1、毕业设计（论文）1毕业设计(论文)任务书设计(论文)题目 移动商务的应用现状及前景分析 学生姓名 系别 经济管理 专业 班级 指导教师 职称 联系电话 指导教师所在单位 主要研究内容、方法和要求本课题主要从移动商务的概念及发展历史谈起，首先对中国移动商务的特性、优势等各个方面进行了阐述，着手分析研究了当前中国移动商务的发展现状、问题、以及前景等方面。本课题着重研究的是中国移动商务的发展现状及其前景分析。从正面分析了中国移动商务面临的机遇和挑战；从反面探讨了中国移动商务乃至全球移动商务发展中存在的问题，该课题还进一步讨论了中国移动商务将来的发展趋势和前景，并针各种问题提出相应的对策。该课题主要是
2、通过资料的搜集、统计、老师提点等，用数据来反映中国移动商务的发展速度，通过对发展现状的分析来反映中国移动商务的发展优势和存在的问题。对于中国移动商务的发展现状及前景分析，本文进行了系统的、有逻辑的、较全面的分析和研究，集各家之言，然后取其精华，加之自己对问题的认识和提炼，从正、反两方面客观的进行了探讨和阐述。希望借此能更深入、更全面的找出中国移动商务发展面临的问题的症结所在，并提出促进和完善其发展的对策。进度计划3 月 23 日至 29 日收集资料和安排工作进度并拟出论文提纲。3 月 30 日至 4 月 5 日修订提纲，进行初步的分析。4 月 6 日到 4 月 26 日，写毕业论文内容并定初稿
3、。4 月 27 日到 5 月修改论文。6 月初定稿并进行毕业设计的最后工作。主要参考文献（1）柯新生 电子商务 清华大学出版社 2007.1（2）孔伟成 陈水芬 网络营销 重庆大学出版社 2008.4（3）江堆金 移动电子商务 科学出版社 2004.1（4）何宁. 移动电子商务的多视角分析.科技创业月刊,2004.（5）弗雷德里克纽厄尔，凯瑟琳纽厄尔莱蒙.无线营销. 北京：华夏出版社.（6）移动电子商务前景看好 环球时报 ,2000.9.4（7）英特尔预测:中国可 1 直 1 上第三代电子商务 华声报 ,200013110 1（8）国务院发展研究中心李志军：爱尔兰软件产业的发展与启示 ，200
4、1（9）陆佩忠.无线电子商务安全性的几个关键技术 J 1 中国科学院研究生院学报 ,2002.9(3)1 指导教师签字： 2010 年 2 月 27 日系主任签字： 年 月 日备注：此任务书于第一学期第十六周前由系主任发放给指导教师，指导教师填写完整后于下学期第一周内交回各系，由各系进行统计并组织学生于第二周进行选题，确定选题后，交至辅导员于第三周发放给学生。毕业设计于第四周开毕业设计（论文）2始进行。毕业设计（论文）I摘要电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。从现今的形式来看电子商务已经成为全球经济的最大增长点之一，并且具有强大生命力的现代电子交易手
5、段已越来越被人们所认识。而移动电子商务（E-commerce）是电子商务新的发展方向，有着十分广阔的市场前景。本文通过分析我国移动电子商务的发展现状，存在问题提出应采取的对策并对移动商务的未来前景做了预测。主要做了以下几个方面的工作：首先对移动商务的特性、优势等进行了阐述，对移动商务发展现状、趋势进行分析，提出移动商务发展的必要性和优势。 其次基于电子商务发展环境下，结合移动行业自有业务，对移动商务进行需求分析，并对其进行全面深入研究。最后借鉴移动商务成功案例的先进经验，深入进行基于移动商务发展环境下的潜力及巨大优势的研究。并对未来前景作了预测。关键词移动商务 3G 业务 无线网络 毕业设计（
6、论文）IAbstractE-commerce represented the direction of future trading patterns, its application and extension will bring great benefit to the society and economy. From the current view in the form of e-commerce has become one of the biggest growth in the global economy, and has strong vitality of moder
7、n means of electronic trading has been more and more people know. Mobile e-commerce (E-commerce) is a new development direction of e-commerce, has a very broad market prospects. This paper analyses the present situation of development of mobile e-commerce in China, measures should be taken to the is
8、sues raised and made a forecast about the future of mobile commerce prospects. Do the following main areas of work:First mobile business features, advantages, explains, of mobile business development, trend analysis, proposed the necessity and advantages of mobile business development. Secondly base
9、d on e-commerce development environment, combined with mobile industry has its own business, demand for mobile business analysis, and in-depth research. Advanced experience of the last reference mobile commerce success stories, in-depth mobile business potential and advantages of research in the dev
10、elopment environment. And forecasts on future prospects.Key wordMobile Business 3G business Wireless network毕业设计（论文）1目 录前言 1第 1 章 移动商务概述 11移动商务概念及特点 .11. 1 移动商务的概念 11. 2 移动商务的特点 11. 3 移动商务运作平台 21. 4 移动商务的分类 5第 2 章 移动商务技术架构 62.1 移动商务的支撑技术 62.2 移动商务框架 62.2.1 无线网络基础设施 .62.2.2 移动中间件 .72.2.3 无线用户基础设施 .72
11、.2.4 移动商务应用 .8第 3 章 移动商务的应用现状 93.1 移动商务的发展前提 93.1.1 信息化为移动商务提供了基础。 .93.1.2 商务活动的频繁为移动商务提供了需求。 .93.1.3 移动运营商为移动商务所做的努力。 103.2 移动商务应用现状 .103.2.1 银行业务 103.2.2 交易 103.2.3 订票 103.2.4 购物 113.2.5 娱乐 113.2.6 无线医疗(Wireless Medical) 113.2.7 移动应用服务提供商(MASP) 113.3 移动商务的优势 123.4 移动商务的发展过程 123.5 我国的移动商务发展 .133.6
12、移动商务的模式 .163.6.1 新网互联模式：移动平台 173.6.2 点网模式：游戏中广告渗透 183.6.3 淘宝/易趣模式：圆小商人梦 .18第 4 章 移动商务发展中的问题及措施 .204.1 移动商务发展中存在的问题 .204.1.1 安全问题 20毕业设计（论文）24.1.2 内容缺乏 204.1.3 缺乏良好的商业模式 204.1.4 移动商务企业应用开发不足 214.1.5 相应法律法规不健全 214.1.6 跨行业的商业合作模式仍需进一步探索。 214.1.7 资源组织与品牌整合急需加强。 214.1.8 社会认识不足，影响移动商务应用进一步扩展。 224.2 移动商务发展
13、中存在问题的应对措施 .224.2.1 加强移动商务安全规范管理 224.2.2 充分利用移动终端 224.2.3 创造出良好的商业模式 224.2.4 移动商务加大企业应用开发 224.2.5 完善相关法律和制度。 234.2.6 移动商务应用从单个环节向行业解决方案深化 234.2.7 标准的统一成为移动商务规模发展的关键因素 23第 5 章 移动商务的前景分析 .245.1 移动商务发展方向 .245.1.1 在设备制造商中国产品牌成为主力。 245.1.2 3G 技术标准的采用。 .245.1.3 3G 业务的发展方向。 .255.2 移动商务的发展需求 .265.2.1 企业应用将成
14、为移动商务领域的热点 265.2.2 获取信息将成为移动商务的主要应用 265.2.3 安全问题仍将是移动商务中的机会 265.2.4 移动终端的机会 275.2.5 移动商务将与无线广告捆绑前进 275.3 移动商务改变世界 .275.3.1 改变传统的企业营销模式 275.3.2 改变人们的生活方式 285.3.3 成为新的消费热点 285.3.4 传统电子商务提供商将引领其快速发展 285.3.5 手机搜索业务将成为下一个掘金点 28结论 .30致谢 .31参考文献 .32论文附件 .34一、英文原文： .34二、英文翻译 .40毕业设计（论文）1前言互联网时代的独特优势和迅猛发展，使人
15、们越来越对移动商务的应用产生了迫切的需求。由于生活节奏的加快，方便快捷便成为人们心目中首选的方式。随着移动通信技术的发展和移动终端设备的广泛应用，无线应用已经渗透到社会生活的各个领域。未来不仅是移动电话，而且如汽车、个人数字助理(PAD)、商店、公共运输工具及家电等都会采用无线宽带服务。家庭的上网方式，也将朝无线发展。虽然目前的无线网络还存在着安全性、稳定性、保密性、费用多等多方面的问题，但不可否认，随着技术的发展，无线网络已经成为发展的主流。同时从信息化为移动商务提供基础，商业活动为移动商务提供需求以及移动运营商的努力，移动商务便成了时代的产物。移动商务是电子商务的延伸，是无线通信与电子商务
16、的结合，它的出现必将带来传统商业模式和电子商务模式新一轮的变革。加入 WTO 后的中国，竞争日益激烈，一些富有远见的企业已经开始将他们的电子商务转向无线电子商务方向。实际上，中国是一个移动商务应用比较领先的地区，早在 2001 年中国的手机用户数量就已达世界第一。截止 2004 年底，中国手机上网用户约 4200 万人。2005 年 10 月底，中国手机用户数已超过 3.83 亿。移动定位、移动支付、移动互联网等应用都拥有大量的用户。因此中国今后的移动商务发展具有很大的潜力。本文从移动商务的发展前景出发结合移动商务的特点、优势及实际案例，对移动商务面临的问题做了全面的分析，并提出了相应的应对策
17、略。最后对移动商务的发展前景做了大胆预测。毕业设计（论文）1第 1 章 移动商务概述1移动商务概念及特点1. 1 移动商务的概念电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，已经成为全球经济的最大增长点之一，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，在移动通信和电子商务技术的触动下，一种新型的电子商务模式开始显现出巨大的市场潜力，这便是移动商务。 移动商务(M-commerce) 是指利用移动通信网络进行数据传输并通过手机、个人数字助理(P D A)和掌上电脑等移动终端进行商务活动的一种新型商务模式。与传
18、统通过电脑（台式 PC、笔记本电脑）平台开展的基于 Internet 的电子商务相比，移动商务增加了移动性和终端的多样性。 1. 2 移动商务的特点移动商务以其方便快捷备受人们亲睐，具体特点如下：1、方便（移动性）它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动 POS 机，一个移动的银行 ATM 机。当 GPRS 或 3G 网络服务与沟通工具成熟时，消费者一旦打开通信设备，如移动电话、PDA 等 ，即可与因特网随时随地联机，不须重新进行拨接才能上网。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。消费者也可在
19、方便的时候使用智能电话或 PDA 选购商品、获取服务和娱乐毕业设计（论文）2等。 移动电话具有随时随地联机与个人识别的特色，因此未来进行无线传输时，无须再担心自己是否在线，取而代之的是：“你现在方便沟通吗？” 通过无线能信网络的定位功能，消费者将可随时随地获取所在地周围的各种信息，例如邻近的停车、美食 、娱乐、公共服务等信息。2、安全使用手机银行业务的客户可更换为大容量的 SIM 卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。3 、迅速灵活能根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动商务，用户可随时随地获取所
20、需的服务、应用、信息和娱乐。1. 3 移动商务运作平台移动商务运作平台的架构及特点展示：众所周知，移动电子商务技术实现的核心是电子商务平台，支付技术本身的构建技术相当成熟，但规划设计的难度却是非常巨大的。移动商务运作平台就是指无线 Internet,即指无线网络与 Internet 的结合体，或者在专业的无线通信网络上开通 Internet 数据业务，以支持用户随时随地的接入 Internet。就目前来说，国内的电子商务在模型与理念方面已经发展得相对成熟, 但在具体的应用领域则还处于一个较低的发展阶段。造成这种不平衡的原因主要在于电子商务赖以生存的基础网络接入设备在灵活性和易用性方面还存在很大
21、的缺陷。例如，对于我们当中的绝大多数人来讲，只有当我们坐在个人计算机前时，才有可能进行商务活动。但市场的突变性与交易的突发性决定了固定式的网络接入设备不是电子商务时代的理想选择。从这个意义上说，理想的电子商务模式应该构筑在一种可移动的电子平台之上。此外，分析家认为，未来的社会生产方式将具有以下特点：资本流转周期越来越短导致市场变化更加频繁；全球化导致交易市场不再有 “营业时间 ” 这一概念；人们对移毕业设计（论文）3动办公的需求越来越高；个性化服务将越来越受到人们的重视。也就是说，未来的市场在尊重个性表达的同时，将奉行一种“随时随地”的电子商务，即移动电子商务。而随着市场的变化越来越快，人们对
22、商务的效率也会有越来越高的要求，因此“随时随地的电子商务”肯定将会成为未来社会的主要商业模式。移动商务（M-commerce）包括无线客户关系管理，移动股市, 移动银行与移动办公等。移动商务能提供以下各种服务：PIM（个人信息服务） ，银行业务，交易，基于位置的服务（Location based service） ，娱乐等。因其快捷方便、无所不在的特点，移动商务已经成为电子商务发展的新方向。美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰狄菲尔说：“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力” 。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动商务能在任何地
23、方、任何时间，真正解决做生意的问题” 。随着科学的发展，要实现移动商务就必须具有以下技术：无线应用协议（WAP）, 通用分组无线业务（GPRS） ，移动 IP 技术， “蓝牙” （ BLUETOOTH ）技术，移动定位系统技术，第三代（3G）移动通讯系统等在这众多技术当中，无线传输通讯协定是唯一利用可扩展标示语言构建的无线互联网协议，它使用到了网关的技术来连结无线网络和英特网数据网络，网关要能够实现无线传输通讯协定协议堆栈到全球信息网协议堆栈的转化，还能实现内容格式的转化，例如 WML 语言到 Html 。这种结构保证移动用户可以使用广泛的英特网资源，而网络应用程序的开发者不需要考虑网络和终端
24、的类型，具有最大的灵活性和伸缩性！为了达到投资发挥最大效益，移动商务运作平台的建设必须具有以下特点：1、开放性开放是系统得以生存的基础。一个开放的系统应该可以与各种技术体系，包括成熟的技术体系和先进的技术体系方便的进行对接。对于开放系统来讲，最重要的是尽可能的遵循一定的统一标准，支持各种传输协议、加密协议、以及如银行、证券等各种应用系统接口。毕业设计（论文）4同时，充分考虑未来的各种计算机系统和计算机网络互联的情况，包括所有的卡类付费业务以及可能存在的各种电子商务交易业务中存在的现金流互联互通的问题，尽可能多的引入不同的银行前置机接口进入系统，以促进系统在与各种增值业务运营系统的接入过程中具备
25、广泛的银行系统支持，从而保证移动对于整个支付平台的投入有较长的生命力。2、实用性实用性是移动电子商务平台的建设目的。该网络体系首先应当可以支持目前中国移动运营中的各种不同的业务开展方式，具备整合已有移动业务系统的能力，还需要对未来的新增值业务方式进行整合的能力，为基于该平台的电子商务支付业务的开展预留充分的升级空间。3、先进性在保证开放性和实用性原则的基础上，在资金许可的情况下，移动的电子商务平台将采用先进而且成熟的交换技术与设备，引入强大的统一通讯交换引擎，发挥网络最佳的集成效能，保证在相当长一段时间内系统整体处于先进水准。4、可缩放性对于移动而言，需求是不断变化的，所以对于电子商务平台要兼
26、顾目前的业务需求和今后较长时期的支付结算业务发展需要，即设计时必须留有恰如其分的余量，使系统具有良好的可缩放性，确保在今后需求变化时，结构上不做或只做很小的改动。5、可靠性由于支付结算环节关系到每一个用户的切身利益，其对于支付系统的可靠性要求相应就非常高。在移动电子商务平台设计时，必须强调网络系统的冗余，根据需要采用群集技术，使得整个系统具有较高的稳定性和较好的容错能力，整个网络保证 7 24 小时可靠的不间断工作，以确保系统的稳定运作。6、安全性在移动电子商务平台网络设计时，需要考虑多级的安全防范措施，包括路由器过滤、防火墙隔离、加密传输、请求鉴权等多种方法组合保护，根据不同毕业设计（论文）
27、5的需要进行不同的网络安全设计，与各个银行机构通力合作，最大程度地保护整个网络系统的安全。7、可管理性对于电子商务平台这样具备一定规模的网络系统来讲，网络的维护和管理是必须的。只有通过强大的管理系统，才能及时方便地了解网络的运行状况，提高网络运行效率，及时发现各种网络故障并迅速排除，以保障网络系统正常、高效运行。8、个性化特征在移动电子商务平台中，要保证电子支付业务的顺利开展和良性发展，应当存在一套可行的利于提高用户忠诚度的营销策略，来吸引用户使用和忠诚于电子支付业务。在这套系统中新太科技将为移动的移动支付业务提供一套量身定做的用户管理及计费策略管理系统。1. 4 移动商务的分类按实现的技术分
28、类 移动通信网络（GSM/CDMA）、无线网络（WLA、其他技术（超短距通信、卫星通信、集群通信等）；按用户需求分类 搜索查询、需求对接、按需定制、预约接受；按移动商务的难易程度分类 浅层应用、深层应用、移动转移对接。毕业设计（论文）6第 2 章 移动商务技术架构2.1 移动商务的支撑技术随着科学的发展，要实现移动商务就必须具有以下技术：无线应用协议（WAP）, 通用分组无线业务（GPRS） ，移动 IP 技术， “蓝牙” （ BLUETOOTH ）技术，移动定位系统技术，第三代（3G）移动通讯系统等在这众多技术当中，无线传输通讯协定是唯一利用可扩展标示语言构建的无线互联网协议，它使用到了网关
29、的技术来连结无线网络和英特网数据网络，网关要能够实现无线传输通讯协定协议堆栈到全球信息网协议堆栈的转化，还能实现内容格式的转化，例如 WML 语言到 Html 。这种结构保证移动用户可以使用广泛的英特网资源，而网络应用程序的开发者不需要考虑网络和终端的类型，具有最大的灵活性和伸缩性！这个模型在很大程度上利用了现有的全球信息网编程模型，应用开发人员可以从这种模型中得到许多好处，包括可以继续使用自己熟悉的编程模型，能够利用现有的工具（如网络服务器, 可扩展标示语言工具）等。 另外，无线传输通讯协定编程模型还针对无线环境的通信特点，对原有的全球信息网编程模型进行了优化和扩展。2.2 移动商务框架尽管
30、不同厂商提供的移动电子商务系统解决方案有所不同，但它们在基本结构上是类似的，移动商务典型框架主要分为用户级、开发者和提供者平台。其中,用户级包括：无线网络基础设施、移动中间件、无线用户基础设施和移动商务应用四个功能层。2.2.1 无线网络基础设施这是支撑移动商务应用发展的技术支柱之一，它包括网络需求及无线网络。无线网络基础设施在移动电子商务中扮演着重要的角色，起着重要的作用，是移动商务技术的核心。它提供无线网络和网络标准，如全球移动通信系统， “蓝毕业设计（论文）7牙”无线局域网，第三代移动通信系统等。在移动商务中，服务质量主要依赖于无线网络资源和能力。2.2.2 移动中间件移动中间件是连接电
31、子商务与不同的移动网络和操作系统的软件实现层，例如 ExpressQ、WAP 等等。移动中间件对发展移动商务应用极其重要。ExpressQ 是一种移动消息接发中间件，可将非 IP 应用程序提供给移动用户，完成用户脱离服务区时的信息存储和用户处于服务区时的信息转发。移动电子商务普通协议包括无线应用协议(WAP)和 i-Mode 协议。WAP 是开展移动电子商务的核心技术之一。通过 WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动商务。 2.2.3 无线用户基础设施无线用户基础设施包含软件和硬件两部分内容。软件是指操作系统及其界面，而硬件是连接移动商务应用的移动设备
32、。有关无线用户基础设施涉及两方面的问题，一是关于“移动界面” 。在移动环境下，设计精美并且实用的界面比较难以实现，因为移动应用通常是在一个很小的、可移动的设备上实现的。但是，设计合理、实用的移动界面还是必需的。二是关于“移动手持设备” 。移动商务应用的设计应考虑用户基础设施(移动设备)的接口能力。如图 2-1：表示层（浏览器、客户端、手机、短信、语音、传真、WAP/GPRS 等）移动销售管理 移动市场管理 移动客服管理 移动办公管理 移动商务网站产品定位移动商务 移动采购管理 移动生产管理 移动仓库管理 移动物流管理 移动渠道管理采购 生产 库管 物流 销售渠道市场 客户管理内部办公网站应用系
33、统中间件数据库操作系统（Windows/Linux/Unix/WindowsCE ）移动OA/移动商务网站/移动SCM/ERP/CRMSCM/ERPCRMOA/电子商务网站 网络层（移动设备、SMS、MMS、Voxe 、FAX 、WAP、GPRS）图 2-1 移动商务技术架构图毕业设计（论文）82.2.4 移动商务应用移动商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度，移动商务提供的业务可分为以下三个方面：1 “推（Push） ”业务：主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、交通路况信息等等。2 “拉（Pull） ”业务：主要用于信息的个
34、人定制接收。应用领域包括服务账单航班信息、列车时刻表、行业产品信息等等。3 “交互式（Interactive） ”业务：包括电子购物、证券交易、在线竞拍等等。毕业设计（论文）9第 3 章 移动商务的应用现状3.1 移动商务的发展前提移动商务作为一种新型的电子商务方式，是对传统电子商务的有益补充和扩展。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。在成熟的移动商务应用的国家，人们可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也可以随时随地通过手机了解股市行情，进行股票交易。外出旅
35、游的人可以通过发短信的方式预定手机服务内容，有关信息被自动输入专用监控系统后，用户就能在预定日期内收到指定目的地的天气预报。移动商务的优势首先在于它的无所不在。通过移动通讯设备，企业所提供的内容可在任何时间、任何地点到达顾客手中。移动商务创造更高效、更准确的信息互动；其次是它的便利性。移动通讯设备便于携带，为移动商务开拓了更大自由度的商务环境。可以随时随地从事公司活动，通过移动通讯设备进行交易或取得资讯；第三是移动商务的个性化。移动商务的应用能够达到个性化，呈现所需的资讯或提供所需的服务给特定的使用者。3.1.1 信息化为移动商务提供了基础。我国政府在对信息化的促进政策和自身在采用新技术的带头
36、作用，为移动商务市场提供了保障。我国政府在促进企业移动商务的发展上发挥着重要作用。3.1.2 商务活动的频繁为移动商务提供了需求。目前在我国，客户对移动商务的了解较少，在被调查的所有企业中，有 50%没有听说过移动商务的概念，而余下的那些对此有些了解的客户，又难以理解该方案能够给企业带来的好处。因此，有必要对客户进行市场教育以帮助他们采用移动解决方案。在我国的金融业、运输、物流以及零售等增长率高且竞争力毕业设计（论文）10强的行业中，很多公司正在采用移动解决方案来提高他们的运营效率和财务业绩。3.1.3 移动运营商为移动商务所做的努力。移动运营商修改他们的战略、商业模式和内部运营，为他们的企业
37、客户提供各种端到端的解决方案。他们也对以往为大众客户而设计的组织、流程和技术进行必要的变革，以适应企业客户的特殊需要。中国移动成立专门的集团客户部，中国联通推出的“新时空” ，这些组织和业务都是为企业客户的具体需求而打造的。3.2 移动商务应用现状目前，移动商务主要提供以下服务： 3.2.1 银行业务移动商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 3.2.2 交易移动商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
38、3.2.3 订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，毕业设计（论文）11然后定购邻近电影院的电影票。 3.2.4 购物借助移动商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 3.2
39、.5 娱乐移动商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 3.2.6 无线医疗(Wireless Medical )医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这
40、种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 3.2.7 移动应用服务提供商(MASP)一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP 结合定位服务技术、短信息服务、WAP 技术，以及 Call Center 技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 毕业设计（论文）12移动商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。
41、尽管目前移动商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。 目前中国移动商务市场可以分为两个部分： 1、虚拟商品主要是依附于各运营商旗下的 SP 所提供的，收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。 2、实体商品目前国内主要有立即购移动商城在涉足这一领域。3.3 移动商务的优势不受时空限制的移动性。提供更好的私密性和个性化服务。信息的获取将更为及时。基于位置的服务。网上支付更加方便快捷。3.4 移动商务的发展过程随着移动通信技术和计算机的发展，移动商务的发展已经经历了 3 代。第一代移动商务系统是以短讯为基础的访
42、问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。第二代移动商务系统采用基于 WAP 技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问 WAP 网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在 WAP毕业设计（论文）13网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP 网页访问的安全问题对于安全性要求极为
43、严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。新一代的移动商务系统采用了基于 SOA 架构的 webservice、智能移动终端和移动 VPN 技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了 3G 移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及 Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。3.5 我国的移动商务发展随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最
44、迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强。我国的移动电话用户数从 1988年的 0.3 万户，猛增至 2008 年的 64123.0 万户，20 年年均增速达 84.1%。进入21 世纪，我国的移动电话用户数直线上升，我国成为世界上移动电话用户数最多的国家。图 3-1 展现了我国手机上网用户的发展规模。毕业设计（论文）141.181.551.812.4300.511.522.5规 模 （ 单位 ： 亿 ）2008 2010时 间我 国 手 机 上 网 用 户 规 模手 机 上 网 用 户 规模图 3-1 我国手机上网用户的发展规模图 3-2 展示了用户对移动商务付费及对广告的接受程度。图
45、0 10 20 30手 机 阅 读 电 子 书手 机 电 视手 机 网 游杀 毒 软 件导 航 功 能学 习 软 件股 票 理 财收 发 电 子 邮 件用 户 接 受 有 一 定 广 告但 免 费 使 用 的 手 机 上网 应 用用 户 愿 意 付 费 的 手 机上 网 应 用3-2通过对图 3-1 和 3-2 的分析，可以看出我国手机上网用户规模在飞速飙升，不同的用户有着对移动商务的不同需求，要促进移动商务的快速发展，必须要针对客户群制定出使各个客户群易于接受的业务。同时人们也逐渐接受并适应移动商务给他们带来的方便快捷的优质感受。也展现了移动商务强大的发展优势。毕业设计（论文）152007
46、年 5 月，用友移动投资开通“移动商街” ，建立中国移动电子商务第一门户。2008 年 2 月，北京奥软科技有限公司推出“无线商街” ，打破该市场垄断格局。2008 年 2 月，电子商务巨头阿里巴巴集团旗下两大子公司淘宝网和支付宝联合推出“手机淘宝”并进行运营测试，宣布进军移动电子商务。2008 年底，中国移动与中国银联的合资公司联动优势，推出“手机钱包”新业务平台，为用户提供安全、便捷、时尚的支付手段。2009 年 3 月，阿里巴巴再次推出移动版“诚信通” ，加强布局移动电子商务。2009 年 12 月 25 日，中国移动首次推出了其电子商务平台JOY 电子商务网（） ，面向企业用户定制了电
47、子采购、企业采购、酒店预订、机票预订、采购信息发布等五项 B2B 电子商务服务。图 3-3 所示是中国移动商务 2011 年第一季度发展状况。手机广告 8.1% 手机搜索 1.1% 手机游戏 13.7% 移动增值 55.6%手机电子商务21.6%注：2011Q1 中国移动互联网市场规模为 64.4 亿元。图 3-3 2011Q1 中国移动互联网主要细分构成图2008 年中国移动商务市场交易规模为 2.1 亿元，2009 年随着 3G 商用时代到来，以及无线与传统电子商务企业的纷纷试水，迎来产业规模、用户规模以及应用服务规模三方面提升。交易规模达 6.4 亿，同比增长约 205%。艾瑞预计 20
48、12年移动商务交易规模将达到 108 亿元，发展潜力巨大。图 3-4 为中国移动电子毕业设计（论文）16商务市场交易规模。中 国 移 动 电 子 商 务 市 场 交 易 规 模0204060801001202007 2008 2009e 2010e 2011e 2012e成 交 量图 3-4 中国移动电子商务市场交易规模柱状图3G时代的到来，也使中国正经历着一场从桌面到掌上的革命，因此，移动电子商务产业的发展有非常广阔的前景。在信息移动化和移动通信特有技术基础之上，必将带来商业价值的改变。3G对于全球运营商而言，不仅仅是一场技术的革命，同时也是运营理念和运营模式的革命。对各大企业而言，移动商务
49、的出现充满了机遇也包含着挑战。电子商务发展“十一五”规划 ，是我国电子商务发展的指导性文件。 规划中明确了六项重点引导工程，移动电子商务试点工程为其中之一。政府采购电子商务试点工程 、公共电子商务服务工程 国际贸易电子商务工程 、移动商务试点工程 物流公共信息服务工程 、电子商务支撑体系建设工程。 我国移动商务快速发展的特征以应用开发为主、吸引风险投资、拥有专有技术、简单向复杂延伸、3G 成为推动因素。我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAP(无线互联)商用试验网，WAP 手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费者正在使用并逐渐建立对GPRS、彩信、短信等的依赖，3G
