1、2011年 7月自考真题：消费心理学一、单项选择题(本大题共 20小题，每小题 1分，共 20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.影响消费者购买行为的内在因素是( )A.社会环境B.个性心理C.消费者群体D.消费态势2.从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是( )A.交易活动B.流通活动C.消费行为D.购买行为3.某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是( )A.情绪B.情感C.知觉D.偏好4.以下不属于消费心理活动过程的是( )A.认识过程B.情感过程C.思维
2、过程D.意志过程5.在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是( )A.稳定性B.灵活性C.倾向性D.可塑性6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是( )A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质7.将过去曾经消费过的商品重现于大脑的过程是( )A.识记B.保持C.回忆D.认知8.以下关于注意的表述中不正确的是( )A.注意使人产生清晰的认识和反应B.注意使各种心理过程得以维持C.注意使心理活动的指向不断深入D.注意是一个独立的心理过程9.消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等，其划分标准是( )A.消费者的购买态度与
3、要求B.消费者的购买目标C.消费者的购买意向D.消费者的购买方式10.消费者决策过程的初始阶段是( )A.拟订方案B.寻求信息C.确认问题D.方案评估11.凡经营多门类商品的大型商店，应采用的总体设计是( )A.大招牌、无橱窗、小店门B.大店门、小橱窗、大招牌C.小店门、小橱窗、大招牌D.大店门、大橱窗、大招牌12.以下不属于社会文化消费习俗的是( )A.服饰消费习俗B.喜庆消费习俗C.纪念消费习俗D.宗教消费习俗13.以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是( )A.0 岁12 岁B.0 岁15 岁C.1 岁12 岁D.1 岁15 岁14.消费流行既是一种经济现象，又是一种( )A.政治现象B
4、.心理现象C.环境现象D.生理现象15.不构成畸形癖好消费成因的是( )A.个人性格B.传统习俗C.生活习性D.收入水平16.按照商品命名的心理要求，商品名称用字一般不超过( )A.4 个汉字B.5 个汉字C.6 个汉字D.7 个汉字17.商品信息与消费心理的第一个接触点是( )A.商品广告B.商品价格C.商品包装D.商品品牌18.商业店堂装饰的目的是创造良好的( )A.视觉效果B.听觉效果C.购买氛围D.独特风格19.表层消费文化心理的表现是( )A.物质消费文化B.社会消费文化C.精神消费文化D.制度消费文化20.商品广告的基本功能是( )A.美化环境B.吸引眼球C.商品促销D.艺术欣赏二
5、、多项选择题(本大题共 10小题，每小题 2分，共 20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.消费文化环境包括( )A.学术文化B.大众娱乐文化C.科学技术文化D.教育文化E.网络文化22.根据消费者与消费群体的关系状况可以将其划分为( )A.所属群体B.自觉群体C.回避群体D.正式群体E.渴望群体23.按消费态度进行划分，消费者的性格类型有( )A.节俭型B.保守型C.随意型D.习惯型E.挑剔型24.由于个体差异的影响，消费者在思维方式上表现出的不同特点有( )A.时间性B.独立性C.灵活性D.敏捷性E.反
6、应性25.消费者常见的购买动机包括()A.求实购买动机B.求新求异购买动机C.求美购买动机D.求名购买动机E.从众购买动机26.货柜商品的摆放方法有( )A.系列摆放法B.重点摆放法C.连带摆放法D.规范摆放法E.近位摆放法27.一般来说，按消费者的消费习惯所划分的偏好包括( )A.对商品的偏好B.对生产厂商的偏好C.对商业品牌的偏好D.对消费行为方式的偏好E.对经营者的偏好28.相对于物质消费，消费者感性消费的特征包括( )A.弹性消费B.社会性消费C.个性化消费D.指令性消费E.可塑性消费29.商品设计包装时应该注意的事项包括( )A.突出商品形象B.强化便利功能C.具有艺术魅力D.表现时
7、代特色E.注意差别化和适度性30.运用观察法对消费心理进行分析的缺陷有( )A.适用范围窄B.时间长，人员耗费多C.消极被动D.对内心活动难以了解E.观察对象数量大，耗费资金多三、简答题(本大题共 5小题，每小题 6分，共 30分)31.简述消费者接受新产品的心理阶段及阶段性推广策略。32.简述消费者消费行为的影响因素。33.简述企业针对老年人消费群体的心理营销策略。34.简述风险的知觉和消费者能够知觉的风险。35.简述店堂装饰设计的心理效应。四、论述题(本大题共 1小题，10 分)36.试述经典性条件反射理论的主要观点及其在消费心理学中的应用。五、案例分析题(本大题共 2小题，每小题 10分
8、，共 20分)37.我国中药行业某著名的老字号企业，从创建、生存到发展，经历了它 300多年的历史。在我国乃至国外的许多地方，只要稍微了解一点医药知识的人，大多都知道它的字号，其成功的原因之一，在于它创造了独特的企业精神。该企业利用医学的优势，同时又融入中国几千年的儒家思想，特别是以“仁”为核心的孔孟之道，形成了济世养生的经营宗旨，在济世养生中创造了商机，在老百姓心目中造就了一座不可磨灭的丰碑。试述该企业的成功体现了什么消费文化心理?从消费心理层面看，我国中药行业的发展可以从中得到什么启示?38.“金龙鱼”是调和油市场的强势品牌，其广告由最初的“温暖亲情金龙鱼”到“健康生活金龙鱼”，打出了金龙
9、鱼的知名度，但是这并未让消费者感觉到它的特别之处。后来，金龙鱼推出了“111 最佳营养配方”的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼是由三种油调和而成的特点，又暗示了只有“111”的金龙鱼才是最好的食用油，提升了“金龙鱼”品牌的整体形象。试分析“金龙鱼”调和油是如何利用广告的心理动机使消费者的态度发生转变的?温馨提示：由于很多试题(主要是主观题)，其答案并不是唯一的，甚至是开放的，一道题的解题思路是多种多样的，从实施素质教育的要求出发，应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此，在评卷过程中，往往会根据考生的作答情况，对评分标准进行调整，也正因如此，教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料
10、。因此教育部不在网上公布答案，请考生谅解。2011年 7月浙江自考真题：地产投资分析一、单项选择题(本大题共 24小题，每小题 1分，共 24分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.一般的写字楼租售采用_租约合同。( )A.标准B.特制C.特别D.法定2.小型购物中心属于( )A.工业用房B.特殊用房C.写字楼D.零售商业用房3.游乐园属于( )A.工业用房B.特殊房地产C.写字楼D.零售商业用房4.固定资产投资方向调节税的征收对象是( )A.固定资产投资B.流动资产投资C.无形资产投资D.有形资产投资5.土地增值税的纳
11、税义务人是( )A.土地管理部门B.土地所有权人C.转让房地产并取得收入的单位和个人D.土地使用权人6.银行放贷必须有适用、适销、适量的物资保证，以避免贷款资金构建的实物不至形成呆滞积压，能及时收回投资，这体现了银行贷款的( )A.物资保证原则B.按期偿还原则C.择优扶持的原则D.先评后贷原则7.某公司 2008年年初应收帐款余额为 20000元，年末应收账款余额为 21600元，全年产品销售收入总额为 156000元，则该企业 2008年应收帐款周转率为( )A.7.0B.7.2C.7.5D.7.88.某公司 2008年年初存货余额为 10000元，年末存货余额为 20000元，全年产品销售
12、成本为 22000元，则该企业 2008年存货周转率为( )A.1.1B.1.47C.2.2D.2.59.某公司 2009年预收帐款总额为 500000元，存货为 400000元，则该企业预收帐款存货比为( )A.0.2B.0.8C.1.25D.2.510.以下行为属于房地产交易的是( )A.房屋建造B.房屋维修C.房屋拆迁D.房屋租赁11.土地一级市场指( )A.国有土地使用权转让市场B.国有土地使用权出让市场C.固有土地使用权抵押市场D.国有土地使用权租赁市场12.三级市场是指( )A.土地使用权出让市场B.土地使用权转让市场C.存量房地产交易市场D.新建商品房租售市场13.以下关于房地产
13、权益的说法正确的是( )A.房地产市场交易的对象实际上是附着在每一宗具体房地产上的权益B.房地产权益中必然不包含处置权C.房地产权益中必然包含处置权D.通常情况下房地产权益的界定是不明晰的14.房地产的不可移动性和受制于区域性需要的特点，决定了房地产市场是一个( )A.开放性市场B.封闭性市场C.地区性市场D.新兴市场15.房地产市场需要高素质的专业顾问服务，是因为该市场( )A.缺乏产品B.缺乏信息C.供求不对称D.交易众多16.政府部门通过对市场信号的分析研究，制定出既符合市场需要、可操作性强，又能体现政府政策和意志的土地供给计划，这体现了房地产市场的_功能。( )A.能指导政府制定科学的
14、计划B.引导需求适应供给条件的变化C.指导供给以适应需求的变化D.配置存量房地产资源和利益17.一般来说，消费者收入增多时，会导致对商品住宅的购买需求( )A.增多B.减少C.不变D.不确定18.当房地产开发成本下降时，房地产商品供给数量通常会( )A.增多B.减少C.不变D.不确定19.投资机会选择与决策分析类似于( )A.项目可行性研究B.项目前期C.市场营销D.物业管理20.安排有关现场办公会、项目协调会的会议计划发生在( )A.投资决策阶段B.投资机会选择阶段C.开发方案具体实施以前D.建设阶段21.政府在出让土地使用权时，通过政府土地管理部门与土地使用者协商确定土地使用权出让价格，这
15、一方式被称作( )A.划拨B.招标出让C.拍卖出让D.协议出让22.土地使用权出让金指( )A.土地使用权受让人为获得土地使用权而支付给政府的金额B.政府在出让未经拆迁安置补偿的旧城区土地或未进行征地补偿的新区土地时所收取的金额C.政府出让已经具备“七通一平”、“五通一平”或“三通一平”建设条件的土地时所收取的金额D.土地使用者因使用国有土地而需按规定每年支付给政府的费用23.城市的性质在_规定。( )A.专业规划B.总体规划C.详细规划D.分区规划24.居住小区及小区级以下的公共服务设施用地、道路用地和绿地属于( )A.绿地B.市政公用设施用地C.居住用地D.公共设施用地二、多项选择题(本大
16、题共 10小题，每小题 1分，共 10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.以下属于住宅投资方式的有( )A.开发建设B.购买C.出租D.出售E.拆除2.以下关于土地增值税税率说法正确的有( )A.增值额未超过扣除项目金额 50%的部分，税率为 30%B.增值额超过扣除项目金额 50%、未超过扣除项目金额 100%的部分，税率为 40%C.增值额超过扣除项目金额 100%、未超过扣除项目金额 200%的部分，税率为 50%D.增值额超过扣除项目金额 200%的部分，税率为 60%E.增值额超过扣除项目金额 30
17、0%的部分，税率为 70%3.土地使用费的缴纳人包括( )A.转让土地的单位B.转让土地的个人C.使用土地的单位D.出租土地的单位E.使用土地的个人4.在进行项目融资结构设计时，需要注意( )A.在预售市场不很明朗的情况下，开发商必须做好用股本资金来解决全部开发建设投资的准备B.在大多数情况下，只要开发商能投入占项目总投资 30%的股本金，就基本具备了由信贷资金解决其余投资所需要的条件C.在市场条件较好、项目对购买者有较强吸引力的情况下，项目投资所需的资金可以有很大部分通过预售收入解决D.对预售收入投入数量和比例的预期，一定要与项目所处的市场条件相配合，详细分析项目获取预售收入的可能性E.只要
18、条件允许，项目投资所需的资金可以 100%的通过预售收入解决5.如果企业的存货周转率偏低，其原因可能是( )A.应收账款增加B.大量赊销C.产品滞销D.调整销售政策E.应收账款减少6.能够反映房地产企业经营管理能力的指标有( )A.应收帐款周转率B.存货周转率C.税后利润总额D.销售利润率E.权益增长率7.以下关于预收帐款占流动负债比率说法正确的有( )A.预收帐款占流动负债比率=(流动负债/预收帐款)100%B.预收帐款占流动负债比率=(预收帐款/流动负债)100%C.该指标属非结构比重指标D.该比率越大，说明企业的销售能力越强E.该比率越大，说明企业的短期偿债能力越强8.开发商在建设阶段的
19、主要任务有( )A.财务评价B.物业管理C.处理工程变更D.签付工程进度款E.解决施工中出现的争议9.以下属于房地产开发前期工作内容的有( )A.获取土地使用权B.征地、拆迁、安置、补偿C.规划设计D.制定建设方案E.场地平整10.在我国获取土地使用权的可能方式包括( )A.出让B.购买C.转让D.租赁E.划拨三、简答题(本大题共 5小题，每小题 6分，共 30分)1.请简单解释特殊房地产投资与商业运营的关系。2.简述国家征收耕地占用税的目的和对象。3.简述房地产项目融资的含义及实质。4.为什么需要按照用途的不同将房地产市场进行划分?试举出四种不同用途类型的房地产市场。5.试举出三个居住区开发
20、项目技术经济指标和三个非居住区开发项目技术经济指标，并对其进行解释。四、计算题(本大题共 2小题，每小题 12分，共 24分)1.某房地产开发商以 4000万元的价格获得了一宗占地面积为 3000平方米的土地 70年的使用权，建筑容积率为 7.0，建筑覆盖率为 40%，楼高 15层，1 至 3层建筑面积均相等，4 至 15层为塔楼(均为标准层)。建造成本为 2000元/平方米，专业人员费用为建造成本预算的 7%，用电权费和电贴费等其他费用为300万元，管理费为土地成本、建造成本、专业人员费用和其他费用之和的 5%，市场推广费、销售代理费和销售税费分别为销售收入的 1%、3%和 5%，预计建成后
21、售价为 12000元/平方米。项目开发周期为 3年，建设周期为 2年，地价于开始一次投入，建造成本、专业人员费用、其他费用和管理费用在建设期内均匀投入;年贷款利率为 8%，每半年计息一次，融资费用为贷款利息的 10%。请计算项目总建筑面积、标准层每层建筑面积和开发商成本利润率分别是多少?2.某房地产开发商向工商银行贷款 5000万元，期限为 2年，年利率 8%，若该笔贷款的还款方式是期间按季度付息、到期后一次偿还本金，则开发商每次为该笔贷款支付的利息总和多少?如果计算先期支付利息的时间价值，则贷款到期后开发商实际支付的利息又是多少?五、论述题(本大题 12分)试论述房地产经济寿命和自然寿命的关系，不同使用性质房地产的经济寿命有何区别?
