2-2-5南京奥体中心多媒体查询系统方案new.doc

1、北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 1目 录第一章. 南京奥体中心多媒体展示查询系统概述 21.1. 需求分析 .21.2. 设计目标 .2第二章. 技术方案说明 32.1. 系统结构图 .32.2. 信息查询数据流程与功能 .32.3. 系统结构与技术参数 .42.3.1. 产品图片 .42.3.2. 产品配置 .42.3.3. 产品技术参数 .42.4. 软件系统介绍 .52.5. 系统扩充升级 .6第三章. 系统施工、调试与验收 73.1. 施工调试/验收方案 .73.1.1. 设备测试、验收过程简述 .73

2、.2. 系统软件的测试验收 .8第四章. 服务方案 94.1. 系统技术支持与服务 .94.2. 电话支持服务 .94.3. 现场维护服务 .94.4. 设备维修服务 .94.5. 技术支持服务 .94.6. 保修登记 .10北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 2第一章. 南京奥体中心多媒体展示查询系统概述1.1. 需求分析南 京 奥 林 匹 克 体 育 中 心 多 媒 体 查 询 系 统 是 基 于 信 息 网 络 的 一 种 集 触 摸 屏 技术 、 信 息 查 询 技 术 、 自 助 服 务 技 术 、 多

3、媒 体 技 术 于 一 身 的 公 用 信 息 网 络 自 助 服 务终 端 。通 过 多 媒 体 技 术 、 网 络 技 术 及 触 控 技 术 的 有 机 结 合 ， 为 查 询 者 提 供 生 动灵 活 的 有 关 奥 体 中 心 各 种 信 息 ， 包 括 奥 体 中 心 建 筑 、 结 构 和 功 能 、 各 建 筑 位 置 和各 种 设 施 介 绍 及 各 类 时 事 信 息 、 经 贸 信 息 、 服 务 信 息 和 交 通 信 息 等 多 种 服 务 ， 更好 的 体 现 科 技 奥 运 的 服 务 与 便 利 。1.2. 设计目标南 京 奥 林 匹 克 体 育 中 心 多 媒

4、 体 查 询 系 统 要 实 现 的 目 标 ： 使 用 友 好 性采 用 傻 瓜 式 的 操 作 方 法 ， 无 需 培 训 即 可 轻 松 使 用 多 媒 体 查 询 系 统 。 使 用 的友 好 性 要 体 现 在 两 方 面 ， 其 一 是 应 用 界 面 的 简 捷 、 直 观 ， 使 用 户 在 使 用 时 一 目 了然 ， 其 二 是 应 提 供 联 机 的 或 脱 机 的 有 效 的 在 线 帮 助 。 实 现 技 术 先 进 性 可 靠 性 、 易 扩 展 性 安 全 性 维 护 更 新 方 便 快 捷北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计

5、 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 3第二章. 技术方案说明2.1. 系统结构图2.2. 信息查询数据流程与功能用 户 可 以 根 据 各 级 的 权 限 对 各 项 资 料 进 行 实 时 的 查 询 ；数 据 查 询 主 要 完 成 各 用 户 对 触 摸 屏 显 示 提 示 内 容 的 检 索 ， 如 按 文 索 图 ， 或按 图 索 取 文 字 。 如 图 所 示 ：查询项查询条件查 询 结 果 可 以 存 储 在 本 地 ， 这 样 生 成 的 模 板 只 能 供 本 机 使 用 ， 也 可 以 将 模用户输入 查询结果查询定义部分查询执行部分待查内容 数据库 电子文档北京中电

6、兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 4板 存 储 在 后 台 数 据 库 上 ， 但 需 要 有 相 应 的 权 限 且 模 板 需 由 系 统 管 理 员 统 一 管 理 ，存 储 在 数 据 库 上 的 模 板 有 公 共 模 板 ， 可 以 供 所 有 的 前 端 使 用 。2.3. 系统结构与技术参数2.3.1. 产品图片2.3.2. 产品配置序 号 分 类 型 号 产 地 品 牌1 机 柜 LY2100 银 灰 蓝 色 中 国 金 菱 一2 显 示 器 PHILIPS 201B 中 国 PHILIPS3 触 摸

7、屏 ETWO 表 面 波 TS21 中 国 ETWO4 PC 主 机 七 喜 （ P4） 中 国 七 喜5 软 件 定 制 浏 览 器 中 国 金 菱 一2.3.3. 产品技术参数1).机 柜序 号 分 类 说 明1 外 形 尺 寸 13005749（ mm）2 喷 漆 金 属 烤 漆3 功 能 与 喇 叭 有 源 喇 叭 24 主 电 源 防 过 流 过 载 保 护2).显 示 器序 号 分 类 说 明1 最 大 分 辨 率 大 于 128010242 点 距 小 于 .26北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 5

8、序 号 分 类 说 明3 带 宽 230M 以 上3).触 摸 屏序 号 分 类 说 明1 最 大 分 辨 率 409640962 透 光 率 90%以 上3 响 应 时 间 16ms4 产 品 厚 度 3m5 触 摸 精 度 2.03mm6 工 作 寿 命 5000 万 次 /单 点7 产 品 防 划 有4).PC 主 机 配 置序 号 分 类 说 明1 PC 主 机 INTEL 芯 片 组2 PC CPU INTEL P4/2.03 PC 内 存 DDR 256M4 PC 硬 盘 7200 转 40G5 PC CD ROM 48X 以 上6 PC 软 驱 1.44M7 PC 显 示 卡 3

9、2M 以 上 显 示 内 存8 PC 声 卡 主 板 集 成9 PC 网 络 适 配 器 10/100M2.4. 软件系统介绍南 京 奥 林 匹 克 体 育 中 心 多 媒 体 查 询 系 统 是 基 于 信 息 网 络 的 一 种 集 触 摸 屏 技术 、 信 息 查 询 技 术 、 自 助 服 务 技 术 、 多 媒 体 技 术 于 一 身 的 公 用 信 息 网 络 自 助 服 务终 端 。多 媒 体 技 术 正 是 将 视 频 、 音 频 、 动 画 、 图 象 、 文 字 等 大 量 的 信 息 数 据 巧 妙融 合 ， 并 且 由 于 多 媒 体 与 网 络 具 有 互 动 的 共

10、 性 ， 应 用 在 单 机 或 网 络 上 ， 最 终 能 结合 大 量 的 动 态 画 面 ： 如 3D 动 画 或 平 面 动 画 、 影 片 （ VIDEO） 串 场 效 果 、 虚 拟现 实 等 表 现 ， 同 时 搭 配 较 具 节 奏 感 的 背 景 音 乐 以 吸 引 观 众 的 注 意 ， 引 发 浏 览 兴 趣 。北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 6软 件 功 能 将 主 要 围 绕 “奥 林 匹 克 体 育 中 心 ”的 需 求 确 定 ， 服 务 于 前 来 观 光的 人 士 ， 为 查

11、询 者 提 供 生 动 灵 活 的 有 关 奥 体 中 心 各 种 信 息 ， 包 括 奥 体 中 心 建 筑 、结 构 和 功 能 、 各 建 筑 位 置 和 各 种 设 施 介 绍 及 各 类 时 事 信 息 、 经 贸 信 息 、 服 务 信 息和 交 通 信 息 等 ， 提 供 全 面 的 检 索 查 询 功 能 （ 按 文 索 图 、 按 图 索 文 等 ） 和 打 印 服 务 ，在 一 定 程 度 参 考 我 们 以 往 承 担 开 发 的 北 京 奥 运 申 办 委 员 会 的 奥 林 匹 克 公 园 整体 规 划 、 奥 运 场 馆 整 体 规 划 、 奥 运 电 子 商 务

12、应 用 等 多 媒 体 展 示 系 统 和 其 它 多 媒体 触 摸 屏 查 询 系 统 经 验 。 在 功 能 上 力 求 简 洁 、 全 面 、 多 语 言 支 持 。 在 多 媒 体 效果 上 力 求 明 快 、 温 馨 、 生 动 、 具 有 较 强 的 亲 合 力 。 在 使 用 上 力 求 简 洁 、 准 确 、 方便 。 在 管 理 上 力 求 安 全 、 更 新 方 便 、 可 靠 。界 面 设 计 充 分 考 虑 到 各 类 不 同 的 使 用 者 计 算 机 水 平 的 高 低 ， 尽 可 能 的 友 好 、简 单 。 由 于 触 摸 屏 本 身 大 小 的 限 制 ， 且

13、 又 要 表 达 很 多 东 西 和 内 容 ， 所 以 按 钮 的 形式 以 方 便 用 户 准 确 点 击 到 为 基 准 ， 统 一 按 钮 的 不 同 状 态 ， 按 钮 上 的 文 字 要 简 单 通用 ， 配 以 简 单 明 了 的 图 标 前 缀 ， 方 便 用 户 了 解 、 掌 握 。2.5. 系统扩充升级既 可 以 采 取 网 络 方 式 （ LAN） 进 行 数 据 维 护 及 管 理 ； 也 可 采 取 本 地 方 式 进行 数 据 维 护 及 管 理 。并 提 供 无 破 坏 性 的 扩 充 和 升 级 的 解 决 方 案 。北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中

14、 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 7第三章. 系统施工、调试与验收多 媒 体 查 询 系 统 施 工 图3.1. 施工调试 /验收方案3.1.1. 设备测试、验收过程简述1).设 备 安 装 测 试 前 的 场 地在 进 行 系 统 安 装 之 前 ,现 场 规 划 至 关 重 要 。 我 方 将 派 出 工 程 师 勘 察 现 场 并 对南 京 奥 体 中 心 做 出 出 建 议 以 保 证 设 备 运 行 所 需 的 最 佳 环 境 。 双 方 详 细 讨 论 并 确 定系 统 安 装 时 需 要 的 各 项 参 数 。2).清 点 /装 机 现 场

15、 检 查合 同 所 列 设 备 到 达 安 装 现 场 后 ， 我 公 司 将 会 同 南 京 奥 体 中 心 代 表 对 各 项 设备 进 行 清 点 、 检 查 ， 确 认 设 备 型 号 和 数 量 与 合 同 一 致 ， 并 且 完 好 无 损 。 同 时 ， 到安 装 现 场 ， 检 查 设 备 安 装 条 件 。3).开 箱 验 机开 箱 ， 确 认 打 开 包 装 的 设 备 完 好 无 损 后 并 安 全 放 置 到 确 认 的 安 装 位 置 ， 双方 确 认 签 字 。4).单 机 测 试在 南 京 奥 体 中 心 安 装 现 场 ， 我 公 司 工 程 师 按 照 测 试

16、 参 数 对 每 个 设 备 进 行 加电 和 测 试 ， 测 试 正 常 ， 双 方 在 单 机 测 试 报 告 上 签 字 。5).系 统 测 试北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 8根 据 主 机 和 网 络 设 备 的 性 能 和 参 数 要 求 进 行 系 统 连 接 和 系 统 测 试 。 安 装 前应 由 我 公 司 工 程 师 拟 订 测 试 报 告 ， 逐 项 正 常 进 行 、 确 认 后 ， 双 方 在 系 统 测试 报 告 上 签 字 。6).对 验 收 中 出 现 问 题 的 处 理 方

17、法在 验 收 之 前 ， 由 我 公 司 拟 订 详 细 的 开 箱 机 报 告 、 单 机 测 试 报 告 、 系 统 测 试 报 告 ， 由 南 京 奥 体 中 心 同 意 确 认 。验 收 中 使 用 三 种 报 告 一 式 两 份 ， 由 双 方 人 员 现 场 记 录 。 开 箱 、 测 试 、 验 收中 发 现 小 问 题 ， 由 现 场 人 员 协 商 、 讨 论 解 决 ， 统 一 意 见 后 ， 该 项 通 过 。 遇 到 较 大的 疑 难 问 题 ， 记 录 在 报 告 上 ， 每 天 工 作 结 束 后 由 测 试 、 验 收 负 责 人 研 究 决 定 。如 果 重 大

18、 问 题 影 响 工 程 进 度 ， 则 必 需 停 工 由 各 方 领 导 讨 论 决 定 。 未 能 通 过验 收 的 具 体 处 理 方 法 在 系 统 测 试 报 告 中 详 细 说 明 。7).验 收 通 过根 据 开 箱 验 收 报 告 、 单 机 测 试 报 告 和 系 统 测 试 报 告 确 定 系 统安 装 、 测 试 验 收 通 过 。 另 拟 设 备 测 试 验 收 报 告 ， 一 式 两 份 ， 由 双 方 负 责 人签 字 后 ， 各 方 持 一 份 原 件 ， 作 为 整 个 工 程 验 收 的 部 分 文 件 。 验 收 通 过 后 ， 我 公 司应 对 南 京

19、奥 体 中 心 有 关 人 员 进 行 使 用 培 训 ， 之 后 ， 交 由 甲 方 使 用 和 维 护 主 机 和 网络 。 在 交 由 南 京 奥 体 中 心 管 理 硬 件 设 备 的 一 周 内 ， 以 南 京 奥 体 中 心 为 主 ， 我 公 司的 技 术 人 员 为 辅 ， 一 周 后 ， 完 成 交 由 南 京 奥 体 中 心 管 理 。3.2. 系统软件的测试验收对 系 统 软 件 的 测 试 验 收 包 括 ： 软 件 数 量 、 名 称 、 版 本 、 规 格 及 所 支 持 的 操 作 系 统 是 否 完 备 和 正 确 。 软 件 的 文 档 资 料 是 否 与 合

20、 同 符 合 ， 文 档 资 料 的 数 量 是 否 与 合 同 相 符 。 各 种 系 统 软 件 应 在 所 对 应 的 实 际 测 试 环 境 、 运 行 环 境 上 进 行 安 装 。 必 须将 各 种 不 同 软 件 的 基 本 功 能 通 过 简 单 的 实 例 进 行 实 际 检 测 ， 以 证 明 这 些软 件 的 可 安 装 性 和 可 用 性 。 在 安 装 和 用 实 例 进 行 功 能 检 测 的 过 程 中 ， 向 南 京 奥 体 中 心 进 行 必 要 的 简单 讲 解 ， 是 了 解 所 进 行 的 工 作 ， 以 便 在 测 试 完 成 后 各 方 能 确 认

21、和 签 字 。以 上 各 项 正 常 完 成 后 ， 南 京 奥 体 中 心 、 我 公 司 在 系 统 软 件 测 试 验 收 报 告 上 确 认 并 签 字 。 各 方 保 留 一 份 原 件 作 为 整 个 工 程 验 收 的 部 分 文 件 。 北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 9第四章. 服务方案4.1. 系统技术支持与服务我 们 在 多 媒 体 系 统 制 作 及 实 施 方 面 有 丰 富 的 经 验 ， 将 负 责 保 证 项 目 的 顺 利执 行在 我 们 推 出 的 后 续 保 用 计 划 包

22、 括 ： 全 面 技 术 支 持 、 用 户 自 行 维 护 服 务 和 应用 软 件 更 新 服 务 。 通 过 这 些 帮 助 ， 及 我 们 和 用 户 的 共 同 努 力 ， 可 以 使 用 户 系 统 和设 备 处 于 良 好 的 工 作 状 态 ， 减 少 系 统 停 机 时 间 和 设 备 故 障 时 间 。对 于 用 户 的 专 业 人 员 我 们 将 进 行 技 术 培 训 ， 使 其 熟 悉 系 统 运 行 环 境 ， 并 对设 备 的 性 能 和 使 用 方 法 有 详 细 的 了 解 。作 为 技 术 支 持 的 重 要 部 分 ： 我 们 还 将 为 用 户 提 供

23、最 佳 的 系 统 升 级 服 务 ， 并确 保 ： 技 术 的 先 进 性 与 应 用 适 用 发 展 趋 势 ； 随 时 能 够 为 用 户 提 供 系 统 的 扩 展 能 力 ， 以 满 足 用 户 日 益 发 展 的 要 求 ； 升 级 后 的 系 统 有 良 好 的 性 能 价 格 比 ； 软 件 的 高 可 移 植 性 ； 经 济 性 。4.2. 电话支持服务客 户 系 统 维 护 人 员 随 时 可 与 我 公 司 直 接 电 话 联 系 ， 由 我 们 的 工 程 师 通 过 电话 向 用 户 提 供 专 业 的 技 术 咨 询 ， 以 最 快 的 速 度 解 决 用 户 系

24、统 中 出 现 的 问 题 。4.3. 现场维护服务当 我 们 的 工 程 师 通 过 电 话 无 法 及 时 排 除 问 题 时 ， 我 们 会 迅 速 派 遣 工 程 师 并带 所 需 一 切 工 具 来 到 现 场 进 行 维 护 工 作 ， 直 到 所 有 问 题 被 解 决 为 止 。除 了 应 急 维 护 外 ， 我 们 还 提 供 定 期 系 统 维 护 和 检 查 。 以 随 时 对 系 统 设 备 运行 性 能 进 行 评 估 和 保 养 。4.4. 设备维修服务我 们 对 免 费 维 护 期 内 的 系 统 设 备 提 供 现 场 维 护 和 更 换 服 务 ， 对 后 续

25、 保 用 服务 合 同 内 指 定 的 所 有 设 备 提 供 保 修 和 保 养 服 务 。 对 于 未 包 含 在 后 续 保 用 服 务 内 的设 备 可 提 供 优 惠 收 费 维 护 服 务 。4.5. 技术支持服务北京中电兴发科技有限公司南 京 奥 体 中 心 智 能 化 系 统 设 计 之 多 媒 体 展 示 查 询 系 统 10我 们 会 指 定 工 程 师 负 责 指 定 用 户 的 维 护 工 作 ， 使 用 户 的 维 护 可 以 得 到 最 快的 响 应 ， 能 更 快 地 提 出 建 议 并 解 决 问 题 。4.6. 保修登记 系 统 验 收 合 格 后 ， 我 们 会 建 立 完 整 的 用 户 系 统 设 备 配 置 及 免 费 维 护 档 案 ，以 便 随 时 查 阅 用 户 系 统 的 原 始 维 护 纪 录 ， 为 系 统 的 维 护 提 供 参 考 资 料 。