1、故障管理在电信网管系统中的应用与发展科技信息博士? 专家论坛故障管理在电信网管系统【l】的应用与发展上海交通大学信息安全学院姚紫英摘要本 i2_k 海移动通信网络为例,介绍了移动通信网网管系统的发展背景与演进过程.主要介绍移动通信网如何借助网管系统提升对故障的集中监控与管理能力.在网管演进的各个时期举例说明故障管理所受到的制约,阐述网管发展的趋势.关键词 故障管理电信网管 TMN自 1982 年中国大陆诞生第一步程控交换机开始,通信行业在短短不到 3O 年的时间里得到了蓬勃的发展.经过几次改革重组 ,电信运营商主要有中国电信,中国移动,中国联通三家,提供固定,移动,数据,传输等全方位的电信服务
2、.就作者所在的上海市而言,网管系统使得监控人员对全网分布式的众多设备运行状态及故障集中管理成为一种可能.在其他非直辖市的省份对于综合网管的建设与发展的必要性更加突出.而网管系统也经过了不断演进才形成了现在的格局,并且仍旧面临移动网络迅猛发展的挑战,对于网管发展历程的回顾将有利于我们总结经验,开拓创新.1.故障管理子系统与网络管理系统的产生故障管理是网络管理系统的一项基本功能,是根据网络设备的管理需要而发展起来的.上海移动网络分为交换网,无线网,数据网,传输网四大部分.每种网络都包含大量的通信设备,我们称之为网元.这些网元是由不同的厂家提供的.仅交换网而言就有 4 大外国厂商品牌,瑞典的爱立信,
3、芬兰的诺基亚,德国的西门子,法国的阿尔卡特,现在国内的通讯设备提供商也日益崛起,上海移动就采用了国内民营企业华为公司的设备.每个网元都有单独的告警单元与维护处理单元,当设备运行产生故障时便会通过告警单元进行告警输出,维护人员通过维护处理单元进行故障的修复处理.考虑到设备众多,告警数量庞大,在 8O 年代中后期, 随设备引入了厂家网管系统(OMC)进行集中告警输出与维护管理,不同的厂商网管采用不同的操作方式.例如,阿尔卡特厂商提供的网管系统就有三种,分别是对于传统 2G 网络传统网元的网管,对于 2.5G 软交换网元的网管,以及对于阿尔卡特无线网网元的网管.从中我们不难看出厂商网管远远达不到所有
4、设备故障集中监控的目的.对于运营商而言采用各个厂商网管,将产生大量网管建设费,随着网元类型增加而不断投入更多的监控人力;对于网络监控人员而言则需要掌握各种厂商网管的操作使用方法.这种网管模式无法对故障进行横向关联分析,集中处理,更无法判断故障对业务经营情况的影响.我们需要一种对网络资源进行全面监督和管理的管理系统.1985年 CCITF(ITUT 的前身 )开始研究电信管理网(TMN),在 1988 年正式提出 TMN 的概念,陆续对 TMN 原理,结构,接口,管理服务和管理功能等进行规范.TMN 通过管理接口与电信网互通,接收电信网信息 ,控制电信网运行.早在 1996 年,美国通讯业巨头
5、ATT 就已经在新泽西州建立起集中化的网管中心,管理当时的 27.5 亿电路英里的传输线路和l3O 多台 4ESS 交换机.利用网管系统对故障实时监控,并对故障进行响应,自动调配电路恢复通讯.2.故障管理在电信网管系统中的发展通过模式改革与手段改进,目前已做到从分散到集中的演进.网络管理与设备的数量,地域,厂商,承载的业务等无关.区域上的集中化各省在省汇或重要城市设置网管,公司在总部设置全国范围的网管,发挥集中优势,提高统管效率.业务上的集中化最大限度地归并业务管理种类.如:智能网业务,无线网都纳入话音网部分,使用一套网管系统进行管理.厂商网管的集中化使用规范的接口技术采集各类厂商网管的信息到
6、专业网管,逐步取代厂商网管对设备告警,话务统计,维护管理的功能.通过以上三个集中化的演进,最终形成集中监控,集中维护和集中管理的故障管理子系统.对于运营商而言提高了对全网设备的掌控能力,资源调度能力,减少网管重复建设成本;对于网管监控人员而言从复杂的厂商网管操作中解脱,使用友好的网管界面,明晰全网设备运行动态,并有机会对网管系统功能进行个性化与合理化定制,参与到网管系统的建设中来.目前上海已形成话务,数据,传输,以专业划分的 3 套专业网管系统,为以后的综合网管系统打下基础.话务网管告警管理子系统是网管演进过程的一个典型缩影.现在的告警管理已不再是过去的分机型分功能的监控处理方式.告警子系统使
7、用 4 层结构进行告警管理.采集层负责接人不同厂家的网元,对告警原始报告进行分析后入库;告警处理层对告警采集分析后的结果进行进一步的信息补充(主要是相关配置信息的补充),以及级别,类别的重定义等预处理;告警服务层为上层和外部提供接口服务,主要包括告警的过滤,分发以及与工单的接口和告警的转发;应用层直接与最终用户交互,主要包括告警面板,告警呈现,告警查询,告警经验库查看等.3.电信网管的发展趋势我国的电信网管系统随着电信技术与业务的推进将不断完善各个子系统功能,在过去的几年里网管系统从无到有,从面向维护到面向管理,现在正向面向经营的集成化与智能化的方向发展.(1)网管系统技术的演进TMN 技术诞
8、生以来,被全球电信公司广泛接受,但随着计算机和通信技术的发展,TMN 也暴露出一定局限性,例如:Q3 接口和其他应用工具实现复杂,除了程序语言以外还要知道 ASN.1/GDMO 描述规范.TMN缺乏对分布式管理的全面支持,而 CORBA 经过多年的发展成为适用于开放电信市场环境下网元管理层以上的接口.它有着 4 大优势:操作系统及程序语言的多样性适应网络多厂商的环境;面向对象的方法及分布式应用适应分布式对象程序;采用客户端/服务器机制实现技术综合及互通;可携性及互操作性.(2)网管开发模式的演进传统的网管系统是厂商开发提交运营商使用,而将来的网管系统的建设开发过程将是运营商定制型的.以故障管理
9、子系统为例,由于网管系统开发人员对于电信网络故障了解不充分,网管应用人员将全程参与到系统需求,开发,验证的全过程,需要对报警机制,过滤机制,自动处理等应用进行定制.这种参与建设过程的趋势将渗透到各个环节乃至由运营商自主研发.(3)网络管理向多维度拓展网管功能需要向纵向,横向多维度的功能拓展.还是以故障子系统为例,传统的故障管理单纯涉及故障的收集与呈现,故障管理子系统将进行故障的多重加工处理.从告警集中采集开始对告警做过滤,重定义,相关性分析,报警,派单,自动处理进行一系列的后续加工.网管系统将开放系统互连接口横向传递信息,当发生故障时将收集来自其它系统的信息,并向其它系统发送故障信息.例如:严
10、重故障产生时将收集业务系统信息,向计费系统,客服系统推送故障情况,停止对相关故障网元的业务操作.4.小结故障管理子系统的发展是整个网管系统发展的一个典型缩影,网管系统的演进是必然的,并不断向综合化,智能化的方向发展,网管系统将在以后的网络运行,经营决策中发挥越来越重要的作用.注:英文缩写解释CORBA:CommonObjecdequestBrokerArchitecture,对象管理组织(OMG)为解决分布式处理环境(DCE) 中,硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案.GDMO:ITu 规定的信息模型定义语法(GDMO,GuidelinesforDefinitionofManagedObjects)ASN.1:ITu 规定的标准的数据描述语言(ASN.1,AbstractSyntax一3 一
