工作分析.doc

1、一、选择题1、 办公室主任是（ ）A职位 B、职责 C、职务 D、职业D 2、在苏中工作分析的结果中， （ ）涉及范围最广、最全面。A. 工作描述 B、工作说明书 C、资格说明书 D、职务说明书A 3、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ ）A、要素 B、任务 C、职责 D、职位D 4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（） 。A、职系 B、职门 C、职级 D、职等D 5、 （ ）是人力资源开发和管理科学化的基础。A、岗位设计 B、薪酬设计 C、培训考核 D、工作分析C 6、在工作分析中，关于隶属关系的描述应属于（ ）中A、工作名称 B、工作概要 C

2、、工作识别 D、工作环境A 7、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（ ）A、管仲 B、荀况 C、王符 D、黄道婆A 8、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是( )A、泰勒 B、汤普森 C、芒斯特伯格 D、吉尔布雷思夫妇C 9、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（ ）A、 人权法案 B、 工薪法案 C、 工薪划分法案 D、 军官考评A 10、心理学家麦克米克设计的（ ）目前仍然被认为是标准的工作分析工具。A、PAQ B、ORP C、FJA D、CODAPC 11、百科全书编撰者的始祖是（ ）A、泰勒 B、汤普森 C、狄德罗 D、吉尔布雷思夫妇A 12、191

3、6 年， （ ）把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则。A、泰勒 B、汤普森 C、狄德罗 D、吉尔布雷思夫妇A 13、下列关于岗位责任分析的原则，错误的是（ ）A、用被动性的功能动词来描述 B、使用专业术语C、记录任务 D、注意任务的先后顺序CD 14、下列关于分析工作经验要考虑的因素，正确的说法是（ ）A、根据工作时间做出决定的性质B、工作人员理论经验的深知和广度C、工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识D、工作人员是否懂得其下属的工作B 15、在工作姿势分析指标中， “站姿” 、 “坐姿” 、 “难适应的姿势”属于下列哪个要素？（ ）A、名称 B、标志 C、标度 D、解释A 16、

4、鱼刺图因素分解法主要用于 ( )A、指标要素拟定和指标选择 B、指标要素和标志定义B、标度的划分与规定 D、标准的试用与评价B 17、工作分析的效果评价取决于（ ）A、工作分析专家 B、工作分析结果使用者B、工作分析单位与领导 D、工作分析小组意见B 18、以下不属于工作分析的要素是( )A、工作责任 B、工作态度 C、工作技能 D、工作环境A 19、适用于短期外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析的方法是（ ）A、观察分析法 B、访谈法 C、问卷调查法 D、主管人员分析法D 20、工作分析不太常用的方法中，适用于比较简单但又独特的工作（如手工艺品制作

5、）的方法是（ ）A观察分析法 B、访谈法 C、文献资料分析法 D、工作实践分析法B 21、采用工作者记录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序记录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续记录（ ）以上。A、5 天 B、10 天 C、15 天 D、20 天C 22、主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（ ）相结合的方法可以有效地消除这种偏差。A、观察分析法 B、访谈法 C、工作者自我记录法 D、工作实践分析法B 23、访谈问题按照一定的逻辑顺序排列，一般把( )问题放在前面A、较难的、富有挑战性的又必要的问题 B、容易的、没有挑战性的又必要的问题C、较难的

6、、富有挑战性的、没有必要的问题D、容易的、没有挑战性的又没有必要的问题B 24、采用工作这记录法时肯能存在一定的记录误差，要求事后对记录分析的结果进行必要的检查矫正，一般由（ ）来实施。A、记录者本人 B、记录者的直接上级 C、工作分析人员 D、记录者同事A 25、下列关于连续性任务的说法，正确的是（ ）A、子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B、子任务相互独立，操作可以前后颠倒C、子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D、子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒B 26、凭经验就可能观察、转述、计算或测量的信息是（ ）A、陈述性信息 B、描述性信息 C、分析性信息 D、经验性信息D 27、下列关

7、于语句描述法，不正确的是（ ）A、尽量用主动句式 B、一般任务叙述中，只包含一个行动和一个目标C、尽量用定量化语句 D、尽量用短句描述A 28、在任务分析表的如下运用方式中，可直接使用描述性信息的是（ ）A、系统人员管理、设备和工作空间设计 B、对潜在错误的评估和防范C、安全工作的开展 D、培训方案的开发和评价C 29、人员管理偏差（HED）是指工作系统某方面的设计特点与人员管理标准或准则的出入，这种信息属于（ ）A、陈述性信息 B、描述性信息 C、分析性信息 D、经验性信息B 30、选择培训任务时，需要用到任务的频率、重要程度和学习的难度几项数据，这些数据一般通过（ ）得到A、技术指导专家评

8、估 B、经验专家对任务描述性数据分析B、任务执行者的描述 D、分析人员的考察C 31、下面关于人员分析正确的是（ ）A、人员分析就是分析工作人员的个性特征 B、人员分析就是工作描述C、人员分析就是对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述D、人员分析就是人员素质测试A 32、DOL 系统是（ ）开发和使用的一个职位定向分析系统A、美国劳工部 B、美国教育部 C、美国医学部 D、美国司法部B 33、能力分析量表 (ARS)研究的目的是找出（ ）的能力类型，能够对一定范围内较多的工作活动进行分析A、尽可能多 B、尽可能少 C、尽可能特殊 D、尽可能一般C 34、HSMS 主要适用于（ ）分析A

9、、公务员 B、营销人员 C、医疗人员 D、所有工作人员A 35、关键事件技术的最大用途是（ ）A、构造操作性能力分析量表 B、构造操作性工作要素分析量表C、构造关键事件分析量表 D、构造工作要素分析量表A 36、工作要素分析法主要为（ ）的甄别编制测验题提供依据A、公务员 B、营销人员 C、医疗人员 D、所有工作人员D 37、以下不属于方法分析对象的是（ ）A、流程 B、方案方式 C、动作 D、结果B 38、方案方式是从（ ）对工作方法的一种揭示和分析A、宏观和抽象层面 B、中观和实践层面 C、微观和具体角度 D、综合层面B 39、通过工作过程中各种工作行为实际所花费的时间分析，来揭示现有工作

10、方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的，这种方法分析技术是（ ）A、问题回答分析技术 B、有效工时利用率分析技术C、鱼刺图分析技术 D、路径分析技术B 40、在方法分析的数学技术中，最常用的是（ ）A、网络分析技术 B、线性规划技术 C、鱼刺图分析技术 D、路径分析技术C 41、为了寻找某一方法中的问题原因，采取发散性思维的方法，把所有可能对问题产生影响的因素通过线条连接，反应在一个形如鱼刺的图中，称为（ ）A、网络分析技术 B、线性规划技术 C、鱼刺图分析技术 D、路径分析技术A 42、关键路线法是美国杜邦公司与兰德合作， （ ）年研究出来的一种制定规划的方法，以协调组织内部

11、众多不同业务部门的工作A、1956 B、1958 C、1960 D、1964A 43、下列关于员工恐惧对工作分析的影响正确的是（ ）A、员工恐惧影响工作分析计划的制定 B、员工恐惧影响工作分析的实施过程C、员工恐惧影响工作分析结果的可靠性 D、员工恐惧影响工作分析的结果运用B 44、下列关于适时工作分析的缺陷的说法，正确的是( )A、实施周期太长 B、实施成本过高，而且会造成工作无计划C、产生绩效与工资福利不匹配现象 D、涉及面太广，对没有变革的工作进行分析，造成许多无效的工作D 45、关于工作分析的目的，说法正确的是（ ）A、没有特定的目的，为工作分析而工作分析 B、以 56 个目标为主，其

12、他目标为辅C、工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D、工作分析的目的应与员工积极沟通以获得大家的积极参与A 46、关于工作分析与组织经营体系的关系，下列说法错误的是（ ）A、工作分析本身是个系统，不应该受到组织经营体系的干扰B、工作分析应与组织目标结合起来C、工作分析应与组织战略结合起来 D、工作分析应与工作流程结合起来A 47、下列关于工作分析后续跟进中应采取的措施，错误的说法是（ ）A、立刻要求员工严格地、不折不扣地按照工作说明书执行工作B、对工作说明书的使用进行培训C、对工作说明书进行反馈和修正D对工作分析过程进行反思D 48、针对工作分析契约中存在的问题，工作分析小组在编写工

13、作说明书时应遵循的原则，下列说法错误的是（ ）A、明确性原则 B、完善性原则 C、弹性化原则 D、动态性原则D 49、关于工作评价的特征，正确的是（ ）A、工作评价主要对人，不是对事 B、工作评价所衡量的是组织各类职位或者岗位的绝对价值C、工作评价主要用于招聘及培训活动D、工作评价主要用于薪酬设计活动A 50、下列关于工作评价的依据，错误的是（ ）A、职业生涯规划 B、关键绩效指标 C、职务说明书 D、组织的员工结构A 51、首次提出工作评价概念的是（ ）A、查尔斯.E.比多 B、M.R.罗特 C、F .A.金斯伯里 D、E.J.本基D 52、下列方法中，不属于分类法的是（ ）A、自主时间段法

14、 B、卡片法 C、决策带法 D、因素评分法A 53、以下不属于评价要素的内容选择原则的是（ ）A、可靠性 B、工作表现 C、层级差异 D、代表性B 54、因素比较法中一般需要（ ）评价因素A、1-2 个 B、3-5 个 C、10-15 个 D、15-20 个名词解释和简单题1、任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。例如，要打印一封英文信，打字员必须能够系统的做到：熟悉每个英文单词等。2、职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。例如，人力资源管理人员的职责之一是进行工资调查。3、职位：指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。例如，办公室主任同时担负单位的人力调配

15、、文书管理、日常行政事务处理等职务。4、职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合和统称。例如，某工厂设两个厂领导岗位，一个分管工厂的生产，另一个负责工厂的供销5、职业：指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。6、工作分析的性质与作用 P9（1） 、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础（2） 、工作分析是提高现代化社会生产力的需要（3） 、工作分析是组织现代化管理的客观需要（4） 、工作分析有助于实行量化管理（5） 、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和

16、标准化（6） 、工作分析对于人力资源管理研究这也是不可缺少的7、工作分析小组成员高级领导者、专家、任职者、上级主管、人力资源管理者8、进行工作分析的时机（1） 、新成立的企业 （2） 、原来没有做过（3） 、组织内部结构或业务发生变化 （4） 、技术的进步9、流程图：又叫逻辑树，它以工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向P12310、KSAO：知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征 P14511、职位分析问卷（PAQ）：是一个用于工作者定位的工作分析系统。它含有一个与人员分析直接相关的信息体系，这个信息体系来源于职位分析问卷本身，它是由 6组共 187

17、 个工作元素组成的，每一组元素所描述的都是与工作相关的工作者行为。此外，职位分析问卷的开发者还收集了 68 种与工作有关的人员特征，并与职位分析中的 187 个元素一一对应。P15712、关键事件技术（CIT）：根据对工作者行为调查的第一手资料对各种工作进行人员分析13、事件：是可以观察到的行为，人在实际操作时从行为本身完全可以做出推断和预测出对应人员特征 P16214、工作评价：是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等关键因素的程度差异，进行综合评价的活动，是对组织各类岗位工作的抽象化、定量化与价值化的过程 P24915、因素比较法：是一种量化的工

18、作评价方法，首先选择多种报酬因素，然后按照各种因素分别进行工作排序，最后根据职位在各个评价因素上排序的结果综合评定薪资水平 P25916、因素评分法：也称评分法或因素评价法，该方法首先选定评分因素，并对于每个评分因素进行等级划分与点数加权，然后以此为依据对现有岗位在各个因素上的得分点数进行评定，直接求和，最后得到各个职位的总点数 P26117、因素评分法的应用步骤（1） 、确定评价范围 （2） 、选取评价指标或者评分因素（3） 、界定指标 （4） 、确定评价指标相对价值（5） 、建立工作评价系统 （6） 、评价职位在每个评价指标上的等级（7） 、确定职位等级 P265案例分析1、参照 P27职

19、位说明书要求：工作名称、工作描述、工作责任细化、工作关系、工作环境、任职资格职位说明书例文如下。市场销售部经理助理职位名称 市场销售部经理助理 职位代码 SC03 所属部门 市场销售部职 称 级 别 项目经理/主管 直属上级 市场销售部经理职位概要:主要负责部门日常事务及人员管理工作。制定公司阶段发货计划、汇总、分析全国周动态汇报表；汇总、分析员工年度、月度、周工作计划及月度，年度费用预算计划；实时了解、监督部门员工工作计划实施情况、费用预算执行情况；对员工进行日常绩效考核评定，并提出建议；为员工进行绩效工资核算；对部门运营体系进行监控，发现问题，解决问题并提出建设性意见；负责市场内部培训工作

20、；经理外出期间接受其授权的其它高级职能。工作内容:1. 根据公司、部门的制度、规定，负责市场部日常协调管理工作。包括各部门之间相关事物的处理，部门内事务的处理。2. 每周全国民爆枪支系统建设预期通报表的制定与监督实施，与实施部，生产部，商务部，库房，服务部协调解安排运作项目，组织商讨会议。3. 接受市场人员对进行中或预期中的项目的进展汇报，在一定范围内，指导市场人员工作。4. 处理解决突发性培训任务，协调相关联部门安排实施。5. 监控公司整体设备供求体系，统一控制从原料采购，生产，库房，商务部，实施部，物流的出入库及发货情况。保证全国范围内的培训稳步进行。接受所有相关联部门的接口人及负责人的情

21、况反馈，实时变更设备计划安排。6. 每周制定公司阶段发货计划，每周进行生产，采购，销售计划比对，接收库存发的每日库存报告，及时了解库存信息并预警。7. 每月制作市场部绩效、费用汇总表上报公司，定时了解部门费用使用及销售绩效情况。8. 每月制作未来两个月的XX 年 X 月-X 月销售计划，经市场部经理审批后，提交相关部门及主管副总。9. 根据市场部绩效考核制度，分析每月的费用使用情况，计算每月市场人员提交区域的绩效情况，下发绩效工资。10. 根据日常绩效考核规定，对部门员工进行日常绩效考核评定工作，并提供建议。11. 起草部门各类管理制度规范，相关运作流程，进行部门规范体制的建立及管理规范。12

22、. 汇总、分析本部门员工年度、月度、周工作总结，并向部门经理提出改进建议。13. 每周汇总全国周动态汇总表，提交市场部经理、主管副总及董事长。并分析全国周动态汇总表，协助市场人员处理汇报中的问题。14. 汇总分析部门员工年度、月工作计划和费用计划，提交经理审核。15. 协助总监分解年度工作目标、预算计划，监督部门员工落实。16. 分析、制定，改进市场营销体系，以及提供所需要的各种相关文档，以供领导决策。17. 制定起草部门员工的培训计划，经批准后，组织协调内外部教师资源，对市场营销中心员工进行销售技能、技术技能、概念技能、人际技能方面的培训并考核。18. 了解、分析每月实际销售数据。19. 组

23、织部门的会议。20. 指导市场助理开展工作，并对其绩效做出评价建议。21. 经理外出期间接受其授权的其它高级职能。22. 完成市场部经理及本部门上级领导安排的临时性工作任务。23. 组织市场人员非工作时间的日常活动任职资格：本科以上学历，市场营销、管理、计算机等相关专业，三年以上职业化的销售工作经验，二年以上销售方案的工作，二年以上团队管理经验。较强的沟通能力、文字表达能力。能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； 对民爆系统及公司市场营销工作有较深的认知；有系统的管理知识和营销知识。有很强的责任心、上进心、事业心，工作努力。良好的沟通、协调、组织能力。工作条件:工作场所: 办公室。环境状况: 基本舒适。危 险 性: 基本无危险,无职业病危险。