1、用愿景和文化凝聚人心用愿景和文化凝聚人心用愿景和文化凝聚人心 世界经理人:如何识别企业缺人是因为领导力出了问题?您认为这个问题好解决吗?如何有效地找到解决方案? 王钺:这是企业中最难解决的问题。组织行为学里经典的观点是,企业组织中最难搞的是人心的问题,中国古人说,哀莫大于心死,如果人心难聚,问题肯定不好解决。 人心问题,要见招拆招,有两种不同的方法论:第一,自上而下,一把手是否过于自大,他的理念是否跟不上公司发展需要?中层干部够不够团结?基层员工和一线经理怎么样?不同层面的问题,解决难度不同,其中最难的是一把手问题。民营企业成长有时候就是老板革自己命的过程。首先他要能承认,过去成功的因素和能力
2、不能推动他继续成功,他必须要有改变自己推动企业发展进步的意愿。其次,他创办企业深层次的动机被激发,不再只是追求金钱,而是更看重社会责任和贡献。当他把财富钱财看低时,有为社会做更多贡献的动机时,他进入了更高的层次,这时,突破自我、改变自我的意愿就更强。 第二,自下而上,基层员工发现不同的做法,或者偶然发现新的产品,推动企业从下而上发生一些积极的变化。也可能中层的领导人,推动局部发生了一些改变,然后推动上层发生变化。忻榕:如果企业领导力出了问题,解决路径有三条:第一,如果企业的一把手出了问题,那么看公司治理结构和董事会怎样。如果董事会很强,可以直接换人。 第二,对中小企业来说,如果一把手出了问题,
3、又没有一个非常民主的透明的、坦诚沟通的氛围,这个时候就会很难办,问题就会尤其严重。我们建议企业一把手要创造一个能让别人说话的氛围,这样你的一些走偏的地方别人可以提醒你。其次我也鼓励他们去结交一些坦诚直言的朋友,他们根据自身的阅历和经验可以给他一些很好的建议。 第三,企业领导者可以聘用专业的高管教练,他们也可以提供专业的建议。 追求卓越领导力的人首先都有成功的欲望,他才会考虑怎么提升。此外,心胸开阔,愿意学习,这些都是非常核心的领导力的特质。 费益昭:领导要有魅力才能管理团队。飞马国际近年来快速发展,得益于人才队伍不断壮大,更得益于管理层的凝聚力。在重大的公司战略决策过程中,公司总裁与高层团队注
4、重沟通、共享和共识。具体问题上,大家有意见不一致的时候,但重在大家积极参与,在讨论中信息充分传递,最终达成共识。 其次,飞马国际的文化是尊重人,相信人。在业务拓展过程中,如果不充分授权业务人员,事事请示,工作效率将非常低下。在工作开展过程前制定原则,在关键节点上做好风险把控,员工也就能在关键点上采取相应的防范措施,员工的主观能动性和创造力也会进一步增强,有了对员工的信任与尊重,员工对公司向心力进一步增强。 还有,公司领导有强烈的事业心,做事充满激情,工作起来就是拼命三郎。他做事脚踏实地,不张扬炫耀,以身作则,影响身边的一批人。 世界经理人:有哪些代表性企业很好地解决了企业人才短缺的问题? 忻榕
5、: 有一家江西南昌做服装渠道的企业,业务发展很顺利,但领导人却丧失了前进的动力。他来中欧商学院学习 ceo 领导课程,学习完成后感悟道:“自己的视野发生了改变,不是学习怎么做生意,而是学会怎么思考,对自我认知更清晰,然后再想怎么做事情。 ”回到企业后,周边的人感觉到他的变化: 第一、工作氛围变了,老板对团队成员宽容、视野开放,激发了团队凝聚力;第二,重新燃起了做事情的激情,领导本人得到提升之后,公司的业务也获得了拓展。 王钺:中小企业在快速发展过程中,要实现突破成长,往往靠新的产品,进入新市场,或者靠新的商业模式,通常这个时候,会对经营性人才产生迫切要求。但大部分的中小企业是缺乏这类人才的。我
6、服务的一家电子商务外包企业,公司所在地并非电子商务人才聚集区域,公司又没有充足的财力仅靠从外部聘请高端管理人才,企业老板大力推行内部项目管理机制,从内部装修、到正式运营外包项目都通过跨职能项目制度运作,从而培养了一批年轻的项目经理,一旦公司成立外地公司或为某一业务设立准事业部,这些项目经理就会脱颖而出。这种培养方法给公司下一步腾飞储备了经营性人才。 费益昭: 飞马国际遇到人才短缺时,从两个方面入手:一是老员工中选拔,老员工对企业文化认可,公司对他的职业操守、工作能力也认可;二是从市场上招人,经过筛选,自己培养。在大熔炉里面,他们表现出自己的特质,至少在风险把控、维护企业利益方面,老员工起到榜样和表率的作用。团队建设,新老搭配,相互补充。我们还设立工作小组,实施分权机制,再加上公司有风险评估和风险控制体系,很好地解决业务拓展过程中的企业风险把控与人才短缺的问题。
