1、 横店五星级酒店项目智能化系统总体设计方案 二零一四年八月二十一日修订 日期 描述0 二零一四年八月二十一 日 第一次发行12目 录第一章 总 则 11.1 工程概况 11.2 酒店需求分析 21.3 总体设计思想 21.4 智能化工程特点和亮点 41.5 设计依据及设计标准 41.6 弱电系统规划 5第二章 信息基础设施系统 .82.1 综合布线系统 82.1.1 系统概述 82.1.2 系统设计 82.1.3 系统配置 .102.1.4 系统功能 .122.2 计算机网络系统 .132.2.1 系统概述 .132.2.2 系统设计 .132.2.3 系统配置 .152.2.4 系统功能 .
2、152.3 语音通信系统 .162.3.1 设计概述 .162.3.2 系统设计 .162.3.3 系统配置 .182.3.4 系统功能 .182.3.4.1丰富的电话功能182.3.4.2自动路由选择功能192.3.4.3独有的内置语音导航系统202.3.4.4多方电话会议系统212.3.4.5IP 功能.2132.3.4.6电话管理系统功能222.3.4.7语音信箱系统功能232.4 无线对讲系统 .242.4.1 系统概述 .242.4.2 系统设计 .242.4.3 系统配置 .242.4.4 系统功能 .252.5 信息发布系统 .262.5.1 系统概述 .262.5.2 系统设计
3、 .262.5.3 系统配置 .272.5.4 系统功能 .282.6 紧急广播及背景音乐系统 .292.6.1 系统概述 .292.6.2 系统设计 .302.6.3 系统配置 .312.6.4 系统功能 .312.7 卫星及有线电视系统 .322.7.1 系统概述 .322.7.2 系统设计 .332.7.3 系统配置 .332.7.4 系统功能 .342.8 数字互动电视系统 .352.8.1 系统概述 .352.8.2 系统设计 .362.8.3 系统配置 .362.8.4 系统功能 .372.9 移动通信覆盖系统 .412.9.1 系统概述 .412.9.2 系统设计 .422.9.
4、3 工程实施 .422.10 机房工程 422.10.1 系统概述 422.10.2 系统设计 432.10.3 系统配置 432.10.3.1 机房装修工程 432.10.3.2 机房电气工程 452.10.3.3 机房空调 462.10.3.4 机房环境监控 472.10.3.5 防雷设计 482.10.3.6 接地系统设计 492.11 综合管路系统 502.11.1 室外管路 502.11.2 室内管路 502.11.3 管路设计 51第三章 综合安防系统 533.1 视频安防监控系统 .533.1.1 系统概述 .533.1.2 系统设计 .533.1.3 系统配置 .553.1.4
5、 系统功能 .573.2 防盗报警系统 .603.2.1 系统概述 .603.2.2 系统设计 .613.2.3 系统配置 .623.2.4 系统功能 .633.3 电子巡更系统 .633.3.1 系统概述 .633.3.2 系统设计 .633.3.3 系统配置 .6453.3.4 系统功能 .643.4 一卡通系统（门禁、梯控、停车、消费、考勤） .653.4.1 系统概述 .653.4.2 系统设计 .663.4.3 系统配置 .673.4.3.1门禁控制系统673.4.3.2电梯控制系统683.4.3.3停车场管理系统683.4.3.4消费系统693.4.3.5考勤系统703.4.4 系
6、统功能 .70第四章 建筑设备监控及能耗管理系统 724.1 建筑设备监控系统 .724.1.1 系统概述 .724.1.2 系统设计 .724.1.3 系统配置 .744.1.3.1冷热源系统的监控744.1.3.2锅炉系统的控制794.1.3.3新风机组控制794.1.3.4空调机组控制814.1.3.5送排风系统834.1.3.6给排水系统844.1.3.7高低压配电系统854.1.3.8柴油发电机系统854.1.3.9游泳池除湿热泵系统864.1.3.10 电梯系统 864.1.4 系统功能 .864.2 能量计量及分析系统 .874.2.1 系统概述 .874.2.2 系统设计 .8
7、74.2.3 系统配置 .884.2.4 系统功能 .894.3 智能照明控制系统 .904.3.1 系统概述 .904.3.2 系统设计 .914.3.2.1高级套房924.3.2.2宴会厅924.3.2.3会议室924.3.2.4多功能厅934.3.2.5大堂944.3.2.6走廊944.3.3 系统设计要求 .944.3.4 系统功能 .954.3.4.1实现照明控制智能化954.3.4.2美化服务环境吸引宾客光临964.3.4.3可观的节能效果964.3.4.4延长灯具寿命974.3.4.5提高管理水平，减少维护费用974.4 漏电火灾监控系统 .974.4.1 系统概述 .974.4
8、.2 系统设计 .984.4.3 系统功能 .984.4.4 技术特点 .99第五章 酒店客房智能系统 .1025.1 酒店客房智能化控制及管理系统 1025.1.1 系统概述 1025.1.2 系统设计 1025.1.3 系统配置 1045.1.4 系统功能 1075.1.5 客房点位表 10975.2 客房门锁管理系统 1105.2.1 系统概述 1105.2.2 系统设计 1105.2.3 系统配置 1105.2.4 系统功能 1105.3 客房多媒体面板系统 1115.3.1 系统概述 1115.3.2 系统设计 1115.3.3 系统配置 1115.3.4 系统功能 1115.3.5
9、 多媒体面板点位表 1125.4 总统套房智能控制系统 1125.4.1 智能照明控制系统 1125.4.2 多媒体系统 1135.4.3 音视频系统 114第六章 音视频系统 .1156.1 系统概述 1156.2 宴会厅 1156.3 多功能厅 1176.4 会议室 1186.5 影星吧 1196.6 大堂吧、餐厅、包房、健身活动区 1206.7 行政酒廊会议室 1201第一章 总 则1.1工程概况工程名称: 横店酒店（五星级）项目工程地点: 浙江横店建筑规模: 总规划用地面积 29918 平方米。总用地面积 29918 M2客房部分 7941 M2含 155 个自然间（不含客房走道）餐厅
10、部分 2460 M2行政酒廊、中餐包间、餐厅、酒吧会议功能 2105 M2 会议室、宴会厅、多功能厅公共区域 2296 M2 大堂、大堂吧、贵宾门厅公共交通 6715 M2零售商业 55 M2运动休闲区 1542 M2 泳池、棋牌、SPA、健身等行政办公 313 M2后勤服务 2585 M2设备用房 2891 M2其中半地下车库 1092 M2酒店的功能布局如下为：地下二层：更衣室、宿舍、设备用房等地下一层：厨房、宴会、会议、停车库、设备等一层：大堂、公共服务、全日餐厅、商务办公、厨房、酒吧、设备等；二层：特色餐厅、中餐厅及包间、康体娱乐、客房等；三层：客房等；四层：客房等；五层：客房、行政酒
11、廊等，六层：客房、总统套房等。1.2酒店需求分析横店五星级酒店主要为影视明星、演员及导演等提供一个安全、舒适、环保的入住环境，为这些人员创造一个高品质甚至奢华的个性服务，既要最大限度的满足他们对酒店品质的需求，又能保证这些人员的隐私安全。为他们创作、拍摄提供最佳的休息环境。为了实现以上需求，必须通过建设“酒店智能化系统” ，运用先进的技术手段和设备，达到以上应用需求。酒店智能化系统可分为三大应用领域： 直接面对客人提供优质服务的智能化技术，如无线AP接入、宽带网络、智能客房系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便； 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如：酒店管理系统、客房管家服务
12、系统，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学； 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如建筑设备监控及能耗管理系统、智能照明控制系统、数字化客房管理系统，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益。通过对横店五星级酒店项目的需求分析，并从功能、性能、实施等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了弱电系统设计目标，规划设计了横店五星级酒店智能化工程设计方案以供参考选择。横店五星级酒店智能化工程建设除了应具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。在设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性。1.3总体设计思想本项目的设计指导思想就是
13、以系统运行的稳定性为根本，运用国内外先进技术，采用成熟产品，考虑到项目的特殊性，根据“以人为本，满足应用，适度超前，留有余地”的原则，在设计思路上着重从保证项目的弱电系统建设的合理投资、长期稳定、易于扩容及项目内工作人员的安全、方便使用的角度展3开。设计是工程的主体，我们认为：工程总体设计方案，是贯穿于工程建设全过程并以技术控制为实施总线的重要纲领性设计文件，它包括对项目的应用功能分析、设计标准定位、方案设计原则、系统设置规划、设备配置要求、经济成本估算、系统运行环境、工程实施规划等内容，将对工程的技术和质量提供有效地管理，具有极其重要的指导意义。本次工程总体设计方案的指导思想是：功能适用、技
14、术先进、经济合理、维修方便、留有充分的可扩充余地和符合系统技术可持续发展的要求，体现智能化，更要满足信息化的发展要求。本着这个指导思想，智能化工程应为横店五星级酒店的安全保障提供一个高技术平台；为管理提供一个高效、可靠的信息化管理手段和环境，为进入酒店的客人和工作人员提供一个安全、节能、环保和舒适的空间环境；为酒店顾客的购物，休闲，餐饮，娱乐提供惬意，时尚的享受和最优质的服务；为客人提供一个康体健身、休憩疗养、放松身心的环境；智能化工程设计将紧紧地围绕这些目标来进行考虑。工程方案的总体目标是：建设一个适应数字化、信息化发展需要的智能化五星级酒店。建成后的信息化系统应具有以下特点：安全性及稳定性
15、包括系统自身安全和信息传递的安全，系统应有很强的稳定性及应急备份。先进性技术选择考虑先进性，即采用业界成熟先进的、主流技术来进行设计。避免因技术陈旧造成整个建筑智能化系统性能不高和过早淘汰。成熟性采用成熟的技术及成熟产品和经过工程实践检验的先进技术。开放性系统采用开放的技术标准，为将来系统升级、集成或扩展打下基础。系统集成按本项目特点和管理模式的需要进行分层次、分阶段实现集成。高科技性利用各种高科技手段，通过系统硬件集成，全面改善用户的工作环境、工作方式和工作内容。可扩展性本工程设计充分考虑未来发展的需要，在预埋件和线缆布设上留有余地。对系统的管理，根据需要按可分可合的要求进行组合，方便管理。
16、服务性从设计、施工到运行，始终围绕为用户服务这个宗旨，让用户用得放心、用得安心、用得省心、用得舒心。智能化工程的总体建设思路，是本着以“人”为本的目标，提供安全、舒适的工作环境；为有效的系统集成、信息服务、完善的通信网络提供物理基础和应用平台。以上设计指导思想，自始至终贯穿整个横店五星级酒店智能化工程的总体解决方案的设计之中。1.4智能化工程特点和亮点横店五星级酒店智能化工程建设和规划应充分考虑和突出下列特点和亮点：1) 将项目建成横店地区一流的现代化、智能化的五星级酒店。2) 选择可靠的弱电承包单位，保障系统顺利实施。3) 系统和设备选型充分考虑先进性、经济性、可靠性相结合的原则,选择性价比
17、高的产品，如进口产品中，可以考虑选择产品知名度高，国内有合作生产的产品。1.5设计依据及设计标准本弱电系统方案我们按照智能建筑设计标准进行规划设计，各系统设计时具体依据以下几方面进行： 业主提供的横店五星级酒店图纸5 我司从事智能化弱电系统设计、咨询、施工经验 国际综合布线系统标准ISO/IEC 11801 网络安全体系结构标准 ISO7498-2N 智能建筑设计标准GB/T 50314-2006 智能建筑工程施工规范GB50606 智能建筑工程质量验收标准GB50339； 民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198； 有线电视系统工程技术规范GB50200； 电气装置安装工程施工及验收规
18、范GB 50168； 绿色旅游饭店LB/T007 饭店节能减排 100 条 （旅办发201080 号文件附件 1） 旅游饭店星级的划分及评定GB/T14308 饭店信息化设施条件与规范SB/T10522 电子信息系统机房设计规范GB50174 电子信息系统机房施工及验收规范GB50462 建筑物电子信息系统防雷技术规范GB50343 建筑照明设计标准GB50034 出入口控制系统工程设计规范GB50396 安全防范工程技术规范GB50348 入侵报警系统工程设计规范GB50394 公共广播系统工程技术规范GB50526 移动通信室内信号覆盖系统设计与验收规范DG/TJ08-1105 视频安防监
19、控系统工程设计规范GB50395 智能建筑工程质量验收规范GB 50339-2000 建筑电气工程施工质量验收规范GB 50303-2002 综合布线系统工程设计规范GB 50311-2007 综合布线系统工程验收规范GB 50312-2007 电气装置安装工程施工及验收规范GBJ 23282 安全防范工程技术规范GB 50348-2004 30MHz1GHz 声音和电视信号的电缆分配系统 GB 14948-94 建筑电气安装工程施工质量验收规范 GB 50303 其它适用于本项目的有关国家规范和国家标准1.6弱电系统规划根据前面对横店五星级酒店智能化工程的基本概述以及酒店所属性质和使用功能，
20、本工程弱电系统工程设计和建设的主要内容应包括以下各子系统：(一) 信息基础设施系统1. 综合布线系统2. 计算机网络系统3. 语音通信系统4. 无线对讲系统5. 信息发布系统6. 紧急广播及背景音乐系统7. 卫星及有线电视系统8. 数字互动电视系统9. 移动通信覆盖系统10. 机房工程11. 综合管路系统(二) 综合安防系统1. 视频安防监控系统2. 防盗报警系统3. 电子巡更系统4. 一卡通系统（门禁、停车、梯控、消费、考勤）(三) 建筑设备监控及能耗管理系统1. 建筑设备监控系统2. 能量计量及分析系统3. 智能照明控制系统4. 漏电火灾监控系统7(四) 酒店客房智能系统1. 酒店客房智能
21、化控制及管理系统2. 客房门锁管理系统3. 客房多媒体面板系统4. 总统套房智能系统(五) 音视频系统1. 宴会厅2. 多功能厅3. 会议室4. 影星吧5. 大堂吧、餐厅、包房、健身活动区6. 行政酒廊第二章 信息基础设施系统2.1 综合布线系统2.1.1 系统概述随着全球计算机技术、现代通信技术的迅速发展，人们对信息的需求也是越来越强烈。这就导致具有楼宇管理自动化（BA，Building Automation） 、通信自动化（CA，Communication Automation） 、办公自动化（OA，Office Automation）功能的智能建筑在世界范围蓬勃兴起。而综合布线系统正是智
22、能建筑内部各系统之间、内部系统与外界进行信息交换的硬件基础。楼宇综合布线系统（PDS）是现代化建筑内部的“信息高速公路”,是信息高速公路在现代建筑内的延伸。在横店五星级酒店，楼宇综合布线是必不可少的。2.1.2 系统设计综合布线由六个独立的子系统组成，一般采用星型结构，可使任何一个子系统独立地进入综合布线系统中。91. 工作区（Work Location）子系统（又叫用户子系统）由工作区（各个用户）内终端设备连接到信息插座之间的设备组成，包括信息插座、连接软线、适配器等。2. 水平（Horizontal）子系统水平子系统是布置在同一楼层上，一端接在信息插座上，另一端接在楼层配线间的跳线架上，它
23、的功能是将干线子系统线路延伸到用户区。水平子系统主要采用 6 类 4 对非屏蔽双绞线（UTP） ，它能支持大多数现代通信设备，在满足某些高宽带传输要求时，可采用“光纤到桌面”的方案。3. 管理（Administration）子系统它是干线子系统和水平子系统的桥梁，同时又可为楼层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线（有快接式跳线和简易式跳线之分） 。在有光纤需要的布线系统中，还应有光纤跳线架和光纤跳线。当终端设备位置或局域网的结构变化时，有时只要改变跳线方式即可解决，而不需要重新布线。因此起着管理各层的水平布线连接相应网络上的作用。4. 干线（Backbone）子系统通常它是由单体建筑设备间
24、至各层分配线箱，采用大对数的电缆或光缆，两端分别端接在设备间的跳线架上，为建筑物提供干线电缆路由。5. 设备间（Equipment）子系统它是采用跳接式配线架连接主机和网络设备。该子系统是由设备间中的电缆、连接跳线架及相关支撑硬件、防雷电保护装置等构成。它可以说是整个配线系统的中心单元，因此，它的布放、选型及环境条件的考虑恰当与否，直接影响到将来信息系统的正常运行及维护和使用的灵活性。6. 建筑群（Campus）子系统它是将多座建筑物的数据通信信号连接成一体的布线系统，它可以采用架空或地下电缆管道（或直埋）敷设的室外电缆和光缆互联起来。此外，它还需设有防止电缆的浪涌电压进入建筑物的电气保护装置
25、。2.1.3 系统配置综合布线系统主要由传输光缆、非屏蔽双绞电缆、配线架、模块、标签、面板、跳线以及其它附件组成。本系统按照终端信息点的用途可分为以下几套网络： 语音信息点：包括客房与酒店办公管理区域，通过综合布线，连接到酒店的 PABX 系统。 客房 HSIA 信息点：用于客房高速宽带接入，包括有线和无线 AP。 客房互动电视信息点：用于客房互动电视信息接入。 酒店办公和管理信息点：用于酒店内部办公和管理使用。 设备网信息点：主要用于各个智能化系统主干信息传输，包括信息发布系统、客房控制系统、门禁系统、BA 系统、视频监控系统等。设备网的主机房设计在一层消防控制中心，其他网络的主机房设计在一
26、层IT 机房，两个机房之间通过一根 12 芯多模光纤连接，以便信息共享使用。酒店区域信息点按照酒店管理方技术要求及房间家具布置进行配置设计。每标准间客房设置 2 个单孔语音点（床头一个，卫生间一个）1 个单孔数据点（电视机后侧，用于互动电视） ，1 个语音/数据双孔点（房间内学习区的桌子11边） ，1 个无线 AP 点（位于客房吊顶内） 。每个标准间进 6 条 6 类 4 对双绞线。其中 3 条用于数据点（AP/HSIA/互动电视） ，3 条用于模拟/数字电话点。每个套房设置 4 个单孔语音点（床头一个，两个卫生间各一个，客厅沙发边一个） ，2 个单孔数据点（电视机后侧，用于互动电视） ，1
27、个语音/数据双孔点（房间内学习区的桌子边） 。每个套房进 9 条 6 类 4 对双绞线，其中 3 条用于数据点，5 条用于模拟/数字电话，每个套房设置 1 个 AP 点，便于客人无线设备使用。总统套房设置 4 个单孔语音点（床头一个，两个卫生间各一个，客厅沙发边一个） ，2 个单孔数据点（电视机后侧，用于互动电视） ，3 个语音/数据双孔点（房间内学习区的桌子边，就餐的桌子边，休息保养的房间内各一个） 。总统套房进 13 条 6 类 4 对双绞线，其中 6 条用于数据点，7 条用于模拟/数字电话。总统套房内设置 AP 点 2 个。酒店的宴会厅有 2 个分区，考虑到宴会厅是人流比较集中的地方，在
28、每个分区设置 5-7 个 AP 点（每个 AP 最多可以负荷 30 台无线设备的访问） ，每个宴会分区设置 13-17 个语音/数据双孔点。为了方便于酒店的管理和调度，在宴会厅前庭设置 5 个语音/数据双孔点。在每个多功能会议室设置 AP 点 1 个，单孔数据点 1 个（用于互动电视）,语音/数据双孔点 3 个。双孔点中的语音点为数字/模拟电话。每间客房、餐厅、休息区的电视机都为互动电视预留了 1 个数据点。每层走廊及公共区域配置 6-13 个 AP 点，酒店后台办公区域按每个工位 1 个语音数据双孔点或具体功能进行配置前台双孔点应不少于 10 组，其中每组一个数据和一个语音点并配备相应数量的
29、电源插座，每组不少于三个。公共服务区域的信息点位设置应以最终精装平面图标明位置为准。酒店办公和客房网络综合布线系统的数据主干均采用 12 芯万兆多模光纤，语音主干均采用三类 50 对大对数电缆。设备网的数据主干采用 6 芯多模光纤。综合布线系统除了建立与外部通信网络（如公用电话网、综合业务数字网、计算机互联网及卫星通信网等）相联外，还为酒店内有线语音及数据通信系统、无线数据通信系统、数字视频监控系统、楼宇智能化系统的应用提供物理信息通路，设备网布线系统与酒店办公、客房综合布线系统物理隔离。2.1.4 系统功能横店五星级酒店的综合布线系统提供高性能的数据和语音通信的传输媒质，支持电话、数据、图文
30、、图像等多媒体业务，满足语音、数字信号传输的需要，并能适应今后不断发展的计算机网络的需求；可实现资源共享、综合信息数据库管理、电子邮件、个人数据库、报表处理、财务管理、电话会议、电视会议等；在数据信息点上能够任意连接计算机、打印机、传真机等设备，在语音信息点上应能任意连接各类型的电话、内部通讯终端等设备，系统具备开放性、灵活性和可扩充性。新建的横店五星级酒店经过统一规划，将创建统一管理整个酒店的智能化系统，综合布线系统作为智能化系统集成的基础，在设计规划上必须考虑全局，整体规划。新建的系统既要满足目前的需求，又要具备可扩展、可升级的能力。在构建横店五星级酒店综合布线系统时，必须考虑将来的发展，
31、在系统关键的设备配置中留有适当的余量。横店五星级酒店智能系统建设的重点之一是在计算机网络系统基础上建立日常应用、管理、决策支持平台和服务平台。作为计算机网络系统信息传输媒质的综合布线系统，其设计施工的合理性和先进性直接影响着以上二者的规划和应用。横店五星级酒店的综合布线系统需具备先进性和适当的超前。随着科技的进步和发展，尤其的计算机信息技术的发展，对硬件设施的要求越来越高。计算机网络的传输速度由以前的 10Mbps、100Mpbs 逐渐上升到1000Mbps、10Gbps。如此高的信息传输速度，对计算机系统，特别是用作传输链路的综合布线系统的要求相当地高。因此，按照六类标准设计综合布线系统为横
32、店五星级酒店的计算机网络系统及其他应用提供足够的性能保证，满足将来会展业务发展的需求。132.2 计算机网络系统2.2.1 系统概述计算机网络系统的设计应满足横店五星级酒店所需的信息服务、办公管理的需求。需要满足以下几个方面的要求：实现酒店后台办公的自动化、为酒店内部管理、酒店客人上网、物业内部管理、酒店的营销和增值服务。在计算机网络系统的建设过程中，充分考虑到横店五星级酒店的业务种类多、数据量大、对网络稳定性要求高的特点，我们将横店五星级酒店网络划分为酒店管理内网、客房外网、设备网和互动电视点播网，四套网络物理隔离；酒店客人外网主要为客人入住后可以通过酒店外网连接 INTERNET 网，酒店
33、管理内网是酒店后台及公共管理办公、承载信息发布的的内部局域网，被授权的部门或终端设备可以连接上 INTERNET，财务等需要安全保障的部门利用网络技术进行安全软隔离保护；设备网是指酒店内为方便管理各种弱电子系统所架构的独立局域网，如安全防范系统、数字视频监控系统、门禁一卡通系统及楼宇自控系统都在设备网里；互动电视网是指为客房、会议室、多功能厅、宴会厅等提供互动电视和点播服务。2.2.2 系统设计在设计中，我们将各网络的管理设备在管理间物理隔离，本次设计的客人网、内网、设备网、互动电视网交换部分按照标准设计为二级结构，即网络分为接入层和核心层，加上出口路由器就是三层结构。接入层：接入层交换机布置
34、在管理间，将各水平工作区的终端桌面接入交换机， 同时，通过光纤上联至核心；接入层的主要作用是二层数据帧，分为直接转发和存储转发两种；本次设计的接入层交换机具备存储转发功能，利用缓存队列有效的解决了数据帧转发过程中的拥塞导致网络瘫痪的问题。各 AP 点及 AP 控制器属于客人网，AP 的供电采用 POE 供电，由接入交换机提供。核心层：核心层具备三层交换，高背板、线速转发、镜像管理等能力。本次设计的核心交换机具备万兆接口扩展能力，设备选择按照标准及招标文件选择。出口层：出口层一般选择路由器，路由器的任务就是对数据包进行路由转发， 路由器工作在网络模型的 IP 层，内部局域网的 VLAN 交换既可
35、以通过三层交换完成，也可以通过路由器完成。路由器内外网各一套。本次在外网出口层设计了一套防火墙和入侵防御检测设备，内网保留接入 INTERNET 的接口。设备网在内部管理上不需要接入 INTERNET，但是个别的弱电子系统可能需要，定时的连接外网更新时间信息或其他信息，如酒店的公共广播系统定时更新节目源；我们在技术处理上利用防火墙的 ACL 规则功能，在设备网和内网之间通过防火墙连接，根据需要开启通道以方便临时的连接。本次还设计了一套网络管理系统，方便 IP 管理员进行网络故障分析，拓扑管理。酒店内外网络管理间和核心和出口设备均设计在 1 层的 IT 机房内。弱电设备网核心设备设计在一层的消控
36、中心内。152.2.3 系统配置针对“设备网“酒店内网“，需要高带宽和稳定的构架，所以我们选择了双核心冗余架构设计了整套内网架构。核心交换机通过防火墙接入因特网，防火墙可以保证内部网安全的接入因特网，防止黑客攻击、禁止访问受控网站以及蠕虫、冲击波等病的攻击等。酒店客人外网对交换机背板带宽及交换容量提出了很高的挑战，所以建议选用一台拥有总交换容量不小于 3Tbps 的核心交换机，从而解决外网对高数据交换的要求。针对外网的无线网络，我们建议选用 802.11N 的无线 AP 作为无线网络的接入，并配置无线控制器对 AP 进行集中管理，整个无线网络与外网核心进行了的融合，并且通过 VLAN 的划分，
37、解决了对用户的访问控制，以及外网安全的保障。不同的 VLAN 可完全阻隔 ARP 攻击以及广播风暴的网络拥堵所产生的问题。让无线网络可以畅通无阻。外网通过网关和计费系统，对用户上网进行设置和统计计费，以便于酒店管理公司对外网的服务进行统计。2.2.4 系统功能1) 主干网传输速率按 10Gb/s；2) 网络设计到桌面的传输速率达到 100/1000Mbps 自适应，以保证多媒体信息的传输；3) 满足横店五星级酒店办公自动化及各类开发应用的通信需要；4) 向用户提供完整的 INTERNET 服务，诸如电子信箱、网页发布等；5) 提供安全的网络技术，具有防火墙，在不同的接口上提供多种安全级别，确保
38、用户信息安全和对外信息服务器的正常信息服务及资料安全；6) 应用成熟的快速以太网技术设计网络，保证网络的先进、可靠、安全、易于管理维护和升级扩展；7) 支持 VLAN（虚拟网） ，并且提供了高性能的第三层交换技术；8) 具有网络管理功能；9) 支持横店五星级酒店中心内信息共享与交换的需要，提供相关的数据库，方便信息的查询和检索，对重要信息提供长期备份的功能；2.3 语音通信系统2.3.1 设计概述程控数字式交换机(简称 PABX)利用目前国际上先进的数据通信技术和计算机数字化网络技术，将通信系统设备和线路与计算机网络设备和网络有机的融合在一起。系统为模块间全分散、模块内分级控制、集中管理的开放
39、式体系结构，以通用计算机平台为基础、局域网技术为支撑、客户机/服务器方式为控制结构的基本形态，使系统具备灵活的组网能力、强大的呼叫处理能力、高可靠性、良好的 兼容性和可扩展性，并且以程控交换系统为平台增加了一系列新功能、新业务。 数字程控交换机系统具备强大的处理能力和汇接能力，丰富的信令接口和业务功能，以及灵活多样的组网能力；该系统是酒店弱电智能化系统的核心基础子系统之一。横店五星级酒店涵盖了客房、餐饮、休闲、娱乐等多种服务项目，人流量大，需要建设一个稳定、快捷、立体、方便的通讯网络，满足复杂的通信沟通、管理需要。横店五星级酒店所选用的数字程控通信平台应具备系统技术最先进、功能最强大的全数字交
40、换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和视频图像传输等非话业务，领先于其它程控电话交换设备。程控数字式交换机是构建在客户/服务器体系结构和标准的开放系统之上的新一代 IP-PCX 典范，完全融合 TDM 与 IP 交换方式。交换机通信系统是集语音、数据和呼叫中心为一体的最新多媒体通信平台，可使通信系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，为酒店提供高性能的信息处理、传送和交换管理，提供全套先进的、个性化的解决方案。交换机将以其独特的系统功能和完善的业务通信服务能大大地提高横店五星级酒店通信系统的水平，提高日常工作效率， 树立起良好的企业形象。2.3.2 系统设计为满足横店五
41、星级酒店规格高、容量大、需求多样的的通信业务要求，数17字通信系统将建立集语音、数据和图像为一体的最新的多媒体通信平台，采用独特的结构技术可使系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，为酒店提供高性能的信息处理、传送和交换管理。通讯系统结构如下图所示：通信系统架构图基于 LAN 的程控数字式交换机提供了一个完全分布的服务器平台和 IP 客户端连接。 从系统架构角度上看，程控数字式交换机提供了从应用系统（如移动、电话功能、 客服中心、语音信箱等）到用户终端（PC 客户端、固定或移动电话等）解决方案，这些媒体层包含了使用电路或包交换的布线和呼叫路由以及交换。系统 CPU 通过连接 BRMA
42、 盒提供直接的 100M 以太网口与 LAN 相连，PC 终端可通过直接与 V24 口相连或通过 LAN 由 Telnet 的方式对程控数字式交换机进行维护管理及计费，维护简单方便。程控数字式交换机的设计采用了水晶体设计结构，所有电路板以全连通方式相互连接，提供了板板之间 155M 带宽的链路相连，这使得程控数字式交换机用户线的话务量可达到 1Erl，并不再有交换机传统概念中的交换网络矩阵。程控数字式交换机采用了全分布式设计，把处理器、铃流发生板、双音频接收器、二次电源、会议功能等传统概念中的公控部分全分布到每块电路板，这样就不会因为某一块板的故障而导致整个系统的崩溃，从而大大提供了系统的安全
43、性及稳定性。每块电路板的处理器将处理与自己发生的通信，从而大大减轻CPU 的负荷。程控数字式交换机还具有热备冗余 CPU 板，最大程度地保证了系统的安全可靠性。程控数字式交换机通信系统可根据横店五星级酒店现在和将来的组织结构和业务管理的发展需求，简便地进行软、硬件升级更新，其先进性、灵活性和模块叠加性以及可靠的合作伙伴的选择，将确保横店五星级酒店的通信投资回报。2.3.3 系统配置横店五星级酒店的“程控电话通讯”为一个通信系统，程控交换机部署在酒店 1 层 IT 机房内。 信息点的设置是根据各区域的使用功能确定的，并留有一定的余量，方便以后扩充。本次针对酒店的管理功能，综合余量、扩展、线路利用
44、率及峰值等各因素设计了一套数字程控电话交换系统，同时为方便管理，设计配备了 2 套话务台；程控交换机具备酒店的各种管理功能。2.3.4 系统功能程控数字式交换机为横店五星级酒店提供大量的卓越功能，可完全满足各类用户的日常通信和特殊需求，提高电话系统的内部工作效率并为使用者提供最方便、最灵活、最强大的服务。该通信系统可根据横店五星级酒店电话系统现在和将来的组织结构和业务管理的发展需求，简便地进行软、硬件升级更新，其先进性、灵活性和模块叠加性以及可靠的合作伙伴的选择将确保横店五星级酒店电话系统的通信投资回报，其主要功能如下：2.3.4.1 丰富的电话功能 酒店可以业务要求设置多种通讯模式，进行内部
45、和对外通讯。 酒店可以按照酒店工作区和客房区的电话按照不同的、独立的中继组打外线电话，当工作人员的中继饱和时，可以允许工作人员的电话溢出到客人的出中继群，以保证酒店办公通信业务的正常进行。 系统可选配多达三十多国语言，其中八国语言同时使用，并建议配置语言提示和音乐保持。19 工作人员和客人可以在语音指导下操作实现最基本系统的系统功能，如转移、回叫、提醒服务、语音信箱等，让工作人员通过语音提示提高办公效率，使客人宾至如归，仿佛回到了家里，客人将听到自己熟悉的语言提示，倍感亲切。 服务员通过客房内的电话就可以将客房内的查房信息，包括消费物品种类、数量、金额等传送到前台收银系统。 数字通信内置了音乐
46、源，当电话转接或被保持时，数字通信将向电话分机播放悠扬的背景音乐。 计费管理系统配置一套单独的计费软件，能实现复杂的计费管理，如国内通信计费、国际通讯计费，及横店五星级酒店的独立计费等。通过计费系统，可将电话通信费用信息及时反馈到酒店管理系统，与相应客户的消费信息相关联。2.3.4.2 自动路由选择功能程控数字式交换机具有自由选择软件，即自动路由选择软件。在任何时候，任何情况下，为用户找到最合适的路由。自由选择软件是一套路由表。共有 20000 条路由，可设置 1000 张路由表。可 实现号码的增加及删减。可支持多个运营商溢出。运营商的溢出可根据用户权限 设置。如果系统将某个用户的呼叫溢出到某
47、条较昂贵的路由，系统会给出语音提 示。如果用户呼叫当时，最廉路由无法接通，系统会给出语音提示。ARS 根据时间 设定。可设 100 张星期表，每张星期表可设 5 张日期表。在 IP 组网情况下，程控数字式交换机会对整个网络的质量进行检测，根据检测的结果，决定路由。某些用户级别较低， 可设置为只走 IP（网络情况差时，系统提示申请回叫） ，某些用户级别较高，可设 置多条路由，当 IP 路由忙，可使用其他路由。而级别最高的用户甚至可定义不走 IP，走可靠性更高的其他链路。用户可以根据自己的需要申请电信的中继或铁通（或其他运营商）的中继，这样就面临不同的运营商可能提供不同的资费标准。 程控数字式交换
48、机可根据设定的路由表，针对不同运营商的不同资费标准设定路由。当最廉路由运营商不可用时(例如阻塞)，如果许可呼叫将被转移至费用较高的运营商。用户可以听到一个友好的语音提示来通知你路由的变化，如果呼叫不是太急可以挂机，以后再打，也可以等待呼叫转移，等待信息之后，呼叫将会转至第二个运营商，比如可将用户的长途呼叫路由到铁通的中继，利用铁通有竞争力的 长途通话费节省用户的电话费。如果铁通的中继全满，呼叫可以溢出至电信的中继。当然可以设定有些用户只可通过铁通的中继进出，而有些用户可主要使用铁 通的中继，当铁通中继全忙时溢出至电信中继。而级别更高的用户可只走电信中继。程控数字式交换机采用人性化设计，充分尊重
49、用户的拨号习惯，所有号码的增加和删减都在系统内部完成。如果用户需要打 IP 电话，无需拨 IP 接入代码，只要按 习惯，如拨北京长途，只需拨 010 后接当地号码即可，系统自动加上 IP 接入码， 当然同样的有些级别高的用户可以不接入 IP。所有这些设置由系统自动完成。任何用户拨打电话的方式相同。2.3.4.3 独有的内置语音导航系统程控数字式交换机向客户提供了非常人性化、内容丰富的内置语音导航系统。可以支 持 30 多种语言。极大地方便了用户的操作，大大提高用户的工作效率。语音导航主要用在如下几个方面：通信系统语音导航系统212.3.4.4 多方电话会议系统程控数字式交换机可以为横店五星级酒店提供内置的多方会议功能。这一会议系统是一套由“主控人”发起 “与会者”或 “与会者”自行进入会场，从而建立会议的业务功能模块。该会议功能能依据系统给出的语音指导或“主控人”显示屏的菜单提示简便地进行会议操作。 “与会方”可以是任一内部有线、无线分机或专网内分机，甚至是外线。程控数字式交换机组成的专
