1、结论与启示纵观海尔电冰箱技术创新过程，其经历了从模仿创新创造模仿改进创新后二次创新这四个发展阶段，这是一个典型的基于全球竞争二次创新过程。在不同的发展阶段，海尔针对自身特点，在主导战略、管理焦点、管理模式、研发活动重点、技术策略等各个方面都进行了相应的调整，从而实现了技术创新活动与企业发展的整体协调，这也是海尔成功实现二次创新战略的关键因素之一。此外，回顾海尔从技术引进到自主创新的发展历程，以下几点尤为值得我国制造业其他企业借鉴：其一，“高起点” 的技术引进，即引进当时国外最先进的技术和设备，这样可以尽可能的缩小与国外技术的差距，从而在短时期内实现技术的跨越式发展；其二，对引进技术的消化吸收程
2、度，当时武汉有家企业也引进德国利勃海尔这条生产线，但由于只是被动的接受，而没有根据中国的国情对引进技术消化吸收，实践证明引进效果并不太好。其三，在改进性创新阶段，技术资源的整合能力非常重要，许许多多的创新并没有产生新的技术，而是把许多相关技术有效的整合起来，从而形成了有效的创新点；其四，充分借助外部研发资源，如与国际大公司组成技术联盟，与各大研究所组建研究中心等。行业分类】家用电器【地区分类】全世界【时间分类】20101213【文献出处】中国经济周刊【标 题】海尔冰箱全球销量三连冠(238 字)【正 文】12 月 9 日，一份权威市场报告显示：以品牌份额统计，海尔冰箱以高达108的市场占有率，
3、第三次蝉联世界第一，并领先第二名 5 个百分点；按制造商排名，海尔冰箱则以其 126的市场份额，第二次蝉联世界第一，并继续领先美国百年企业惠而浦。不久前，海尔冰箱刚刚迎来了其全球第一亿个用户，成为世界上成长最快的品牌。此外，海尔还同时获得“大型白色家电全球销量、洗衣机全球销量、酒柜全球销量与制造商”四项全球第一。拆开冰箱说亮话 消费者目睹海尔冰箱真品质 2011-03-07 12:06 新闻主：企业新闻 北京 2011-03-07(中国商业电讯)“真新奇，居然还敢把冰箱拆开看”3 月 6 日，海尔“ 拆冰箱见证好品质”大型活动在全国各地同时上演，目睹这一活动的消费者纷纷发出惊叹。 拆开冰箱说亮
4、话 消费者目睹海尔冰箱真品质 随着 3.15 的临近，家电质量问题再次成为消费者关注的焦点。为了让消费者在家电消费时能够明明白白，海尔冰箱趁 3.15 来临前，在全国开展了大规模的拆冰箱活动，旨在通过“拆冰箱” 让消费者亲眼目睹海尔冰箱在材料选择、工艺保障、产品质量等方面的可靠性与领先性。记者看到，在拆箱现场，海尔冰箱通过“一称、二拧、三戳、四验、五踩、六看 ”六个环节，向消费者展示了海尔冰箱与杂牌冰箱的内部构造和工艺，两者的差距也形象地展现在大家眼前。“一称”就是比重量，在活动现场，海尔三门冰箱由于采用了优质的原材料，比同类型普通冰箱重了足足 8 斤。消费者可以通过重量的比较看到：海尔冰箱在
5、制造过程中的选材“用料很足 ”。“二拧”就是拧门封条，门封条的好坏直接影响了冰箱的使用寿命和保鲜效果，优质的门封条拧过之后不留痕迹，弹性好，而普通的门封条则较硬，一扭就变形不能使用。通过对比发现，海尔冰箱的门封条拧过之后不留痕迹，明眼人一看就知道海尔冰箱的质量明显高出行业水平。“三捅”是检验冰箱底板材质的方法，在现场观众们看到普通三门冰箱的底板是纸做的，带有一定的安全隐患，而海尔三门冰箱则采用镀锌钢板，真材实料防潮耐用。“四验”验的则是冰箱的背板，在活动现场，海尔邀请消费者上台用斧头击打冰箱的背板，海尔冰箱的背板是镀锌钢板，在消防斧的击打下，只留下一个浅印，而普通冰箱的背板是由塑料做的，一敲就
6、破。“五踩”是检验冰箱的抽屉材质和做工。记者在活动现场看到，一个 75 公斤重的成年人在海尔冰箱的抽屉上能稳稳站立，而站上普通三门冰箱的抽屉，抽屉却立刻碎裂。“六剪”是对比冰箱的蒸发器材质差距。通过将海尔冰箱与另一冰箱品牌的蒸发器剪开发现，海尔冰箱采用的散热效果好、没有焊点的铝制蒸发器，而一些小企业则采用铁管蒸发器，同时为了掩人耳目，还在铁管表面上染上了铜粉，以假乱真、以次充好。“既要产品好，又要功能全，还得有个性，价钱也得便宜，消费者现在买冰箱越来越挑剔” 海尔冰箱销售人员对消费者的需求总结说。当前，我国冰箱消费已经步入了多元化、个性化和差异化的时代，冰箱制造企业反映在质量提升与市场竞争优势
7、间的矛盾也越来越突出，消费者对于冰箱功能、设计、质量的全方位需求都在迅速提升，同时企业也面临着原材料持续涨价、研发实力不足等困局也越来越严重，要控制成本，要提高质量，还要促销争夺市场份额，企业承受的压力达到了前所未有的程度。在这种困境下，以海尔冰箱为首的国际一线品牌纷纷通过自己的方式维护消费者的利益，而海尔此次拆冰箱活动，则通过对比再次显示了自己的金牌品质。“货真价实的产品才是真正的好产品，货真价实的品牌才是真正的好品牌。” 业内人士称，目前我国冰箱品牌很多，同时各品牌之间的质量、服务、营销等标准也良莠不齐，导致消费者的权益得不到保护。而海尔冰箱本次在全国范围同时开展的拆冰箱活动，在帮助消费者
8、建立理性消费标准的同时，也将会向消费者揭开行业内幕，让消费者明明白白消费，买到货真价实美国市场：海尔大冰箱进入主销售渠道时间： 2009-09-23 15:33:31 文章来源：中国家电网 正在美国留学的新加坡大学生李美萍的客厅里摆放着一台精致的海尔小冰箱，里面整齐摆放着饮料、水果、奶酪以及其他食品。李美萍告诉记者，这台价格不到 100 美元的小冰箱已经使用两年多，给她的生活带来了很大的方便。 “我只是在美国短暂求学，租住的房屋空间狭小，加上单身一人，平时又不开火做饭，因此，这种小冰箱最适合我们这些单身学生了。”李美萍说。 记者在美国电器连锁店百思买了解到，海尔冰箱质量可靠，销售情况良好。就是
9、从小冰箱这种缝隙产品切入，海尔开始了在美国建设高端品牌形象。 随着世界冰箱行业“中国时代”的来临，作为中国第一个率先以自主品牌“走出去” 的家电品牌，海尔冰箱从 1990 年开始，就以出口的方式在全球范围内建设国际化品牌，从 1999 年开始又在美国建立第一个海外基地。 2007 年，在海尔美国总部展出了代表全球最高端的法式对开门冰箱，这款法式对开门冰箱以其超级空间、超级设计、超级功能引起全球专业参展人士的高度关注。美国第二大连锁渠道的一位高级副总裁完全被海尔法式对开门冰箱、美式对开三门、四门冰箱折服，当即与海尔美国公司高层开始接触，双方在不到一小时的时间内就确定下了战略合作关系。他表示要在美
10、国西北地区的 100 多个连锁渠道里销售海尔法式对开门冰箱、美式变温对开门冰箱。此外，来自其他国家的客户也在最短的时间内大量订购。 然而，海尔冰箱在美国市场上并不是一帆风顺的。1999 年，作为海尔冰箱在美国本土创牌的一部分，海尔冰箱计划进入全球最大的连锁渠道沃尔玛。但整整两年过去了，海尔仍然在沃尔玛门外徘徊。经过海尔人艰苦的努力，凭借海尔卓越的质量、优秀的服务以及技术支持，沃尔玛最终选择了海尔产品，海尔也通过进入沃尔玛这个大渠道迅速将自己的产品销售到了美国的家庭。 如今，海尔冰箱的销售网点已经遍布美国除夏威夷以外的 49 个州。 从数年前极为艰难地进入美国的销售渠道，到现在美国著名的销售渠道
11、主动与海尔冰箱进行战略合作，这其中的奥秘是什么？ 上世纪 90 年代初，海尔冰箱依靠缝隙产品进入美国市场，并很快占到小冰箱市场的半壁江山。作为一个陌生的冰箱品牌，美国消费者开始认识、接受海尔冰箱。20 世纪 90 年代末，海尔在美国建立起了“三位一体” 的本土化模式，开始在美国市场创当地化的品牌。海尔法式对开门冰箱、美式对开三门、四门冰箱的推出就是海尔冰箱创当地化品牌的结晶。由于海尔法式对开门冰箱突破了传统设计理念，采用全球独创的超级空间设计，仅冷藏室内部宽度就达到了 90cm，容量达到 400L，可以储存帝王蟹和火鸡等超大型美食，彻底摆脱了传统设计对冰箱空间上的限制。更重要的是，海尔法式对开
12、门冰箱开创了一类全新的冰箱产品。 作为中国最大的家电生产厂家，海尔在国内享有广泛的品牌认知，其产品质量和售后服务在消费者中也颇有口碑。面对 400 亿美元的美国家电市场，海尔人表示，他们绝对会不舍弃这个诱人的市场，他们正蓄势待发，力争早日获得市场认可，成为名符其实的美国主流品牌。 据管恩华介绍，在美国，大冰箱市场竞争异常激烈，具有百年历史的 GE 和惠尔普等名牌冰箱已经占据了大部分市场。在这种情况下，海尔必须根据美国市场的特点，独辟蹊径，以争取更大的市场份额。所以，海尔在美国推出了与众不同的卡萨帝系列冰箱，旨在形成自己的独有竞争优势。 管恩华说，今年海尔大冰箱的生产与销售可望取得较好的成绩。海尔在南卡州生产基地今年预计生产销售 10 万台大冰箱。他说，虽然如此，海尔的大冰箱战略仍然还有很长的路要走。
