1、文章列表：汽车维修企业工作流程图汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关 )汽修厂维修服务承诺书格式汽车维修质量管理制度汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度 )汽车维修车辆进出厂登记制度汽车维修质量检验制度汽车修理竣工出厂合格证管理制度汽车维修档案管理制度汽车修理厂：计量器管理制度汽修检测仪具和设备管理制度汽修厂人员技术培训制度汽车维修厂环境保护管理制度汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度相关 )汽修厂配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关 )汽车修理厂计算机服务管理系统制度汽车维修厂设备:压床安全操作规程汽修设备管理制度:钻床安全操作规程空气压缩机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相
2、关 )汽修设备管理:砂轮机安全操作规程举升机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相关 )乙炔气瓶安全使用守则氧气瓶使用安全技术要求(汽车维修厂设备管理制度相关 )汽车维修机工安全操作守则(汽车维修厂管理制度)汽车维修钣金工安全操作守则(汽修厂管理制度相关)汽车维修漆工安全操作守则(汽修厂管理制度相关)汽车维修厂电工安全操作守则汽车维修厂胎工安全操作守则汽车维修厂检验试车安全操作守则汽修厂气焊作业安全操作守则汽车修理厂经理（厂长）岗位职责汽修厂技术负责人岗位职责汽车维修质量检验员岗位职责汽修厂业务员岗位责任制汽修厂财务结算员岗位职责(汽修厂财务管理制度相关)汽车维修企业工作流程图 本汽车维修企业工作
3、流程图全面的解析了普通汽车维修企业的业务处理流程，从汽车进厂、车辆交接、维修检测、竣工检验、填写维修档案、维修结算到汽车出厂，完整的描绘汽修厂是如何工作的。汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 2007-7-6 11:42:00 | By: weixiuziliao 141推 荐1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理 车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2000 公里或者 10日；二级维护质量保证期为汽车行驶
4、 5000 公里或者 30 日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶 20000 公里或 100 日。汽车进厂检验制度汽 车 进 厂 检 验 制 度1、 车 辆 送 修 时 ， 应 具 有 保 修 内 容 及 相 关 技 术 档 案 资 料 。2、 业 务 接 待 人 员 和 检 验 人 员 负 责 对 送 修 车 辆 进 行 预 检 ， 按 规 范 填 写 车 辆 维 修 检 验 单 。3、 车 辆 预 检 时 ， 根 据 驾 驶 员 的 反 映 及 该 技 术 档 案 和 维 修 档 案 ， 通 过 检 测 或 测 试 、 检 查 ， 确定 基 本 作 业 内 容 ， 并 告 知 托
5、修 方 。4、 得 到 托 修 方 确 认 后 ， 与 托 修 方 签 订 维 修 合 同 ， 办 理 交 接 手 续 。 随 车 使 用 的 工 具 和 备 用 品 ，不 属 于 汽 车 附 件 范 围 的 应 由 托 修 方 自 行 保 管 。5、 调 度 人 员 将 维 修 作 业 单 下 派 车 间 ， 车 辆 进 入 作 业 车 间 。汽车维修过程检验制度汽 车 维 修 过 程 检 验 制 度1、 过 程 检 验 实 行 自 检 、 互 检 和 专 职 检 验 相 结 合 的”三 检 ”制 度 。2、 检 验 内 容 为 汽 车 或 总 成 解 体 、 清 洗 过 程 中 的 检 验
6、 ， 主 要 零 部 件 的 检 验 ， 各 总 成 组 装 、 调试 检 验 。3、 各 检 验 人 员 根 据 分 工 ， 严 格 依 据 检 验 标 准 、 检 验 方 法 认 真 检 验 ， 做 好 检 验 记 录 。4、 经 检 验 不 合 格 的 作 业 项 目 ， 需 重 新 作 业 ， 不 得 进 入 下 一 道 工 序 。5、 对 于 影 响 安 全 行 车 的 零 部 件 ， 一 定 要 严 格 控 制 使 用 标 准 ， 对 不 符 要 求 的 零 部 件 应 予 以 维修 或 更 换 ， 及 时 通 知 前 台 ， 并 协 助 前 台 向 车 主 做 好 解 释 工 作
7、 。6、 对 于 新 购 总 成 件 ， 必 须 依 据 标 准 检 验 ， 杜 绝 假 冒 伪 劣 配 件 装 入 总 成 或 车 辆 。相 关 文 章 ：汽车维修竣工检验制度汽 车 维 修 竣 工 检 验 制 度1、 汽 车 维 修 竣 工 检 验 由 专 职 检 验 人 员 负 责 实 施 。2、 汽 车 维 修 竣 工 检 验 内 容 为 整 车 检 查 、 检 测 、 路 试 、 检 测 路 试 后 的 再 检 测 及 车 辆 验 收 。3、 修 竣 车 辆 竣 工 检 验 严 格 依 据 营 运 车 辆 综 合 性 能 要 求 和 检 验 方 法 （ GB/T18565-2001）
8、要 求 进 行 。 首 先 进 行 整 车 外 观 和 底 盘 检 查 ， 检 查 合 格 后 进 行 路 试 ， 对 于 路 试 中 所 发 生 的 不正 常 现 象 ， 要 认 真 复 查 。 路 试 合 格 后 重 新 进 行 底 盘 检 查 ， 确 保 各 项 技 术 性 能 合 格 后 由 总 检开 具 出 厂 合 格 证 。4、 对 于 进 行 二 级 维 护 及 以 上 维 修 作 业 的 车 辆 ， 除 上 述 检 验 内 容 外 ， 还 必 须 经 计 量 认 证 的 汽车 综合 性 能 检 测 站 检 测 合 格 。5、 严 禁 为 检 验 不 合 格 的 车 辆 开 具
9、竣 工 出 厂 合 格 证 。6、 竣 工 检 验 合 格 的 车 辆 实 行 规 定 的 质 量 保 证 期 制 度 。汽车维修竣工出厂合格证管理制度汽 车 维 修 竣 工 出 厂 合 格 证 管 理 制 度1、 合 格 证 由 专 人 负 责 视 生 产 情 况 定 期 到 管 理 部 门 领 取 ， 专 人 负 责 开 具 。2、 开 具 合 格 证 必 须 根 据 本 厂 质 量 总 检 验 员 对 车 辆 的 检 验 和 汽 车 综 合 性 能 检 测 站 的 维 修 后 质量 检 验 结 果 进 行 。3、 开 具 合 格 证 后 要 认 真 做 好 维 护 检 测 车 辆 的 台
10、 帐 记 录 ， 下 次 领 用 合 格 证 带 台 帐 供 管 理 部 门核 查 。4、 严 禁 虚 开 合 格 证 和 转 借 、 倒 卖 合 格 证 现 象 。车辆维修档案管理制度车 辆 维 修 档 案 管 理 制 度1、 档 案 存 放 要 有 序 ， 查 找 方 便 ， 并 应 做 好 六 防 工 作 ， 即 防 盗 、 放 火 、 防 潮 、 防 鼠 、 防 尘 、防 晒 ， 保 持 档 案 存 放 处 清 洁 卫 生 。2、 不 准 损 毁 、 涂 改 、 伪 造 、 出 卖 档 案 ， 档 案 资 料 如 有 损 坏 应 及 时 修 补 。3、 根 据 档 案 的 内 容 、
11、性 质 和 时 间 等 待 征 ， 对 档 案 进 行 分 类 整 理 、 存 放 、 归 档 ， 并 按 内 容 和性 质确 定 其 保 存 期 限 ， 电 子 档 案 要 及 时 备 份 。4、 各 班 组 负 责 人 要 对 本 部 门 使 用 的 档 案 资 料 的 完 整 性 、 有 效 性 负 责 ， 在 现 场 不 得 存 有 或 使用 失 效 的 文 件 、 资 料 。5、 各 班 组 每 年 对 档 案 进 行 一 次 核 对 清 理 ， 并 将 所 保 存 的 档 案 整 理 后 交 办 公 室 统 一 归 档 。 已经 到 保 管 期 限 的 文 件 资 料 ， 由 办
12、公 室 按 规 定 处 理 。6、 维 修 车 辆 实 行 一 车 一 档 制 ， 二 级 维 护 及 以 上 作 业 的 车 辆 档 案 内 容 包 括 维 修 合 同 、 检 验 记录 、 维 修 人 员 和 质 量 检 验 人 员 名 单 ， 竣 工 出 厂 合 格 证 副 页 、 结 算 凭 证 。7、 档 案 的 借 阅 必 须 办 理 规 定 手 续 ， 借 阅 者 对 档 案 的 完 整 、 清 洁 负 责 ， 未 经 许 可 不 得 擅 自 转借 、 复 印 。2007 年 04 月 17 日汽车维修设备管理及维护制度设备管理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设
13、备的操作技能。2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即
14、通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。汽车维修人员培训制度(汽车修理厂规章制度相关)汽 车 维 修 人 员 培 训 制 度 (汽 车 修 理 厂 规 章 制 度 相 关 )1、 企 业 培 训 分 为 技 术 能 力 培 训 、 管 理 能 力 培 训 等 培 训 类 别 ， 技 术 能 力 培 训 主 要 针 对 普 通 员工 兼 顾 管 理 人 员 。 管 理
15、 能 力 培 训 重 点 针 对 企 业 的 中 层 和 基 层 班 组 负 责 人 。2、 每 年 初 制 定 培 训 计 划 ， 确 定 培 训 内 容 和 培 训 形 式 。3、 根 据 培 训 内 容 组 织 培 训 人 员 ， 培 训 设 备 和 选 定 培 训 教 师 ， 有 效 的 保 证 培 训 目 标 顺 利 完 成 。4、 积 极 参 加 行 业 主 管 部 门 和 相 关 部 门 组 织 的 培 训 。5、 提 取 营 业 收 入 的 （ ） %做 为 职 工 培 训 费 用 。6、 年 底 对 培 训 工 作 进 行 深 入 分 析 并 总 结 ， 结 合 工 作 重
16、点 提 出 下 年 度 培 训 目 标 。汽 车 修 理 厂 人 员 培 训 制 度 范 例 ：1、 企 业 员 工 的 培 训 工 作 由 主 要 领 导 负 责 ， 厂 （ 公 司 ） 工 会 或 其 它 职 能 部 门 （ 人 员 ） 负 责 具体 措 施 落 实 。2、 企 业 每 次 组 织 一 次 集 中 政 治 学 习 ， 及 时 向 员 工 贯 彻 落 实 党 和 国 家 的 方 针 、 政 策 以 及 相 关规 定 。3、 企 业 的 相 关 部 门 （ 人 员 ） 应 结 合 生 产 情 况 ， 适 时 开 展 技 术 学 习 和 技 术 练 兵 活 动 ， 使 员 工不
17、断 汲 取 新 知 识 、 新 技 术 ， 为 生 产 经 营 服 务 。4、 充 分 利 用 企 业 内 部 设 施 ， 开 展 多 种 形 式 的 学 习 活 动 ， 营 造“人 人 刻 苦 钻 研 技 术 ， 个 个 争 当 生产 能 手 ”的 浓 厚 氛 围 。5、 鼓 励 职 工 开 展 自 学 、 互 帮 互 学 活 动 ， 对 学 有 成 就 的 视 情 作 适 当 奖 励 。6、 坚 持 持 证 上 岗 制 度 ， 对 有 资 质 要 求 的 岗 位 ， 应 组 织 人 员 参 加 专 业 培 训 和 考 核 ， 在 取 得 相应 资 格 证 书 后 ， 方 可 安 排 上 岗
18、 工 作 。汽车配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)配 件 材 料 管 理 制 度1、 自 觉 遵 守 各 项 管 理 制 度 ， 仓 库 严 禁 闲 杂 人 员 入 内 。2、 及 时 做 好 供 方 的 选 择 、 评 审 工 作 。 根 据 生 产 需 要 及 时 编 制 采 购 计 划 单 ， 计 划 单 经 领 导 签字 同 意 后 即 按 单 就 近 采 购 。3、 材 料 及 零 配 件 进 库 前 要 验 收 ， 末 经 验 收 或 验 收 不 合 格 的 不 准 进 库 ， 不 准 使 用 。4、 材 料 入 库 后 要 立 卡 、 入 帐 ， 做 到 帐 、 卡 、
19、实 物 三 符 合 。5、 材 料 应 分 类 、 分 规 格 堆 放 ， 保 持 整 齐 有 序 。6、 保 持 仓 库 整 洁 ， 做 好 材 料 、 配 件 的 防 锈 、 防 腐 、 防 失 窃 工 作 ， 做 好 仓 库 的 消 防 工 作 。7、 库 管 员 根 据 前 台 传 来 的 备 料 单 准 备 材 料 及 零 配 件 ， 修 理 工 凭 派 工 单 领 料 ， 领 料 人 签 名 ，领 用 大 总 成 件 要 经 分 管 领 导 签 字 同 意 ， 领 新 料 必 须 交 旧 料 ， 严 格 执 行 领 新 交 旧 制 度 。8、 加 强 对 旧 料 的 管 理 工 作
20、 ， 上 交 旧 料 贴 好 标 签 ， 出 厂 时 交 还 车 主 。9、 材 料 及 零 配 件 的 领 用 应 执 行 先 进 先 出 的 规 定 ， 严 格 执 行 价 格 制 度 ， 不 得 随 便 加 价 。10、 仓 库 每 个 月 进 行 一 次 清 仓 盘 点 ， 消 除 差 错 ， 压 缩 库 存 。安 全 生 产 管 理 制 度为 保 证 企 业 生 产 正 常 进 行 ， 保 障 人 身 和 财 产 安 全 ， 全 体 员 工 必 须 严 格 遵 守 下 列 规 定 ：1、 必 须 按 相 关 的 安 全 技 术 操 作 规 程 进 行 生 产 作 业 。2、 工 作
21、时 不 得 擅 离 岗 位 ， 不 得 干 与 本 职 工 作 无 关 的 事 情 。3、 必 须 按 规 定 穿 戴 劳 动 保 护 用 品 ， 不 得 穿 拖 鞋 上 班 ， 车 间 内 严 禁 吸 烟 。4、 非 工 作 需 要 不 得 动 用 任 何 车 辆 ， 车 在 厂 内 行 驶 车 速 不 得 超 过5km/h， 不 准 在 厂 内 试 刹 车 。5、 加 强 对 易 燃 物 品 的 管 理 ， 易 燃 物 品 必 须 按 规 定 使 用 和 存 放 。6、 各 工 位 应 配 备 有 充 足 的 灭 火 器 材 ， 并 加 强 维 护 保 养 使 之 保 持 良 好 的 技
22、术 状 态 ， 所 有 的 员工 应 学 会 正 确 使 用 灭 火 器 材 。7、 工 作 灯 应 采 用 低 压 （ 36V 以 下 ） 安 全 灯 ， 工 作 灯 不 得 冒 雨 或 拖 水 地 使 用 ， 应 经 常 检 查 导线 、 插 座 是 否 良 好 。8、 手 湿 时 不 得 搬 动 电 力 开 关 或 插 座 。 电 源 线 路 、 保 险 丝 应 按 规 定 安 装 ， 不 得 用 铜 线 、 铁 线代 替 。9、 下 班 时 ， 必 须 切 断 所 有 电 器 设 备 的 前 一 级 电 源 开 关 。安 全 生 产 管 理 制 度一 、 认 真 贯 彻 执 行 “安
23、全 第 一 、 预 防 为 主 ”的 方 针 及 国 家 有 关 的 安 全 生 产 法 律 法 规 ， 制 定 适 合本 单 位 的 安 全 管 理 制 度 和 各 工 种 、 各 机 电 设 备 的 安 全 操 作 规 程 ， 并 定 期 检 查 制 度 的 落 实 情 况 。二 、 按 照 安 全 生 产 法 的 要 求 设 置 安 全 生 产 管 理 领 导 机 构 ， 生 产 部 门 和 班 组 应 配 备 专 （ 兼 ）职 安 全 生 产 管 理 人 员 ， 负 责 督 促 、 教 育 和 检 查 职 工 执 行 安 全 操 作 规 程 。三 、 定 期 进 行 安 全 生 产 教
24、 育 和 安 全 知 识 培 训 ， 教 育 职 工 严 格 执 行 各 工 种 工 艺 流 程 ， 工 艺 规范 和 安 全 操 作 规 程 ， 不 得 违 章 作 业 。四 、 维 修 车 辆 前 ， 应 将 车 辆 停 、 架 牢 固 后 方 可 作 业 。 举 升 设 备 应 由 专 人 操 作 ， 非 工 作 人 员不 准 进 入 车 下 ， 举 车 时 不 准 检 修 举 升 设 备 。五 、 路 试 车 辆 必 须 由 具 有 驾 驶 证 及 技 术 熟 练 的 试 车 员 进 行 ， 并 在 规 定 的 路 段 上 进 行 。六 、 有 毒 、 易 燃 、 易 爆 物 品 和
25、化 学 物 品 ， 粉 尘 、 腐 蚀 剂 、 污 染 物 、 压 力 容 器 等 应 有 安 全 防护 措施 和 设 施 ， 压 力 容 器 及 仪 表 等 应 严 格 按 有 关 部 门 要 求 定 期 校 验 。七 、 根 据 季 节 变 换 切 实 做 好 防 火 、 防 涝 、 防 冻 、 防 腐 及 防 盗 工 作 ， 并 制 定 相 关 措 施 ， 配 备消 防 器 材 。 配 电 设 施 线 路 确 保 完 好 ， 性 能 可 靠 ， 使 用 移 动 电 具 应 有 安 全 防 护 措 施 。八 、 发 生 事 故 要 及 时 向 上 级 主 管 部 门 汇 报 ， 保 护 好
26、 现 场 ， 查 明 原 因 妥 善 处 理 。环 境 保 护 制 度一 、 认 真 贯 彻 执 行 “预 防 为 主 、 防 治 结 合 、 综 合 治 理 ”的 环 境 保 护 方 针 ， 遵 守 国 家 环 境 保 护 法 、 大 气 污 染 防 治 法 、 环 境 噪 声 污 染 防 治 法 等 有 关 环 境 保 护 的 法 律 法 规 、 规 章 及 标 准 。二 、 积 极 防 治 废 气 、 废 水 、 废 渣 、 粉 尘 、 垃 圾 等 有 害 物 质 和 噪 声 对 环 境 的 污 染 与 危 害 ， 按生 气 工 艺 安 装 、 配 置 “三 废 ”处 理 、 通 风 、
27、 吸 尘 、 净 化 、 消 声 等 设 施 。三 、 定 期 进 行 环 境 保 护 教 育 和 环 保 常 识 培 训 ， 教 育 职 工 严 格 执 行 各 工 种 工 艺 流 程 ， 工 艺 规范 和 环 境 保 护 制 度 。四 、 严 格 执 行 汽 车 排 放 标 准 ， 全 面 实 施 在 用 车 辆 的 检 查 维 护 制 度 （I M 制 度 ） ， 控 制 在 用 车辆 的 排 放 污 染 ， 在 维 修 作 业 过 程 中 ， 严 禁 使 用 不 合 格 的 净 化 装 置 。五 、 严 格 执 行 车 辆 噪 声 抑 制 技 术 标 准 ， 确 保 修 竣 车 辆 的
28、 消 声 器 和 喇 叭 技 术 性 能 良 好 ， 在 维修 作 业 过 程 中 ， 严 禁 使 用 不 合 格 的 消 声 装 置 。六 、 车 辆 竣 工 出 厂 前 ， 要 严 格 检 查 车 辆 尾 气 排 放 和 噪 声 指 标 ， 对 尾 气 排 放 和 噪 声 指 标 不 符合 国 家 标 准 的 ， 不 得 出 厂 。机 动 车 维 修 服 务 规 范1、 礼 貌 周 到 服 务 公 开 接 待 员 应 身 穿 统 一 、 整 洁 的 工 作 服 ， 佩 戴 工 作 胸 牌 ， 用 语 文 明 、 迎 送 有 礼 。 耐 心 听 取 客 户 诉 求 ， 实 事 求 是 与 客
29、 户 沟 通 ， 尊 重 客 户 的 知 情 权 。 为 客 户 提 供 全 程 服 务 ， 接 待 员 要 为 客 户 联 系 各 部 门 、 人 员 办 理 业 务 手 续 。 公 开 有 关 证 照 、 主 要 的 维 修 项 目 及 其 工 时 收 费 表 、 质 量 保 证 承 诺 、 服 务 程 序 。 公 开 投 诉 电 话 ， 设 置 意 见 薄 、 投 诉 箱 ， 对 客 户 的 意 见 、 投 诉 要 有 答 复 。2、 环 境 整 洁 管 理 有 序 厂 区 环 境 保 持 清 洁 ， 厂 房 明 亮 、 通 风 ， 各 区 域 、 岗 位 有 标 识 。 各 类 物 资
30、 定 置 存 放 ， 堆 放 整 齐 ， 废 旧 物 资 及 时 清 理 。 厂 区 应 设 有 用 于 客 户 接 待 、 休 息 的 场 所 。 接 车 、 生 产 、 交 车 、 投 诉 、 索 赔 、 跟 踪 服 务 要 做 到 规 范 化 、 制 度 化 。 实 行 定 人 定 岗 定 责 ， 落 实 岗 位 责 任 制 度 和 岗 位 责 任 追 究 制 度 。3、 明 码 标 价 收 费 合 理 企 业 应 编 制 维 修 工 时 定 额 表 、 工 时 费 用 明 细 表 。 确 定 维 修 项 目 时 ， 要 以 检 测 诊 断 结 果 为 依 据 。 维 修 配 件 、 材
31、 料 要 有 进 出 台 帐 记 录 ， 进 货 票 据 要 妥 善 保 存 。 维 修 收 费 应 合 法 、 合 理 ， 符 合 维 修 行 业 的 整 体 水 平 。 维 修 费 用 结 算 后 ， 将 工 时 、 材 料 明 细 单 交 客 户 ， 维 修 收 费 要 使 用 合 法 收 费 凭 证 。4、 信 守 合 同 保 证 质 量承 修 车 辆 要 签 订 合 同 或 托 修 单 ， 明 确 维 修 项 目 、 费 用 、 质 量 保 证 期 和 双 方 责 任 。保 证 兑 现 对 客 户 的 承 诺 ， 为 客 户 排 忧 解 难 。 维 修 人 员 要 持 证 上 岗 ，
32、 严 格 执 行 维 修 质 量 三 级 检 验 制 度 ， 保 存 检 验 数 据 。 对 维 修 配 件 、 材 料 的 质 量 负 责 ， 不 使 用 假 冒 、 伪 劣 配 件 、 材 料 。质 量 保 证 期 内 的 车 辆 返 修 率 应 低 于 5 ， 机 动 车 维 修 经 营 者 要 主 动 对 出 现 的 质 量 问 题 负 责 。机 动 车 维 修 服 务 承 诺1、 为 用 户 提 供 全 面 优 质 服 务 作 为 服 务 口 号 ， 全 心 全 意 忠 诚 为 用 户 服 务 ， 并 认 真 执 行 上 级 对机 动 车 维 修 管 理 的 各 项 规 定 ， 价
33、廉 质 优 。2、 对 用 户 维 修 的 车 辆 ， 认 真 检 查 并 做 好 项 目 记 录 ， 听 取 用 户 提 出 故 障 问 题 ， 填 写 好 维 修 项目 ， 作 出 估 价 单 ， 用 户 签 名 认 可 。3、 在 维 修 过 程 中 ， 发 现 须 增 加 维 修 项 目 ， 及 时 与 用 户 联 系 ， 说 明 情 况 ， 取 得 用 户 的 答 复 再施 工 ，对 用 户 有 不 明 之 处 给 予 热 情 耐 心 解 释 。4、 对 维 修 的 车 辆 ， 保 证 质 量 、 按 期 交 货 ， 树 立 急 用 户 所 急 ， 实 施24 小 时 服 务 ， 为
34、 用 户 排 优解 难 ， 配 备 有 出 外 救 济 和 拯 救 车 辆 的 人 员 。5、 对 出 厂 维 修 车 辆 实 行 跟 踪 服 务 ， 按 国 家 规 定 的 质 量 保 证 期 ， 按 项 目 保 质 期 保 修 。6、 对 需 要 购 件 进 行 维 修 的 车 辆 ， 保 证 能 主 动 向 车 主 就 价 格 、 配 件 厂 产 地 、 质 量 等 作 详 细 解答 ， 征 得 车 主 意 见 再 作 处 理 。汽 车 修 理 工 安 全 操 作 规 程1、 工 作 前 应 检 查 所 使 用 工 具 是 否 完 好 。 施 工 时 工 具 必 须 摆 放 整 齐 ，
35、不 得 随 地 乱 放 ， 工 作 后应 将 工 具 清 点 检 查 并 擦 干 净 ， 按 要 求 放 入 工 具 车 或 工 具 箱 内 。2、 拆 装 零 部 件 时 ， 必 须 使 用 合 适 工 具 或 专 用 工 具 ， 不 得 大 力 蛮 干 ， 不 得 用 硬 物 手 锤 直 接 敲击 零 件 。 所 有 零 件 拆 卸 后 要 按 顺 序 摆 放 整 齐 ， 不 得 随 地 堆 放 。3、 废 油 应 倒 入 指 定 废 油 桶 收 集 ， 不 得 随 地 倒 流 或 倒 入 排 水 沟 内 ， 防 止 废 油 污 染 。4、 修 理 作 业 时 应 注 意 保 护 汽 车
36、漆 面 光 泽 、 装 饰 、 座 位 以 及 地 毯 ， 并 保 持 修 理 车 辆 的 整 洁 。车 间 内 不 准 吸 烟 。5、 用 千 斤 顶 进 行 底 盘 作 业 时 ， 必 须 选 择 平 坦 、 坚 实 场 地 并 用 角 木 将 前 后 轮 塞 稳 ， 然 后 用 安全 凳 按 车 型 规 定 支 撑 点 将 车 辆 支 撑 稳 固 。 严 禁 单 纯 用 千 斤 顶 顶 起 车 辆 在 车 底 作 业 。6、 修 配 过 程 中 应 认 真 检 查 原 件 或 更 换 件 是 否 符 合 技 术 要 求 ， 并 严 格 按 修 理 技 术 规 范 精 心 进行 作业 和
37、检 查 调 试 。7、 修 竣 发 动 机 起 动 前 ， 应 先 检 查 各 部 件 装 配 是 否 正 确 ， 是 否 按 规 定 加 足 润 滑 油 、 冷 却 水 ，置 变 速 器 于 空 档 ， 轻 点 起 动 马 达 试 运 转 。 严 禁 车 底 有 人 时 发 动 车 辆 。8、 发 动 机 过 热 时 ， 不 得 打 开 水 箱 盖 ， 谨 防 沸 水 烫 伤 。9、 地 面 指 挥 车 辆 行 驶 ， 移 位 时 ， 不 得 站 在 车 辆 正 前 方 与 后 方 ， 并 注 意 周 围 障 碍 物 。电 工 （ 空 调 ） 安 全 操 作 规 程1、 工 作 前 应 备
38、齐 工 具 并 检 查 是 否 完 好 ， 技 术 状 态 是 否 良 好 。2、 在 车 上 进 行 电 工 作 业 应 注 意 保 护 汽 车 漆 面 光 泽 、 装 饰 、 地 毯 及 座 位 ， 并 保 持 车 辆 的 整 洁 。3、 在 装 有 微 机 （ 电 脑 ） 控 制 系 统 的 汽 车 上 进 行 电 工 作 业 时 ， 如 无 必 要 不 要 触 动 电 子 控 制 部分 的 各 个 接 头 ， 以 防 意 外 损 坏 电 子 元 件 。4、 电 瓶 充 电 作 业 时 ， 要 保 持 室 内 通 风 良 好 。 充 电 时 把 电 瓶 盖 打 开 ， 电 解 液 温 度
39、 不 得 超 过45。 C。5、 新 电 瓶 充 电 时 必 须 遵 守 两 次 充 足 的 技 术 规 程 。 在 充 电 过 程 中 要 取 出 电 瓶 应 先 将 电 源 关 闭 ，以 免 损 坏 充 电 机 及 电 瓶 。6、 进 行 空 调 系 统 作 业 时 ， 应 在 通 风 良 好 处 。 排 除 氟 时 应 缓 慢 ， 防 止 冷 冻 机 油 一 起 冲 出 ， 同时 不 能 与 明 火 及 炙 热 金 属 接 触 。7、 添 加 处 理 氟 操 作 时 要 戴 护 目 镜 ， 谨 防 氟 溅 入 眼 内 或 溅 到 皮 肤 ， 将 皮 肤 冻 伤 。8、 装 氟 钢 瓶 搬
40、 运 时 严 防 振 动 、 撞 击 、 避 免 日 光 暴 晒 ， 同 时 应 储 放 在 通 风 干 燥 的 库 房 中 。钣金工安全操作规程(汽修厂安全生产制度)钣 金 工 安 全 操 作 规 程1、 工 作 前 要 将 工 作 场 地 清 理 干 净 ， 以 免 其 他 杂 物 妨 碍 工 作 ， 并 认 真 检 查 所 用 的 工 具 、 机 具技 术 状 况 是 否 良 好 ， 连 接 是 否 牢 固 。2、 进 行 校 正 作 业 或 适 用 车 身 校 正 台 时 应 正 确 夹 持 、 固 定 、 牵 制 ， 并 使 用 适 合 的 顶 杆 、 拉 具及 站 立 位 置 ，
41、谨 防 物 件 弹 跳 伤 人 。3、 使 用 车 床 、 电 焊 机 时 ， 必 须 事 先 检 查 焊 机 接 地 情 况 ， 确 认 无 异 常 情 况 后 ， 方 可 按 启 动 程序 开 动 使 用 。4、 电 焊 条 要 干 燥 、 防 潮 ， 工 作 时 应 根 据 工 作 大 小 选 择 适 当 的 电 流 及 焊 条 。 电 焊 作 业 时 ， 操作 者 要 带 面 罩 及 劳 动 保 护 用 品 。5、 焊 补 油 箱 时 ， 必 须 放 净 燃 油 ， 彻 底 清 洗 确 认 无 残 油 ， 敞 开 油 箱 盖 谨 慎 施 焊 。6、 氧 气 瓶 、 乙 炔 气 瓶 要
42、放 到 离 火 源 较 远 的 地 方 ， 不 得 在 太 阳 下 暴 晒 ， 不 得 撞 击 ， 所 有 氧 焊工 具 不 得 粘 上 油 污 、 油 漆 ， 并 定 期 检 查 焊 枪 、 气 瓶 、 表 头 、 气 管 是 否 漏 气 。7、 搬 运 氧 气 瓶 及 乙 炔 气 瓶 时 必 须 使 用 专 门 搬 运 小 车 ， 切 忌 在 地 上 拖 拉 。8、 进 行 氧 焊 点 火 前 ， 先 开 乙 炔 气 后 开 氧 气 ， 熄 火 时 先 关 乙 炔 气 阀 ， 发 生 回 火 现 象 时 应 迅 速卡 紧 胶 管 ， 先 关 乙 炔 气 阀 再 关 氧 气 阀 。烤 漆 工
43、 安 全 操 作 规 程（ 1） 进 入 烤 漆 房 作 业 时 ， 必 须 备 齐 所 需 油 漆 、 天 那 水 及 所 需 器 具 。（ 2） 在 喷 漆 车 辆 进 入 烤 漆 房 前 ， 应 先 将 底 盘 翼 子 板 各 部 泥 土 、 灰 尘 擦 拭 干 净 ， 严 禁 在 喷 漆房 内 清 除 灰 尘 。（ 3） 喷 漆 作 业 时 要 穿 防 止 静 电 产 生 的 化 学 纤 维 质 料 的 衣 服 。（ 4） 严 禁 在 喷 漆 间 内 点 火 吸 烟 。（ 5） 在 喷 漆 间 内 作 业 时 不 得 打 开 喷 漆 间 门 。（ 6） 进 行 保 温 烘 干 作 业
44、时 ， 不 得 将 温 度 调 节 器 设 定 在80。 C 以 上 。（ 7） 经 常 清 洁 进 气 滤 网 ， 以 防 止 阻 塞 。（ 8） 供 油 泵 烤 炉 不 得 漏 油 ， 每 月 对 煤 油 箱 进 行 一 次 排 水 作 业 。举 升 机 安 全 操 作 规 程1、 举 升 的 车 辆 不 得 超 过 该 产 品 的 额 定 举 升 重 理 。2、 举 升 过 程 中 严 禁 车 下 和 车 内 有 人 。3、 非 使 用 人 员 未 经 允 许 不 得 操 作 本 设 备 。4、 当 举 升 机 长 期 停 止 使 用 或 下 班 后 ， 应 将 控 制 盒 电 源 切
45、断 。5、 应 将 车 辆 较 重 部 件 置 于 短 托 臂 上 。6、 举 升 车 辆 时 ， 将 托 臂 放 到 被 托 汽 车 合 适 位 置 后 ， 再 分 别 转 动 四 只 橡 胶 托 盘 ， 使 四 只 托 盘距 车 身 位 置 相 等 ， 再 按 上 升 按 钮 ， 当 车 离 地 面 10cm 左 右 时 ， 应 检 查 托 盘 位 置 ， 并 晃 动 一 下车 辆 ， 检 查 是 否 安 全 ， 确 信 安 全 后 ， 方 可 继 续 工 作 。7、 液 压 举 升 上 升 后 ， 其 安 全 保 险 锁 止 手 柄 必 须 朝 上 。空气压缩机安全使用操作规程(汽车维修
46、厂安全管理制度相关)空 气 压 缩 机 安 全 使 用 操 作 规 程1、 应 在 安 全 阀 限 定 压 力 和 规 定 排 气 量 的 条 件 下 使 用 设 备 。2、 必 须 保 证 空 压 机 使 用 现 场 环 境 的 清 洁 和 通 风 ， 严 禁 在 空 气 中 尘 量 过 高 或 有 腐 蚀 性 和 易 燃性 气 体 的 场 合 使 用 。3、 空 压 机 严 禁 断 油 运 行 ， 使 用 者 要 经 常 注 意 检 查 机 油 油 位 是 否 正 常 ， 要 定 期 更 换 机 油 。4、 不 要 使 用 小 于 1.5 平 方 毫 米 而 长 度 大 于 5 米 的 导
47、 线 作 电 源 线 。5、 每 日 工 作 结 束 后 ， 必 须 旋 开 储 气 罐 放 污 阀 排 出 污 水 ， 第 二 日 空 压 机 启 动 前 再 合 上 放 污 阀 。6、 空 压 机 运 转 时 ， 当 停 电 或 临 时 停 机 时 ， 需 要 重 新 启 动 ， 应 将 储 气 罐 中 的 压 缩 空 气 排 放 放完 后 再 开 机 。制冷剂回收充注设备安全操作规程(汽修厂安全制度相关)制 冷 剂 回 收 充 注 设 备 安 全 操 作 规 程1、 不 使 用 未 经 特 别 认 证 的 工 作 罐 ， 不 把 制 冷 剂 收 到 非 重 注 制 冷 剂 罐 中 。2、
48、 移 动 本 设 备 要 小 心 ， 在 有 压 条 件 下 ， 所 有 软 管 都 可 能 带 有 液 态 制 冷 剂 ， 与 制 冷 剂 接 触 可能 引 起 冻 伤 ， 拆 下 软 管 时 须 特 别 小 心 。3、 操 作 板 内 有 高 压 电 ， 在 维 修 设 备 前 一 定 要 切 断 电 源 ， 以 避 免 电 击 的 危 险 。4、 为 减 少 火 灾 危 险 ， 应 避 免 使 用 过 长 的 电 源 线 ， 如 需 使 用 长 导 线 ， 导 线 规 格 应 不 小 于14AWG,并 尽 量 短 。 在 有 溢 出 汽 油 、 敞 开 汽 油 桶 或 其 他 可 燃 物
49、 的 环 境 中 不 能 使 用 本 设 备 ， 要 在 能 提供 至 少 每 小 时 换 气 四 次 的 机 械 通 风 处 使 用 本 设 备 ， 或 将 设 备 置 于 高 出 地 面18 英 寸 处 。 在 使 用设 备 之 前 ， 要 确 认 所 有 安 全 装 置 处 于 良 好 状 态 。5、 必 须 由 专 业 人 员 进 行 操 作 ， 操 作 者 必 须 熟 悉 空 调 系 统 ， 并 了 解 制 冷 剂 和 有 压 部 件 的 危 险 性 。6、 当 温 度 超 过 49时 ， 两 次 回 收 工 作 应 间 隔 10 分 钟 。7、 严 禁 不 同 制 冷 剂 混 合 。车 间 调 度 管 理 制 度为 了 保 障 生 产 有 序 、 高 效 进 行 ， 制 定 本 制 度 ：一 、 生 产 高 度 工 作 的 主 要 任 务 ： 以 生 产 作 业 的 维 修 单 为 依 据 ， 合 理 组 织 企 业 的 日 常 生 产 活动 ， 经 常 检 查 维 修 作 业 过 程 情 况 ， 及 时 、 有 效 地 调 整 和 处 理 生 产 过 程 中 的 异 常 情 况 ， 组 织新 的 平 衡 ， 保 证 全 面 完 成 生 产 任 务 。二 、 每
