1、- 本资料来自 -,1,营业单位经营计划拟定,- 本资料来自 -,2, 公司有五种类型：其一为令事情发生；其二想到事情会发生；其三观望事情的发展；其四惊讶于已发生的事情；其五对已发生的事情漠然无知。 一种趋势：部经理向企业经营者方向转变， 营业单位（营业区、营业部）经营向企业化经营转变。,- 本资料来自 -,3,我在哪我要去哪我怎么去,企业的三个基本问题,- 本资料来自 -,4, 管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标 管理是 Do right things , Do things right 管理是计划、组织、人事、领导和控制,管理是什么,- 本资料来自 -
2、,5, 计划是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架超的一座桥梁 如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工作任务是什么？ 完整的计划包括：目标分解的任务和相应的指导原则,计划是什么,- 本资料来自 -,6,计划工作职能最基本的管理职能 目标与计划营业单位的导航系统,- 本资料来自 -,7,一、经营计划的过程,- 本资料来自 -,8,营业区经营管理,- 本资料来自 -,9,业 务 经 营 计 划 过 程,完整的计划过程,- 本资料来自 -,10,环境分析SWOT法,内部环境分析 优势（S）与劣势（W）分析 外部环境分析 机会（O）与威胁（T）分析,- 本资料来自
3、-,11,S,W,O,T,例：营业区SWOT分析,- 本资料来自 -,12,营业区经营计划, 建立营业区特有的经营哲学 规划营业区短中长期的发展计划 提出具体可行的业务推展方案 每月每季检讨追踪各项计划的执行,- 本资料来自 -,13,营业区经营哲学,我们的口号是：,收入,发展,团队,- 本资料来自 -,14,让我们共同致力于两个目标（价值理念）,团队的和谐 收入的提升,- 本资料来自 -,15,1、真真实实的自我 个人的目标富裕口袋饱满（物质）脑袋充实（思想） 2、永永远远的团队 团队的目标和谐获得团队的尊重（价值）真诚地帮助团队（回馈）,- 本资料来自 -,16,经营目标保费25
4、00万 人力700人,经营主题提升人均收入 推进组织发展 强化系统运作 引导自主经营,- 本资料来自 -,17,规划营业区短中长期的发展计划,长期计划明确长期经营方向 短期计划要求计划具体化,- 本资料来自 -,18,核心团队基础平台资源整合,营业区中长期规划,细化基础搭建系统整合培训,中期,长期,- 本资料来自 -,19,细化基础 考勤管理 基础管理 拜访量与活动管理搭建系统 主任系统 讲师系统 绩优体系整合培训 QS培训（新人） 绩优员工培训（本部） 老员工培训,- 本资料来自 -,20,营业区8月份目标：FYP=274万 具体推动方案：1、意外险推动宣导、职场、早会材料等2、“百
5、强”营业部3、“甲A”营业部与“十佳”营业组报表、广播、海报、主管会等4、8月8日点的竞赛方案5、部门自定激励方案6、相关培训支援,短期计划（8月份）,- 本资料来自 -,21,- 本资料来自 -,22, 建立营业部特有的经营哲学 制定营业部短、中、长期业务、人力发展计划 提出具体可行的业务推展方案 定期检讨、追踪各项计划的执行,营业部经营计划,- 本资料来自 -,23,营业部经营哲学的作用经营哲学是应用营业部运作的最高指导原则，不论年度计划的编制，系统作业或经营策略，都必须是为了实现经营哲学的观念而设计的；经营哲学决定了营业部的长期发展，当经营策略或系统作业做重大改革时，应与经营哲学的
6、观念相符合；营业部经理依据经营哲学制定本部的规章制度进行程序化管理。注：1：经营哲学的内容必须让全体同仁都认同，形式共识，而应大家才会衷心去实践；2：内容需简明扼要，所用的字句不可太抽象，使大家 一看就懂，勿过于理想化。,- 本资料来自 -,24,营业部经营哲学的内容精神标语四大责任您的营业部对下列对象要负起哪些责任？A-客户 B-同仁C-社会 D-公司与寿险业一套信念A-业务员的训练 E- 中层业务主管的发展 I-训练与辅导 B-影响力中心 F- 业务同仁的个人发展 J- 服务C-财务管理 G- 增员 K-工作绩效标准 D-市场 H- 选择 L- 行政人员,- 本资料来自 -,25,龍騰
7、7月單位重點,营业部经营计划（月）,- 本资料来自 -,26,7月單位重點,大連世界華人保險大會 省公司黃山獎勵方案 倦鳥歸巢方案(平安之友沙龍) 生涯規劃講座 夜間代理人培訓及精英創業班 新的徵員流程 單位旅遊方案 會計師策略聯合方案,- 本资料来自 -,27,二、经营计划的程序以营业部为例,- 本资料来自 -,28,单位制定经营计划的程序DOME,诊 断 D,目 标 O,方 法 M,评 估 E,营业单位目前的状况如何？,营业单位未来的人力、业绩如何？,如何才能实现目标？,定期不定期地跟踪，衡量进度,- 本资料来自 -,29,D,诊断：营业部目前的状况如何？,内部： S：营业部具有哪
8、些优势；W：营业部具有哪些弱势；,外部：O：营业部所处的环境为营业部带来了哪些发展机会；T：营业部未来发展道路上，将会遭遇哪些阻碍和威胁；,D6、做内部分析与环境评估。,D5、营业部当年度KPI指标状况,D4、营业部当年度业绩（标准FYP）状况,D3、营业部人力发展状况,D2、营业部各职级业务同仁优、弱点。,D1、营业部的组织架构。,- 本资料来自 -,30,营业部经理,业务主任10人,业务主任10人,业务主任10人,业务主任10人,业务员,业务员,业务员,业务员,业务员,业务员,业务员,业务员,业务员,业务员,标准营业部组织架构图,业务主任10人,业务主任10人,直辖小组15,业务员,业务
9、员,业务员,业务员,营业部诊断D,- 本资料来自 -,31,营业部架构分析,营业部经理 A,主任B,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,稳健发展的营业部,营业部诊断D,- 本资料来自 -,32,营业部经理 C,主任D,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,主任,当主任D晋升为营业部经理，则部经理C就面临着降级的危险,相对危险的营业部,营业部诊断D,- 本资料来自 -,33,营业部各职级业务同仁优、弱点诊断,现状分析：,营业部诊断D,- 本资料来自 -,34,营业部诊断D,- 本资料来自 -,35,2008 年度营业部业绩（标准FYP）状况
10、一览表,单位：万元,营业部诊断D,- 本资料来自 -,36,营业部诊断D,- 本资料来自 -,37,营业部S.W.O.T现状分析,S,T,O,W,营业部诊断D,- 本资料来自 -,38,O,目标：营业部人力发展及业务发展目标？设定目标必须明确可量度可达度确定结果订定期限,O1、营业部2008年的挑战目标；O2、营业部2008年度业绩（标准FYP）目标；O3、营业部2008年度个人业绩（标准FYP）目标；O4、营业部2008年度人力发展目标；O5、营业部2008年度业务发展目标；,- 本资料来自 -,39,2008年营业部挑战目标根据我个人及组织的生产、人力发展目标，以下是我2008年的
11、挑战目标：经营目标：新契约标准保费 万元经营指标：,挑战！,最低净成长率： % 有效人力 ： 人 人均 FYP ： 元/月 寿险新契约 ： 件/月 件均保费 ： 元/件 活动率 ： % 三个月转正率： % 月增员率 ： % 月脱落率 ： %,营业部目标O,- 本资料来自 -,40,营业部2008年度标准保费（营业组）目标计划表,单位：万元,营业部目标O,- 本资料来自 -,41,2008年度营业部标准保费（月）目标计划表,单位：万元,营业部目标O,- 本资料来自 -,42,营业部 2008 年度各职级收入与保费目标计划表,营业部目标O,- 本资料来自 -,43,营业部目标O,- 本资料
12、来自 -,44,2008年营业部人力及标准保费计划总表,半年合计,营业部目标O,- 本资料来自 -,45,营业部目标O,- 本资料来自 -,46,经理提出方法的要点,需要什么行动？谁负责这项行动？为什么必须采取这项行动？在何处采取这项行动？需要什么支援？何时采取行动？如何采取行动？,营业部方法M,- 本资料来自 -,47,方法：营业部运用何种作业系统、工具及策略来完成目标？,7、职场系统*职场的布置与环境维护*职场的气氛*促进增员和业绩的提升,6、会议系统*年度总结会*年中总结会*季经营会议*KPI月汇报会*周检讨会*早、夕会经营*组会经营,5、激励系统*建立部门的激励体系*拟定适时的
13、竞赛办法并行*举办激励活动,一套经营策略*一季度 *三季度*二季度 *四季度,营业部 动作模式,4、管理系统*目标管理*事务管理*档案管理*工具管理,1、增员系统*制订增员计划*确立增员来源*明确增员对象*利用增员工具,2、选择系统*确立选择标准*确立选择流程*进行选择,3、训练系统*建立营业部的训练体系*确立营业部训练计划*执行营业部的训练计划*评估营业部的训练计划,营业部方法M,- 本资料来自 -,48,评估的要点,及时性防止计划被蚕食,营业部评估E,- 本资料来自 -,49,评估：追踪、分析与改善措施,定期追踪与衡量各项目标的进度 分析达成与未达成目标的原因 预估可能发生的变化，作必
14、要的调整与修正执行方案,营业部评估E,- 本资料来自 -,50,三、营业单位目标设定,- 本资料来自 -,51,设定目标的要点,目标要有层次化安排（核心目标） 目标是可以衡量的（如用数量表示） 目标应该切实可行 目标之间应该协调一致 目标是可激励的,- 本资料来自 -,52,1、必须适当地让下属了解他们的工作职责 2、设定目标和考核有密不可分的关系 3、员工参与目标设置，提高对目标理解，接受 4、与部属建立有效的沟通,设定目标的前提,- 本资料来自 -,53,1、目标应经以上年度实际完成的总数乘以预定达成的成长率 2、目标应以四个季度分摊：如一季度18%，二季度40%，三季度65%，四
15、季度100% 3、透过第一阶段的达成，顺利地向第二、第三阶段的目标迈进,明确地设定目标,- 本资料来自 -,54,单位经理设定的目标项目,未来一年的业绩目标计划表 未来一年的人力发展目标计划表 未来一年各职级人员收入与生产性目标计划表,- 本资料来自 -,55,企业管理资源网http:/ 本资料来自 -,56,完成目标应有的认识及准备,1、预定增员人数与时间表 2、预定营业单位内部衔接及培训的执行结果 3、新人辅导及业务活动的追踪配合,- 本资料来自 -,57,具体设定个人目标,1、目标应尽量具体化，最好是以数字表示 2、不可与部属的实力相差太远 3、应设定中间目标,- 本资料来自
16、-,58,单位经理的辅导与建议,1、个人目标精神上、健康上、家庭方面？ 2、财务目标收入、资产、安全感方面？ 3、专业目标职业道德、契约品质、专业知识、能力？,- 本资料来自 -,59,个人目标和团体目标密不可分,综合个人目标即是团体共同目标,- 本资料来自 -,60,目标管理（MBO）,用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，把营业单位的目标细分成许多小目标，使之成为小组或个人的努力目标。,！具有激励作用 ？制定目标困难 ！更好的管理 ？往往强调短期目标 ！鼓励个人投入 ？缺乏灵活性 ！有效控制工作展开 ？有时过于强调指标,- 本资料来自 -,61,- 本资料来自 -,62,目标形成格局， 态度决定成败！,结束语（一）,- 本资料来自 -,63,结束语（二）,不是到来时的掌声而是离开时的怀念,组训工作的价值,- 本资料来自 -,64,- 本资料来自 -,65,
