1、贵州发耳电厂 4600MW 机组通信系统维护手册批准:复审:初审：编制： 王 建 海贵州金元发电运营有限公司发耳分公司二一年一月2通信系统维护手册1. Coral数字程控用户交换机1.1.Coral数字程控交换机的硬件维护1.1.1. 机柜维护检查1) 机柜安装牢固平稳，没的振动摇动现象。2) 机柜完好，柜门开关正常。3) 机柜接地完好。4) 保持机柜及设备清洁，防止灰尘沉积。1.1.2. Coral数字程控交换机的板卡检查1) 各板卡指示正常，没有告警信号。2) 各板卡的温度正常，没有过热现象。3) 板卡无松动现象，固定螺钉紧固。4) 如果怀疑卡板有故障，可尝试重新插拔。1.1.3. Cor
2、al数字程控交换机用户接线维护1) Coral数字程控交换机卡板的电话号码均已引接到 MDF配线架上的机侧，并按顺序排列。2) 用户电话线是用电缆引接到 MDF配线架上的用户侧（保安侧） 。3) 用户电话与 Coral数字程控交换机卡板的电话号码用跳线连接。4) 跳线时要正确使用卡刀，将跳线卡牢固，并注意布线整齐美观。5) 平时检查配线架的接线没有松脱现象。1.2.Coral数字程控交换机的软件维护Coral系统的所有软件设置，都是通过与交换机相连的维护终端来进行的。采用菜单选择方式和命令行方式进行操作，并且提供了全部功能的缺省设置，用户只需根据具体情况修改软件设置就可符合实际需要，而不必全部
3、重新更改软件设置。编程接口（PI）数据终端的串行口可以和 MSX、MEX、MCP 卡上的串行口相连，也可以和 RMI、8DRCM（F）卡上的 3个串行口的任意一个相连，还可以和 RMI、8DRCM（F）卡内部Modem相连，此时用 Modem可以进行遥控监测和远端维护。1.2.1. 维护终端的连接维护终端与交换机进行串行通信时（RS232） ，可作如下连接：电脑端 COM口为 9针母头 交换机端 KB0口为 9针母头电脑端 针脚 针脚 交换机端发 TX 2- 3 RX收收 RX 3-2 TX发地 GND 5-5 GND地如果需要从 8DRCM（F）的其它 KB口连接维护或计费连线时，可做如下连
4、接：电脑端 COM口为 9针母头 8DRCM（F）卡板出线（KB1、KB2 或 KB3）电脑端 针脚 配线架资料3发 TX 2- RX收收 RX 3-TX发地 GND 5-GND地（KB1、KB2 和 KB3共用）1.2.2. 进入维护终端计算机的开始 程序 附件 通讯 超级终端运行超级终端，输入该连接的名字，然后设置选择连接时使用是通过 COM口还是调制解调器连接。选择维护电缆所连接的 COM口；如果选择调制解调器，还需在电话号码处输入远程维护电话号码。确认后，点文件下的属性项，在属性设置中，进入设置调整通讯参数：系统缺省的通信参数：传输速率：9600bps奇偶校验：无数据位：8 位停止位：
5、1 位完成后点击连接图标完成连接，敲回车后出现字符后就可进行人机对话。请输入密码，再回车进入主画面。1.2.3. 修改分机服务等级1) 如果是数字话机，请如下操作：*. KEY(KEY) choose mode0 - UPDATE1 - DISPLAY6 - DUPLICATE*: 0FROM DIAL#- 1001 1068TO DIAL#- 1068 Any specific data field (type ? for help)- 输入回车即可KEYSET_DEF1068 -PRM_COS- 0 1 修改主服务等级为 1SEC_COS- 0 2 修改从服务等级为 24之后按 Esc退出
6、即可建议修改后重插拔一遍数字话机的电话水晶头，可以使话机尽快更新数据。2) 如果是模拟话机，请如下操作：*. SLT(SLT) choose mode0 - UPDATE1 - DISPLAY6 - DUPLICATE*: 0FROM DIAL#- 1001 1097TO DIAL#- 1097 Any specific data field (type ? for help)- 输入回车即可SLT_DEF1097 -PRM_COS- 0 1 修改主服务等级为 1SEC_COS- 0 2 修改从服务等级为 2之后按 Esc退出即可1.2.4. 修改号码*： npl 0 0FROM OLD DI
7、AL#- 91 （老号码的开始号码）TO OLD DIAL#- 91 （老号码的结束号码）FROM NEW DIAL#- 833 （新号码）UPDATE(YN)? y （确认修改）NUMBERS UPDATED （提示号码修改完成）1.2.5. 增加号码*： npl 0 25FROM NEW DIAL# 95 （新号码的开始号码）T0 NEW DIAL# 95 （新号码的结束号码）NUMBERS ALREADY DEF?(YN) n （询问号码是否已被定义过，选择 N）0TRUNK1SLT 2KEYSET3KEYSET_V_PAGE 4TRUNK_GRP5HUNT_GRP 6BOSS_GRP7
8、PUBLIC_LIB 9FEATURE10EDIT 1lBELL12PAGE 13MODEM14DID_NUMS 16DATA_PORT19PRIVATE_LIB 20KEYSET_Z_PAGE21一 RELAY 22一 DATA_USER23DATA_GRP 30CONF31DVMS_MSG 32DVMS_PORTS33PAGE_Q 35GROUP_CALL36DIAL_SERV 37ROUTING_ACC38WAIT_QUE 39NETWORK40WIRELESSchoose type （选择以上所需类型的编号）*： 2输入所选的类型编号ENTER(SHELF，SLOT，CKT) 输入所选
9、类型号码将放在系统的硬件位置（层，插槽，电路号）或索引编号。UPDATE (Y/N) ? y如果成功增加，系统提示：NUMBERS UPDATED如果提示：NUMBERS CANT BE UPDATED ! 则号码已经在 NPL中存在或不符合要求，不能被添加。1.2.6. 立即热线*: feat 0 0 （输入的命令） FROM DIAL# - 3500 6000 （需要修改的号码） TO DIAL# - 6000CHOOSE FEATURE1 - ATTEND_MSG 15 - CO_BLOCKED2 - CF_ALL 16 - HOT_TK_DELAY3 - CF_BUSY 17 - DR
10、OP_NO_DIAL64 - DONT_DIST 18 - HOT_TK_IMM5 - HOT_ST_IMM 19 - I/C_ONLY_TK6 - DIAL_LOCK 20 - TK_RSRVD7 - HOT_ST_DELAY 21 - NIGHT-18 - DIR_IN_LINE 22 - NIGHT-29 - TERMIN_ONLY 23 - EXC_HOLD10 - ORIGIN_ONLY 24 - PRIVACY11 - ST_BLOCKING 25 - O/G_ONLY_TK12 - O/G_TK_RESTR 26 - CHECK_OUT13 - CF_NO_ANS 27 - TI
11、MED_FWD14 - BUSY_OUT 28 - CLR_ID_RESTR*: 5（输入的命令）DIAL 6000 : DEST = 4000 （热线目的地，通常是话务台）1.2.7. 保存数据导出数据保存应作如下操作：*: ROOT 0 10 2 2FLASH-MENU 闪存卡菜单SAVE 保存LOAD DBS 加载数据库SHOW FILE INFO 显示保存文件信息AUTO BACKUP 自动备份ERASE 删除INIT DUMP 初始化转储*: 0DEST FILE (0/1) - 0 1 目标文件（文件 0是自动备份，1 是维护存储用）EXECUTE (Y/N) - N y 执行FL
12、ASH-MENUSAVELOAD DBSSHOW FILE INFOAUTO BACKUPERASEINIT DUMP*: SAVING 正在保存SAVE OK . 保存成功72. 数字话机的维护2.1.调节听筒和扬声器音量功能：调节音量方法：使用升高 降低 免提和话筒可分别调节音量，按免提键时，调整的是扬声器的音量；拿起手柄时，调整的是听筒的音量。2.2.振铃调节（Ring Adjustment）功能：调节振铃电平、节奏和音调方法：调电平 拨#136 拨 0 按 键 满意后，按免提键或挂机调节奏 拨#136 拨 1 按 键 满意后，按免提键或挂机调音调 拨#136 拨 2 按 键 满意后，按
13、免提键或挂机2.3.保留（Hold）功能：在通话过程中，可暂停通话，转而进行另一通话或编程等，待需要返回时，再继续原通话，可以保留多个电话。方法：保留呼叫 在通话过程中，按 保留 键 听到确认音，此时 保留 键灯亮返回原呼叫 按 保留 键 拨激活码注意：此键为系统功能键，请勿编程。在保留前，请通知对方，以防对方挂机。2.4.编 程（Programming）功能：用于显示或改变各个可编程按键的内容。方法：检查一个键的内容 按 编程 键或拨功能代码139 按选定的键（内容将被显示） 挂机8编程一个键 按 编程 键或拨功能代码139 按选定的键 拨所需的号码 再按选定的键 挂机 标注该键注意：无特殊
14、要求，请勿编程。2.5.缩位拨号设置（一键拨号设置）功能：您可把常用的号码编在按键上，按该按键即表示所指定的号码。方法：1) 先在话机拨号盘上输入“#139” （编程功能代码） ；2) 再按下所需要编程或改变编程的可编程键，可编程键指示灯亮；3) 输入编程内容的号码（功能代码、分机号码、中继号码、拨号库号码或群号码等） ；4) 再次按下所需要编程的键，可编程键指示灯灭；5) 按“免提”键挂机完成编程。6) 如要取消编程的内容时，按“#139” （编程功能代码） ；7) 按下已经编过程的可编程键，可编程键指示灯亮；8) 输入“#*0”取消代码，就可以清除编程键内的内容；9) 按下所需要编程的键，
15、可编程键指示灯灭，完成取消。93. V2030型数字交叉连接设备维护V2030设备是一种标准的脉冲编码调制（PCM）基群设备（下称 PCM） ，符合国家标准GB/T 6879要求，是一种支持多种子速率信号的复接、组网灵活的字交叉连接设备。3.1.PCM机柜维护检查1) 机柜安装牢固平稳，没的振动摇动现象。2) 机柜完好，柜门开关正常。3) 机柜接地完好。4) 保持机柜及设备清洁，防止灰尘沉积。3.2.PCM板卡检查1) 各板卡指示正常，没有告警信号。2) 各板卡的温度正常，没有过热现象。3) 板卡无松动现象，固定螺钉紧固。3.3.主控板的倒换操作主控板指示灯及操作说明，见表主控板指示灯及操作一
16、览表符号 颜色 含义 备注TXD1 绿 闪亮表示向网管终端发送信息 本地网管终端RXD1 绿 闪亮表示收网管终端的信息TXD2 绿 闪亮表示向下级网管计算机发送信息 远端下级设备RXD2 绿 闪亮表示收到下级网管计算机的信息ALM 红 亮表示主控板有告警ACT 绿 亮表示主控板为工作状态，灭为备用状态SW 按下是主控板倒换请求倒换操作：插在 MCT位置的主控板称为主用主控板，插在 B7位置的主控板称为备用主控板。要完成倒换到备用主控板的充要条件是：（1）备用主控板无告警， （2）同时有下列情况之一：a) 已拔下主用主控板；b) 主用主控板告警；c) 已按下主用主控板倒换键 SW；d) 软件倒换
17、请求。只要上述两个条件同时满足，V2030 设备会自动完成倒换到备用主控板。注意：当两块主控板都正常工作时可带电拔下任一块主控板，系统将自动倒换到剩下的主控板工作；当一块主控板正常工作时带电插入另一块主控板时，可能会导致系统配置数据的混乱和丢失，建议不要采用这一操作。一块主控板升级为两块主控板的正确操作方法是：a) 关电将原来正常工作的主控板插入主用的位置（MCT） ，新增加主控板插入备用的10位置，开电后正确的配置数据将自动写入新增主控板中，b) 带电插入新增主控板且系统工作稳定（约 20秒）后网管重新下载配置数据；系统倒换或插入新增主控板时会导致系统的暂时中断。3.4.电源、接地及功耗1)
18、 电源：DC 48 V(120%)；2) 接地电阻：采用综合接地，接地电阻不大于 0.5。3) 功耗：V2030 设备满配置的总功耗约为 100W。注意：切勿接错线，否则可能导致设备损坏。114. 录音系统维护本厂配置的两套录音系统是杭州三汇公司的 8端口录音系统，可对普通模拟电话、音频端口、带录音接口数字话机进行录音。4.1.录音系统接线对模拟话机录音，需要在模拟电话线上进行并线接入录音端口即可。对数字电话录音，需要从数字话机上录音接口引双绞线到录音系统端口。对数字话机录音时，需要将数字话机接入 220V UPS电源。为保证语音传输质量，建议所有录音线采用屏蔽双绞线。录音系统距离被录音的数字
19、话机距离不宜超过过长。4.2.录音系统硬软件的安装维护4.2.1. 硬件安装维护1) 安装各硬件时需切断微机电源。录音卡安装固定好，水晶头接线完好，如接触不良或松动，用压线钳进行压紧。需要录音的电话正确接入录音系统。2) 安装硬件驱动程序。Windows2000/XP的驱动程序文件在“W2KDRV”目录下。根据提示安装，选择 8路的录音卡即可。PCI总线的板卡是即插即用(PNP)的，指定驱动程序路径即可完成安装，如果板卡在操作系统安装前就已经安装，请打开 设备管理器 ，删除未知设备，然后扫描硬件改动，将弹出发现新硬件提示框：接下来，将由 Windows带领你完成新硬件的安装：Windows在发
20、现新硬件后，弹出第一个对话框：“欢迎使用新硬件向导” ，点击 “下一步”按钮，在提示中选择“搜索适于我的设备的驱动程序” ，然后再点击“下一步”按钮，继续进行下面的操作。在第三步对话框中选择“指定一个位置” ，然后再点击“下一步”按钮；弹出第四步的选择驱动程序路径界面，单击浏览来寻找驱动程序文件。找到“W2KDRV”个目录下找到“ShdPci.inf” 文件，选中“ShdPci.inf” ，然后点击“打开”按钮，这样又回到了第四步，点击第四步中的“确定”按钮进入第五步 的数字签名提示，在此步骤中点击“是”按钮，然后就开始安装驱动程序，完成以后，Windows 给出了第六步的完成提示，点击“完成
21、” ，安装驱动完毕。安装好以后，我们查看下相关的设备信息是否已经显示在设备管理器中：从上图设备管理器中我们可以看到，在“声音、视频和游戏控制器”中可以看到“SHT-16B-CT/PCI/FAX 语音卡”这项设备。杭州三汇软件有限公司的语音卡产品一般以“SH”开头。4.2.2. 软件安装维护若要重新安装录音软件，要先安装监控管理程序，再安装录音服务器，否则无法连接12数据库。1) 监控管理器的安装先找到监控管理器安装程序的执行文件 mn_setup.exe，然后双击该可执行文件，执行安装mn_setup.exe,弹出对话框：首先是欢迎对话框，包含安装提示信息和版权信息，点击“下一步”按钮，到选择
22、安装路径对话框，点击“更改”按钮，或者直接在编辑栏中填写，可以改变监控管理器的安装路径。确定好安装路径后，点击“下一步”按钮，根据提示选择进行安装。完成安装后，我们查看“开始”-“程序”中，可以发现多了一个 PowerRec 数字录音系统 录音监控 程序组，该程序组中包含以下几个程序：a)监控管理。b)录音监控。c)日志管理。d)硬件配置。e)卸载 PowerRec 数字录音系统。2) 录音服务器的安装找到录音服务器的安装程序的执行文件 wk_setup.exe，然后双击该可执行文件，弹出如下图所示的对话框：首先是欢迎对话窗口，包含安装提示信息和版权信息，点击“下一步”按钮，到选择安装路径对话
23、框，点击“更改”按钮，或者直接在编辑栏中填写，可以改变录音服务器的安装路径。确定好安装路径后，点击“下一步”按钮，根据提示安装。其中有板卡驱动程序选择项，此处选择使用“SHR 8A/PCI 录音卡驱动程序” 。按照要求填写板卡序列号，有几块板卡就填写几个序列号，按上图中依次填写 PC机上安装的相异的板卡序列号，对 PC上安装的语音卡的次序没有要求，只是填写要依照次序来填写。如果安装的语音卡超过 4块语音卡，点击“下一步”将还继续填写其余的语音卡序列号。填写好所有安装的语音卡序列号后，点击“下一步”按钮， 继续我们的安装：设置“最大查询天数” ， “最大查询天数”允许设置的最大值为 60，在大通
24、道量数据查询的情况下，由于一天就有很多录音记录，所以查询数据库时必须限定查询天数、查询记录条数，否则占用系统太多资源。缺省天数为 2天，也是建议值。设置“最大查询天数”后，点击“下一步” ，就是安装信息提示框界面了，查看你所设置的安装信息是否正确，如果觉的还有问题，点击“上一步”按钮，回到想修改项目的界面，进行修改；如果没有问题了，点击“下一步”按钮，开始安装：录音服务器所需要的文件都安装完毕后，安装程序将询问你是否立刻运行硬件配置：选择“是”将运行硬件配置，选择“否”可以延迟至录音服务器程序中配置。关于硬件配置请参考“V、PowerRec 数字录音系统的使用i、PowerRec 数字录音系统
25、 服务器 A、硬件配置” 。完成安装后，我们查看“开始”-“程序”中，可以发现多了一个 PowerRec 数字录音系统 服务器 程序组，该程序组中包含以下几个程序：a)程序注册。b)录音服务器。c)权限管理。d)硬件配置。13e)卸载 PowerRec 数字录音系统。4.2.3. 常见问题1) 电脑死机重新启动电脑，按电源键或按复位键。2) 录音有噪声如果电话中没有噪声，而录音中有噪声，可能有以下三个方面： 机箱静电影响，解决办法是机箱接地。 并接到录音系统的电线不好，解决办法是换一根线。 如果以前录音是好的，现在有噪声或不录音，可能是录音端口损坏。3) 收不到来电显示 是否开通来电显示。 如
26、果已经开通来电显示，接收不到，请打开“Wkst(或 Server)shconfig.ini”文件，修改所有 CallerIDStyle项（没有则增加） ，把其中 0改为 1或 1改为 0试试。4) 登录监控管理后，在通道状态列表中，本机号码没出现进入“通道属性”菜单，设置通道参数，最后保存退出，重启录音服务器和监控管理即可。5) 录音文件失真 是否音箱有问题；换音箱。 是否语音卡播放通道有问题；修语音卡。 是否录音时失真；根据录音文件分析失真原因。6) 录音监控系统启动后没有出现通道状态信息？ 登出后，重新登入，如果还没有出现通道状态信息，退出监控系统，重新启动监控系统。 如果还是不行，关闭监
27、控系统和录音服务器，然后重新启动录音服务器和监控系统。 计算机的 IP设固定 IP, 然后重新启动录音服务器和监控系统。7) 通道不录音 查看是否连线有问题。 查看是否在通道属性设置本通道不录音。 查看是否压控，设置电压不正确，电压值应在挂机电压和摘机电压之间。 查看是否有电压显示，没有电压可能应设为声控，声控时声音太小。 可能语音卡损坏，应维修。8) 通道在线电压不停变化？ 是否接线不好？，重新接线。 可能是静电影响，是计算机机箱接地。 可能时语音卡有问题，换语音卡。9) 码控无效可能是电话机原因，换电话机。10) 设置摘机录音，按键停止录音把该通道设置成压控和码控两种控制方式。11) 无盘工作站无法放音建立连接的方式不对，应用 ICA(TCP/IP)方式连接，并且使声音有效。12) 在安装录音系统的工控机上同时安装声卡，当多次放音时出现花屏、死机；声卡14不可用？可能是声卡和语音卡冲突。尝试禁用声卡或不安声卡。
