1、1台北海洋技術學院賃居生租屋糾紛處理程序【租屋糾紛的類型】在房屋租賃過程中所可能發生的糾紛問題，大緻可分為下列幾種： 租屋的使用問題房客依租約有房屋的使用權，房東有房屋所有權，房東、房客在對房屋行使的權力分界若不暸解，可能會引起的糾紛如修繕問題、房東擅入、房客不當使用、轉租及分租、戶籍登記及稅賦、買賣不破租賃、拍賣、違建、公共空間使用及占用等。 租金給付及其他費用負擔有關訂金問題、租金欠繳、延繳及增減、相關費用或管理費的欠繳、費用分擔、租金調整。 租約終止租約成立後，房東或房客因故想終止租約，而租約中未明訂提前解約的罰則，或約定的違約金過高，雙方因此對提前解約的權利義務各自解讀引發的問題，包括
2、回復原狀、損害賠償、押金返還，及不定期租約之終止等。 租期屆滿租期屆滿後常見的問題有房客留置物、押租金抵充返還、回復原狀、損害賠償、強制執行及續約等。 人際互動、生活公約（管理規約） 糾紛處理機制當房東與房客發生租屋糾紛時，通常最直接也最快速的方法 就是雙方溝通協調，直到雙方均能接受為止。當彼此無法達成共識時，可選擇向各地調解委員會申請調解或向崔媽媽基金會申訴，或進行簡易訴訟程序。另外，可詢問各鄉鎮市公所、戶政事務所是否有提供民眾免費的法律諮詢服務。【租屋糾紛的解決】一、當房東與房客發生租屋糾紛時，通常最直接也最快速的方法 就是雙方溝通協調，直到雙方均能接受為止。二、但當彼此無法達成共識時，就
3、必須用強制力來解決了，依我國民事訴訟法第二編第二章及第三章的規定，符合一定要件者，得選擇調解或進行簡易訴訟程序。2三、此外，在八十八年二月三日新增訂了民事訴訟法第二編第四章小額訴訟程序，以因應日常生活中大量的小額交易糾紛，避免因為適用通常訴訟程序的慎重繁瑣而影響人民為自己小額財產權爭取應有權益的意願，侵害憲法所保障的權利，而造成社會不公及對司法的不信任。1. 小額訴訟程序的特色在於簡便迅速，且做了一些利於一般人民（即非法人、商人、大公司等）的規定，以使程序不成為阻礙人民爭取權利的因素。其中詳細內容，請參閱附錄之小額訴訟程序。2. 如果房東與房客的糾紛金額在新台幣十萬元以下者適用之，但若法院認定
4、不妥，仍可依其職權改用簡易程序。此外，若糾紛金額超過新台幣十萬元而仍在新台幣五十萬元以下者，雙方可以合意適用小額訴訟程序並以文書證之。3. 該程序可於夜間或星期日或其它休息日行之，所以，各法院除上班時間外於其它時段仍提供小額訴訟程序的服務，至於詳細作業情形請逕洽各法院。但若當事人其中一造提出異議者，就不能於非上班時間進行了。4. 關於小額訴訟程序仍有許多未能詳細介紹之處，請參閱法條或詢問各法律服務機構。【附記】1.租屋糾紛是小事件的契約履行糾紛，可以洽請各地鄉鎮區公所的調解委員會，其效力等同法院，可以避免雙方跑法院繁文縟節勞力又費時。2. 第一類事件：生輔組負責蒐整各項校外賃居生之調查資料，若
5、有糾紛事件，將糾紛事件資料轉介系輔導教官協處，副知學生之家族導師，並將處理狀況乙紙本備查，本校租屋糾紛處理程序流程圖如附圖一。 3. 第二類事件：除上述一般糾紛案件外之其他事件則納入軍訓室校安中心的校園突發事件處理作業流程管制執行。4.軍訓室(校安中心)負責維護校園安全及緊急突發事件之處理及校安事件之通報。5.學務處負責督導有關學生校外賃居之危機管理工作，並由賃居訪視中的導師檢視同學 賃居之危安因素。 3台北海洋技術學院校外賃居生突發及糾紛事件處理標準作業流程第一類糾紛責任者 流程圖 使用生輔組承辦人或執勤教官(輔導員)生輔組承辦人或執勤教官(輔導員)生輔組承辦人或執勤教官(輔導員)系輔導教官系輔導教官系輔導教官系輔導教官案件受理當日案件受理當日案件受理當日案件受理後乙日內資料傳送後三日內意見反映處理報告表事件階段完成處置後三日內事件受理初步處理(資料蒐集)事件分析資料傳送深入處置後續處理紀錄結果存檔3
