1、1如何提高护理人员健康教育的意识和能力【摘要】：现代医学和健康观念的改变，对护理工作提出了新的要求，患者的态度和行为是否转变，很大程度上取决于护理人员的教育水平，加 强护理人员综 合素质培养，提高 护理人员健康教育的意识和能力，并且持之以恒，突破思想观念、方式、方法等 诸多局限，改变患者不良生活习惯和行为方式，大胆创新大力推进健康教育工作。【关键词】：提高 健康教育 意识和能力随着系统化护理模式在护理工作实践中实践建起广泛，健康教育在护理工作中越来越有举足轻重的地位。患者的态度和行为是否改变，很大程度上取决于护理人员健康教育的水平，目前护理人员的健康教育能力还不能完全适应这种需要。因此，只有加
2、强护理人员综合素质，提高护理人员健康教育的意识和能力，使广大患者改变不良生活习惯，采纳新的健康行为，保证身体健康。一、护理人员健康教育存在的问题及其原因1、环境及患者等客观因素从大环境看，由于我国现医疗体制，公益医疗制度的不完善，重视并开展护理健康教育的实践较短，在这方面还相对带后，加上一些医院领导对健康教育缺乏理解、重视和支持程度不够，没有为护理健康教育的开展提供合适的资源和设备，使护理健康教育缺失后勤的有力保障，从患者方面看，由于我国还处于发展中国家，国民的整体素质水平参差不齐，对知识的 接受能力也有所差别，爱社会观念及思想影响很多患者都认为护士只能打针、输液、护理患者，对护士的信任度和服
3、从性远远低于医生，这些都会影响健康教育的效果。2、护理人员自身观因素2由于护理健康教育在我国起步较晚，护理人员自身存在诸多与护理健康教育有效实施不适用的问题，一方面传统观念束博，护理人员普遍缺乏健康教育意识，对新时期护士角色和功能转变认识上有偏差，相当一部分护理人员只注重执行各项治疗与护理，为更新关念接受新知识，能力偏低，不能正确认识护士角色的多元化，教育角色认知偏差，一些护理人员缺乏临床经验，沟通技巧，导致护理健康教育能力欠缺，不能将沟通了解到得问题与患者的需求有效结合，以充分调动患者的兴趣和良好互动配合，影响健康教育的效果。二、护理人员应具备的健康教育的能力1、要熟悉掌握人际沟通技巧健康教
4、育提供者和接受者之间是一种人际关系，这种人际关系如何往往是健康教育能否取得成功的关键因素之一。护理人员在健康教育过程中要向患者传播健康信息，帮助患者减轻痛苦和心理压力，取得患者对治疗和特殊护理的知情同意，建立良好的护患关系等都有赖于良好的人际沟通。因此，护理健康教育人员必须熟练掌握人际沟通技巧。2、要基本掌握对患者、个人和社区需求评估的技能护理健康教育人员应在医疗卫生机构以及居民社区和功能社区，在不同的环境和社会条件下，运用多种评估疗法，对目标人群存在的行为问题、健康问题以及影响健康的因素，做出基本的客观诊断和评价，为制定健康教育的干预提供科学素材和依据。3、要基本掌握制定健康教育的原则和方法
5、以及组织实施计划的基本要求健康教育的计划设计是在获取和分析目标人群有关健康问题及其特征信息的基础上，制定干预的教育、社会、环境、资源等具体策略，以及评价的完整过程。对于作出的全过程的计划设计是否周密严谨，并有效的组织实施，以及对实施过程进行的监测与质量控制，是计划成功与否的关键所在。4、要基本掌握评价健康教育效果 的能力3有效掌握各种评价方式，对计划的效果作出科学、定量的和定性的评价，总结成功经验与不足，不仅对该项目十分重要，同时对后续的项目计划具有指导意义。撰写评价报告并通过适当渠道，向该项目的资助者和相关领导，及时准确的反馈以赢得领导的认可，重视与支持，增强群众的信心也是极为重要的。对健康
6、教育计划和项目的评价即是健康教育的重要环节，同时也是提高护理人员健康教育业务能力与水平的重要一环。5、要基本具备组织合作与协调能力护理健康教育人员在整个健康教育过程中的主要角色既是组织者，合作者又是参与者，既是计划管理者又是协调者。他们要善于对领导对话，加深领导对健康教育的理解和在政策上、经济上的支持。护理健康教育人员要做各个层次人群的鼓动家，营造健康教育的氛围。在医院内要与医生、营养师、康复师等密切合作，动员病人与家属积极参与；在社区要与目标人群，家庭及健康教育专业人员紧密合作，达成共识，实现社会协调。三、提高护理人员健康教育意识及能力的对策1、改变环境，积极消除客观因素的影响医院应高度重视
7、护理健康教育，将其列为医院工作范围，开展长期有计划、有组织、有实施、有评价的全院性健康教育工作，医院领导要更加重视和大力支持护理健康教育，为护理健康教育的实施提供有利的条件。积极参加培训，医术讲座，开阔眼界，活跃思路理论以指导实践，要适应当前医疗制度，改革的需要尽快建立一套行为有效的护理健康教育模式，推进护理健康教育工作的进一步发展，加强医护工作的协调，消除分工级别及角度不同造成的认识差异，同时促进后勤服务社会化，加大保障供冷，配合临床全方位为患者。2、转变观念，提高护理人员健康教育意识组织专家讲课，从每个管理者到护理人员都应该有这样的意识；病人是我们的顾客，是我们的服务对象。4转变管理观念，
8、建立健康教育管理体系，医院应高度重视，把开展健康教育活动作为工作范围，开展长期有计划、有组织、有实施、有评价的全院性健康教育工作，由于观念落后，导致对外开放滞后，也成为医院发展水平的瓶颈，所以必须建立一个科学，规范化的健康教育管理体系，保证健康教育工作的持续，稳定，存在地开展。转变护理观，树立护理服务意识，护理人员要从狭义的传统护理中跳出来，更新观念，解放思想上的约束，进入全新的具有现代健康观，现代医学观、整体观、系统观、社会观、心理观、预防观的大护理观。1加强提高护理人员的服务意识，确立患者服务的理念，才能在工作中做的主动，并且提高护理质量，为广大患者采取更优质的服务，因此，护理人员通过转变
9、观念，提高对护理工作的全面认识，是有效的开展健康教育首要的任务。四、加强对健康教育的培训，形成一个学习成长机构1、加强护理人员健康教育的培训。由于健康教育对众多的护士来讲是一个全新的知识和技能领域，必须对护理人员进行专门培训，才能够胜任健康教育工作，可以通过多种形式的培训，以加强学习，不断吸取新知识，调整知识结构，使自己的文化积累更加深厚更好适应健康教育的需求。2、加强护理人员沟通能力的培养。沟通是护理人员与患者交流的一种治疗性护理工作，在与患者沟通时，要注意积极倾听，尊重患者权利，语言有针对性，使用恰当语气，语调，力求适时适度，通熟易懂，在患者沟通中护士通过自己的责任心、安心、同情心及耐心，
10、来创造一个充分信任的气氛，并通过自己扎实的护理知识和技能，增加患者信任感，与患者建立和谐友好的人际关系，这样护士才能准确收集到患者的相关信息，及时解疑解惑，解决患者的所需。3、抓住健康教育的时机。采取灵活多样的教育方式，在与患者相处中，采用闲时详细介绍，做好健康教育工作，针对文化程度水平不一致性，护士应掌握灵活的教育方式，列如示范法等。护士不拘于形式和方法，要独具迁心，敢于创新，采用综合手段5和 通熟易懂的语言进行健康教育来满足不同患者的需求，不会局限于一种疾病患者。4、加强护理人员评判思维能力的培养。评判思维是个体在负责情绪中，能灵活的应用已有的经验和知识，对面临的问题及解决方法进行选择，在
11、反思的基础上分析推理，作出合理性的判断，在面临各种复杂问题及各种选择的时候，能正确进行取合，随着社会的进步和医学科学不断发展，护理环境也越来越复杂，护理人员要面临各种负责的抉择，而评判性思维是认识过程更合理的 保证，护理人员在工作中和雪中要意识的学习开放思想，分析问题的能力，判断性思维的自由等，以使自己能成为在复杂护理环境中进行正确选择人才。5、加强护理人员人文素质的培养。人文素质的培养是一个渐进的过程，要培养护理人员人文关怀的能力，就要学习护理理论理学，心理，人文知识等其他方面的知识，并学会关心让他人，在医院营造一种充满安心的尊重，关心满足患者的需要为中心的文化环境，能使护士热爱生命，珍视生命，从而使患者真正得到人文关怀。总结：健康教育是帮助个人和群体树立健康观的，改变不良行为和生活方式的教育活动过程，而护理人员是最佳的实践者。在任何情况下护理人员都要掌握好人际沟通的技巧，基本技能以及组织合作和协调能力等，约束自己，提高自身的健康教育意识，促进健康教育。参考文献1燕平，护理产业领域技能紧缺人才素质的培养J,中国实用护理杂志， 2008:，40（8）：71
