1、赵建华 教授 博导,引爆领导力,赵建华 教授,国美集团总顾问 山东大学领导科学研究中心主任、教授、博导 国家“十一五”规划职业性向测试课题组负责人常年为中央党校, 北京大学，清华大学、浙江大学、四川大学及新加坡、韩国等总裁班讲授管理哲学、领导科学、享有“富豪教练”之美誉是由现任国家文化部蔡武部长主持的国际会议“中美未来领导人对话会”三位发言人之一2010年参加由习近平等国家领导人出席的全国骨干教授讲习班 。,,一、领导者定位,领导的定义,领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。 领导是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。领导是对组织内群体或个人实行影响的活动过程领导
2、是影响一个集体走向目标的能力。,领导力是合力,是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为能力。用公式表达如下：合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 阻力,合力是一个团队显示出的整体能力,在合力中，领导的个人能力所占的比例越小，整个团队越是成功；所占比例越大，团队整体效益越差。,如何找到核心竞争力-方法步骤总结,领导者定位,领导者的角色定位 战略不对一切白费 领导重要的是预测 领导者是协调统一 领导定位决定天下,魅力领导源于“发挥自身优势”,创造以价值观为驱动的个性领导 如何找到核心竞争力：方法步骤 定位准确是成功的基石 专业的人做专业的事 76岁学画，重孙子与太爷爷 机遇与准备 三部
3、曲：定位-聚焦-坚持,策略不对一切白费 不做规划，离挨饿只有三天了 选择大于努力，方向对了就不怕路远，小兔 不会经营人生到处都是有才华的穷人， 可怜之人必有可恨之处 聚焦原则，专一，一生只干一件事 隆中对 市场逆境下 定位定天下,人生规划,能力-能干什么？,多元智能理论 坚车以载重，渡河不如舟 无两片相同的树叶，不能横向比 获取幸福的能力，精明人不幸福 幸福指数的主观性，明星跳楼与马路之子,贵在得人：美国钢铁大王卡内基为自己写的墓志铭：安息于此地的人，在自己的事业中起用过许多比他更优秀的人。出主意、用干部 拒绝武大郎开店,领导与识人,个体差异心理测验陆军甲种测验与陆军乙种测验一战之后，心理测验
4、在工业中广泛应用二战中情报人员的选拔管理人员的评价与开发公务员的选拔,人才测评的起源和发展,定位理论七维度,1.价值观 2.情 商 3.能 力 4.个 性 5.兴 趣 6.资 源 7.市 场,定位理论7维度,人才定位理论,只能纵向比较 没有不好的员工、孩子、学生 坚车以载重 不教 不管 不销的境界 合适原则 霍尔与华生,岗位安置,干部选用,职业发展,团队建设,人才测评,人员管理,人才招聘,人才测评在企业中的应用,测评的实际应用,测评领导的能力,哈佛大学的调查：27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有比较清晰的短期目标;3%的人，有十分清晰的长期目标。25年的跟踪调查发现：,人
5、生目标 察人是关键环节,3% 上层,10% 中上层,60% 中下层,27% 最底层,二、 信仰管理,精神与文化 价值观是领导者的灵魂 价值观的信仰化过程 找到成功的“基因” 如何打造信仰？,文化的力量,壁虎 兴奋剂 黑寡妇 三水对话 要研究宗教但不当教徒 纳粹的文化元素 装饰与装修的文化假象 大翔公司案例 西点的雷锋,信 仰,十字军东征 注射兴奋剂 文化四层次 义和团效应 不是东风压倒西风 日本天皇与吉野号,品牌的力量,媒体与放大 文化产业无人战机 罐子里的资本主义 大力水手与菠菜价 功夫熊猫,宗教的支撑点,教义宗教的灵魂； 典籍宗教的理论体系； 森严谨密的组织体系宗教生命的载体； 严明的法纪
6、宗教于世长存的堤坝； 规范的行为宗教彰显自己的方式； 庄严肃穆的仪式宗教的文化氛围。,价值观是领导者的灵魂,1、造就什么样的价值观 2、审视价值观导向问题 3、价值观念的表达形式 4、价值观的信仰化过程,四维领导力,领导力模型,领导与管理的区别,“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，让他们把事情做得更好。而管理者呢，总是在复杂事务的细节里打转，这些人在进行管理的同时，把事情弄得复杂。他们往往试图去控制和抑制，把大量的时间浪费在琐碎的细节上。”领导者就是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出愿景构想来激发人们努力的人。,要做领导者，不要做管理者,盖子法则
7、 领导能力决定一个人办事的成效水平,你想爬的越高，就越需要领导力；你想发挥更大的影响，就需要更大的影响力 领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导的能力强，锅盖就高。反之，团体的发展潜力便会受到限制 个人和团体的成效与领导力的强弱成正比 不管在哪一个行业，都可以看到一些聪敏、有才干而又成功的人，仅仅因为缺乏领导能力，使他们的成就大大受限,拥有领导力，成效更高,狄克和莫里斯兄弟是麦当劳的催生者，因为麦当劳赚了不少钱，可以说是卓有成效的管理者，但是到了发展连锁店的瓶颈，就被盖子所限无法更好的发展 一直到科洛克的出现，向狄克和莫里斯兄弟买了经营权，和一群伙伴开始走连锁之路 开始八年不支薪，
8、甚至贷款来经营麦当劳，随后获得成功 谁是个领导者？谁是管理者？,创造以价值观为驱动的领导&组织的核心竞争力,价值观领导力是培养和开发领导者的最佳模式。围绕价值观形成的核心领导集团，可以将企业组织的效能起始点提升到一个新的高度，并且组织的核心竞争力也会相应的得到最大提升。,三、领导智慧,中国的政治智慧 与政府保持联系 领导首先是政治家哲学家 幸福指数 隔一天一次 机会成本 边际成本,领导哲理,上帝关上一扇门就会打开一扇窗 命运之神正转身筹备另一个机会 吃得好与睡得好 角度：王杰、张思德、庐山、汽车动物、冬虫 心理升价与降价 故事营销 你也对 生于忧患死于安逸，生命在于运动,领导心态,快乐不是拥有
9、多而是计较少 要用统计学的观点看待人生 获六合彩概率等于雷击概率 三件好事之后你就要小心了,领导思维,论争吵 奇迹与思维 就怕贼惦记 工作交流会 工作协调会 永远的利益 机制与寿命,领导的综合实力,开的奔驰内心QQ 猪上天四条件 南海96岛屿 弱国无外交,弱国无外交之启示,店大欺客 权变 “天道酬情 情感与理性 朋友层次 例外管理 中国的法制,领导力原则,政治原则 国情原则自然原则 人本原则归零原则 天堂原则自信原则 职业原则冗余原则 陷阱原则,领导力原则,理性原则 病虎原则 事缓原则 定位原则 对手原则 人际原则 泡的原则 同构原则 潜规原则 精神原则,四、思维与观念,思维突破了事业就腾飞了
10、 思想力比权力的力量更大 市场不淘汰产品淘汰观念 战略预见是企业制胜之道 角度太空人，11维度世界,思维的原则,首因原则 方法原则 寻找原则 信任原则,思维的层次,信息（83万情报员） 知识原则 观念原则 理论原则 智慧原则,领导力原则,1.聚焦 2.标杆 3.病虎 4.造势 5.半步 6.潜能,领导力原则,1.规模化 2.品牌化 3.模糊化 4.流程化 5.全球化 6.中国化,领导力原则,1.眼界决定境界 2.见识决定意识 3.意识决定意愿 4.态度决定高度 5.领导协调统一 6.管理执行细化,领导力原则,1.无忧无虑做不成大事 2.不做恶梦成不了霸业 3.三月没人挖你不称职 4.一挖就跑你
11、品质太差 5.台上的感觉在台上找 6. 对事情认真对人模糊 7. 昨天今天明天的分工,左半脑理性 右半脑感性,语 言 概 念 逻 辑 分 析 推 理（一万年左右）,图 形 感 觉 知 觉 想 象 情 感 直 觉（几百万年左右）,人的思维能力与个人左右脑之 惯性发挥能力有关,心理健康标准,较好的社会适应性专一的兴趣正常的智力适度的反应能力适度的自尊心心理特点符合实际年龄,领导力原则,用人的艺术 1、不重学历和经验，适合即可 2、“挖墙角”不一定得到好人才 3、注重人品 4、正确了解人性 5、员工好好干就是为了跳槽 6、一等谈事业二等谈事情三等谈是非,领导力原则,用人333 你管我管8090 请下
12、属吃饭的艺术 下属只做检查的 复命制 不可行性论证,领导者的素质,生命商数 智力商数 情绪商数 逆境商数 心理商数 灵感商数,用人的艺术,精神大于物质 休克鱼奖感言 中国人的面子 给人带高帽子 国人面不辞人 张瑞敏等司机,领导力原则,制度与感情 训练与操练 注重潜规则 细节即专业 正义冲动论 价值多元化,领导型态1指令式,S1,(高),(低),(高),关系（支持行为）,任务（指导行为）,成熟,不成熟,领导型态2 教练式,S2,S1,(高),任务（指导行为）,(高),(低),关系（支持行为）,成熟,不成熟,领导型态 3参与式,S3,S2,S1,(高),任务（指导行为）,(高),(低),关系（支持
13、行为）,成熟,不成熟,领导型态 4授权式,S4,S3,S2,S1,(高),任务（指导行为）,(高),(低),关系（支持行为）,成熟,不成熟,领导型态总图,S4,(高),(低),(高),S3,S2,S1,(高),(低),关系（支持行为）,(高),任务（指导行为）,成熟,不成熟,企业家生命商数与健康管理 （略）,五、识人与用人,人才测评与洞察人性 七剑定人生理论方法 发掘长处与规避短处 找准自己核心竞争力,人是什么?,关于人的分析人人的本质人的本质人的秉性是不会变的人性是不会变的,生存需要,安全需要,归属需要,尊重需要,成就需要,满意因素,满足因素,需要理论,需要的相对强度,心理的发展,A,B,C
14、,需要层次的演进（马斯洛，1951年）,生理的需要,安全的需要,爱与被爱,尊重,自我实现,需要理论,心理过程与个性心理特征,个性化分析,心理过程与个性化分析 希特勒与诺曼底 38.5度 根雕 危情三日 川岛 南造 土肥,年龄的种类,日历年龄生理年龄心理年龄社会年龄相貌年龄,冰山之一角,意 识,前意识,潜意识,人的意识表现形态,六、情商管理,领导者的容人艺术 小赢靠智大赢靠德 做事前先学会做人 领导者的情商管理 压力管理控制情绪,心态案例,治大国如烹小鲜参军18，结婚22过日子,乐观与悲观,乐 悲,领导力原则,榜样原则 宽容原则怀柔原则 豪猪原则互助原则 预支原则乐观原则 木鸡原则,领导力心理调
15、试方法,转移法 缓冲法文饰法 投射法反向法 宣泄法,友爱分析,诤友 知己 狎友 贼友 敌友 商友,甘愿吃苦才能成大事,石佛与台阶 三子定律 奇迹就在咬牙坚持中，二战中将 吃得苦中苦，方为人上人 把吃苦当吃补 艰难困苦玉汝玉成，天将降大任,七、领导与执行,领导者、制度、文化 汇报与申诉 指挥与检查 军队凭什么成为全世界最有战斗力组织 如何提升下属的责任感 执行意愿的提升 案例分析：海军陆战队与韩国敢死队,主动性和积极性,主动性和积极性（买土豆） 罗文（不抱怨）（敬业） 全体员工参与仪表误差（靠自己）（0.1&97%） （奇迹与思维）（对手不拒绝学习）（氛围，猴子团队） （压力，逼）（全力以赴）（
16、不怕慢就怕站，高速路开车） （不断激励）（海尔文化，培训）,执行与细节,6个 投资手帕 装甲兵内务 细节即专业 6000个法门 三两下哲学 不可行性论证,领导力与潜力,潜能开发实例 潜能开发培训：谍海，赤裸 狗急跳墙，急中生智，压力 鲶鱼效应 中国军队与美国军队,提升执行力要点,执行意愿 全力以赴 精彩别人 攻心为上 坚持到底 微笑曲线,案例分析,德国的纳粹 海军陆战队 中国兵训练 韩国敢死队 国际广告片 情商教育片 对话与讨论,“50%的训练，50%的操练”,松下幸之助对于如何建设有力的管理队伍曾说过这样一句话，“50%的训练，50%的操练”。外企的办法其实很简单，就是把管理能力分解成一个个
17、标准化的模块，然后反复进行训练，之后在实践中不断操练，再训练，再操练。,执行要三落实 1. 要责任落实 2. 要原因落实 3. 要方法落实 解决问题的思路 1. 找不到具体责任人不放过 2. 找不到问题的真正原因不放过 3. 找不到最佳解决方案不放过,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,古老的寓言故事,从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：,启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关
18、系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-这就是由一个弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在,团队的力量,海湾战争系统后勤 七天现象 西医与中医 系统与匹配 山羊 蚂蚁 水桶 马木留克 多个助理,八、沟通与演说,未来的中国，让不会演讲的人走开 一言之辩强于九鼎之宝，三寸之舌胜于百万之师 演说的3341法则 感染力训练 有
19、效培训体系 如何让团队成员充满凝聚力自动自发 导师制-做教练式的领导,领导力与沟通,沟通中的复命制 沟通习惯的培养 沟通的训练游戏 沟通的评价体系,02,01,一言之辩强于九鼎之宝 三寸之舌胜于百万之师 西班牙语 原子弹与拿破仑,“未来的中国，让不会演讲的人走开”,魅力演讲,领导的造梦技能, 讲故事的技巧造梦 沟通描绘愿景传承企业文化案例：毛泽东是讲故事的高手老三篇：“纪念张思德”、 “纪念白求恩”、“愚公移山”,痛快的话不说,话似一杆抢,话不可以说绝,祸从口出,恶语伤人三冬寒,语言管理,培 训,藏獒情未了 培训与坚持 艾宾浩斯 内容好形式好感觉好 没有形式便没有内容,1,3度,2,3新,3,
20、4层次,4,1差异,3341法则,感染力训练语音语调语气,1、声音穿透力训练 2、声音响度训练 3、肺活量训练 4、停顿的运用 6、情绪感染力 7、丹田-耳语训练,运用比喻和比较的方法 适当穿插一些佚事和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话（解码记忆合金）,怎样的语言容易抓住观众的注意力？,领导力原则,培训原则 理性原则 策划原则 创新原则合适原则 知己原则距离原则 后视原则8020原则 成本原则拔毛原则 感动原则,人才档案的64个问题,日期 最新修定时间 填表人,（一）、人才基本信息,1姓名昵称（小名）职称 2公司名称地址 3住址 4电话（公）（宅）E：（QQ） 5出生年月日出生地 籍贯
21、 6身高体重身体五官特征（如秃头、关节炎、严重背部问题等）,(二)、教育背景,7高中名称与就读期间大学名称 毕业日期学位 8大学时代得奖记录 9大学时所属社团擅长运动是 10课外活动 11如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景 12兵役军种退役时军阶对兵役的态度,(三)、家庭,13婚姻状况配偶姓名 14配偶教育程度 15配偶兴趣活动社团 16结婚纪念日 17子女姓名、年龄是否有抚养权 18子女教育 19子女喜好,（四）、业务背景资料,20前一个工作公司名称 公司地址 受雇时间受雇职衔 21在目前公司的前一个职衔职衔日期 22在办公室有何“地位”像征 23参与的职业及贸易团体所任职位 2
22、4是否有个人顾问 25与其单位他人员的特殊关系 26关系是否良好原因 27本公司其他人员对其的了解程度,28何种联系关系性质 29对自己公司的态度 30长期事业目标为何 31短期事业目标为何 32目前最关切的是公司前途或个人前途 33多思考现在或将来为什么,（五）、特殊兴趣,34所属私人俱乐部 35与参加政治活动政党对其的重要性为何 36是否热衷社区活动如何参与 37宗教信仰是否热衷 38对其特别机密且不宜谈论的事件（如离婚等） 39对什么主题特别有意见,（六）、生活方式,40病历（目前健康状况） 41饮酒习惯所嗜酒类与分量 42如果不嗜酒，是否反对别人喝酒 43是否吸烟若否，是否反对别人吸烟
23、 44最偏好的午餐地点晚餐地点 45最偏好的菜式 46是否反对别人请客 47嗜好与娱乐喜读什么书 48喜欢的度假方式 49喜欢观赏的运动,50车子厂牌 51喜欢的话题 52喜欢引起什么人注意 53喜欢被这些人如何重视 54你会用什么来形容他（她） 55自认最得意的成就 55长期个人目标为何 57眼前个人目标为何,（七）、你注重什么,58最担心的道德与伦理问题为何 59是否特别在意别人的意见 60是否非常以自我为中心是否道德感很强 61眼中最关键的问题有哪些 62与他的主管是否有冲突 63能否化解其与主管的问题如何化解 64其他人对以上的问题有没有比你更好的答案 附：人才测评心理分析报告,人生就像一张有去无回的单程车票；也像一出戏，它没有彩排，不能重来，每一刻都是现场直播，把握好每一次演出，便是最好的珍惜！,谢谢！,
