1、-第 X 页 共 X 页-新型班组建设新型班组建设正文第一篇：创新型班组建设创新型班组建设江泽宇大学本科毕业后第一份工作就是在东莞移动电话营销室做一个普通的话务员，由于他的出色表现很快他就提升为班长，但是从校门刚刚走向社会大浪潮的泽宇根本不懂得如何来管理一个团队。他单纯的认为，只要他的能力比大家都强，别人就能服他。可是事实证明，他个人的出色才干并没有为班组带来出色的绩效。泽宇非常苦恼，他开始认为需要培养几个能力也很强的班员才能将班组的绩效提升上去。可是每当他培养出一个更为出色的班员，这个班员总是被调配到更为重要的岗位。泽宇连续培养了三个班员都被调离了自己的班组，泽宇真的非常困惑，他不知道该怎么
2、做才能提升自己的班组管理水平。在泽宇担任班组长的第三个年头里，广东移动针对基层班组建设，大规模的开展了活力 100 班组建设的主题活动。在 100 的系列活动中，中心聘请八九点公司进行了活力 100 班组管理技能提升系列咨询式企业内训，在整个培训的过程中，泽宇终于找到了自己前进的方向。他将培训中的笔记和课程课件仔细的进行了复习和再度消化，并针对培训后持续开展的特色班组建模辅导的热潮，重新审视了自己的班组。他发现，其实自己所在的班组是一个非常好的团队，大家在个人能力和集体进取心上都非常好，并且由于电话营销室本身的人员知识水平结构偏高，自己小组内的人才还是很多的，经常会有一些非常好的火花迸发自组员
3、。于是，泽宇感到虽然现在自己的班组其实已经比较好了，但是面对全中心正在如火如荼开展的班组建设水平大提升的局面，如何使班组能够更上层楼，正是当前自己亟待面临解决的问题。在经过认真分析后，泽宇感到：要想提升班组管理水平，就目前的情况来看，必须通过规范而有特色的班组管理模式建设，找到一条适合自身班组特点，而又独具特色的班组管理模型，进一步彻底提升自己班组的各项业-第 X 页 共 X 页-务指标，形成班组管理规范模式，只有这样才能帮助自己和自己的组员找到自身工作的价值和提升的通道。经过深入的思考和细致的研究，最终泽宇决定根据自己组员能人辈出的特点和八九点老师的指导，建设起属于自己班组特色的创新型班组管
4、理模型，为班组管理的真正起步做出勇敢的探索。第一节 什么是创新型班组所谓创新型班组，八九点给出了如下内容的阐释：创新型班组建设是以创新为典型特色的班组建设创新性班组具有卓越的挑战精神，他们勇于挑战新高度、新事物、具有不断超越、追求卓越的精神。创新性班组成员的思维方式具有鲜明的个性，易发散、突发奇想、总是不满足现状、具有一定的创造力。以创新为班组的根本思维方式而建起的鲜明人格的团队。企业创新的源头是班组，人们创造性的解决问题的欲望十分明显，是一种慎中有始的思维模式。1.创新型班组建设的基本特征以问题为师以战胜自我为品格不断创标每人都是创新者激情工作者队伍轮值创新委员带领创新的典型特征每日一升将自
5、我否定修炼成班组品格具有强烈的挑战精神常常打破常规总有惊人的奇思妙想思维活跃进步速度惊人天天都进步每日一题日日都创新每日一新事事都提升每日一问事事都总结日清日高事事都对标天天创标事实都好奇每日一奇人人都是星每日一人人人都有标每日一例学哲学多学习多实践多反思多激励整合多多交叉多出奇多难题第二节 泽宇创新型班组建设创新型班组最大的特征就是多实践、多反思、以问题为师、日日都创新、人人都创新。于是在建立自己班组特色管理模式的第一步，就是要针对目前班组管理过程中最大的问题进行针对性的研究，全员思考、全员创新，将问题共同解决。于是，泽宇立即召集班员开展班组管理问题讨论会，找到目前在自己的班组管理过程中大家
6、认为的最棘手的几个问题，并经过全体人员的共同智慧，得出相应的解决方案。经过激烈的讨论，全体班员达成了共识，得出了目前班组管理过程中最突出的三个问题，即：如何精确指导新人，快速融入团队;如何精细完成工作，提升绩效创造价值;如何精心培养人才，积累良好工作品质。面对问题的解决，-第 X 页 共 X 页-大家也给出了较为明确的解决方案：即：针对精确指导新人的问题，就要基于班组文化、理念，指导新人快速融入团队和班组文化，建立新人的团队感和归属感;基于日常工作的操作规范，指导新人快速胜任岗位工作要求;针对如何精细完成工作的问题，就要建立一套完整的班组日常工作管理的规范与标准，使员工的工作行为有章可循、有标
7、可参，提升绩效创造价值;而面对如何精心培训人才的问题，则要让全体成员参与工作规范、标准的制订与实施，实操性、参与性更强，锻炼自身的同时，为团队成员贡献经验，团队共同成长。于是经过激烈的讨论，解决上述问题的根本方法，就是依靠团队的力量，将自己班组信奉的理念、团队的做事风格、典型的业务案例、日常的管理制度、标准的作业流程和行为规范等进行系统的梳理和归纳，并在不断的完善过程中逐渐下放组长的权利，使每一个团队成员都有机会参与到班组的管理过程中来，真正体会作为管理者的难处和应具备的思维模式，形成人人都是主人翁、人人都是创新者和管理创意的实践者的良好局面。半个月后，经过全体班员的不懈努力和不断创新完善，最
8、终完成了泽宇班组的班组日常工作手册 ，为移动东莞中心的班组管理手册体系进行了很好的补充和丰富。在整个过程中，每一个班员通过班组日常工作手册的制作和学习，在个人技能上都有了一些提升，泽宇也感觉自己比过去轻松了一些。一次泽宇要到省公司去参加一个会议，临出发前他都非常的不放心。以前他只要离开班组一分钟马上就会有电话打过来，总是有事情不断发生。泽宇出差第一天，他不断的看手机，虽然调成了震动，但是一天过去了班组里居然一个电话都没打过来，他简直在怀疑手机是不是坏了，给家里打了个电话试验出很正常，泽宇心里开始七上八下的。到了第三天泽宇该返回班组了，明天就是他的轮班，坐在返回的火车上，他接到了班员的一个电话，
9、电话内容很简单，只是说了和他接班的相关事宜。泽宇强忍住没有追问班组这三天的情况，第二天他来到班组发现大家的工作一切正常，没有出现以前的忙乱和不断的问题，晚会上，他激动的和大家说，我们的班组日常工作手册太有用了!大家的努力没有白费!这样一支永远都在不断探索中的发展的基层队伍，这样-第 X 页 共 X 页-一支不断迎接挑战、不断寻求解决方法、不断战胜自我的团队，实践中演绎着创新型班组的核心，我们相信，在不远的将来，泽宇的班组一定会成为创新型班组管理模式的典范，为全中心特色班组管理模式的建设和推广复制做出巨大贡献的。 （未完待续，版权所有，未经允许不得转载）enmclxl第二篇：创新型班组建设项目文
10、化建设-创新型班组建设长期以来，项目部始终把激发员工的技术创新热情、保持班组的技术创新活力作为班组建设的首要工作来抓，打造出一支作风顽强、技术精湛、勇于创新的智能型员工团队，不仅满足了项目生产经营工作的需要，同时也有效地搭建了员工个人事业提升的平台，为项目部持续、稳定、健康的发展作出了积极的贡献。以下是我在班组建设中的一些想法：一是要强化岗位技能的传承，提升整体的技能水平。班组人员既是相对稳定，也是一个新老更替的团体。立足岗位实际的技能水平的高低直接反映出班组创新能力的基础如何，因此要把强化岗位技能摆在第一位置，突出做好新老交替中的技能传承，实现整体技能水平的提升。推行“师徒帮带” ，让新人尽
11、快的进入岗位，鼓励老师傅们公开经验技术，实现班组技能共享。推行“师徒技能捆绑” ，将人员进行分组，结对子，技能高的带技能低的，同时实行捆绑考核、捆绑绩效，让师傅肯教，徒弟主动学，从而实现技能的传承。再者，还要在班组整体层面上，实现对技能岗位技能知识和标准的总结，形成班组技能经验，使每一批大学生在较短的时间内实现岗位胜任，加大不同岗位之间的经验交流，把班组的技能传承好了，开展创新型活动也就有了基础支撑和人才的支撑，工作的开展就能实现整体的平衡和全员的参与。 二是要注重班组创新文化的培育，增强创新的主动性。建设创新型班组，创新氛围是持续推进的基本支撑，没有好的创新文化氛围，就不能够实现持续性，员工
12、也就缺乏创新的主动性和积极性，因此要始终坚持把班组创新文化的培育作为建设创新型班组的核心内容。一是要注重员工发挥创造性。鼓励班组成员广开言路，拓展思路，-第 X 页 共 X 页-凝聚智慧，用创造性的思维方式去立足本职岗位，开展创新活动。二是要注重创新平台的搭建。将创新工作从自发性转化为制度约束的直觉性，人人思考创新，人人钻研。同时给予创新活动、创新项目、创新员工给予一定的物质和精神支持，给他们搭建一个充分施展才能的平台。三是要统筹协调发挥团队作用，集体攻关配合完成创新难题。个体的能力是有限的，个体的创新活动是局部的，要想从整体上实现处处创新，就需要发挥团队协同作用。一是按照创新内容组建团队。同
13、样攻关创新方向，把这样的人分组，让他们用集体的力量去攻关同一个难题，实现力量的集中。二是培养团队文化和团队带头人。良好的团队文化有利于提高凝聚力和战斗力，要培养出讲合作、讲奉献，刻苦钻研，分工协作的团队文化。同时要突出抓好团队带头人的培养，团队带头人是团队的“火车头” ，其素质和能力的高低会直接影响到团队的整体。三是“团队结对”做好互补。不同的团队之间必然存在“长处”的差异，要根据团队需要，建立起团队结对互助机制，实现团队整体水平的提升，为更好的开展创新活动奠定更为扎实的基础。创新型班组建设责任重大，意义深远，对企业的创新力的提升起着基础性、关键性的作用，打造一批创新型班组，是企业实现提高核心
14、竞争力，实现跨越式发展的必要条件。放眼未来，我们建筑行业内的企业，必须加强创新工作，建设创新型班组，不断提高企业的竞争力、企业的发展力，提升行业参与竞争的水平。第三篇：创新型班组建设研讨创新型班组建设提纲1：创新型班组建设之基础：现代企业基层班组管理焦点的转变：战略在现场，决胜在终端：企业三层级及工作重心：班组执行层三类工作分解：-第 X 页 共 X 页-案例：“富士康”的沉思， “海尔”的借鉴？ 2：班组建设之文化创新：张瑞敏的三大思想理论基础：文化与模式之辨证关系：班组文化之三层次：创建班组文化三个工具：案例：海尔特色的班组文化？3：班组建设之模式创新：升级达标， “五星”为首， “合格”
15、起步， “创新”为高：架构、流程、考评：班会 7 步法：班组之 mbo 体系、日清体系实施：班组 7 项日清、个人 2 项日清：班组“4 大员”与员工恳谈会、班组周例会： 4：班组建设之激励创新：三工并存，动态转换：10/10 与 80/20：班组建设之三大激励方式：模式开道，分类管理：3e 卡与“薪点制”：班组建设之即时激励、年度激励：命名模式：班组命名、工具命名、发明命名：5：班组建设之手段创新：班组建设 2 大工作法：班组建设 5 化原则：班组建设之改善 8d：班组管理之创新主旨（123455688）：6：班组建设之实务创新：6s 改善无止境：pmc 控制作主线：lp 借鉴必增值：-第
16、X 页 共 X 页-erp 上线大趋势：tpm 实施作保障：案例：海尔班组的经营体？海尔之“sbu”？海尔班组在以上 5 个方面的做法？授课课时：2 天教师：王致远电话：151920XX699，13370869309第四篇：6 创新型班组建设八九点班组建设系列品牌课程创新型班组建设咨询式内训【课程背景】创新已经成为企业核心竞争力建设的关键手段。纵观全球卓越企业，都是具备极强创新力的。卓越的企业需要创新型班组，将创新责任全员化，变成企业永不枯竭的创新动力。【项目目标】1.了解建设创新型班组的意义和价值2.掌握创新型班组的概念、特征3.了解什么是创新，并树立事事可创新，人人可创新的意识。4.掌握创
17、新思维、能力训练的方法5.掌握并懂得运用创新型班组日常化运作的方法、工具体系6.掌握搭建班组创新激励、管理平台的方法7.现场产出创新型班组的基础模式8.通过后期远程/现场辅导，产出创新型班组标杆模式，并在内部进行传播和复制【授课对象】优秀基层管理者（班组长、科室主管、店长、基层经理等） 、企业班组建设负责人、中层经理等【服务系统】培训前诊断调研与项目开发（30%） 、培训中课程实施与实战演练（30%） 、培训后效果催化与辅导（40%）于一体的系统化服务。-第 X 页 共 X 页-【培训时间】1 天课程实施+30 天培训效果催化+1 天实地辅导【“创标建模”四步法】八九点独创的“创标建模”四步法
18、，确保将培训内容转化为班组的实践，产出实实在在的效果。创标建模四步法即：第一遍：学习培训师在培训课堂上讲授一遍，学员听一遍第二遍：演练学员在培训课堂实战演练一遍，培训师辅导一遍第三遍：实践学员根据企业的特点，进行个性化的创新和运用，搭建网络互动平台，学员、咨询顾问时时在线沟通、分享和学习第四遍：提升咨询顾问再进驻企业实地辅导和提升一遍。【法律声明】本课程体系， （含课程介绍）属于课程报价的五倍，赔偿八九点管理咨询有限公司。同时，因业内不法分子公开盗用专有知识，近期，我公司将聘请法律顾问予以打击。【课程纲要】一、全员创新，成就卓越1. 为什么要创新2. 创新型班组的特征3. 创新型人格特征二、肃
19、清创新概念、开启创新意识1. 什么是创新创新三要素：新颖、价值、实现2. 班组创新的内容小处着手，事事可创新3. 班组创新的主体全员有责，人人是主角三、创新思维与能力训练1. 突破思维定式2. 逆向思维法3. 联想思维法4. 头脑风暴法-第 X 页 共 X 页-5. 奥斯本核检表法6. 四、创新型班组日常化运作方法1. 提升目标，激发创新2. 解决问题，体验创新3. 分享创新，培养常新4. 每日一新，日化创新5. 每日一思，提升创新6. 每日一星，时时激励五、班组创新管理实务1. 如何培养班组成员的创新意识？2. 如何建设创新管理委员会/小组建设？3. 如何将员工的创新思维训练日常化？4. 如
20、何对创新进行提案、评议？5. 如何形成定期分享创新的制度？6. 如何激励员工进行创新？7. 如何推进“五小”活动？8. 六、创新型班组建设实战案例解析七、创新型班组模式建设现场演练（分组建模、展示、点评、辅导）八、创新型班组建设效果转化辅导第五篇：新型班组建设的意义和目标新型班组建设的意义和目标新型班组建设的意义：-班组建设是提升企业核心竞争能力的需要。班组是培养人、激励-第 X 页 共 X 页-人、引导人的阵地，是构成企业核心竞争力的基石。班组所承载的员工队伍是企业核心竞争力的基础。通过加强新型班组建设，提高班组管理水平，促进企业核心竞争力的提升，实现可持续发展。-班组建设是夯实基础管理的需
21、要。班组管理是基础管理的重要方面，班组工作更是公司各项工作的落脚点。公司的发展战略、管理思想、绩效目标、企业文化最终都要落实到班组。加强新型班组建设，提高班组管理水平，是实现各项工作落地的必然要求，是应对未来竞争的重要举措。班组建设是夯实基础管理、提升竞争能力的重要工作。 -班组建设是打造优秀员工队伍的需要。建设一支积极进取、高素质的员工队伍，是赢得竞争的关键。作为企业的基本单位，班组也是员工学习技能、提升素质、发挥作用的实践场所，在宣传引导、解疑释惑、凝聚人心等方面都有着十分重要的作用。建设新型班组，就是按照科学发展观以及和谐社会建设的要求，通过以人为本的人性化、人本化管理方式，提高员工的综
22、合素质，打造一支优秀的员工队伍。 班组建设的总体要求：以提升班组综合效能为核心目标，以管理规范为切入点，以班组长能力培养为抓手，推广班组科学管理方法，打造新型班组管理模式，实现“管理提升到班组、文化落地到员工” 。（一）班组建设的内涵：强化班组建设，打造卓越班组，就是通过创造新型的班组管理模式、建立新型的班组管理规范、培育新型的班组员工关系，助力员工成长。 新型班组管理模式：以班组管理能力与创新能力为中心的管理体系 新型班组管理标准：以科学作业标准和作业流程为中心的效率体系 新型班组员工关系：以班组文化建设与员工素质提升为中心的组织体系（二）卓越班组建设的目标：以效率型、精益型、学习型、创新型
23、、协作型等“五型”班组为建设目标，打造高绩效、自我管理、优化发展、彰显特色的卓越班组，实现文化特色鲜明、管理风格突出、价值认同合-第 X 页 共 X 页-一、工作绩效优秀、员工关系和谐的卓越团队。（三）卓越班组“五型”的特征：效率型：量质并重、效率优先精益型：管理精细、臻于之善学习型：学以致用、追求提升创新型：锐意攻关、兼收并蓄协作型：团结协作、内外和谐（四）班组建设的十大管理项目：现场管理、质量管理、安全管理、制度管理、目标管理、 绩效管理、培训管理、团队管理、创新管理、文化管理特种车队陈英向你工作总结提纲(通用版)1、标题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标
24、题。公文式标题：单位名称+时限+总结内容+文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题：一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。-第 X 页 共 X 页-2、基本情况应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。3、工作回顾要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、
25、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。4、经验教训应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。5、结语部分主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方，写上总结单位的名称和总结的年月日。写工作总结应注意以下几个问题：-第 X 页 共 X 页-1、总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是
26、按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。2、总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。3、总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确
27、，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。4、写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。总结要尽可能地多用大家喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。5、要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。年终总结通用要素-第 X 页 共 X 页-一、引言(开头)(简写)二、政治思想方面总结(简写)1.政治思想学习、教育：开展的活动及效果2.统一思想、提高认识、爱岗敬业
28、 3.和谐团队建设三、工作情况总结(详写)1.本年度工作目标完成情况：根据年初制订的目标进行总结2.主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据3.重大事项回顾：克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展的举措、软硬件建设4.安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况5.质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效6.学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效7.未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因四、存在问题分析与解决思路(简写，抓住重点和主要矛盾)1.存在问题分析：列出存在的关键的问题-第 X 页 共 X 页-2.解决思路
29、：提出解决问题的思路、建议或措施3.需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议五、下一年度工作目标与计划(简写，写重要的)1.下一年度工作目标：拟定目标2.策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假3.重点工作与执行安排：工作内容、完成时间。 20XX 年党员个人总结(通用模版）时光荏苒，光阴似箭，20XX 年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，团结同志，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质.一是
30、加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的十七大和党的十七届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到“四勤” ，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。二是认真学习党史、与同事互相交流、通过学习切实认识到中国的快速发展共产党员起着决定性的作用。-第 X 页 共 X 页-三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融
31、入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，积极主动加班加点工作，与同事凝心聚力，共同开展好工作。三、在生活上，积极向上、遵章守纪在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作
32、风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约。丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。20XX 年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员。范文一、部门年终工作总结（通用模版）这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程
33、里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但-第 X 页 共 X 页-就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：一、 样板制作 样板制作数量为 793 台比去年增长了 20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数 15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。二、 日常生产质量的协
34、调 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了 21 次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。三、 客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到 21 次比*年减少 2 次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。-第 X 页 共 X 页
35、-四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。五、 跟踪客户的验货此项工作虽然比起*年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。观上*年度的工作情况，展望新的一年，本人力争 20xx 年度做好以下之工作计划：一、 样品工作有效及时地完成率要达 90%,产品检测与标准一致的准确率达 98%.二、 1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。三、 力争 4 月中旬完成
36、对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降 0.05 元/台。四、 8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。范文二、公务员年度工作总结（通用模版）-第 X 页 共 X 页-我叫*，19XX 年 x 月 x 日出生，原籍*，XX 年 xx 月入党，XX 年 6 月毕业于*，获学士学位。XX 年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位*乡人民政府，XX 年9 月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“
37、谦虚” 、 “谨慎” 、 “律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位
38、上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在-第 X 页 共 X 页-今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。二是认真学习业务知识，始终保持虚心好
39、学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间
40、，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。三、努力工作，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、 “千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：-第 X 页 共 X 页-(一)党政办工作。可以说办公室
41、工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告 70 余篇，包括 XX 年政府工作总结、XX 年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如 z 在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告 20 余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反 xx、安全生产等
