1附表 1:合同领取归档登记表合同序号 领取时间 领取人 合同目 的地 归还时间 归还人 备 注2附表 2:旅行社旅游投诉处理登记表投诉人 性别 国籍 单位通讯地址 联系电话 邮编投诉人数 质量发生地 投诉时间 团号旅游方式 投诉方式 投 诉 内 容团队散客书面来访电话导游住宿游览交通购物餐饮其它在相应格内打投诉事由调查结果及处理意见年 月 日受理人 质监员 经理签字3附表 3:新乡市国内旅游游客意见表尊敬的游客:很高兴这次能为您做导游,为了不断提高我社旅游服务水平和质量,请您协助我们填好此表(在每一栏其中一项里打“”),留下宝贵意见。谢谢您!欢迎再次旅游!游客代表姓名: 单 位: 联系电话:导游姓名: 团号: 团队人数:项目 满意 较满意 一般 不满意 游客意见与建议咨询服务 线路设计 日程安排 活动内容 价格质量相符 安全保障 全陪导游服务质量 地陪导游服务质量 住宿 餐饮 交通 娱乐 履约程度 4整体服务质量评价 填写时间: 年 月 日