1、第一章、 用户必读第一节、 灵活使用小狐仙小狐仙商务软件提供了足够的灵活性于适应不同客户的苛刻要求。通过调整系统中以下几方面内容，可以达到个性化的用户要求和量身定做的效果。 缺省设置（参见 13.2）：通过调整系统的缺省设置，可以达到用户在操作上的个性化要求，提高操作的方便性. 如：减少按键次数,价格的隐藏、开单的方式、单据存盘时是否即时打印、是否即时收付款、产品和客户的主要查询方式、甚至包括键盘的操作速度等等。 单据设置（参见 13.1）：通过单据设置，用户可以更改单据名称或对单据详细分类，以满足用户对单据的要求。如：可以将销售单改为送货单、其它出库单改为领料单，或将销售单细分为现金销售单、
2、送货单等。 单据格式（参见 10.1、10.2）：通过单据格式设置，可以方便地制作出自己喜欢的多种单据打印格式，可以采用标准打印方式犹如印刷的单据一样、可以使用节省纸张的各种打印方式以降低成本、可以针对不同类型的客户设置不同的打印格式。如：销售单可针对零售客户采用节省纸张打印方式，针对商场、工厂类客户采用标准打印方式，还可以针对不同的产品采用不同的打印方式。 自定义报表（参见 9.2、9.3）：系统中虽然提供了大量的报表，但每一个企业有自己的管理要求，通过自定义报表可以产生适应企业管理要求的各种特殊统计表。如：可以自定义一份针对某一个代理产品的销售统计表、针对商场类客户的销售统计表等。第二节、
3、 系统的组成小狐仙商务系统由商务主系统、FTP 自动传输子系统、打印服务子系统、前台数据传输子系统、POS 收款子系统、电话精灵(来电管理)子系统、条码打印侦探等七个系统组成： 小狐仙商务主系统(如图 1.1)：包括进、销、存及简易财务，分成六大模块，是小狐仙商务系统必要系统。 采购管理：提供采购询价及价格比较、采购订货、采购入库、采购退货等功能；提供相关报表，如：订单交货控制表、采购统计表；提供有快速开单和标准开单模式；具有自动产生采购订单、采购退货单的功能；入库时可即时调整售价和增加新产品。 销售管理：提供报价、客户订货、销售、销售退货等功能；提供相关报表，如：订单交货控制表、各种销售统计
4、表、销售毛利表、业务员销售业绩表等；提供有标准开单和快速开单模式；提供有 8 种价格方案（包括上次售价） ，具有自动提示售价功能；具有低于最低售价或高于上次售价时系统报警功能，具有库存不够时报警功能；提供有销售折扣和折让方式。标题行菜单行六大模块各模块流程图退出钮按操作提示行小狐仙商务 第 1-3 页 库存管理：提供有其它入库（如生产制品、赠品入库） 、其它出库（如生产领料、赠送品出库） 、商品组装、拆卸、商品盈损、库存调整等功能；提供有相关报表及账本，如：库存报表、待采购报表、呆滞商品报表、盈损报表、库存报表、待采购报表、商品呆滞报表、商品进出明细账；提供分类盘点方式，可以多次盘点。 财务管
5、理：提供有收款（回款） 、付款、对帐、日结功能；提供有相关报表及账本，如：收付款统计表、收付款计划表、应收汇总表、应付汇总表、现金银行明细账、应收应付明细账、各种费用统计表、营业日报表等；可按客户、按单进行货款结算；收付款单有错时自动提示功能。 系统管理：提供有操作员权限分工、系统设置调整、数据备份及恢复、数据清理、自动维护等功能。通过系统管理功能，可以确保数据的安全、自动解决系统中运行过程中所出现的故障。 新增功能：为了使系统适应管理方式的变化和管理要求的提高，我们将不断推出新的功能，你可以通过网站下载新增功能或通过电话索取新的版本。另外，我们将较少用到的功能也会放置在新增功能模块中：如：提
6、成工资、远程数据传输、专柜管理、包装物管理、派车管理等，用户可以为常用新增功能设置快捷键，以提高操作的方便性。 打印服务系统（如图 1.2）：是必备的附属子系统，提供了打印管理功能，在安装小狐仙商务系统时，系统会默认安装。 FTP 数据传输系统（如图 1.3）：是附属子系统，主要提供数据实时自动备份功能、实现远程数据的传输和接收、实现促销价格的自动启用和恢复。因此，对需要自动备份、促销功能的用户，以及要求公司与分公司、门市与公司、门市与仓库间进行数据传输的用户，必须安装该系统。 POS 收款系统（如图 1.4）：是附属子系统，用户商场、超市、专卖店的柜台收款，可以使用条码录入产品或通过产品编号
7、录入产品。 前台数据传输（如图 1.5）：是附属子系统，用于 POS 收款系统和商务主系统间的连接。具有自动将后台中修改、增加的产品资料、客户资料传输到 POS 系统中，具有将 POS 系统中的收款单转入至后台的功能。因此，使用了 POS 系统的用户，必须安装前台数据传输子系统，否则，POS 系统无法与后台的商务系统连接。 条码打印侦探（如图 1.6）：是附属子系统，用于打印产品条形码。可通过商务系统中产品资料的打印、增加、修改功能发出条码打印请求，也可以在做采购入库单或销售单时发出条码打印请求，条码侦探在侦测到打印请求时，将自动打印条形码，用户可将条形码贴在产品上。小狐仙商务 第 1-5 页
8、指定后台商务系统位置指定后台商务系统位置小狐仙商务 第 1-7 页第三节、 系统操作一、快捷键鼠标操作虽然简单，但在大量数据操作时（如建立资料、开单时） ，却不如键盘操作速度快。因此，系统中提供了大量快捷键来代替鼠标，以提高操作速度和系统的实用性。快捷键分为两种：单键快捷键和组合快捷键。常用的单键快捷键有 +、*、/、DELETE、HOME、END、ESC、F2、F8、F9 等键，系统在运行时，将会在屏幕底部的操作提示行中提示可用快捷键及相应的功能（见图 1.1） ，因此，用户应注意提示行的提示内容。组合快捷键有 ALTO、ALTQ、ALTE 等，通常用于按钮中，在按钮上将标出所使用的字母，这
9、些字母与 ALT 键联合使用时，相当于用鼠标的左键点击该按钮（见图 1.7） 。操作时应先按住 ALT 键不放，然后再按住相应的字母，再一起放开。二、系统提示在使用系统过程中，系统有许多提示，分为两大类：操作提示、警告类提示、报警类提示、询问类提示，用户应注意提示内容。 操作提示：在系统的最底行是操作提示行（见图 1.8） ，显示光标所在位置的操作方法。如果 WINDOWS 的任务栏没有设置成自动隐藏，将遮住提示行。建议用户将 WINDOWS 的任务栏设置为自动隐藏。按 ALT Q 相当于点击取消按钮按 ALT O 相当于点击确认按钮按 ALT B 相当于点击预览按钮 警告类提示：图 1.8-
10、1 是操作员进入自动维护功能时所出现的警告提示。它告诉操作员自动维护功能要求独占系统（即在执行此功能时，其它人员必须停止使用系统并退出） ，现在仍有其它用户在使用系统，暂时不能执行本功能，用户回车即可。 报警类提示：图 1.9 是操作员在开销售单过程中填写单价时所出现的报警提示。它告诉操作员所填写的单价低于最低售价。操作人员有两种选择一光标在客户编号时的操作提示光标所在位置小狐仙商务 第 1-9 页是退回修改单价，二是跳过去不修改单价。如果要修改单价可直接回车，如果不要修改单价，可按 N 或按键将光标移到“否”按钮上，然后回车。 询问类提示：图 1.10是操作员在按打印预览按钮时，所出现的询问
11、提示。如果要把内容直接从打印机中打印出来，直接回车；如果想预览查看打印效果，请按 N 或按键将光标移到“否”按钮上然后回车；如果既不打印也不预览，请按 ESC 键或按键将光标移到“取消”按钮上然后回车。三、帮助录入在开单时，我们要填写产品、客户或供应商。为了提高开单速度，我们将大量的资料预先建好，并保存在相应的资料表中，如产品资料表、客户资料表、供应商资料表，在开单时只需将这些资料调过来即可。为便于操作人员快速找到这些资料，系统提供了帮助录入方法，只要录入不正确，系统将提供选择窗口，供用户选择。为了使系统提供的帮助更加准确，要求用户提供较准确的信息，并选择最佳帮助方式。 帮助录入客户：系统提供
12、了 4 种方式帮助查找客户，即按编号查找、按记忆码查找（/2） 、按名称查找（/3） 、按电话查找（/4） 。 当你知道客户编号的前几位时，你可以填写所知道的编号。例：查找佳盛（已知其编号为 A13 开头） 。输入 A13 然后回车（图 1.11） 。光标所在位置 当你在建立客户资料时，为客户建立了记忆码，可输入记忆码查找。例：查找豪发（假设记忆码按客户简称的拼音缩写表示：HF） 。输入“/2HF”，其中/2 表示按记忆码查找客户（图 1.12） 。 如果在建客户资料时没有建记忆码，可按客户名称查找，提供模糊查找（即可查找名称中任一个字或几个字） 。例：查找佳盛。输入“/3 佳” ，其中/3
13、表示按名称查找（图 1.13） 。1.输入客户编号前几位2.在选择窗口中，自动找到编号为A13 开头的客户3.按编号排序1.输入/2HF2.在选择窗口中，自动找到记忆码为HF 的客户3.按记忆码排序小狐仙商务 第 1-11 页 如果你记得客户电话时，且登记在客户资料中，可按电话查找。例：查找客户莞城副食，电话为，输入“/42238” ，其中/4 表示按电话查找，电话号码可以不输完整（图 1.14） 。 帮助录入供应商：方法与帮助录入客户相同。 帮助录入产品：系统提供了 7 种方式帮助查找产品，即按编号查找、按记忆码或条码查找（/2） 、按品名查找（/3） 、按规格查找（/4） 、按产地查找（/
14、5） 、按颜色查找（/6） 、按记忆码或条码后 6 位查找（/7） 。 因每一个用户对产品的描述有可能不一样，如编号有可能改为型号、品名可能改为品牌、颜色改为大条码等，因此在实际使用时，应1.输入/3 佳2.在选择窗口中自动找到名称中含有“佳”字的客户1.输入/422382.在选择窗口中，自动找到电话为 2238 开头的客户 3.按电话排序注意系统的提示，本手册中以通用叫法为准。 按编号查找：如果你记得产品编号的前几位（通常为类号） ，可输入产品前几位编号。例：查找加加酱油，加加酱油的编号为 0106 开头，输入“0106”并回车（图 1.15） 按类号+产品编号的查找：如果你记不住产品的编号
15、前几位，你可以输入产品的类号，系统会首先提供分类表供你选择，然后再进入产品选择窗口供你选择产品。例：查找加加酱油，现只知道大类号为 01，可输入“01” （在类号后必须输入）然后回车，系统将提供分类表供你选择（图1.15-1） ，在分类表中选择加加系列后，系统将进一步提供产品选择窗供你选择产品（图 1.15-2） 。1.输入 0106 并回车 2.在选择窗口中自动找到 0106 开头的产品3.按编号排序小狐仙商务 第 1-13 页 按记忆码或条码查找：如果在建产品资料时为每一个产品均设有记忆码，你可以很容易找到产品。记忆码通常用品名或品牌的拼音缩写表示。例：查找三九味精（记忆码为 SJ） ，可
16、输入“/2SJ” （/2 表示按记忆码查找） ，图 1.16。2.提供类别选择表，在此选择类别3.自动找到 0106 类产品，在此选择具体产品1.输入 01 按类号+记忆码查找：因产品的记忆码重复现象较多，如三九牌产品的记忆码为 SJ，三角牌产品的记忆码也为 SJ。解决的办法有两种，一是记忆码设置长一些中，二是查找时指定类号。因为同一类中重复的记忆码较少，且可以提高查询速度。例：查找三九味精。因三九味精的类号为 01，可以输入“/201SJ”（/2 表示按记忆码查找，之前表示类号） 。因输入的类号不完整，系统提供类号选择表供用户选择（图 1.16-1） ，选好类别后，系统将找到指定类别产品中记
17、忆码为 SJ 的产品，并提供产品选择表（图 1.16-2） 。1.输入/2SJ 2.自动找到记忆码为 SJ 的产品1.输入/201SJ 2.选择三九系列小狐仙商务 第 1-15 页 按品名查找：如果在建产品资料时没有设定记忆码，可按品名查找产品。系统提供了模糊查找方式，因此可输入品名中的任可文字。例：查找三九味精，用户可以输入“/3 味精”(/3 表示按品名查找),（图 1.17） 。 按类号+品名查找：按品名查找虽然方便，但因使用了模糊查找方式，因此在产品较多时查找速度较慢。为了提高查找速度，用户可以指定要查找产品的类号。例：查找三九味精，因三九产品的类号为 01，可以输入“/301味精”
18、（/3 表示按品名查找，之前为类号） 。因未指定具体的类号，因此，系统将首选提供类别选择窗供用户选择类别（图 1.17-1） ，在选好类别后，系统将进一步提供产品选择窗供用户选择产品（图3.自动找到 0102 类中记忆码为 SJ 的产品1.输入/3 味精2.自动找到品名中含有三九的产品，且按“三九”所在位置排列1.17-2） 。指定类别后的查询速度要比未指定类别时要快很多。 按规格及类号+规格的查询方式与按编号查询方式相同。 按产地及类号+产地的查询方式与按编号查询方式相同。 按颜色及类号+颜色的查询方式与按编号查询方式相同。 按条码后 6 位的查找：因条码位数较多，因此系统提供了按条码后6
19、位的查询方法。1.输入/301味精 2.选择三九系列3.自动找到 0102 类中，且品名中含有“三九”的产品小狐仙商务 第 1-17 页例：查找条码后 6 位为的产品。输入“/” ，因产品条码后 6 位重复的比较少，在没有重复时，系统不会弹出选择窗，而填写找到的产品。如果后 6 位有重复时，系统将提供选择窗。 （图 1.18）四、快速查询为了提高系统的实用性和操作的方便性，我们提供了快速查询方法。快速查询方法既简单又方便，与一般查询方式不同： 一般查询方法是：点击查询按钮，然后在查询窗口中找到相应的项目再填写查询内容，最后按确定，此时系统才按提供的条件查询。 快速查询方法是：在表格中直接输入“
20、/数字”选择查询方式，然后在表格中直接输入要查询的内容，一边输入系统一边查找。在产品资料、客户资料、供应商资料查询或选择窗口中均提供有快速查询方式，下面以产品资料为例。例 1：产品资料选择窗口中的快速查询（图 1.20-1、图 1.20-2） 。例 2：在产品资料选择窗中切换查询方式（图 1.21-1、图 1.21-2）输入/后，自动找到条码为：的产品，编号为：，品名为：享通麻婆豆腐在表格中输入 02，快速找到 02 开头的产品在表格中输入 02，显示在此在图 1.20-1 基础上再输入 02 后，快速找到 0202 开头的产品在表格中输入 0202，显示在此小狐仙商务 第 1-19 页 所输
21、入的查询内容反映在右上角中，如果输入错误，用户可以按退格键（BACKSPACE）删除输入的内容。1.现在按产品编号查询2.在表格中输入/3，转为图 1.21-2 的品名查询3.改为按品名模糊查询，在表格中输入品名将快速找到。 所输入的查询内容稍待片刻将自动清除，因此在输入查询内容时，要连续输入，相隔时间不能太长，否则会误认为下一个查询内容。相隔时间长短由缺省设置中的击键速度决定，击键速度快相隔时间短。 在表格中按光标移动键也会清除输入的内容。五、快速增加、修改资料在产品资料选择窗、客户资料选择窗、供应商资料选择窗中均允许快速增加、修改相应的资料。在开入库单时，经常有新增加的产品要求加入到产品资
22、料中、有新的供应商要增加到供应商资料中；而在开销售单时，经常有产品要求调整售价、有新客户要求加入到客户资料表中。在这种情况下，用户无须转到产品资料建立窗口（参见第 3.5 节） 、客户资料建立窗口（参见第 3.3 节） 、供应商资料建立窗口（参见第 3.4 节） 。 在资料选择窗中按+（加号）键，将弹出增加窗口 在资料选择窗中按-（减号）键，将弹出修改窗口 在资料选择窗中按 DELETE 键，将询问是否删除资料。例：在图 1.21-2 中的产品选择窗中输入-号，系统将弹出修改“华多料酒”的窗口（图 1.22） 。六、批量选择产品在产品资料选择窗中，系统提供了批量选择产品方式（图 1.23） ，
23、方法如下：按 CTRL选定，按 CTRL+去除选定。被选定的产品底色变为桔红色，退出产品资料选择窗口时，系统将选定的产品自动填写在单据中。小狐仙商务 第 1-21 页第四节、 注意事项许多客户在购买软件后，以为万事大吉，事实上并非如此。如果要想使系统发挥应有的作用，保证系统正常运作，请注意以下问题：底色为桔红色的产品被选定CTRL+选定CTRL+去除选定1. 在安装小狐仙商务软件之前，请将你的要求详细向经销商提出，良好的沟通和密切的配合，是确保系统正常实施和发挥作用的前提。2. 电脑硬件是软件运行的基础，如果硬件经常出现问题，将难以保证软件的正常运行及数据的安全，对不合格的硬件应予淘汰或对硬件
24、进行升级，不可将就。3. 与经销商一起做好客户、供应商、产品的分类方法及编号方式的规划，并严格执行，确保资料容易查询、并产生各种相应的统计报表。4. 认真做好售价的规划工作，即销售方案。5. 认真细致建立资料。资料是系统的根本，如果资料建立不完整或错误，有可能导至严重后果，不可贪快。6. 在安装小狐仙商务软件前，请调试好操作系统、打印机、网络。在调试正常后，请不要随意修改或调整设置，也不要将电脑提供给非正规操作人员使用，以免无意中修改了系统设置。7. 建议将小狐仙商务系统安装在 D 盘，而不是安装在 C 盘，以免操作系统损坏时，造成对数据的丢失。8. 在系统全部调试正常后，建议使用 GHOST
25、 对 C 盘做好备份。以便在硬件或操作系统出现故障时，快速恢复。9. 虽然系统提供有自动维护功能，但我们仍然希望用户每天做好备份工作，通过恢复备份来解决问题是一条最有效的途径，同时可以免受经销商的影响。10. 系统所偍供打印预览功能仅作查看打印效果之用，并不能代替实际打印。因此，在打印单据及报表时，请不要通过预览功能来打印。11. 为了保证在网络下使用时库存的真实性，系统采用了实时库存处理方法。即在开销售单、入库单等涉及库存的单据时，当填写完数量后，系统将即时修改库存，而不是在单据存盘时才来修改库存（一般软件是在存盘时才修改库存） ，以防止多个用户选择同一产品时，造成用户所见库存的虚假性。因此
26、，用户所开的临时单（系统允许临时保存单据，而非正式保存单据）已经修改了库存，不能长期保留，应该及时将临时单转为正式保存或取消临时单，否则将影响库存的真小狐仙商务 第 1-23 页实性。12. 无论你有何种建议或想法或问题，请及时与经销商取得联系。【附加总结类文档一篇，不需要的朋友下载后编辑删除，谢谢】2015 年工程部施工员年终工作总结光阴荏苒，转瞬又是一年，2015 年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，认真贯彻“安全第一、预防为主”的八字生产方针，始终把如何有效控制项目的成本、进度、质量目标作为部门日常管理的核心工作，与其他部门携手顺利完成年度施工任务。回顾 2015 年，
27、工程部施工任务刷新了历史记录，2015 年我们又取得佳绩。据统计数据显示，2015 年我们工程部完成开工项目 76个，验收项目 40 个，完工待验收项目 5 个，尚在建跨年度项目 29个，完成总产值约 8700 万。不可否认，我们是欣喜的，但在欣喜的同时那些工作过程中的不足和困扰我们仍然会谨记于心。那些力不从心日子，那些检查过程中出现了质量问题需要我们刻不容缓解决的日子，那些为了保证工程保质保量保时完成我们不辞艰辛的日子这些我们都不会忘记，这些都是我们存在的不足，都是我们需要改进的地方。新年新岁新的开始，在此，我代表我们工程部向各位领导及同仁汇报工程部 2015 年工作总结及 2016 年的工
28、作重点，如有不当之处敬请谅解。一、2015 年工作总结小狐仙商务 第 1-25 页（一）核心工作控制情况1.安全文明施工：项目开工前，三级安全交底贯彻到位，安全文明施工设施配备齐全，现场布置到位，严格监督检查，杜绝了较大事故发生。2.进度控制：2015 年度项目部共计实施了 76 个项目，70%的项目能在合理计划工期内完成。未能全面完成目标任务，主要是由于以下几方面的工作没有落实到位：（1）计划制定不合理。没有结合工程所需设备、部分定制材料的供货时间编制，提前进场施工，导致中途出现设备不齐全、材料供货不及时，被迫停工，进而延误了计划的工期。（2）计划工期控制不严格。工期偏离时未及时采取措施纠偏
29、，或纠偏措施不及时。（3）施工班组施工力量较弱，人员不足，未及时采取补救措施，班组不予积极配合。（4）项目部施工过程未能做到天天梳理，发现问题时也没有及时汇报，延误了解决问题的最佳时期。（5）工程变更增补导致工期延期，不具备开条件进场施工，加之现场环境因素的影响，导致中途停工。3.质量控制：质量是公司可持续性发展的基础。我们拥有较为完善的国家和企业施工规范标准，因此，在实际施工中我们工程部严格按照规范标准行事，具体表现在：项目部施工现场严格把控，工程部、质检部配合监督检查，把质量问题消灭在工程竣工验收之前，确保了 2015 年所有验收项目基本一次通过验收。4.成本控制：我们对项目实施过程的事前
30、、事中、事后三个阶段关键环节予以把控，侧重事前准备工作，熟悉招投标文件和合同条款，实地勘察现场，参与图纸现场交底，优化深化设计图纸，领悟建设目标，确保设计图纸的准确性。编制科学合理的施工组织设计和精确的施工材料、设备/构配件的需求计划，降低事中施工期间的材料重复采购、窝工、返工等所产生的可控费用。事中严格对照执行事前计划，控制材料使用的合理性，加强现场材料管理，减少损耗，及时完成变更签证手续，完工撤场材料及时统计入库，并将有效时间内完成的竣工资料汇编成册。及时申报并完成公司内部验收流程，对影响项目竣工验收的各种因素，积极面对完善，保障项目及时竣工验收和回款。（二）存在的问题1.施工力量不足。一
31、方面，项目经理管理水平参差不齐。有的项目经理理论知识及实践经验不足，对项目管理的理解不够，职责不明确，现场协调能力较差，导致了工程质量缺陷返工、工期滞后、成本上升等一系列问题。另一方面，施工劳务人力资源储备不足，导致现有施工班组人力资源不能满足多项目同时施工的要求，同时，新的班组对专业性较强的机房建设，还需要全过程指导，这也就加小狐仙商务 第 1-27 页大了项目经理的管理难度，进而使得部分项目的计划工期滞后，质量缺陷返工，项目成本增加，甚至少数项目还因此推迟了开工日期。以上问题就是 2015 年管理工作中最为严峻的两大难题，影响了部门的发展。如何解决问题是 2016 年重要工作之一。2.监督
32、检查力度不够。部门有较为完善的项目经理管理制度、监督检查制度以及制度执行情况的检查制度，但在 2015 年却落实不完善、不彻底。主要原因是部门管理人员结构不合理，分工和职责不够明确，导致了检查工作不够彻底，审核工作不够细致，工程实际成本不准确，部门日常管理文档不够严谨规范，项目实施全过程难以有效把控等问题。二、2016 年工作重点（一）完善部门人员结构，实施部门明确分工充实部门行政管理人员，明确职责，加大对项目开工前各项计划的审核力度，严格控制项目开工时机，确保工期制定合理，材料计划准确，监督检查工作及时，从而协助项目部有效控制施工全过程。同时，招聘 2-3 名项目经理或作为项目经理为培养对象
33、的人员，实施优胜劣汰制度，提升项目经理整体管理水平，保障 2016 年更高目标的顺利完成。（二）健全培训制度，提升项目经理管理水平项目经理要由始至终坚定不移地贯彻执行项目工程的全面管理，就必须具备较强的理论基础和实践经验。因此，项目经理要加强理论知识学习，提升自身的管理水平。具体做法：1、激励项目经理通过二建从业资格考核；2、收集培训教材，制定培训计划，对项目经理展开全面的培训工作。（三）完善绩效激励制度，提升部门工作积极性为稳定部门建设，在 2016 年我们部门会完善绩效激励制度，对于以往绩效激励制度存在的不足之处进行修正，并且根据部门的实际发展和建设做合理的调整；同时，还会将项目增项部分的
34、提成比列做单独的调整，并纳入部门的绩效考核制度中。这不仅仅是为了提高项目经理工作的积极性，也是为了提升整个部门的工作积极性，争做同行业中最优秀的工程部门。（四）落实劳动力资源储备工作，为工程顺利施工提供保障对于我们工程部门而言，最基本的职责就是要做好施工前的相关准备工作、配合好相关部门和相关人员，保证项目工程准时开工、顺利施工、完美竣工。为此，在 2016 年我们工程部门要坚决落实以下几项工作：1.落实市场调研工作。分派专门的工作人员对市场进行调研，并对调研结果进行整理、分析和总结。然后，再结合市场调研实际情况，对 2015 年施工班组的施工单价及标准重新论证，一旦发现有差距就及时进行调整，确
35、保施工单价合理。避免与市场信息脱节，导致施工单价过高，给工程的施工进度造成影响。小狐仙商务 第 1-29 页2.落实班组成员整顿工作。一个部门要想发展好、建设好，就离不开一群心往一处想、劲往一处使的优秀员工，因此，对部门班组成员的整顿工作就显得尤为重要。在 2016 年里，我们部门会坚决落实对现有班组成员的筛选工作。一方面，会先稳定老班组成员，另一方面，对于班组成员中做事不听指挥、施工工艺较差的要坚决予以取缔。确保筛选过后的班组都能以部门的发展和建设为首要工作，对于部门安排的工作也会坚决执行，让部门的员工真正融为一体，发挥出部门团结的力量。3.落实部门人员招聘工作。根据部门 2015 年的工作
36、情况，我们会在 2016 年招聘安装人员 2 名，木工班组 2 组，整体分包班组两组，智能化班组两组。对招聘的人员我们部门也会严格做到公开招聘，秉承着“有能者居之”的招聘原则，严格依照公司的规定和部门的要求进行招聘。一方面，可以为部门的建设和发展提供优秀的人才，另一方面，也为公司更高目标的完成做好储备。4.落实部门绩效考核制度。一个部门的绩效考核必须要做到公平、公开、公正，这样部门所有的工作人员才会心服口服。因此，2016年我们部门会在完善绩效考核的基础上严格落实部门的绩效考核制度。首先，将完善后的绩效考核制度展现在每一位工作人员的面前，人手一份绩效考核制度，确保每一位工作人员都清楚部门的绩效
37、考核制度；然后，分派专门的工作人员对部门工作人员的工作情况进行考核，并以月为单位，对部门工作人员的考核情况进行统一的公布；最后，就是在一年结束的时候再将每月的考核情况进行分析、总结，并将考核结果呈现在工作人员面前。但为了让考核更加公平和全面，我们部门还计划在考核方式上进行创新。除了专门的工作人员对部门的员工进行考核之外，还要鼓励员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，鼓励部门干部跟员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，这样才能保证考核的公平和全面。另外，在考核的同时还要落实员工的反馈工作，如在考核的过程中员工认为有不公平或是不正确的地方，也可以及时反馈给部门干部或是相关负责人，保证有问题能够
38、得到及时的解决。5.落实员工的职业化素养培训工作。俗话说：在其位就要谋其职尽其责。这也是一名工作人员的基本职业素养。在 2016 年里，我们部门会坚决落实员工的职业化素养培训工作，主要从三方面着手：（1）员工的心态培养。要让部门员工认识到自己所在岗位的职责，端正自己的工作心态，不能遇到困难就退缩、放弃，或是置部门的利益于不顾。（2）员工的品质建设。作为工程部门的工作人员就应该认识到工程建设的重要性，如施工材料的采购、施工时间的安排等，绝不允许出现偷工减料、使用不符合标准施工材料等现象出现。（3）员工的压力沟通。做好跟员工的沟通工作，适当地给予员工帮助，不能让员工被工作压得喘不过气来。6.落实场地建设工作。工程的场地建设工作是十分重要的，必须要严格按照相关标准进行建设。在 2016 年，我们部门会在这方面投入更多的时间和精力，严格依照场地建设的相关要素着手：建筑退界、防护距离、防火间距、日照间距、日照分析、防噪间距、建筑
