1、精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品 文档-2011 年管家婆软件客户年会分享思维盛宴 成就“三好”企业会议策划大纲会议策划项目具体说明会议策划人 高歌 会议时间 2011.12.16 PM 13:30-16:00会议讲师 赖启祥 赵克庆 全德雄 会议预算 1500项目执行负责人 高歌 会议规模 50 人项目执行成员 高歌 叶芸 江玄玲 张海 吴秋松 全德雄 赵克庆 赖启祥 谢威 孙连絮会议目的简述 2011 年管家婆软件客户年会 完成辉煌行业，电商，财贸工贸产品线的年结存培训 主题、内容 答谢客户 完成辉煌行业，电商，财贸工贸产品线的
2、年结存培训 促客户升级客户到场要求 资料准备 邀请传真 邀请函发出 回执单数 到场人数60 份 100 多家 发出 80 家邀请函 50 家回执单 50-60 人筹备进程 具体说明 开始时间 完成时间 负责人场地确认 天山路 641 号（慧谷白猫科技园） 16 日 10点 16 日 17 点 高歌场地测试1、空调测试（一定要够舒服，这是决定会场气氛的一重要环节）2、演示 PPT（会间讲师会打开 PPT 演示）3、投影仪字体测试（从各个角度检测字体清晰度）4、话筒测试（声音调节适中，不要太杂，太高或太低，影响讲师语言魅力）5、位置摆放（根据到场人数来定，不要太密，有个舒适的空间，不要太压抑）邀请
3、函准备 任我行邀请函 叶芸制定任务分解 会议目的到场 50 家客户-邀请回执单 60 家-老总到场率百分之 80 以上分配邀请任务 完成 60 份的回执单(销售部 技术部 市场部 ) 11 月 29 日 12 月 14 日 江玄玲 叶芸客户资料准备1、通用系列老客户意向升级为主2、财贸工贸老客户为主3、二级成交资料做补充准备4、意向客户做现场促销对象11 月 29 日 12 月 4 日 高歌客户资料要求1、不是决策者不邀请2、决策者带操作员为最佳3、使用情况很差者不邀请11 月 29 日 12 月 4 日 高歌话术要求1、目前软件使用情况如何？2、本次会议目的阐述：沟通近几年全国很多客户向我们
4、提出产品应用问题，希望我们的产品能够更加灵活，更加智能，软件适用于企业！3、本次会议内容：各产品线年结存操作培训4、本次邀请您参与一起探讨，需要您亲自参与，可带操作员，我们将会有一套 3G 手机版赠送精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品 文档-5、我会亲自上门给您送上邀请函，便于给您安排位置和礼品6、总结以上，作出文档。理出话术，模拟演戏 检视1、一人做整体监视，每半天做一次了解和沟通以及统计数据 叶芸负责 2、按 60 份回执，10 天为期限，每天每人必须完成有效回执：2 份 叶芸负责3、一人负责全程记录和提醒邀请人回执统计，每日提交
5、提交给我检查 叶芸负责4、时刻对话术做调整！一定要严格控制邀请过程！ 江玄玲负责提醒和短信1、第一次电话邀请沟通2、答应受邀者立刻上门送上邀请函，并当面确认，服务期外客户当场收 100 元会议费用。3、12 月 10 号，再次电话确认，并告知为合理安排座位。4、14 日以商务的形式告知客户位置已经安排好，确认一下到会人数，引起客户的重视度5、14 日短信发送会议时间和地址6、16 日早上再次确认（别担心客户会反感，反感=记住 能到场才是最重要的）7、会议开始，还未到场的客户，不需要再电话通知，能来的一定会来，不能来的电话打再多也没用！会议物资准备看物资清单，12 月 5 日全面确定下来，12
6、月 5 日全面整理完毕，并进一步核对！5 日 5 日 高歌会议需要打印准备1、流程表2、主持稿3、意向客户，升级客户，老客户，记录表，一定做好标记4、签到表5、客户入场调研表7、合同8、收据1 日 15 日 高歌现场布置1、大厅展架2、大厅指引牌3、签到台布置4、讲台布置5、位置布置6、横幅位置7、礼品摆放8、包装盒摆放等等16 日上午 10 点 高歌会议现场管理 具体说明 开始时间 完成时间 负责人会议现场组织1、15 日晚：整体动员会，针对人员岗位，职责，分解2、意向客户分配，人盯人3、16 日 11 点之前，全面现场岗位检查确认16 日 10 点 16 日 11 点 高歌签到 客户签到
7、领取资料袋(张海 吴秋松 ) 16 日 13 点 16 日 14 点 叶芸迎宾 酒店门口 签到处 会场门口负责流水线引进 16 日 13 点 16 日 14 点 赵克庆演示设备 会议前的 VCR 资料 ppt 等 16 日 10 点 16 日 13 点 赖启祥 赵克庆 全德雄会前、会中交流安排 会议开始前后与客户的互动 16 日 13 点 16 日 14 点 高歌精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品 文档-(几位业务人员)会议开始后时间管理 具体说明 开始时间 完成时间 负责人会议开始前 播放任我行 VCR 及各产品视频资料 16 日
8、13 点 16 日 14 点 谢威会议开始主持人上台主持（建议女性或者激情人士，调动气氛，最好有 2 项的互动环节）14 点 14 点 5 分 叶芸讲师演讲1、会场如有人出去，门口有人开门，门外有人跟进，控制客户走掉2、会场如有人接电话，女同事上前提醒，询问有什么需要帮助的3、观察整场客户聆听满意度，如有反应很好的客户记录下来，做会后跟进4、提醒讲师，时间控制！5、我们工作人员绝对不要随意走动影响会场6、建议购买饮用水，不需要酒店工作人员进出倒水7、我们工作人员起到带头调动气氛作用（如鼓掌和回应等）演讲完毕1、主持人上台散讲几句2、开始抽奖环节，由讲师抽出第一位，由中奖客户抽出第二位3、介绍促
9、销人及接下来的环节促销环节1、促销主持人要求，热情，自信，具有感染力，感召能力2、简单做些阐述后，进入拍卖和揭晓价格的环节3、介绍完，让客户重视演示区，告知会后的沟通环节签单环节1、会场有人走就正常了，甚至会走掉 5 分之 3 的人，这部分人只要工作人员做好沟通记录，并送到电梯门口即可。判定为会后跟进客户2、留下的人是我们主要签单对象，一定要留有实力的人进行沟通3、打单手一定要充足，只要是没走的客户一定分工上去沟通！4、打单手忙的时候，有客户需要了解，其他工作人员一定想办法稳住客户，打单手只要有时间马上过去沟通5、准备好签单工具，合同 收据 计算机 笔，快速签单收取定金6、签单后，不要过多再停
10、留在客户身上，抓紧时间谈下一个客户会后跟进 具体说明 开始时间 完成时间 负责人会后总结 总结出本次会议各项优缺点 17:00 18:00 高歌整理客户统计1、资料多少份？2、发出多少份邀请函？3、回执了多少份？多少人？4、实际到场客户？5、成交单数？6、网络？单机？当晚 第二天 高歌 叶芸会后 72 小时跟进1、全部电话回访一遍进一步筛选2、安排走访工作18 号 20 号 高歌整场总结 明确流程，为以后做准备 19 号 19 号 高歌责任人职责 具体职责说明叶芸 1、物资管理，分配 2、全场拍照 3、会后总结记录和表格统计管理 高歌 1、会场布置 2、后台演示 3、会场站位控制 4、会后送客
11、户并做沟通了解是否需求，记录精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品 文档-张海 1、签到负责 2、会场引进 3、会场客户电话走动控制 4、会中话筒礼品 5、会后演示高歌 1、未到场客户电话确认 2、电梯门口接待和引入签到台 3、会中话筒礼品 4、会后记录叶芸 1、未到场客户电话确认 2、会后整理名单 作出统计 3、负责大厅客户接待江玄玲 全场负责签到台工作江玄玲 全场负责拍照谢威 全场负责大厅接待工作，中途可到 10 楼门口负责客户进出关注高歌 1、会场布置 2、人员分配 3、促销 4、会前 会中 会后演示 5、会后 72 小时跟踪 6、总结赵克庆 1、讲师主讲！和会后促销跟单！签单！演示！叶芸 1、全场主持环节控制全德雄 负责演示区，准备 4 台安装辉煌二代产品的演示电脑，全程负责客户演示赖启祥 会场布置 音乐控制 会后演示沟通谢威 22 楼 到 23 楼转接口接待 引入 会后收拾上海腾创科技发展有限公司高歌/13636563794
