1、轻松学习、快乐工作！,安 博 企 业 商 学 院 Ambow Business School,咨询与服务电话：010-52636110,企业培训最佳方案提供商,目 录,企业商学院简介 1 企业商学院价值 1 企业商学院特色 2 企业商学院成功案例 2 企业商学院培训产品与服务 3 人才测评服务介绍 7 培训课程体系介绍 10 学习、培训管理平台介绍 21 附录1：卓越经理人MINI-MBA课程目录 23 附录2：金牌销售技能提升课程目录 25 附录3：企业商学院10大学院课程目录 26,安博企业商学院是我国领航教育服务提供商安博教育集团联合电信运营商共同推出的，采用SaaS服务模式，集人才测评
2、、在线学习、培训管理系统为一体的企业培训解决方案。通过电信运营商稳定而强大的网络带宽资源和电信级的运营能力、整合国际品质的在线课程体系和操作方便的学习管理平台为企业提供全球领先的e-Learning租赁服务。 企业商学院包含了全球领先的SkillSoft课程体系/人才测评资源库、功能强大的企业学习管理系统（LMS）和全面的学习顾问服务，支持用户根据岗位胜任力模型灵活选择课程和人才测评项目，同时依托电信运营平台提供短信提醒、课件上传、直播课堂、在线考试和岗位胜任力认证等高附加值的服务。 企业商学院可以全面帮助企业提升企业内训、渠道培训、分支机构培训和岗位胜任力培训的整体水平，最大程度发掘培训价值
3、，实现培训效益，培养企业所需人才！,选择安博企业商学院，可以快速帮助企业 提升业绩：有效帮助员工与渠道合作伙伴提高商业素质和业务技能，员工与伙伴能力的提升，将全面带动企业业绩的增长，实现企业愿景。 规范管理：借助IT技术，可以对培训进行过程化管理，规范培训流程，跟踪学习进度，量化评估培训效果，培训组织实施工作更便利。 降低成本：大大降低差旅费、培训场地费、讲师费和人工成本，同时有效解决工学矛盾；在整体培训费用降低60%的情况下，学习绩效提升30%。 打造团队：通过团队共同学习，形成共同商业语言，提高团队协作水平与工作效率。企业培训是一项投资，一分投入可产生十分回报，并不断帮助企业吸引和留住优秀
4、人才。 成就品牌：让企业自身拥有个性化的企业大学或渠道大学，积极倡导学习精神，重塑企业文化，可以有效提升品牌知名度和美誉度，扩大商业影响力，实现商业目标。,安博企业商学院简介,- 1 -,安博企业商学院的价值,测评驱动：先测评后学习，学员依据人才测评项目进行学习评估和诊断，根据结果随需而动选择自己偏好的课程，使其符合企业所期望的人才。 精品课程：根据岗位胜任力模型，分10大学院，精选260门国际顶级商学院和培训机构共同研发的多媒体课程，全面系统且符合成人学习习惯，互动性强。 技术安全：电信级的技术水平和运营管理能力，保障学习、培训管理平台性能稳定、访问速度快、安全性高、保密性强。 易于管理：学
5、习管理平台提供详细的统计报表功能、简单易用、易于管理，学员操作简便，可大幅降低培训管理人员的工作量。 易于实施：无需购买系统平台、宽带资源和自建服务器，开通账号即可使用，实施成本低，并提供E-Learning产品在企业内部推广的实施手册。 权威证书：修满学时可获得安博-Skillsoft联合颁发的商业技能或岗位胜任力培训认证证书，可以作为内部职位提升和奖励的重要依据。 贴心服务：专设学习服务中心，为用户提供热线电话、E-Mail、即时通讯、远程诊断和现场服务五种服务方式 ，实施周到、全面的学习顾问服务。,- 2 -,安博企业商学院的特色,企业商学院产品与服务(面向企业用户）,企业商学院根据企业
6、实际需求，可以为企业用户提供从学习咨询、学习与培训管理技术平台、人才测评、在线学习、在线课程、面授课程、课件定制开发、学习秘书服务、E-learning企业内部推广到混合式培训的一站式企业学习服务。,企业商学院根据企业内训、渠道培训和分支机构培训的特点，分为标准版、渠道大学版和企业大学版三个版本，如右图：,安博企业商学院,- 3-,企业商学院“人才测评服务”介绍,企业商学院“人才测评服务”致力于人力资源管理的应用研究，基于“岗位胜任力模型”结合国内外先进人力资源管理体系及心理学研究成果，不断总结企业对人才的需求，特别是结合中国企业现状、培训与人文情况而推出的适合国内企业急需的人才素质测评系统。
7、本测评评分系统采用常模标准计分方法，经过试用，测评结果具有专业性、实用性和客观性。天翼商学院人才测评是对企业人力资源管理中无法或很难量化工作的科学量化补充，在人力资源管理中有极其广泛的应用，如人才选拔、岗位晋升、岗位资格认证、员工自我了解、学习评估及工作分析等。 招聘选拔测评：根据招聘岗位的要求，帮助人力资源部门从众多应聘者中甄选满足既定技能要求的候选人，提升招聘的准确率与效率。 员工晋级评估：根据企业的需要定制员工晋升所需的技能，并开展测评，以帮助企业科学、高效地选拔人才。 岗位资格认证：帮助企业定义各类各级岗位所需要的技能，并提供测评；岗位资格认证可以有效地规范雇员的学习，发展雇员的技能，
8、对公司的业务战略形成支撑。 学习项目评估：对企业的学习项目进行评估，支持企业学习项目的基线调研、形成性评估及总结性评估。,基于案例情景：测评题目还原真实工作情景，测试内容更加科学严谨。 系统动态组卷：测评系统满足通过动态组卷，为企业提供个性化的测评服务，同时支持形成性评估所需要的反复测试。 题型多样性：测评题库提供单选题、多选题、拖拽题和情景题等多种题型。 在线测评报告：测评完成后，系统将在线给出测评分析报告，帮助测评人员自身和企业HR全面了解自身的测评结果。,- 7 -,通用技能测评（共24项测评） 本测评适用于企业的普通职员的招聘选拔及在岗培训工作。 通用技能测评为企业提供24项员工核心能
9、力测评，企业可根据需求，从24项核心能力中选取最关注的612项职业能力对受测者进行评估与诊断，为企业选拔合格人才及在岗员工能力考核提供科学的参考。,专项技能测评（涉及6个领域，38项测评） 本测评依照国内外公认的岗位胜任力开发而成，提供包括领导力测评、市场营销测评、客户服务测评、经理人测评、销售测评等6个当前热门的专项技能领域测评，为企业选拔合格人才及在岗员工能力考核提供科学的参考。,理解需求,明确目标,测评定制,测评实施,报告总结,1,2,3,4,5,理解测评项目的背景及基本业务诉求。,明确测评所要达到选拔、培养或基线调研等的目标。,根据测评所要达到的目标，制定测评方案及实施细则。,实施在线
10、测评，收集测试结果。,按既定目标提供人才测评报告以及相应的人才发展建议。,- 8 -,专项技能测评体系,- 9 -,企业商学院“课程体系”介绍,经过安博研究院多年专业研究和对多个行业学习需求的深度调研，结合企业实际需求、企业组织功能和岗位胜任力模型等因素，安博企业商学院基于SkillSoft在线课程，为企业用户提供10大学院的课程体系：,- 10 -, 领导力学院 经理人学院 市场营销学院 销售学院 项目管理学院 客户服务学院 新员工学院 商务英语学院 Office2007办公软件学院 健康与安全管理学院,以上各学院课程内容相互独立，自成体系，企业可根据自身的具体情况，自由组合应用。,【解决方
11、案】 企业商学院提供的课程体系是以岗位胜任能力模型为核心，依托人才测评体系，通过在线课程的学习，充分提升员工的知识系统、素质系统和技能系统，使其符合企业所期望的能力素质结构。,企业可通过基于能力模型设计的测评体系对所有员工进行测评，发现培训需求。然后根据培训需求选择相应的在线学习课程内容。员工通过学习在线课程掌握新的知识和技巧，从而提升自身的能力，使其能力结构与其岗位能力模型的契合度更高。,领导力学院介绍,领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。而要掌握这门艺术却非易事。领导力学院可以帮助管理者掌握这门艺术，实现从管理者到领导者的转变。通过领导力学习管理者可以修炼领导人专业素
12、质，构建管理结构，提高领导水平，发展领导能力。【课程方案】领导力学院也称为“六项修炼”，主要是从六个维度对领导力的构成进行了分解，并根据每个维度提出了相应的培训计划。,领导力六项修炼包括： 前瞻力 控制力 执行力 影响力 领导认知 继任规划,【课程列表】领导力学院共设置28门课程，合计101课时。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】每项修炼对应一个能力测评，领导力六项修炼包含6项能力测评。,根据能力测评结果，学员将获得关于领导力六项修炼的等级评估结果（如图2）。 对比领导能力模型，学员将会发现自身能力欠缺或需要提高的领域。,图2：领导力测评等级图示,- 11 -,经理人学院介绍,全球化、信息
13、化以及市场需求的多样性与多变性，使得企业之间的竞争日益激烈。目前，越来越多的研究和实践表明，企业要想获取竞争优势必须高度重视人力资源，尤其是企业经理人。那采用什么标准来选拔和培养企业经理人呢？经理人学院从经理人胜任力模型出发，提出了经理人应具有的六种能力。而企业可根据人才测评结果对企业经理人进行选拔和培养，从而提高经理人的整体能力水平，增强企业竞争力。 【课程方案】经理人学院总结了国内外相关理论研究，结合国内企业的实际情况，提出了经理人胜任力模型。该模型从六个维度对经理人的能力进行了构建，这六个维度分别是：基本管理能力、绩效管理能力、问题解决能力、危机处理能力、变革管理能力和领导艺术能力（如图
14、1）,【课程列表】经理人学院共设30门课程，合计102.5课时。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,根据能力测评体系，经理人将可获得其在6项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过经理人的标准能力模型，经理人将会发现自身的优势和需要改进之处。,图2：经理人测评等级图示,- 12 -,市场营销学院介绍,市场营销是企业以客户需求为出发点，有计划地组织各项经营活动，为客户提供满意的商品和服务，从而实现企业目标的过程。因此，提起市场营销大多数人就会想到销售。实际上，市场营销包含销售，但不限于销售。市场营销学院即是从这一角度出发，重点阐述了市场营销的四大方面，并据此提出了“市场营销四项专项修炼
15、”，进而为市场营销人员提供更广阔的学习途径。【课程方案】市场营销学院也称为“市场营销四项专项修炼”，即从营销基础、营销实战、产品管理和品牌管理四个方面对市场营销人员进行培训，提高其专业能力。（如图1）,【课程列表】市场营销学院设置12门课程，共37.5课时。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,通过能力测评体系，学员将可获得其在市场营销4项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过对比该专题的修炼模型，学员将会发现自身的优势和需要改进之处。,图2：市场营销测评等级图示,图1：市场营销四项专项修炼,- 13 -,销售学院介绍,目前，销售是人才市场中最流行、最司空见惯、最为活跃、最富挑战性的
16、职业，也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、最富社交性的职业。可以说，销售人员已经成为一个商业公司和企业里面最高端的功能。那么一名优秀的销售人员应该具备怎样的能力呢？销售学院基于国内外对销售行业和人员的研究，结合企业的现状，提出了针对销售人员的能力模型，指出了销售人员应该具备的五种能力，不仅为企业选拔和培养优秀的销售人员提供了方法，也为立志成为优秀的销售人员的个人指明了前进方向。 【课程方案】销售学院从市场的角度出发，分析了目前销售人员应该具备的五种能力，根据能力需求提供相应的课程培训，进而提高销售人员的整体素质和销售技能。（如图1）。,【课程列表】销售学院共设24门课程，合计80.5课时
17、。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,根据销售能力测评体系，学员将可获得其在5项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过对比销售标准能力模型，学员将会发现自身的优势和需要改进之处。,图2：销售测评等级图示,图1： 销售能力5项专项修炼,- 14 -,项目管理学院介绍,项目管理能力就是项目经理在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。是否每位项目经理都可以圆满完成既定项目呢？是否每位项目经理都胜任项目管理的任务呢？天翼商学院项目管理学院可帮助项目经理最大限度的获得成功。项目管理学院依托SkillSoft项目管理课程（该课程经美国项目管理协会认证并
18、可获得PDU学分），通过专业测评找出项目经理的知识盲区，从而全面提升项目经理的能力。 【课程方案】项目管理学院涉及项目管理的九大领域，即：项目人力资源管理、项目成本管理、项目风险管理、项目时间管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目范围管理、项目综合管理和项目采购管理。 （如图1）。,【课程列表】 项目管理学院共设31门课程，共计71.5课时 。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,根据项目管理能力测评体系，学员将可获得其在11项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过对比项目管理标准能力模型，学员将会发现自己在项目管理方面所存在的问题以及改进的方面。,图2：项目管理测评等级图示,图1：
19、 项目管理9大知识与技能体系,- 15 -,客户服务学院介绍,当客户感到您企业能为他们持续的提供满意的服务、满足他们的特殊要求时，企业就获得了竞争的优势；同样，企业的客户服务水平越高，就会有更多的客户光顾，也会产生更多的忠实客户，企业会相应获取更多的利润。因此，在当今竞争越来越激烈的市场环境中，优质的客户服务已成为企业实现业务增长和持续盈利的一个关键因素。客户服务学院从企业角度出发，致力于提升企业的客户服务水平，帮助企业客服人员不断完善其能力结构，进而推动企业实现业务增长和持续盈利。 【课程方案】客户服务学院根据企业实际情况，结合相关理论，提出了一套完整的客户服务能力模型。该模型将客户服务能力
20、分为六个维度，即：客户服务基础、客户关系管理、呼叫中心技巧、内部客户服务、电话沟通技巧和客户服务实战。（如图1）。,【课程列表】 客户服务学院共设17门课程，合计65课时 。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,通过客户服务能力测评体系，学员将可获得其在这6项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过对比客户服务能力模型，学员将会发现自身的优势和需要改进之处。,图2：客户服务能力测评等级图示,图1： 客户服务能力模型,- 16 -,新员工学院介绍,新员工培训历来是企业最为重视的人力资源管理工作之一。一个企业要想拥有自己优秀合理和科学规范的精英团队，就要在员工纳新方面下足功夫，通过一些有效
21、的培训来培养新员工的素质能力和开发新员工的潜能。新员工学院以能力模型为核心，以测评为依据，强调根据能力结构对新员工进行在线课程的培训，从而提升新员工的能力，增强新员工与其岗位的契合度。 【课程方案】新员工能力模型从现代企业用人角度出发，根据不同行业员工所共同需要的能力，划分了个人特质、工作技能和团队技能三大类别，每一类别又进一步分出多个能力维度（如图1）。,【课程列表】新员工学院开设40门课程，共计126.5课时 。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,根据新员工能力测评体系，学员将可获得其在12项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过对比新员工标准能力模型，学员将会发现自身的不足和
22、需要改进之处。,图2：新员工能力测评等级图示,图1： 新员工能力模型,- 17 -,Office 2007办公软件学院介绍,随着社会竞争的增强，个人只有通过不断发展和增强自我能力来提升自身的竞争力，因此，在规划职业发展时，一定要考虑自身能力的提升。在当前情况下，熟练掌握并应用办公软件已经成为个人必备的工作技能。Microsoft Office 2007办公软件学院包括了当前最新的Microsoft Office 2007办公软件，内容新颖，形式简单，既有基础类，也有提升类，深受办公人士的青睐，也是个人职业规划中必不可少的组成。 【课程方案】Microsoft Office 2007办公软件学院
23、是基于常用办公软件之上的，从职场对办公软件的基本需求出发，构建了安博Microsoft Office 2007知识模块体系。（如图1）。,【课程列表】Office2007办公软件学院共设41门课程，合计78.3课时 。具体课程目录详见附录3。,【测评方案】,根据Office 2007办公软件应用能力测评体系，学员将可获得其在6项能力维度上所处的等级评估结果（如图2）。 通过对比Office 2007办公软件应用标准能力模型，学员将会发现自身的优势和需要改进之处。,图2：Office 2007应用能力测评等级图示,图1： Microsoft Office 2007知识模块与技能体系,- 18 -
24、,取材于国际著名学术机构的研究成果和知名企业的管理实践，包括美国沃顿商学院（The Wharton School of the University of Pennsylvania）、凤凰城大学（University of Phoenix）、贝立兹中心(Berlitz)、美国项目管理协会(PMI)、美国管理协会(AMA)、ISO国际组织等。 全球最大的SoftSkill课程库，最完善的SoftSkill课程体系：3000多门英文课程，600多门中文课程，涉及商业技能、办公技能、IT技能、健康&环保、金融、法律合规等六大领域。 全球最成熟的SoftSkill课程：被全球大多数国际化公司使用并验证
25、，全球500强中近400多家企业正在使用，使用人数超过1000万。 中国企业使用最多的SoftSkill课程：已被中国各行业的顶级公司（企业）近300家知名大企业采用。 全球最完备的SoftSkill课程：覆盖所有工作着的人，覆盖所有运营中的公司。 最直接、最实用、最高效的SoftSkill课程：直接告诉你实际工作中怎么做的课程,快速提高个人岗位胜任力和执行力。,SkillSoft课程具有以下六大优势：,- 19 -,Skillsoft课程在全球和中国拥有众多合作伙伴和客户群体 ：,友好的用户操作界面：工具列固定在右侧，学习者可以依个人学习方式调整学习模式。 优 化 的 学 习 环 境：简洁清
26、楚的画面呈现主题图片、内容文字、以及旁白，向学习者提供清晰简洁的在线学习环境。 互动性强：界面生动，媒体丰富，交互性强； 设计角色扮演环节，演练实际工作场景，促进学员学与用转换；基于岗位胜任力模型，强调技能及行为的改进。 情境化的教学设计： 一流的教学设计，遵循成人的学习规律和特点，包含： 课前测验：学员可经由课前测验，产生个人学习计划； 课中评量：在课程进行中进行学习成效评量； 课后测验：课程学习完成后，可进行后测以确定学习者是否完全吸收课程内容； 课程测试题型多样，包括填空、多选、单选、匹配、排序等各种题型； 课程知识点重复设计，互动性强； 课程设计为知识点层级，而非传统的章节层级，更加适
27、合颗粒化学习过程。,设计特色,内 置 bookmark 功 能：自动记录学习进度，用户下次进入课程时，可直接接续前次的进度。符合AICC/SCORM标准：与国内外通行的学习管理系统兼容。课 程 播 放 过 程 流 畅 ：课程采用先进的播放技术，占用带宽小，服务器性能消耗少。可有效减少企业在线学习对网络的需求压力，适合企业推广网络学习。,功能特色,- 8 -,- 20 -,企业商学院“学习、培训管理平台”介绍,用户管理,课程分配管理,公告管理,机构设置,个性化设置,首页设置,推荐课程/测评,定制logo,课程统计报表,报 表 引 擎,测评分配管理,岗位设置,人员管理,岗位课程分配,个人课程分配,
28、岗位测评分配,个人测评分配,新增公告,发布公告,核心管理模块,辅助管理模块,一体化的用户管理功能：,机构管理、岗位管理和人员管理三位一体； 提供灵活的机构、岗位、人员调整功能； 可完全参照组织内部机构和岗位设置类配置平台用户，线上管理和线下管理相一致。,测评统计报表,机构课程学习报表,机构测评报表,个人课程学习报表,个人测评报告,- 21 -,课程/测评分配管理功能：,针对不同的岗位和人群进行差异化分配； 支持多样化的课程/测评分配需求。,报表查询和管理功能：,个性化定制功能：,查看特定员工/机构的课程学习/测评进展情况； 提供按月、季、半年、年或不定期报表的归档功能，支持多样化报表查询需求；
29、 灵活导出报表，为研讨分析提供量化依据。,定制首页风格； 向学员推荐课程/测评资源； 上传公司logo，营造内网学习环境，塑造企业品牌文化。,内训助手功能：,课件上传服务：上传内部会议录像、新产品培训等内部培训资源，迅速实现资源内部共享，极大降低分支机构培训和渠道培训成本； 新闻/公告发布功能：线上发布培训新闻/公告，进行动态更新，最大程度减少沟通成本，保证其时效性。,岗位课程词典功能：,内置一个按照岗位层级和岗位种类分类的岗位课程字典，为每个标准岗位分配好了必修课程，用于指导企业管理人员或HR快速为员工分配课程，指导学习。,- 22 -,附录3 企业商学院10大学院课程目录,- 26-,-
30、27 -,- 28 -,- 29 -,- 30 -,- 31 -,- 32 -,- 33 -,- 34 -,中程在线（北京）科技有限公司,地址：北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦15层 电话：010-52636110 传真：010-52636108 Email： 网址：http:/,安博企业商学院采用的Skillsoft 课程，取材于国际著名学术机构的研究成果和知名企业的管理实践，其中包括美国沃顿商学院、凤凰城大学、贝立兹中心、美国项目管理协会(PMI)、美国管理协会(AMA)、ISO国际组织等；它已被全球大多数公司使用并验证，全球500强中近80%的企业正在学习Skillsoft 课程，全球学员人数已超过1亿人。,“是什么决定我们的未来？我的答案是：互联网和教育。在方兴未艾的新经济大潮中，谁把握了互联网，谁就掌握了未来；谁开创了面向未来的教育体系，谁就会获得持续发展的能力。” 思科公司 董事长兼总裁 钱伯斯先生,“成长源于改变，改变源于学习与创新” 安博教育集团 总裁兼CEO 黄劲博士,本资料最终解释权归安博教育集团所有(2010),
