺术品销售和通用技术服务平台销售两大方面提升本公司的经济效益。1、中国（深圳）国际文化产业博览交易会、深圳报业集团、以及各类文化艺术品销售。2、本项目平台为文化艺术品企业实现电子商务化提供了良好的示范作用。项目开展将完全利用该平台的无限扩容性的特点进行信息数据传递，形成有
24、限资源无限放大经济效益的特性。3.2 项目社会效益党的十七届六中全会强调要建设“文化强国” ，推动社会主义文化大发展大繁荣。 “十二五“时期，深圳将加快文化建设实现越式发展，迎来文化大发展大繁荣。 深圳市文化发展”十二五“规划 ，明确了把深圳建设成为全国公共文化服务示范区、文化创意产业发展领头羊、深化文化体制改革排头兵、更具国际影响力的创意之城和时尚之都。在依托规划的政策下，深圳报业集团顺应数字化、信息化、网络化趋势，积极推进文化艺术品产业转型和生计， “文化艺术品电子商务平台”将努力建设成为深圳市重点建设项目，其产生的价值在社会效益上成果显著。信息化是当今世界科技、经济与社会发展的重要趋势。
25、加快信息化建设，提高信息技术应用水平，是我市落实科学发展观、推动社会经济全面发展的战略举措，是增强深圳综合实力和国际竞争力的必然选择。本项目建设有利于促进文化产业信息共享和信息化产业应用的健康快速发展；有利于体现以人为本，满足人民群众日益增长的精神和物质文化需求；有利于发展信息产业，推动文化产业改造，优化产业结构。本项目作为深圳文化艺术品电子商务运营的先行者，有利于信息化服务产业在该行业的应用研究和推广，培育市场需求，具有良好的社会效益和经济效益。3.3 项目建设中形成的文化示范平台、人才和知识产权通过本项目的实施，将建立基于“天下 e 家”电子商务平台的文化产业示范平台。示范平台函盖文化艺术
26、品电子商务企业、文化艺术品网络营销、人才培养中心等多项文化产业领域配套服务。在项目建设完成后，所培养的人才，服务文化艺术品信息化产业领域。项目所研发的科研成果，将形成多项知识产权，带动本行业的产业化升级和转型。3.4 项目对产业转型的重大作用和意义深圳文化产业规划中明确指出，利用资源优势进行文化产业领域转型和升级。深圳是全国电子商务示范城市，政府大力扶持电子商务企业的发展和运营。而文化艺术品领域，一直因为行业的特殊性，没有形成产业化的电子商务运营。本项目的建设，通过深圳电子商务示范城市的基础条件，技术平台创新，建设成产业技术平台的示范单位，通过项目运营，形成行业标杆。通过技术平台研发，为众多文
27、化艺术品领域内的企业提供技术支持和平台服务，为深圳市文化艺术品产业转型和电子商务平台信息化的建设，起到了良好的示范和推动作用。深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化11第 4 章 技术方案电子商务平台基于 BS、CS 架构方式，服务器集群。平台设计分为两块：电子商务和平台和呼叫中心系统。4.1 电子商务技术平台方案1、平台硬件环境：采用多台服务器集群，建立负载均衡体系，使用海量存储为数据中心。分布式程序部署。前端页面缓存W e b S e r v e r 集群页面片段缓存数据缓存分布式文件读写分离数据访问层数据库 （ 读 ） 数据库 （ 写 ）2、平台软件环境：操作系统：WindowsSe
28、rver2003/2008、Linux、CenterOSWeb 容器：IIS6.0/7.0 、Apache 开发语言：C#/ASP.NET2.0 、PHP开发平台：NET Framework 3.5 以上数据库：MS - SQLServer2003/MS - SQLServer2005/MySQL3、应用系统：综合 B2C 平台、OA、ERP、CRM、CVM、CMS、Call-Center 等。4、应用系统通用模块：（1）前端页面缓存：采用缓存机制来减少数据库连接资源的竞争和对数据库读的压力；（2）WebServer 集群：解决高负荷访问和大量并发请求；（3）页面片段缓存：可以有效地减少从服务
29、器抓取整个页面的次数，而只用从原服务器中提取少量的不能缓存的片断，因此可以有效降低原服务器的负载，同时提高用户访问的响应时间；（4）数据缓存（分布式缓存）：（5）分布式文件：对于 Web 服务器来说，无论什么 web 容器，图片是最消耗资源的，有必要将图片和公共资源与页面进行分离，需要建立文件服务器（主要是图片资源）深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化13甚至可以多台文件服务器。此架构可以降低提供页面访问请求的服务器系统压力，也可以保证系统不会因为图片问题而崩溃。（6）数据库读写分离：面对大量访问的时候，数据库的瓶颈很快就能显现出来，这时一台数据库将很快无法满足应用，需要使用数据库集群。
30、5、系统架构图（1）电子商务系统深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化15（2）呼叫中心系统（3）移动互联网系统在现有电子商务平台基础上，拓展成为产业化移动电子商务的技术平台，侧重点移动互联网平台建设、物联网电子标签技术应用和呼叫中心云桌面的结合，更好的满足业务需求，实现产业化目标。 系统结构图 构架说明 移动互联网建设是本公司应对移动网络和 3G 时代最前沿技术平台的重要建设方案。主要的架构分四个方面：（a）以本公司现有数据中心的信息库为发布基础利用数据交换引擎将网络信息布置成为移动 3G 信息源；（b）以共有 3G 服务平台为数据提交平台，形成移动服务平台的项目基础；（c）移动平台通过
31、信息交换与 3G 终端实现互通；（d）以客户 3G 终端为信息接受载体和回复基体，通过数据传输实现需求。（4）呼叫中心桌面云平台 系统架构图架构说明在该云环境下涉及到的各个云端支点，在接受云服务平台的基础上，各自有业务功能特点和权限。深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化17用户类别 业务功能高管人员 移动办公，业务审批，信息防护总部和分支机构办公和业务人员按需提供办公环境，资源实时监控，信息有效防护，有效控制带宽电销坐席呼叫中心降低终端投入和能耗，作业监控，信息防泄漏开发和运维人员信息防泄露，按需提供资源，操作监控后督，资源回收再利用生产线业务人员 降低终端投入和能耗，有效控制带宽营销人
32、员手持设备接入，提高工作效率，信息有效防护（1）呼叫中心所有的终端设备使用的操作系统全部来自一个由管理员定制的标准化操作系统，该镜像中已安装了业务所需要的应用程序及应用客户端软件，对于前端的客户端的桌面与应用维护工作量就大大缩小到对一个镜像的维护即可。桌面和应用的安装和升级等全部在集中数据中心进行，IT 管理无需接触最终用户的客户端，就可以完成应用的配置和维护工作，可见，维护过程极其简单、容易。（2）通过桌面虚拟化解决方案完全限制客服人员对终端设备本地操作系统的访问，这极大的降低了由于病毒入侵或是客服人员对操作系统的非法操作引起的呼叫中心网络崩溃或是系统宕机的风险，这就极大的提高了业务系统的高
33、可用性及高可靠性，增强业务持续性。即使客服人员使用部署在数据中心的桌面系统中病毒（数据中心中的桌面系统是不可改写的，中病毒几乎是不可能） ，或者是物理服务器宕机引起桌面系统宕机问题从而导致业务中断，客服人员只需要重新启动终端设备就又能得到在一个干净的操作系统。只要在数据中心中降低托管虚拟桌面的物理服务器宕机的风险，那么客服人员使用的桌面系统宕机风险也就降低了，业务连续性就得到了提高。（3）呼叫中心所有客服人员使用的桌面系统及业务系统都集中在数据中心运行，所有业务工作实际保存、运行在数据中心的服务器，用户只能远程看到运行程序的图像，大大保证数据的安全；管理员通过应用内置的安全策略，可以让用户无法
34、将文件和信息保存在本地的各种设备上，防止机密数据随便被拷贝造成的泄露（4）所有业务数据文件都统一保存在数据中心，由 IT 人员统一进行管理、定期备份与恢复，从而避免终端用户个人保管不当造成的数据损坏和丢失（5）虚拟桌面的操作系统都放置于数据中心中，管理员可以进行统一的安全管理及安全保护，相对于传统的 PC，大大减少遭受恶意攻击的风险。管理员可以将安全补丁可以在数据中心仅需对标准 Windows 映像进行安装，一次安装，所有用户的桌面都可以得到升级，将系统风险降低到最低（6）当桌面硬件被其他“瘦设备”代替时，它可以通过禁止使用如 USB等可移动存储设备，降低使用者偷取信息和引入计算机病毒的可能（
35、7）管理员可以根据用户的角色和公司策略，灵活、动态地对用户进行访问能力的指派；通过后台的配置，可以做到用户按照需求获得仔细需要的服务，同时随时可以取消客户的访问能力（8）当现有的 PC 机在一段时间后被淘汰，只需要采购低耗能、低成本的瘦客户机设备就能马上投入使用，而不需要管理员进行有关任何业务系统上的配置（9）在今天的经济气候下，绿色 IT 和节约成本对于任何 IT 组织来说都是息息相关的。节约能耗是虚拟化的早期驱动因素。自那时以来，相关的服务器虚拟化软件，通过把未使用的虚拟服务器处于待命状态，以减少在虚拟化环境中的能源消耗。而同时目前瘦客户端的功耗是 PC 的六分之一，如果在虚拟桌面环境中，
36、采用瘦客户端作为前端设备，终端耗电量将减少 83.3% （10）通过统一部署 Citrix 客户端软件在客服人员家中的电脑或由公司提供的瘦客户机上，语音走传统 PSTN 电话线路部署的方式，远程居家客服人同可以安全快速的得到标准化虚拟桌面。在保证远程工作的同时，数据安全性依然能够有保证(5) 物联网二维码技术深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化19物联网（The Internet of Things） ，是通过传感器、射频识别技术、全球定位系统等技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物品或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物
37、与物、物与人的链接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。当时基于互联网、RFID 技术、EPC 标准，在互联网的基础上，利用射频识别技术、无线数据通信技术等，构造了一个实现全球物品信息实时共享的实物互联网，旨在提高现代物流、供应链管理水平，降低成本，被誉为是一项具有革命性意义的现代物流信息管理新技术。二维条码/二维码（dimensional barcode ）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。EPC 系统工作流程 4.2
38、 系统技术路线 .net 技术.net 平台适用多层次分布式应用模型，采用基于组件的方式来设计、开发、组装和部署企业应用系统，以及基于可扩展标记语言（XML ）的数据交换、统深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化21一的安全模式和灵活的事务控制。使用.net 中的 C#语言与平台无关性，保证了基于.net 平台开发的应用系统和支撑环境可以跨平台运行。 数据库技术数据库技术的发展，已经成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。数据库选型时，必须考虑以下五大因素：开发要求、性能/成本、数据库运行和管理、可升级性、总体拥有成本。本项目采用.net 作为开发
39、工具，因此可以灵活的对这些数据进行支持。 中间件技术中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通讯。 XML 技术XML 是一种数据交换格式，允许在不同的系统或应用程序之间交换数据，通过一种网络化的处理机构来遍历数据，每个网络节点存储或处理数据并且将结果传输给相邻的节点。XML 是一种使用标记来标记内容以传输信息的简单方法。标记用于界定内容，而 XML 的语法允许我们自行定义任意复杂度的结构。 WebservicesWebservices 是为了让地理上分布在不同区域的计算机和设备一起工
40、作，以便为用户提供各种各样的服务。WebService 具有以下特点：良好的封装性、松散耦合、协议规范、高度可集成能力。深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化23第 5 章 项目商业模式5.1 建设成为深圳文化艺术品电子商务门户网站本项目将建设成为深圳市文化艺术品电子商务门户网站，通过集团现有文化艺术品资源和召集社会资源进行项目运作，具体有以下四类运用模式：第一类模式是通过网络实施的面向消费者的文化艺术品经营活动。它与传统运营模式的区别是用虚拟的店面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及其他成本，我们将面向全球消费者销售文化艺术品，而不像传统商场那样仅能面对区域性消费者。第二类
41、模式是通过网络实施的面向消费者的服务提供活动。这类模式给传统的文化艺术品服务行业带来了革命性的变化，如文化艺术品展览服务、行业政策服务、行业信息服务、行业教育服务等。第三类是文化艺术品企业通过本项目网络实施的面向消费者的商品经营活动。通过各企业特色店铺的开设和特色产品提供，让企业通过本项目平台面向全球消费者销售商品，为企业信息化建设、企业技术平台建设提供了良好的技术支持。第四类模式是服务型企业通过网络实施的面向文化艺术品企业的服务提供活动。服务型企业，例如：展会公司、物流公司，通过本平台可以向文化艺术品公司提供相关服务。它与传统服务模式的区别是可以面向全球文化艺术品企业提供服务。5.2 建设成
42、为文化艺术品产业电子商务标准技术平台本项目通过技术手段应用创新和产业标准技术平台建设，实现商业模式创新和运营。通过技术平台标准建设和产业化运营，依托深圳的文化、经济优势，积极打造艺术品人才培训机构、艺术事务所、画廊画店、艺术品拍卖企业、艺术品经纪公司、艺术品博览会、艺术品收藏市场、艺术品电子商务平台等多方面元素在内的多层次艺术品产业结构。到 2014 年，力争全市艺术品的产业规模、经济总量、发展水平、产业特色均处于全国领先地位，形成一批具有国内乃至国际知名度的艺术品宣传、咨讯、中介、经营企业，使深圳成为全国一流的文化艺术品创作和交易中心。1 、打造国内一流的艺术品一级市场。画廊、艺术品经营公司
43、、艺术品市场（商城）构成艺术品业的一级市场。要按照国际现代艺术品的一级市场的标准：一是以现代经纪代理制为标志，二是具有比较明确的市场定位，三是操作规范有序来打造深圳艺术品的一级市场。培育扶持一批在国内具有良好口碑和较好经济效益的诚信画廊、艺术品经营公司；建设 1 个或 2 个在国内具有相当规模的艺术品（古玩）交易市场；打造一批具有全国知名度的艺术品经营街区。 2 、打造国内一流的艺术品二级市场。拍卖、艺术品会展业构成了艺术品业的二级市场。借助深大、深职院等高校、专业机构的人才资源，培育 1 至 2 个国内品牌艺术品鉴定机构， 1 至 2 个具有国内乃至国际号召力和影响力的艺术品拍卖公司； 1
44、至 2 个具有良好经济效益和社会效益的美术馆； 1 至 2 个国内大规模、高品位、综合性的艺术品博览会。促进一、二级市场建立相互配合、相互信赖的合作关系，运营公司积极争取上市。3 、打造国内一流的艺术品电子商务平台。借用现代科技的力量，促进文化艺术品交流交易。精心选择、重点扶持目前已具有高起点、高诚信、高成长性特质的优秀艺术品电子商务经营企业，打破区位限制，建设国内第一的文化艺术品电子商务平台。4 、打造国内一流的文化艺术品总部经济。充分借助深圳的人才优势、环境优势、文化优势、产业优势、市场优势，政策优势，吸引全国仍至国际知名艺术品经营机构、高成长性艺术品经营企业、龙头和规模艺术品企业、国际性
45、和全国性艺术品活动迁移创业深圳或者在深圳设立分部；通过自身影响建立行业协会，促进行业自律；积极申报省级、国家级艺术品经营基地，提升深圳在中国艺术品经营业中的地位，使深圳成为全国一流的艺术品创作和交易中心。 深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化25第 6 章 项目计划进度6.1 计划进度采用“瀑布式”的工程方法，而细化后的各个过程采用分组的工程方式来进行，对于每个工程阶段，都由项目管理制度严格把关，达到质量保证、责任明确、分工科学的工程要求。6.1.1 需求分析和概要设计阶段目标：完成立项和可行性分析，进行整体的项目风险评估论证并制定风险控制方案。深入文化艺术品行业企事业单位，对项目的进行
46、广泛社会需求调研，以期取得最好的社会效益，最大限度地满足社会需要。具体方案：完成项目可行性报告、项目需求分析报告并经专家讨论认定资金安排：此阶段资金使用占预计总额的 25%。时间：2011-11-01 至 2012-04-306.1.2 详细设计、系统开发及实施阶段目标：完成软件开发、硬件安装，进行初步联调。具体方案：项目设计实施方案书及实施报告。资金安排：此阶段资金使用占预计总额的 40%。2012-05-01 至 2012-12-316.1.3 测试目标：对各单元和整体测试方案进行建模，设计好所有测试用例，进行严格完整测试。最后进行总体压力测试，争取各项指标优于行业标准。具体方案：单元、集
47、成测试方案及运行压力测试方案的制定和实施资金安排：此阶段资金使用占预计总额的 15%。时间：2013-01-01 至 2013-08-316.1.4 培训及试运行目标：对技术、运营人员进行全面标准化培训，并进行考核，达到运行要求，对试运行期间出现的问题立刻响应并对以后可能发生的问题进行分析，达到稳定运营的要求。具体方案：各环节工作人员业务培训方案及实施。资金安排：此阶段资金使用占预计总额的 15%。时间：2013-09-01 至 2014-01-316.1.5 正式运行及验收目标：让用户满意。广泛听取运营中的意见，接受社会各方面的监督，及时响应所有提议。同时做好宣传，使新技术和资源最好地服务用
48、户和社会。具体方案：制定验收计划，按项目需求分析时制定的指标严格验证进行验收，并找专家进行验证评估。资金安排：此阶段资金使用占预计总额的 5%。时间：2014-02-01 至 2014-12-316.2 建设期管理为保障本项目能够高质量、高效、顺利地实施，深圳报业集团将成立项目管理小组，监督项目建设、统一组织和协调工程规划和建设，主要包括项目的前期论证、申报、设计开发、预算、进度、质量等进行组织、审核批准和监督，负责对内协调各级业务部门、网络维护管理部门、技术支持部门，以便做好项目的保证工作。项目管理小组将直接管理本公司项目建设团队。项目建设团队采用矩阵式的管理，根据工作的分工，分为项目管理工程师、业务调度人员、网管维护工程师、技术支持工程师、后勤保障人员。项目建设团队主要负责：项目需求分析，项目设计和子任务的细划和分工，项目实施前期调研，项目整体技术方案、实施方案、联调方案、随工文档和初验方案的编写，项目标签的编制，项目工程联调，项目工程协调会，项目工程日志编写，项目工程集中培训，项目工程施工、调测和现场培训，项目初验和终验，项目工程实施及终验前的系统维护等。
