1、2022述职报告汇编8篇述职报告汇编8篇随着社会不断地进步，报告的使用频率呈上升趋势，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢？下面是我精心整理的述职报告8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。述职报告 篇1领导和同志们:大家好!我于20xx年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治
2、和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。二、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、科学计划。两年
3、来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。20xx年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。20xx年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策
4、划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，超拽qq分组又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚
5、持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作:1、全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面
6、对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。2、对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。20xx年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成
7、工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在20xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个
8、别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。述职报告 篇2,在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工
9、作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：一，主要工作职责本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。二，工作内容及存在的主要问题我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的
10、熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时
11、候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保
12、事务提供了可靠的政策依据。，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所
13、束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。三，有效解决问题和弱点的措施为了有效地解决本人的.弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面
14、有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。谢谢!述职报告 篇3尊敬的各位领导：我作为公司物资设备部的部长，在这里代表物资设备部做述职。物资设备部作为公司物资设备管理的职能部门，是公司生产经营工作的主要参与部
15、门之一，20xx年在公司领导的正确决策下，在其他部门的大力支持下，我个人及所负责的部门圆满地完成了全年的工作计划和领导临时安排的各项工作。现将一年来个人和部门工作情况简单汇报如下：一、认真贯彻执行市及集团关于物资设备管理文件精神依据关于加强建设工程材料和设备采购备案工作的通知（京建法20xx19号）的文件要求，自20xx年1月1日起，在本市行政区域内办理施工许可的建设工程，应按规定进行建设工程材料和设备采购备案，该项工作已经常态化。物资设备部积极对公司承接的在京工程项目做好材料和设备采购备案指导、培训和监督工作，全年公司在京工程项目材料采购备案率达100%，市住建委联合各大集团每年组织2次材料
16、专项检查，涵盖建筑节能、预拌砂浆立罐、施工现场水泥、砂石禁限等方面，物资设备部对公司范围内承接的在京工程积极推广使用散装预拌砂浆，全面贯彻落实禁限政策。同时按照北京市住房和城乡建设委关于开展20xx年第二次建筑节能与建筑材料使用管理专项检查的通知（京建发20xx496号）的要求，积极配合市住建委完成对公司被抽检项目部京宝花园的迎检工作。二、建立健全管理框架，制定物资设备管理制度和办法结合市住建委关于印发北京市施工现场材料管理工作导则（京建发20xx536号）文件的通知精神，本着不低于工作导则的要求，结合本单位实际情况，完善公司物资设备管理体系文件，组织修订物资设备管理办法，使公司的物资设备管理
17、有章可循；同时认真学习集团下发的相关制度和文件，并跟踪落实，公司全年垂直运输设备租赁按集团建筑起重机械合格供应商名录的要求对租赁企业进行选择，控制率100%；积极响应集团和公司发出的各项指令，按时上报各类统计报表；另外积极配合公司企管部完成十六公司房建和机电安装一级资质升级工作，对进一步提升企业相关资质升级作出努力。三、加强公司物资采购、设备租赁过程管理物资设备部实时掌握市场信息动态，了解相关材料、设备市场行情。组织项目部严格把好大宗材料采购关，在采购招标过程中，做到多方调查，货比三家，经过供应商评审小组的评审，最终确定供应能力强，履约能力好，信誉度高的合格供货商，确保物资设备供应按时保量的进
18、场。20x年通过物资设备部签订的合同中，累计材料采购合同金额约 24764万元，机械设备租赁合同金额约1955万元。物资设备部全年组织项目部材料采购招投标共计 41次（含钢材、商砼、电线、电缆、加气块等主要材料的35次采购招标工作），招标采购金额约5388万元，占采购总金额的21。76%。四、加强材料采购、设备租赁合同管理做好材料采购和设备租赁合同审核、盖章、归档工作，到目前为止通过物资设备部签订的材料采购合同共计300份，设备租赁合同共计53份。为了满足公司物资设备管理的需求，组织起草材料采购及设备租赁合同，统一合同文本，规范合同编号，全部合同都履行合同评审程序，同时按照合同管理要求建立了物
19、资采购合同台账。对各项目签订的物资采购合同跟踪监督检查其履约情况。五、积极参加公司相关部门组织的各项检查参加公司季度、半年、年终经营盘点考核工作，冬、雨季施工检查、内审贯标、安全文明工地验收及设备验收等多项工作。为了确保施工设备的安全运转，我们会同工程部、安全部、技术部深入到各施工现场，严格按照国家和公司的各种规范、标准、要求认真检查，尤其对塔吊、施工电梯使用过程中的维护保养，按公司文件要求进行规范，努力消除存在问题。全年设备检查50余次，发现和纠正各类问题120余条。20xx年在用各种机械设备716台（主要含塔式起重机61台，外用电梯34台，物料提升机21台，吊篮 600台），机械设备使用登
20、记备案率达100%，发生设备事故0起。六、积极配合物资周转材料租赁分公司的资产购置工作按照公司五年发展规划的实施要求，20xx年公司成立物资周转材料租赁分公司，物资设备部积极配合分公司进行资产购置工作，前期通过分公司报送的周转材料购置计划及对租赁市场现状及其发展方向的调研，对我公司内部市场的分析及预测，以及对北京、河北唐山、沧州、天津的周转料厂家、市场价格、产品质量等进行调研、分析，有计划、分步骤完成了今年周转材料采购工作。经过招标，最后从生产厂家采购钢管1120吨，钢管扣件18万套。七、组织公司相关部门对四公司周转材料租赁分公司及大型机械设备租赁分公司进行资产核实工作。八、物资设备部20xx
21、年的工作重点及安排（一）加强对材料、设备管理人员进行业务培训，提高材料、设备人员业务素质。（二）加强对项目部材料采购、设备租赁的招标制度落实，通过监督检查，规范物资采购和设备租赁合同管理工作。（三）加强对项目部现场材料设备管理的检查力度，确保公司安全文明工地指标的完成，保证设备运行安全。（四）加大物资的内部调拨力度，减少公司内部的物资积压，充分利用现有资源，降低公司施工成本。（五）在外埠工程较多的情况下，加强对外埠工地的管理与指导工作，及时解决外埠施工中存在的问题。（六）努力克服部门人员少、任务重的特点，积极完成领导交给的各项任务。总之，物资设备部在20xx年的工作中虽然取得一些成绩，也存在很
22、多不足之处，请领导多提宝贵意见，多加指导。我们有信心和决心在今后的工作中，继续发扬兢兢业业的工作作风，使公司的物资设备管理水平得到进一步提高。述职完毕，请批评指正，谢谢大家！述职报告 篇4加入锐澳团队，在公司各位领导及同事的指导支持与帮助下，我不断提高自己，本着对工作认真负责的态度，认真地完成自己所承担的各项工作任务，工作能力取得了一定的进步，为今后的工作打下了良好的基础，现将我近期的工作情况做如下总结：一、个人工作小结：1、调整心态：一个人工作的质量取决于他每天的心态，良好的心态能给我带来工作的乐趣，让我每天都去积极的面对工作。对于我来说，面对新的环境，新的岗位，新的产品，新的市场，新的客户
23、，起初还是很有压力的，但是换个角度思考，我先把自己“归零”，以“空杯心态”面对未来的工作，每天一点的改变，每天一点的提高都是我的进步，每开发一个新的客户，每卖出一件RIO都是我努力的结果，当我把这些压力都转化为工作动力的时候，我发现轻松了许多，工作也顺手了许多。2、不断学习：首先自己从产品知识、企业文化入手，在了解产品知识的同时认真收集市场信息并适时调整改变终端推介说辞；其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，让自己更快的进入工作角色；第三实时与本区域的批发商沟通交流，熟悉市场客户，了解市场问题，探讨市场机会，让自己以最短的时间熟悉自己的市场。当然，学习是一个不断的过程，还有很多东西需要自己不断
24、学习，不断提高。3、坚决执行：工作效率最直观的体现就是执行力。执行力则体现在日常工作中的一点一滴，只有把工作中的每件小事做好，按时做好，保质保量的做好，才能提高工作效率。在瞬息万变的快消品销售市场执行力显得更为重要。从一开始，我就严格要求自己，领导分派的工作，要尽自己最大的努力做到最好。4、坚持再坚持：销售是一种长期循序渐进的工作，也是一个需要积累的工作，更是一个充满挑战的工作，面对压力，面对客户拒绝，面对市场的困难，唯有坚定信心，坚持不懈，不断努力才能成功。记得刚到汉阳市场的时候，汉阳玫瑰街有一家终端（乐天超市），前几次去拜访终端老板连我的名片都不愿意接受，更不用说听我推介产品，我暗下决心，
25、在每天下班的时候都去拜访一次，最终在一个星期以后，连续6天的拜访，老板进了1件瓶装，成功开发了一个新网点，在此之后我还是坚持每周拜访两次，在第二个月初，老板补了1件瓶装，1件罐装，又开发了一个新品项。我始终坚信不断努力一定会有回报。二、汉阳市场现状分析1、汉阳市场环境：客观的来说，现阶段汉阳市场整体销售环境与武汉其他区域相比相对较差。主要体现在以下几个方面：1）由于汉阳城区改造，道路修建，使得主城区大量门店拆迁关门，销售网点不多；2）汉阳新小区入住率普遍偏低，人群不集中，消费人群较少；3）汉阳整体消费水平与消费能力相对其它区域稍低；4）鸡尾酒在年轻人中的知名度较高，但持续消费购买力较差。但从另
26、外一个方面来说，汉阳区域的劣势也是优势，因为现阶段是汉阳最差的现状，在未来只会一天比一天好转，随着汉阳城区改造逐渐完成，一个新的市场就在眼前，总体来说汉阳市场未来发展潜力无限。2、汉阳分销商现状：汉阳市场目前设1家分销商，分销商以锐澳产品为主，由于分销商较为年轻，有冲劲，且自己有业务人员，对零售终端掌控能力，产品配送能力以及终端自销能力相对较强，这是汉阳市场最大的优势。3、汉阳锐澳产品现状：1）产品覆盖率方面：汉阳市场锐澳产品终端覆盖率较高，以275ml经典瓶及330ml便携装为主，终端覆盖率在80%以上，但礼盒装产品，3联包产品以及500ml罐装产品目前还未推向市场。2）产品价格方面：锐澳产
27、品终端零售价相对稳定，部分终端进货价受到外部窜货原因相对有些影响。3）产品货龄方面：汉阳市场目前分销商仓库产品日期集中在3、4、5三个月，产品日期不太理想。4）终端动销方面：终端产品动销差异较大，卖的好的始终卖的好，卖的不好的始终卖的不好。三、未来工作思路1、分销商维护：一个优秀的分销商是一个区域产品销售的重要保障。维护引导好现有优质客户是一个较为重要的工作。此项工作要做到以下几点：1）公司政策、活动及时宣贯沟通，要让客户充分理解，对存在疑问及时反馈，在任何活动执行前达成一致意见；2）客户垫付费用及时结清，日常做好账务登记，保证账目清楚；3）对市场问题要及时沟通，交换意见；4）努力引导客户认同
28、公司文化，主动合作，提高积极性；5）提升市场销量，让客户有钱可赚。2、产品覆盖率提升：目前汉阳市场产品覆盖主要以275ml经典瓶及330ml便携装为主，后期除了继续开发新网点外，要安装公司要求目标完成礼盒装产品、500ml罐装及3联包产品的铺市工作，丰富终端产品结构，提升市场覆盖。3、稳定产品价格：稳定区域内产品价格，对于窜货产品及时抄写编号报公司，以堵住窜货来源为目的。4、终端基础工作提升：尽可能做到每去一次终端都有改变。提升终端基础工作从两个大方面说:1）硬终端建设：硬终端建设的主要目的是保证产品良好的形象，最终促使消费者产生购买行为，主要从一下一个方面执行：a、产品陈列：尽可能扩大产品陈
29、列面，例如把以前4个面调整为6个面；b、产品整洁：保证终端售卖产品的干净整洁；c、产品货龄：按照先进先出原则，把货龄不，好的产品调整到最外层；d、陈列位置：把产品从底层调整到二、三层陈列。把产品从侧面调整到正面陈列；e、产品价格：张贴公司统一产品价格标签；f、生动化：利用跳跳卡、瓶颈卡等物料生动化布置。2）软终端建设：软终端建设用十个字总结：“腿勤” 、“手勤” 、“眼勤” 、“嘴准”、“心诚”。“腿勤”指的是要勤下市场，勤下终端，及时沟通想法、解决问题，不能只是走马观花。“手勤”指的是下终端时要多动手，同时帮助终端店老板干些力所能及的、与我品销售有一定相关性的“活”儿。“眼勤”指的是下终端时
30、要多观察，什么时间适合谈什么样的事情。 “嘴准”的是聊老板感兴趣的话题，不要乱承诺，如果做不到的话会严重地影响与终端的客情。“心诚”指的是与终端的关系不是简单的交易型的关系，不能欺骗终端，要与终端形成稳固的利益同盟，确保终端有稳定的利润空间。5、重点资源聚焦：利用有限的资源实现最大的利益。按照固定的区域、小区、街道、商业中心、学校选择最佳的终端进行聚焦资源投放，利用产品陈列、促销活动等形式形成一点带面的影响。6、餐饮终端开发（个人想法）：商业中心美食广场（美食街、美食城等）是城市年轻人消费较多的场所，人流量大，饮食相对于传统终端较为休闲，从消费人群、消费环境以及饮酒氛围各方面来说都是锐澳产品产
31、品销费较理想的餐饮场所，且较大的人流量对产品的宣传效果较好。锐澳产品餐饮终端的开发聚焦资源以商业中心的美食广场、美食街为住，加强此类终端个性化氛围布置，通过产品陈列，与商家联合推出套餐，结合美团网、大众点评等互联网工具进行套餐优惠等活动开启锐澳餐饮时尚之旅。以上是我近几个月的工作总结及对未来工作的想法，如有不足之处请领导指正。述职报告 篇5自开展“创建群众满意站所”活动以来，我所根据县局和镇党委、政府的要求，继续以“双保双零”为主线，增进全所共识，在进一步改进服务作风，提高服务水平上狠下功夫，确保各项用地服务职能履行到位，全力争创服务全镇经济发展的新业绩。现将我所上半年的创建工作汇报如下：一、
32、围绕全镇大局，牢固树立服务意识按照“创建满意基层站所”的要求，我们首先从提高全所人员思想入手，对全所上半年的服务工作进行“回头看”，进一步认清服务经济发展的新形势、新要求，增强全所人员做好用地服务工作的责任感、紧迫感。一是确立中心意识。把服从、服务于全镇经济发展作为国土资源管理各项工作的主线来抓，使全所形成开拓争光、务实服务的强烈共识和良好的工作氛围。在土地规划、用地报批、地籍管理、复垦开发等各项业务工作中，自觉体现服务经济发展的要求。二是确立全局意识。我们围绕全镇经济发展中的重点、难点问题，尽心尽力履行好土地资源管理和土地资产管理职能紧扣招商引资、实施“工业强镇”战略等全局性工作，进一步解放
33、思想、正确处理好管理与服务的关系，为全镇经济发展提供优质的保障服务。三是确立服务意识。教育全所人员始终站在促进经济发展的高度，站在企业和群众的利益的角度办事，自觉规范工作行为，提高工作效率，立足本职，优质高效做好每项服务工作，以实际行动树立国土部门良好的服务形象。二、突出工作重点，提高履职服务水平一是为企业投资项目用地提供优质服务。对招商引资项目及重点企业，我们按照急事急办、特事特办的原则，由所长牵头，组成专门工作班子，提供土地规划咨询到办理用地手续全方位服务。同时根据企业用地需要，明确专人挂钩联系上门跟踪服务，帮助解决用地中遇到的问题。上半年，1、已盘活存量土地30.97亩，其中xx县电子陶
34、瓷厂22.12亩、江苏二妹子食品有限公司9.75亩。2、及时上报20xx年xx县电子陶瓷厂建设用地征收材料，征收面积21.9亩，已上报省待批。另还有5个宗地企业征收材料正在准备之中。3、为江苏二妹子食品有限公司、江苏江鹤滑线电气有限公司、xx县亿达电气有限公司、xx县绿源精制米厂、扬州豪庭电气有限公司、xx市鹏远电气有限公司、江苏全盛建设工程有限公司等7家企业办理了土地出让手续和国有土地使用凭证。及大地解决了企业发展过程中土地瓶颈制约因素，为企业发展提供了有力保障。二是做透以地筹资的文章。今年，我们与镇党委、政府主动对接协调，积极争取上级主管局的支持，全力实施好土地复垦整理项目。今年在手实施耕
35、地占补平衡项目、城乡建设用地增减挂钩项目、土地整理项目各一个。1、耕地占补平衡项目，去年底我所上报项目实施面积467.9亩，净增耕地467.9亩。实施已全部完成，等待省、市、县验收。 2、城乡建设用地增减挂钩项目，今年全镇上报挂钩项目区涉及10个村6个项目57个地块，项目实施规模202.7亩，净增耕地约190亩，已基本实施到位。3、继续参与省投雍尹、枊堡两村土地整理项目实施工作。该项目实施面积19050.3亩，新增耕地512亩。路、桥、主干渠、泵站、涵洞等配套设施已全部实施到位，目前正在进行后期扫尾工作，争取在年底前提请上级验收。全力抓好向上争取更多无偿资金支持全镇经济发展和新农村建设。同时，
36、在上半年还为4家企业 办理了他项权利证书，多次与县政务中心联系和金融部门一道共办理抵押贷款1850万元，及时解决了企业资金周转困难的矛盾。三是主动上门为农户办实事。我们通过定期的巡回监察，了解情况，提前介入，主动为建房用地对象办理相关手续。没有一件让农户自己去县局办理。在做好服务工作的同时，积极参加各项社会事业。今年我所挂钩联系雍尹村，在村庄整治和秸秆禁烧工作中，本所能主动参与工作，并多次到村了解相关工作的开展情况。对计生困难户，我所主动上门送去慰问金，以解燃眉之急。三、加强自身建设，为各项服务再上新台阶提供有力保障一是提高全所人员综合素质。坚持不懈抓好思想政治教育工作，把全所人员思想进一步统
37、一到服务全镇经济发展以及创建“群众满意基层站所”上来；抓好用地、监察、规划、土地复垦、地籍等各项工作，使全所人员更好地适应新形势下国土资源管理各项工作的新要求。二是狠抓责任落实到位。我们充分发挥“窗口”形象作用，克服人员少、事情多、头绪杂等因素，实行“首问负责制”，完善服务承诺，公开收费标准，设立意见箱、公布投诉电话，让当事人清清楚楚办事。加强责任人考核，凡服务不到位、将按照规定，追究责任人的相关责任。三是廉政建设。上半年，我们扎实开展县委布置的“三问三治” 主题实践活动，深入推进全所能力作风建设，从细节、小节等问题抓起，严格执行县委县政府“双十”规定和国土系统“十条禁令”。使我们服务工作真正
38、做到群众满意、领导满意。各位领导、同志们，随着全镇经济进一步发展，国土资源所各项服务工作面临着新的任务和要求。我们将在县局和镇党委、政府领导下，进一步认清责任、扎实工作，不断改进服务作风，提高履职服务水平，建成“群众满意国土资源所”，为支持服务全镇经济发展作出新的贡献。今年来，村建办在镇党委、政府和上级部门的正确领导下，以创建新型小城镇为目标，以集镇“九大”工程建设为重点，突出科学发展定规划，围绕群众满意促服务，坚持依法行政树形象，不断改进工作作风，创新工作思路，优化服务水平，村建工作取得了一些成绩。一、注重学习，不断提高职工素质村镇建设管理办公室作为政府的一个重要服务窗口，承担着集镇的总体规
39、划、村庄规划、控制性详细规划的编制和执行监督，负责居民、企事业单位建筑规划、建筑质量、安全监管、农路管养、村庄环境整治、镇域液化气充装点的安全管理。要得心应手熟悉这些业务，就必须加强业务学习，熟悉村镇规划条例，掌握建房日照间距的技术数据以及安全监管等业务知识，同时也要加强政治思想方面的学习，使职工充分认识在当前构建和谐社会中，如何关注民生，提高为民服务的意识。二、严格管理，使村建管理水平上台阶要使村建管理水平上台阶，就必须严格管理。首先抓好本单位的内部管理，制定考核制度，做好考勤记录，对单位内部资料实行统一归档，对村镇建设的统计资料建立专门台帐，及时报住建局村镇科备案，把平时工作与年终考评有机
40、相结合，使每个职工有责任、有义务。日常工作中，我们始终坚持“主动、热情、优质、周到”的服务标准。一是实行首问负责制。热情接待每一位前来办事的群众，耐心解答群众提出的有关方面的咨询，从接待到办结，实行一条龙服务；二是简化办事流程，提高办事效率，做到今天的事今天办、能办的事马上办、困难的事想办法办、重要的事优先办、复杂的事梳理办；三是积极做好帮办服务，为企业办理房产证等实行 “保姆式、零距离”服务，安排专人全程帮办。三、瞄准目标，稳步推进项目建设在抓好单位内部管理的同时，我们村建办紧紧围绕党委、政府的中心工作，稳步推进小城镇建设步伐，着力完善集镇公共配套设施。今年来，我们按照县政府提出的 “九大”
41、工程为抓手，强力推进项目建设。我镇今年1-8月份基础设施投入为260万元，其中：投资了50多万元在兴民路、团结路两侧栽值绿化面积为 25000；投资了68万元在团结路、兴民路延伸段两侧新建长为20xxm的污水波纹管道；投资了18万元在团结路、兴民路延伸段安装大刀臂及高杆路灯 42盏；投资了9万元在二妹子文化广场及艳阳大道龙门架处分别安装高25m的高杆灯；投资了44万元对芦村居委会的锦云路、文化路浇筑并配套好下水道；投资了12万元在人民西路南侧建居民休闲广场，并安装了健身器材；投资了3.5万元将人民西路停车场进行扩建；投资了2.5万元对亚宝桥头进行浇筑；投资了 25万元对拥军路、团结路部分下水道
42、进行新建和改造，并安装了条石绿化池近80个。为了加快集镇建设步伐，继润柳佳苑一期工程开工建设后，在西侧二期工程也已破土动工，所有这些工程项目都事先预算，报镇主要领导批准后进行公开招投标进行施工，严格执行镇出台的工程建设的相关规定。四、统筹兼顾，做好部门各项工作根据镇党委、政府的精神，各部门有招商引资及税源经济的任务。我们广泛收集信息，采取了走出去，多次与客商交谈，目前已有一两个项目正在洽谈中。根据年初分工，村建办挂包团庄村，在团庄村两委会的共同努力下，秸杆禁烧，全村没有冒烟，新农保筹集工作在全镇率先完成。村庄环境整治工作取得了实效，团庄村范仑和仁里村姜庄二星级康居乡村已经省、市、县验收合格。团
43、庄村团庄被确立为三星级康居乡村，前期工作正在紧张有序推进。农民集中安置区是一项民心工程，是落实惠民政策的具体表现，为加强管理，建好农民集中安置区，我们采取定期与不定期深入工地查相关手续，查安全措施，查施工进度、查工程质量，积极配合施工方完善相关手续的填报。严格执行村庄规划，加大对农村建筑管理的力度，每位建房户按照村庄规划，采取先申报，由村委会同意后，村建办工作人员到场放样后再施工。进一步加大对未批先建、少批多建、乱搭乱建的查处力度。五、廉洁自律，维护单位整体形象因工作的需要，我们村建办与开发商、项目经理因工作关系接触较多，这就要求我们每个职工有良好的政治素质。怎样做好清正廉洁，作为单位的负责人
44、，要带好这帮人，首先要自律，在与这些人接触谈工程都实行阳光操作，集体商定工程造价、制定质量标准及施工要求。同时对我单位抽调到土地复垦、征迁办工作的人员也加强教育。每个党员是一面旗帜，他们不仅代表着他们自己的形象，更加代表我们村建办对外形象。在工作中既不准向对象户吃拿卡要，做到不徇私情，秉公办事。每周召开例会，互相交流，取长补短，同时要求每位工作人员严格执行严管干部“双十”规定，工作期间真正做到不饮酒、不打牌、不玩游戏，加强自我廉政建设，做到廉洁自律，较好地树立了村镇建设管理队伍的良好形象。述职报告 篇620xx年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了很大的改观，客户的满意度也有了很大的
45、提高。取得的这些成绩，首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助;其次，要感谢各位同事的大力支持;最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下:一、努力做好各项工作作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力售后服
46、务部包刘西明、唐斌、陈洪等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。我要负责的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度;同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;陈洪主要负责电气方面的售后工作，作为来公司不长的新员工，他在20xx年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力;唐斌作为公司的老售后服务人员，负责机械方面工作,接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把售后工作做的让客户满意。三,20xx年售后服务数据统计20xx
47、年全年出差人数607人/次，其中安装后改造111人/次，不到一年换件85人/次，有赏服务42人/次，外厂免费维修10人/次，用户使用不当198人/次，售后服务161人/次。四,不足之处售后服务部由于人员不足，造成有些维护，不及时造成客户抱怨;售后人员缺少定期培训，不能及时对公司的新技术，新方法，新产品及时了解;售后人员之间经验交流太少，不能及时分享各自的工作经验和心得;客户回访工作没有真正落实;客户报修没有及时记录处理;售后总结及资料整理不及时不完善;五,改进措施1. 售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持;市场是一个公司的生命线，但是售后服务，是决定这个生命线是否存亡的重要因素;2. 定
48、期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品;同时加强售后人员的沟通及经验交流。述职报告 篇7各位尊敬的领导、同事们：一、xx年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在团体公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照团体公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：1、应履行的工作职责全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。2、负责制订团体公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部分工作及公司计划的落实情况。3、负责团体公司各种会议的预备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。4、负责团体公司文件的起草、打印、审核。5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人
