1、对外经济贸易大学硕士学位论文不确定性环境下企业战略调整案例研究姓名：韩冬申请学位级别：硕士专业：工商管理导教师：王智慧20061101ABSTRACTSince 20th century, the enterprise and even the enterprise group has located the environment and faces the information prents “indefinite“ day after day characteristic. The indefinite is not managed the sdcntist and the comme
2、rcial practice recognized manages the risk for the enterprise the key origin. Ever the indefinite environment angle has the count for much significance to the enterprise strategic research.Along with the mobile communication technology to the 3G development, the new more mobile increment service unc
3、easingly will emerge; the Value-Added Mobile market potential will be huge. At the same time technical unceasing renewal, also causes the multitudinous correlation enterprise to unify the strategic adjustment faced with more complex indefinite environment.This article the indefinite environment anal
4、ysis, has analyzed the local and foreign Value-Added Mobile present situation. Has analyzed the tendency which the next Value-Added Mobile future will develop Seized the market, the brand establishment, new media reforming from the strategy, aspect and so on commercial application has conducted the
5、research.Because the “K“ is present biggest in China Value-Added Mobile provider (is called sp)，simultaneously also is in SP the product content most comprehensive company. The “K“ has the very strong representation in this domain development, analyzes it in to be supposed to highly indefinite envir
6、onment, the policy to be unable to know in advance as well as overseas multitudinous telecommunication operation business seizes in the strategic adjustment which the Chinese city place makes, to “K“ itself and other SP Corporation, even the entire Value-Added Mobile profession all has the count for
7、 much significance.This article from the “K“ development course and facing indefinite environment makes the adjustment has carried on the analysis, and has carried on the preliminary forecast to the aftertime Value-Added Mobile profession development tendency, simultaneously also to the airborne net
8、 future development in the expanded scale establishment alliance, the brand will set up, to expect and so on media reforming and technical innovation and marketing makes the further research， and will put forward some concrete proposals.Keywords: Indefinite environment, Strategic adjustment, K导言二十世纪
9、以来，企业乃至企业集团所处的环境和所面临的信息日渐呈现出“不确 定性”的特点。不确定性被管理学家和商业实践者认定为企业经营风险的关键来源。 业界普遍认同，在已经变化了的现代市场经济条件下，能否有效应对经营环境的不 确定性，巳经成为企业经营成败的主要因素。公司的经营环境包括影响公司决策和绩效的所有外部环境因素，举例来说，环境 影响因素可根据来源分为政治、经济、社会和技术因素（“PETS分析”）；或者根据 相关性划分：“微观环境”或“任务环境”能够与有更广泛影响因素形成的“宏观环 境”区分开来2。当前信息经济的环境中技术变化的速度明显加快，新产品的生命周 期的缩短进一步加剧了竞争压力。互联网提供了
10、交流和分配的新手段，它促进了新进 入者向己有市场进军，降低了消费者找寻和交换的成本，并且增加了价格的透明度。 因此，对新经济可能产生的所有增长机会来说，很明显，新经济状况的主要影响是大 部分公司处在竞争更加激烈、不确定性更大、收益率更低的更困难的经济环境中“。移动增值运营商就是在这样的不确定环境下成长和竞争的。从2002年开始，移 动增值业务成为产业各方面关注的焦点。在彩信、彩铃与网络游戏业务狂飘突进的带 动和“移动梦网”的激励下，以互联网和移动增值为代表的电信增值业务取得了突破 性的进展，进入了急速增长阶段。面对“拇指经济”的引力，众多增值业务提供商（下 文简称S P)抓住这样的良好契机，纷
11、纷使出浑身解术，为能在这个“蛋糕”上分得 一份而不懈的努力。在利润的驱使下很多公司纷纷争做S P虽然百花争艳是市场繁 荣的表现，但由于政策上的不断调整，使得这个市场隐藏着种种不良竞争。也就使得 SP在行业的宽争中没有明确的规范可言，从而导致在竞争中存在高度的不确定性。而随着移动通信技术向3G的发展，新的更多的移动增值业务将不断涌现，移动 增值业务市场潜力巨大。与此同时技术的不断更新，也使得众多SP对此应接不暇。 最终的技术会向哪个方向发展，是所有的SP无法预期的。移动增值业务，R本和韩国处于世界的领先行列，他们拥有相对成熟的市场和稳小确定性经济学研究|1】.上海财经大学,|丨版社2001.P1
12、18-121 ,格兰特现代战略分析-一概念、技术、 V:ffl 版）人R大学出版社2005年9 n第-版pM格兰特现代战略分析-概念、技术，丨)V:re（S叫版）人民大学III版社2005年9 n第一版p4:39定的消费群体，人们对移动增值业务的依赖性就像天天要喝水一样。而在我国却是处 于起步和摸索的阶段，加之消费者对产品的认知程度低，这就使得在短时间内不会很 顺利的找到SP的准确定位及生产出适应市场的产品这也是SP在发展过程中遇到的 又一不确定性。伴随新技术出现的移动增值行业，企业进入时将面临技术、需求、法律法规等多 种不确定性因素的困扰，所有这些因素都以不可预测或者很难预测的方式相互作用，
13、 因而使得企业的战略管理者无法确定未来情境的合理变化范围，更别提各种可能结果 了。但是，面对这种情形也并非无能为力，随着时间的推移，获取信息量的丰富，原 来不确定的因素会逐渐明朗，从而给有效的战略管理措施选择出来新的希望。潜在的无限商机，催生中国市场成长出像空中网、TOM在线等数千家专注于无线 互联网市场的厂商，目前国内大约近3000家增值业务提供商（公司）。而随着信息技 术的不断更新，移动、跌通甚至信息产业部对政策的调整，以及世界各地的电信巨头 对中国市场的虎视昧枕，国内的增值业务提供商（公司）面临着前所未有的不确定性 环境。企业如何发展壮大，如何盈利，对各公司来说是极其重要的事情。每个公司
14、都 要对自己中、长期发展战略进行相应的调整，以适应不断变化的市场环境，空中信使科技发展空司（后文简称：空中网）于2004年成功在美国纳斯达克上 市，这标志着国内的SP成功走向了世界市场。空中网是目前国内最大、收入最多的 SP公司，同时也是SP中产品内容最全面的公司。空中网在这一领域的发展具有很强 的代表性，在各家SP纷纷处于摸索阶段的时候，它能取得今天的成绩，说明其中有 很多宝贵的经验值得行业学习。选择空中网，分析其在应对高度不确定性的环境、政 策无法预知以及国外众多大型电信运营商抢占中国市场所做出的战略上的调整，对空 中网本身及其他SP公司，甚至整个移动增值行业都有着非常重要的意义。第一章
15、移动增值行业现状本章将从宏观介绍全球移动增值业务发展状况，以及中国移动增值业务的发展现 状。同时对目前国内收入排名前5名的移动增值运营商及业务涉及范围作简要介绍。 以便于能够相互比较。第一节 移动增值业务发展现状近年来，全球移动增值业务发展和市场拓展越来越受到重视，在整体业务收入中 所占比重也在逐渐增加，其中日韩市场仍然领先。移动增值业务在亚太地区最为发达，日韩移动运营商移动增值业务收入占总收入 的 20%以上，其中以日本的NTT、DoCoMo公司和kDDI公司表现最为突出，移动增值 业务收入的比例达到了 30%,在移动增值业务收入总量方面 ,菲利宾移动运营商Clobe 和Smart的移动增值
16、业务收入分别占总收入的38%和45%,这主要得益于SMS的发展。 欧洲虽然前几年受各种因素的影响发展缓慢，但是2003年以来的发展速度已经明显 加快，有可能重新获得世界领先的位置。美国的移动增值业务发展最差.，但同时美国 也是全球移 动增值业务发展最快的市场，Cingular的移 动增值业务收入增长率为 152.2%，其他几家公司也均在130%-150%之间。目前，整个中国固定电话用户3.8 亿，移动4 .2亿，加起来将近八个亿用户数额。同时多媒体的增值业务也在快速发展 当中。如果是单纯的发展话音业务，已经无法满足整个市场的需求。而此时，移动信 息作为整个增值电信产业发展一个龙头业务，趋势已经
17、越来越明显。电信月收入和年 收入一直在持续增加。中国移动和联通在这方面的增长超过50%，中国电信和中国 网通也超过30%。移动用户的不断增加和移动用户增值服务多样化趋势，使得越来 越多的人幵始关注移动增值这一产业的发展资料来源：艾瑞市场咨询公司中国移动增值业务市场从2002年开始快速发展，2004年，市场总体规模达到 298. 3亿元，2005年底达到410亿元。 _CII3市场规接图1-2 2001-2005年中国移动增值业务市场规模和预测水清木华研究中心图1-1 2001-2006年blackberry北美市场用 户规模298.327.9%37-2005年中移动lIMLlk务布场规横和预测
18、2C400.0% 350.0% 300.0% 250.0% 200.0% 150.0% 100.0% 50.0% 0.0%00-000(S-1B由于通信费为移动运营商独享，而信息费部分也要占约15%左右的分成，因此移 动增值业务的收入大部分归移动运营商所属，SP只是分享蛋糕的一小部分，幸好这 块蛋糕足够大，所以很多SP也赚了个鉢满盆溢。2004年进一步增长到84亿元的规 模。到2005年，预计SP增值服务市场总规模将达到123. 5亿元。对于SP来说，2006 年将迈入3G时代。2005年大部分SP在短信业务中都出现了收入下滑的趋势，而运营商收入仍在稳 步增长，据信产部发布的相关数据显示，20
19、05年前5个月SMS业务量为1147. 8亿条， 与去年同期相比增长了 39.6%,同期我国移动电话用户为 3. 58亿户，人均每月发送 短信64条。短信业务（SMS)将在20D6年达到高峰，此后的发展重点是行业应用。 近三年，彩信业务（MMS)快速成长，但由于受季节性因素及运营商政策调整， 呈现波浪式上升的轨迹，规模持续攀升。2005年底_S业务有望达到20亿以上的市 场规模。IVR业务在3G时代发展初期所受到的影响不会很大，但随着3G的逐渐发展，部 分数据业务将吸引IVR的用户数，导致作为话音业务的IVR在2006-2007年开始进入 市场衰退期.不过由于IVR自身业务创新能力较强，下滑的
20、趋势会比较缓和。ffAP业务目前正处在市场显著放大时期，有很大的增长潜力，目前是很好的进入 机会，但不能指望3G的来 临会使对WAP的投资马上取得巨大的收益回报。MP本身 是一个通道，它可以承载大多数的移动内容，它的发展霈以移动应用内容的丰富与发 展为基础。所以，这种特性就造成了 WAP业务的发展将是持续性的稳定增长。手机铃声、手机彩铃、手机音乐3个业务其实都属于无线音乐，三者的发展具有 继承性关系。2005年，手机铃声市场规模将达到28亿，进入市场饱和期；手机彩铃 将在2005年底超过手机铃声，达到50亿元人民币的市场规模，2007-2008年彩铃市 场将会有所衰退：手机音乐有望成为3G时代
21、第一个高速发展的增值业务，由于市场 需求的刺激，加上多方巨头的产业链合作，从2006年伊始，手机音乐就会呈现出高 速的发展趋势，2007年将会以80亿左右的市场规模 一 举超过 手机彩铃。随着手机音乐的爆炸式发展，相关的3G增值业务也会相继启动。在3G时代，手 机视频将是手机音乐之后最值得关注的3G业务，2006年手机视频的市场规模会在15 亿元左右。不过，手机视频业务真正的快速发展期将是在2007年以后，随着使用手 机的视频通信得以实现，手机视频业务的市场规模将会迅逮扩大，不过最值得关注的 还是未来在手机视频中的媒体播放。受制于资费的高昂与表现形式的贫乏，手机游戏的发展一直比较缓慢。考虑到需
22、 要突破终端与网络的局限，Java/Brew等真正的程序性游戏，要到2007年以后才会 获得高速发展。2008年以后，3G网络的建设将逐渐进入优化阶段和扩容阶段。屈时，还会有更 多的、新兴的3G增值业务出现，并且对已有的MMS、LBS等业务形成刺激，产生互相 推动、牵引的上升态势。第二节国内主荽移动增值业务提供商介绍目前在国内有3000多家SP公司，而真正能够和空中网实力相当的公司并不是很 多。我们主要介绍收入排名前5位的SP公司，分析其主要经营产品结构和相关内容， 从而进行对比，以便全面的了解整个行业状况和今后的发展方向。、Tom ONLINE2001年底，TOM Online率先推出无线数
23、据服务，自有短信服务（SMS)、彩信 M务（M MS)、 WAP和以Java语言为基础的服务，撻供广泛的信息娱乐，包括新闻 头条、体育信息、每日星座运程、游戏、铃音、壁纸下载和交友通信等服务。TOM Online 1是中国首家在门户网站引进了无线音讯互动服务（IVR)的服务供货商之一。无线 IVR第一位，MMS及WAP第二位，SMS第三位。1 1536159 4134124 2801714 3165024 3151750Skyinfo 7067504 7： ?281988381S82 63774:18 6352467 8189567 689486t 7791280 6S10096 77侧 9公
24、简介宁中网 www.kongj第二章空中网发展简介刚刚过去的2006年世界杯，在举办期间的一个多月，很多媒体上都可以听到或 看到这样一句话“手机上网就上空中网”。这个长期隐藏在移动运营商背后的无线服 务提供商，突然以一种张扬的方式闻入大众的视野。目前在中国，利用手机上网的用- 户己经达到手机总用户数的一半。毫无疑问，手机成了未来通讯时代多业务网络应用 的平台。面对如此庞大的手机用户，软件开发商和内容提供商都不禁为之心动，因为 这预示着一个新盈利时代的到来。第一节 空中网发展简史空中网从2002年成立到2006年发展成一个员工规模超过500人、收入排名行业 领先，甚至在美国上市的公司，是一个非常
25、令人惊奇的事，现在简要的把空中网近几 年的发展过程描述一下-一、2002-03-18周云帆与杨宁创建空中网。因定位于无线互联网，空中网“的 称谓也由此而来。二、 2002-07空中网开通中国移动全网短信特服代码3355。三、2002-10空中网获得大型武侠巨作-电影英雄基于无线数据业务开发 的惟一授权。成功的合作使得空中网和中国电影集团、北大华亿等电影制作发行公司 陆续签订了多部电影基于无线数据业务开发的惟一版权，幵创了手机服务提供商同电 影合作的先河。四、2003-01空中网实现首次全面盈利同月，GPRS/WAP收入取得全国第一。五、2004-01隆重推出国内手机媒体的著名品牌“空中传媒”(
26、KongZhongMedia)。 这是中国第一家基于2. 5G及3G移动数据业务的全新媒体,全天候向国内手机用户提 供即时发生的新闻、娱乐、证券、军事、文化、体育、时尚、生活等快捷、随时随地 的信息服务。六、2004-03 空中两与n本Namco、法国Gameloft、英国MacroSPace等多家国 际著名手机游戏提供商在百i箱(Kjava)业务上先后达成协议，并将成功移植到手机上的坦克大战，分裂细胞II-潘多拉的明天等多个经典游戏引进中国，掀起手 机游戏的国际合作热潮。七、2004-03空中网成立博雅无极信息技术有限责任公司，立足于向中国的固话 用户提供电信增值服务。同中国网通合作，接入网
27、通北方10省的小灵通短信和固话 语音服务（固话IVR)，标志空中网正式进军固话市场。其后，同中国电信合作，接 入电信南方21省的固话语音服务（固话IVR)，标志着空中网向固话用户提供的服务 已经覆盖全国。八、2004-06空中网同美国迪士尼独家合作制作经营小神龙热线。此热线于7月 12曰正式开通，并在全国几十家电视台同步推出。九、2004-07空中网百宝箱手机游戏业务(Kjava)连续6个月名列中国移动合作 手机服务提供商下载量和收.入第一名。十、2004-07-09空中网在美国纳斯达克挂牌上市（NASDAQ: KONG).成立两年的 空中网仅仅用了四个月的时间就成功在纳斯达克挂牌，周云帆和杨
28、宁缔造了中国互联 网公司上市的神话，两人也成为了中国公司在NASDAQ上市公司中最年轻的创始人。 空中网的成功上市几乎是个竒迹。十一、2004-10空中网获得中国电影集团授权由美国哥伦比亚影视公司和索尼影 视公司投资的电影功夫无线独家版权，幵发全运营商增值服务领域相关产品。 十二、 2005-01空中网和湖南宏梦集团合作经营“虹猫”系列动画片的电信增值服 务。空中网已经成为以彩信(MMS)、WAP、JAVA等2. 5G、3G为主要开发平台，为中国 超过3亿手机用户和超过3亿固定电话用户提供电信增值服务的中国手机娱乐第一品 牌。2002年至2006年，仅仅两年的时间，空中网经历了从一个小公司到一
29、个上市公 司的过程。从2002年的10个人和两室一厅的办公室，发展到如今800员工、占据五 层大厦的上市公司，空中网的发展之迅速令人咲为观止。第二节 空中网产品收入结构空中网（NASDAQ: KONG)被誉为中国手机娱乐先锋。它的MMS (彩信)、WAP (手 机上网）、JAVA (手机游戏 ）收入在国内一直处于最领先位置。到2005年空中网己经推出了空中传媒，空中猛妈、空中少儿、不夜城以及K铃制造等五大手机品牌。空 中传媒是一个融合了短信、彩信WAP等产品的资讯服务品牌，空中猛妈是手机游戏 研发及运营的品牌，空中少儿是为少儿提供固话声讯服务品牌。社区“手机不夜 城”已经成为手机最大的社区。空
30、中网还早在2004年奥运会时第一个在无线互联网 实现了 24小时不间断新闻报道。2.5G(wap 彩佶 java) 1G Cfe信 IVR)空中传媒空中猛妈 空中少儿不夜城 K铃制近空中网服务方式订阁服务 下战服务图2-1空中网业务结构图 空中网从电影英雄挖到了第一桶金。2002年，由张艺谋执导的大片英雄 以前所未有的宣传攻势，打幵了中国电影营销之门。无线版权也能卖钱，对于发行公 司来说，这是一件新鲜事，所以空中网只支付了很少的一点钱就把英雄的无线版 权买了下来。空中网凭借该片的无线版权，借助中国移动巨大的网络渠道发行，生产了包括从 手机游戏 ，到剧照、主题曲、剧本、小故事、插曲等外围产品；并
31、且还举办了 “发短 信抢英雄电影票”的活动。对于空中网来说，这一次传统传媒与无线媒体的“联 姻”，成了公司发展的一个分水岭，“空中网这个默默无闻的十几个人的小公司，由此 在无线这个行业里面被大家所认知。名利双收的空中网在此之后涉足电影，与发行公 司进行了一系列的合作，包括功夫、指环王、绿茶等影片。2004年，空中 网第一次利用手机这一媒体现场直播了功夫首映式。2005年，空中网又签下了 神话、无极的无线版权。作为电影发行公司整体发行的一部分，手机这个全新 的平台，Tf_逐渐被认可。12空中网还开辟了首个无线互联网明星访谈节目空中访谈“。“空中访谈“是国 内无线互联网领域独一无二的现场访谈栏目，
32、空中网开创了此领域现场访谈直播的先 河。自开播以来，“空中访谈“共推出了 100期的访谈节目，曾经来空中网做客的嘉宾 包括成龙、金喜善、陈凯歌、张柏芝古巨基、谢靈锋等近百位娱乐明星。与明星进 行在线即时交流，“空中访谈“深得年轻手机用户的喜爱，创下了当日最高数十万人次 的在线流量。用户通过手机上网到空中网，就可以随时随地参与到节目当中。无线互 联网在线访谈以一种新颖便捷的方式，拉近明星与手机上网用户的距离，突破了传统 媒体和互联网在时间和空间上的限制，也逐渐成为娱乐圈明星们青昧的一种新颖时尚 的自我宣传包装方式，不仅可以拉近艺人与观众的距离，更可以实现一对一的直接沟 通。“空中访谈”是空中网在
33、无线互联网行业领域的拳头产品，希望通过精心的运作， 真正实现“手机上网就上空中网”的目标。空中网推动着中国电信增值服务行业的发 展。空中猛妈是空中网旗下的子公司。专注于开发Kjava、Brew、Symbian、 Smartphone, PocketPC、Unija等多平台的2D3D无线单机游戏和联网游戏，掌握移 动设备多平台开发技术和经验，同时面向手机终端厂商定向开发移动设备游戏项目。 同时，空中猛妈做为中国最大的手机游戏发行商，其发行区域已覆盖除中国大陆外的 台湾、香港地区，以及欧洲、北美、R本、韩国、澳大利亚等多个国家。传媒+娱乐是空中网的主打方向。空中网LOGO下只有6个字：手机、娱乐、
34、生活。 传媒的内容是免费的，娱乐内容是牧费的，空中网刚好抓住这两大特点。当人们更广 泛地应用手机时，手机媒体便具备了很强的优势。第一，手机媒体的及时性是报纸、 互联网无可比拟的；第二，手机媒体的个性化特点正弥补了互联网海量信息的缺陷， 可以根据个人喜好来定制，即手机新闻个性化；第三，手机媒体具有广泛的影响力， 这也是广告主所看到的渠道优势；第四，手机媒体具有互动性，用户可以直接参与到 传媒的发展和形式之中，可以用鲜花和鸡蛋来随时表达自己的观点。13手机娱乐同样是空中网业务的一大体系。MP3代替WALKMAN、MP4代替MP3，几乎 是五年一个变化，在人们越来越倾向于选择轻松便捷的娱乐方式时，随
35、身携带的手机 又成为娱乐综合体。宇机不仅成为游戏平台，也成为音乐的新介质。音乐是永远不会 过时，只是音乐介质会发生变化。传媒、娱乐这两大方向已成为空中网两大主营业务。14事实上，在手机更加普遍、更多翻新的今天，手机传媒、手机娱乐并不比互联网带给 人们生活的冲击小，这也许会成为互联网时代中更大的一次革命。空中H各季度总S农和進长卑悄况础 iHIHfl(万_* I图2-1空中网各季度苷收和增长率资料来源：艾瑞市场咨询网站http:/Amw. iresearch. com, cn第三节 空中网的合作空中网与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通结成了合作伙伴关系，通过 他们，为中国超过3亿手机用户和
36、超过3亿固定电话用户提供丰富多彩的电信增值服 务。2004年全年，MMS、WAP、JAVA业务每季度收入在中国移动排名第一。与三星、 松下、摩托罗拉、夏新、TCL、波导、联想等知名手机制造商保持良好的合作关系a 这样就可以为空中网创造出一个良好的发展基础。_iliU11,站 ZXX)15此外，空中网携手迪士尼树立“小神龙热线”儿童教育品牌，推出以智力百科、 情感、心理健康咨询为主要内容的少年儿童声讯查询服务。小神龙热线于2004年7 月12 F1幵通，在中国几十家电视台同步播出，受到家长和小朋友欢迎，获得社会好 评。空中网从2005年1月7T-始与中国最大的国产动画公司之一湖南宏梦卡通公司独
37、家合作，基于其制作的“虹猫”大型系列卡通节目，全面推出多种相关的电信增值服12务，必将为中国的卡通娱乐产业、青少年教育产业提供更多更好的内容与服务。同时，空中网己经同北京无线增值服务提供商Sharp Edge签署最终协议，将收 购后者全部股份。除此之外，空中网还将向Sharp Edge支付最髙金额可达2800万美 元的收益外购(earn-out)款项，具体金额取决于Sharp Edge未来的业绩。Sharp Edge 是一家2G无线增值服务提供商，主要依托短信、交互语音应答和彩铃技术平台，为 中国电信、中国网通和中国联通的客户提供服务。Sharp Edge公司2005年净利润约 为195万美元
38、(未经审计)，其营收有51%来自于中国电信客户，26%来自于中国网通 客户，14%来自于中国联通客户，其余9%来自于中国移动客户。空中网的目的就是为 了能够丰富自己的产品，增强自己的竞争能力。空中网还与国内外多家唱片公司进行资源合作，与中央电视台、保利华亿影视文 化公司、电脑商情报集团、凤凰周刊、河南报业集团、CNET集团、华夏电 影发行公司、旅行家、EASY、演艺圏、新电影等上百家杂志媒体结 成合作关系。与媒体的合作，为空中网日后的发展奠定了竖实的基础。空中网还与领先的手机视频整合服务提供商风网100TV (100TV.com)建立战略 合作伙伴关系。公闻将在无线增值服务领域与风网100TV
39、密切合作，通过空中网的无 线互联网门户网站Kong, net建立联合品牌渠道，开设风网100TV视频专区，共同推 进手机视频的发展，为空中网用户提供更为丰富的手机视频相关的内容和服务。随着 3G服务的临近，无线互联网将吸引更多中国用户，而内容与服务的丰富和完善将是 吸引用户和促进行业发展的最根本原因。空中网(Kong, net)通过与当当网、搜房网、 和讯网、桂谷动力、智联招聘等业内最领先的内容提供商合作，使互联网服务延伸到 无线互联网领域,为手机用户创造随时随地获得互联网海量信息和丰富服务的平台。 空中网与风网在手机视频领域的合作，正是基于此基础之上。据悉，风网100TV作为 国内手机视频领
40、域的领导企业，具备通过2.5G、2.75G、3G等多种网络条件提供视频 支持的能力，同时拥有丰富的节目资源，是中_影家协会合作伙伴、第28届中国 电影百花奖无线合作伙伴。风网公司总裁刘述壳表示，随着手机应用的广泛化，无 线互联网处于发展爆发期。而空中网通过与诸如风网100TV等内容领域领导企业的合 作，将多种内容资源集合，将使空中网的无线门户网站Kong, net成为中国无线互联 网的中心。空中网选择与风网IOOTV的合作，进一步体现出风网100TV在手机视频领 域领导地位的普遍认可。风网100TV将为空中网提供优质手机视频内容，共同推动无线互联网的发展。2006年11月3日，空中网对外宣布已
41、与千龙网达成战略合作，在其无线互联网 站K上建立北京新闻频道，由千免网负责提供专业的北京地区新闻资讯，该 是目前国内无线互联网推出的首个针対地方用户的新闻频道。该频道与千龙网同步更 新，并会根据手机用户阅读习惯对新闻进行再编辑。空中网总裁杨宁认为，无线互联 网己经成为继互联网之后新的传播方式，可以说是当今社会最快的一个传媒，它在及 时性、个性化、普及性、互动性方面都具备很强的优势。空中网还将继续推出广东版 及上海版的地方资讯频道，并且将根据不同地区用户的阅读习惯进行优化组合，比如 北京地区用户比较关心时政新闻和气候变化，而广东地区靠近港澳地区，受其文化影 响，对财经类和娱乐类新闻比较感兴趣。对
42、于地方资讯频道的内容来源，公司将会选 择与类似千龙网这样的当地主流媒体进行合作空中网积极的与各方面进行合作和建立战略合作关系，目的就是为了丰富自己的 产品，占领更多的资源，创立自己的品牌，为即将到了 3G时代做准备，使得企业能 够发展的更快、更好。第三章 空中网应对不确定性环境的战略调整分析面对经营环境的不确定性，企业必然要在战略上对其做出一定的反应，这个战略 反应包括战略姿态和战略行动，它们又反映着企业的动态能力，动态能力是企业整合、 建立和重新塑造内部和外部竞争力，以迅速跟上环境变化的能力，这样才能解决和降 低不确定性环境中的风险。“不确定性环境如何界定，如何找到解决的方法，对于任 何企业
43、都是非常重要的。空中网从开始发展到现在面对的不确定性环境是如何解决和 降低风险，从而迅速的壮大起来，甚至在美国上市，是值得我们分析和研究的。第一节 环境不确定性的分析关于不确定性环境研究，国外有很多专家提出自己不同的观点，我们根据休.考 特尼的有关观点“，将企业所面临的经营环境的不确定性程度划分为四个层次或者阶 段。一、前景明确单一在这个层次上，企业所面临的环境结构比较简单，变动趋势或者前景比较 单一，经理人员几乎完全可以获取环境变换的有关信息，通过信息的处理就可以将环 境的不确定性变为基本确定性变为基本确定性，从而对环境变动的趋势和前景进行大 致准确的预测。这也就是说，预测前景非常明确，企业
44、可以轻而易举地据此提出适当 的应对战略。二、有几种可能的前景在这一层次，由于环境变动，可出现的情况或者企业竞争地位变化的结果 是清晰明确的，但是同时又是离散的。进行不很复杂的信息分析，就可以进一步确定 各种可能结果出现的概率；但是，战略管理者仍然很难预测最终会岀现哪个状态或者 结果，从而影响战略决策。这种情况挑战人的“理性”判断力，比如，在寡头垄断市 场 主要的竞争环境的不确定性在于与之 竞争的对手们的产量扩大计划会是什么情 况，因为任何规模较大的工厂都有可能对行业产品定价水平和盈利水平产生较为显著 的影响。杨旭小确定性环境中的战略选择企业管埋2003.8 p89休.考特尼不确定件管理M】.北
45、京：中 H人民人学出版社2000.7-12.20三、前景有一定变化范围在这一层次上，企业战略管理者们只能确定未来情境的大致变化范围。这个变化 范围是由一些有限的变量确定的，实际结果可能存在于此范围中的某一点，不存在离 散的情境。例如打算要进入新兴行业或新的地区市场的企业，常常会遇到这种情形。 他们往往只能对潜在客户渗透率、技术的潜在成本和性能等影响战略决策的关键指标 给出一个大概变化的范围（如10%30%)，在此范围内很难有更为明确的结果。四、前景无法预测在这一层次上，不确定环境的各个组成部分相互作用，而且相互作用的关系也不 够明确，这就使得环境实际上无法预测。这种情形通常很少出现，但是在现在
46、的商业 世界中确实存在。如伴随新技术出现的新兴市场，决策者进入时将面临技术、需求、 法律法规等多种不确定性因素的困扰,所有这些因素都以不可预测或者很难预测的方 式相互作用，因而使得企业的战略管理者无法确定未来情境的合理变化范围，更别提 各种可能结果了。但是，面对这种情形也并非无萌为力，随着时间的推移，获取信息 i的丰富，原来不确定的因素会逐渐明朗，第四层次的不确定性就会向第三层次或第 二层次逐渐转变，从而给有效的战略管理措施选择出来新的希望。企业所面临的不确定性多半属于第二、第三层次层次一：前景清晰明确层次二：有儿种可能21图3-1 ：环境不确定性的四个层次 未来的移动增值业务市场上，SP企业
47、所面临的是前景非常不明确的环境。、信息产业政策的调整。2006年初开始，已经有过多次的政策调整，以规范 行业市场，加大了对SP公司不合理收入的控制，同时移动运营商也在积极地准备自己 进行多项业务的开展，例如彩铃等业务，使得目前的SP企业收入受到很大的影响，空 中网2006年调低3季度收入预期就是明显的标志。 _二、随着3G时代的逐渐临近，外国众多厂商纷纷进入，收购、并购国内的一些 SP企业，目的就是要抢占国内移动增值业务的市场份额，今后竞争将更加激烈，前景 更加无法预测。三、3G技术的应用，使得移动增值产品得到了更广阔的发挥平台，到时将有很 多不可预知的产品和应用出现在我们的眼前,SP企业将如何适应变化的技术以及相关 因素，如何改变自己产品结构都是一个未知数。I“最多目时能在手机视频电视，手机 音乐，商务应用方面进行设想，今后市场如何反应也是未知的，从不确定性层次上来 讲属于第四层，即前景不明确；最乐观的估计也是第三层，即前景有一定变化。第二节 空中网对不确定性环境的战略调整分析空中网所处的SP行业在不确定性环境中是前景非常不明确的层面，面对多种不 确定因素的干扰，空中网是如何进行战略调整的呢？根据空中网所进行的调整，下面 简要的分析一下。mc: -定变化层次四：前景不明确
