1、,深圳茂硕电源科技股份有限公司 猴子管理法,两条主线,主线一：培训 主线二：运营,两个基点,对人：公司的成长建立在员工成长基础之上 对事：我不相信,四大理念,结果导向客户价值百分百责任商业人格,工具,日结果日工作结果管控工具 周计划周工作结果管控工具 YCYA 重要紧急事项结果管控工具 管控日报结果管控表快乐痛苦日志（黄埔）选取一件事情作为案例，分析得失，找解决之道,四大平台,个人战略平台 质询平台 分享平台 即时激励平台,五大入口,稀缺 开放 责任 PK 分享,执行前,执行中,执行后,一个流程事前、事中、事后全部控制死了，所以4R本质上是一套业务流程管理系统,R1,R2,R3,R4,猴子管理
2、法,为什么上司总是没有时间， 而下属却总是没有工作？,猴子出场地点：人力资源办公室 人物：hr总监刘总、招聘主管小李 事件：业务员的招聘,责任是一只猴子，一不小心就上身。如果你不懂如何回答下属的请示， 一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间， 不再有周末，不再有假日！,下属抛猴子绝招一,下属抛猴子的三大绝招之一,提问,下属经常会欢快地问你： “你看该怎么办？” “进行的怎样了？” “嘿I 老板，你应该做出决定了吧? 这叫下属对上司的监督！,谁是上级？上司在为谁工作？,下属抛猴子绝招二,下属抛猴子的三大绝招之二,利用上司的成就感你是这一行的专家呀，你看 你看上次你处理得多好
3、，这次 这件事情你亲自做，肯定会 大家都特别想学学您是怎样来做这件事情的 这叫下属对上司的即时激励,谁是上级？谁在鼓励谁？,下属抛猴子绝招三情景三地点：公司质询会 人物：销售谢总，研发梁总，财务李总，采购谢总 事件：订单下降,下属抛猴子的三大绝招之三,混淆责任、找理由有问题。 不配合， 老板，你应该这叫下属对责任进行调整,谁是上级？谁在给谁定责任？,只要是猴子，就喜欢到处跳,正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳走了，最后导致责、权、利不对等。,“下属很生气！后果很严重！”,当领导从下属身上接下责任，会发生两件事。第一，你让员工来监督你。第二，你的员工不必做自己份内的工作，他必须等
4、待你的指示才进行下一步工作后果： 下属挫折！沮丧！低效！ 上司完不成承诺！头号瓶颈！愧疚！继续承诺！,学习猴子管理的基点,为下属负责追赶下属对下属感恩,猴子管理第一法则：锁定猴子，建立一对一的责任,事前： 一对一明确责任，关键是做不到怎么办？事中： 小心提问； 原则指导； 持续明确：这件事你来做；事后： 即时奖惩； 要结果，不要理由！,下属可以在任何约定的时间向上司求助，然后可以共同决定下一步谁应采取什么行动。在偶尔需要上司采取行动的情况下，我们俩要共同决定，我不会单独采取任何行动。,如何面对下属想抛猴子,锁定猴子的归宿，这是上下级之间保证执行的要点！,利用计划系统，YCYA系统锁定下属的猴子
5、；凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果；凡是结果，就要有责任人，确定一对一的责任；,猴子管理第二法则：让员工照顾好自己的猴子,专业的管理者如何禁止部属把责任推给你,请给我选择题，而不是问答题。,当你提出困难时，请你提出三个解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好！,猴子管理第三法则：沟通职责和结果,管理就是沟通！执行原理：千万不要忘了猴子是从哪儿来的？猴子永远都只能来自于职责和上级,沟通什么：职责与结果 第一步：一起讨论你工作的内容 第二步：一起明确你工作的结果 第三步：你来制定书面计划（周计划、月计划等）,问题,上级布置任务的时候,如果布置得不清楚,谁应当对此负责下级 -上级,猴子管
6、理第四法则：授权让下属把猴子当自己的养,执行原理：不能一竿子插到底！,为什么不能“一竿子到底”？,那样做的话，你的下属和下属的下属都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们是正确的，你也才会真正尊重他们的意见！,猴子管理第五法则：检查与指导,1、 明确问题 “我想和你谈一下XXX问题，因为” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，你如何改进” 5、继续对工作成效的考查和反馈,猴子管理第六法则：真诚的让下属感到重要、快乐,零成本说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信
7、 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话,低成本为员工支付午餐 给予10元的现金 举行球类比赛 给予礼券 发给员工T恤衫或帽子 给予奖品 颁发证书 分发领章,真诚地感恩、鼓励下属、不吝啬您的赞美 训练：连续一周去发现下属的优点，并现场进行正激励将感受写进日总结中。,真实的执行故事：猴子放回去了,芬怡公司成立于 1989 年，是一家以销售为主的生产销售型专业企业，公司现有员工 800 多人， 湖南的分公司王经理，是一个很年轻的小伙子，工作非常用心，业绩也很突出，由于出身比较苦，对下属非常的好，甚至都有“溺爱”的成分了，任何一个人，只
8、要是他的下属就可以生存，他不淘汰下属，下属做不了的事情他来帮着做。过多的事情都是亲力亲为，他感觉非常的累。 我对他说，你现在管理一个分公司都累成这样，如果管理两个的话，还不累死你，你作为领导，不是做更多事让你自己工作能力提高，而是要培养出更多的“你”，即提高了你的下属的工作能力，又提高了你的领导力。 学习完 “猴子管理法”后，他感触特别深，现在下属再抛猴子过来的时候，他马上把猴子放回去。他说：我可以给他们帮助，不可以代替他们来做。以前他们抛猴子过来，我还要想，想出解决办法后他们来做，做好了他们得功劳，做不好我来背责任，如果我想不出来，我还要给他们找无法执行的理由。现在我首先明确这件事情你来负责，做好了你接受表扬，做不好你承担处罚，我可以给你些指点，但是要由你来决策，因为你是负责人！如果做不好，我就把你淘汰了，已经三年没有淘汰任何一个人了，今年要淘汰20%。 这样推行后，中层感觉自己的能力得到了发挥，他也更加轻松了。,小结,1、什么是“猴子”？-“猴子”是责任。2、“猴子”有什么特性？- “猴子”喜欢跳动。3、如何来管理“猴子”？ - 对下属负责，用4R方式,猴子管理法 即兴表演 现场PK,客户价值，结果导向，诚信开拓，追求卓越,
