1、1第 3 题在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是（ ） 。A.企业内部网的开发 B.配送管理C.工作组通信D.结算管理您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02第 5 题关于小额结算说法错误的是（ ） 。A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.03第 6 题（ ）的行为不会带来安全威胁。A.发送邮件炸弹B.发送垃圾邮件C.盗用别人密码D.利用电子伪装您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.04第 7 题技术和数字的融合是指（
2、） 。A.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合 您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.05第 20 题选择服务器时一定要考虑（ ） 。A.ISP 的服务B.硬件质量C.系统在需要时升级的能力D.是否是 Unix 操作系统您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.06第 22 题公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ） 。A.客户的满意度和忠诚度B.客户的回头率C.客户的评价和反馈D.客户的购买量您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07第 23 题中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（ ） 。A.软件便利性强 B.高度定制C.价
3、格高D.需要兼职或专职的程序设计员您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08第 24 题WWW 服务器支持的安全性的协议是（ ） 。A.SSLB.FTPC.CGLD.TCP/IP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.09第 25 题CRM 是指（ ） 。A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.010第 26 题下列选项中， （ ）不属于大量定制的方法。A.电子邮件B.网站C.特殊的软件包D.BBS您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.011第 27 题电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（ ） 。A.采
4、用了电子代币并支持小额结算B.用户要预先支付一定金额购买代币C.用户不需要承担任何风险D.可适用于任何交易您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.012第 28 题以下关于电子邮件的说法不正确的是（ ） 。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C.电子邮件可以附带附件D.电子邮件可以是 ASCII 码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.013第 29 题关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（ ） 。A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为
5、支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.014第 35 题下列说法不正确的是（ ） 。 A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.015第 36 题（ ）联系起供应链的各个环节。A.采购B.运输C.加工D.销售您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.016第 41 题电子商务应用和基础设施的两大支柱为（ ） 。 A.公共政策和基本术语B.公共政策和技术标准
6、C.公共政策和多媒体内容D.技术标准和多媒体内容您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.017第 42 题专用网络的最大缺陷是（ ） 。A.存在安全隐患 B.成本太高C.维护费用太高D.投资回收期太长您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.018第 43 题下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（ ） 。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金可将风险减到最小C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须是安全的您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.019第 44 题WWW 服务器获取的访问者的信息放在（ ）中。 A.HTML 文件B.脚本文件C.链接文件D.WWW 运行日志您的
7、答案：D题目分数：2.0此题得分：2.020第 47 题以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（ ） 。A.易腐食品B.软件C.书籍D.音像制品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.021第 1 题消费者类型分为（ ） 。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者D.恶意购买者E.忠诚购买者您的答案：A,B,C题目分数：2.0此题得分：2.022第 2 题好的电子商务软件应具备的功能有（ ） 。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复 WWW 上的广告C.自动更换 WWW 上的广告D.使用者可为广告确定权重E.提供搜索引擎您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.023第 4 题从
8、企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ ） 。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.024第 11 题价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（ ） 。A.送货速度太慢B.送货成本在商品售价中所占比重太大C.消费者对产品质量不放心D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高您的答案：B,D,E题目分数：3.0此题得分：3.025第 12 题以下关于非对称加密的说法正确的是（ ） 。A.非对称加密是用散列算法求出某个消息的散列值的过程B.非对称加密也叫私有密钥加密C.非对称加密
9、是用两个数学相关的密钥对信息进行编码D.非对称加密所用密钥不能随便公开E.非对称加密可以实现数字签名您的答案：C,E题目分数：3.0此题得分：3.026第 13 题广告支持业务模式中，限制广告成功的因素（ ） 。A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场E.网站上广告制作技术的缺乏您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.027第 14 题内部网有以下优点（ ） 。A.内部网能够实现高效、环保的内部系统 B.内部网的成本很低C.内部网的开发工具非常成熟D.内部网节约了企
10、业内部的系统成本E.内部网加快了应用软件的分发和升级您的答案：A,B,D,E题目分数：2.0此题得分：2.028第 30 题任何电子现金都必须具备的基本特点是（ ） 。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索E.电子现金可将风险减到最小您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.029第 31 题供应链管理的参与者包括（ ） 。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商E.生产商您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.030第 32 题WWW 服务器的功能包括（ ） 。A.核心功能B.网站管理C.应用构造
11、D.动态内容E.电子商务您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.031第 33 题互联网上开展主动营销的战略有（ ） 。A.多媒体外向战略B.联机服务C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组E.互联网自动回复程序您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.032第 34 题供应链管理系统的组成包括（ ） 。A.计划业务B.需求预测业务C.执行业务D.库存控制业务E.销售业务您的答案：A,C题目分数：3.0此题得分：3.033第 37 题电子商务的优势包括（ ）A.改善信息流动效率B.协调不同活动C.减低不确定性D.减低交易成本E.改善交易质量您的答案：A,B,C,D,E题目
12、分数：2.0此题得分：2.034第 38 题适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ） 。A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品E.在购买前需要观察、试用或触摸的您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.035第 39 题下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ） 。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.036第 45 题电子商务软件所必须具备的功能包括（ ）
13、。A.检索引擎B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具您的答案：B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.037第 46 题业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（ ）A.电子出版B.销售队伍生产率C.销售成本控制D.分销商管理E.工作组的通信您的答案：A,B,E题目分数：3.0此题得分：3.038第 48 题呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（ ） 。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望E.全面搜集客户信息您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.039第 49 题推动
14、电子商务发展的力量包括（ ） 。A.对经济效率的渴望B.电子商务的外部集成C.电子商务的内部集成D.顾客交互E.技术驱动的数字化融合您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.040第 50 题适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品E.在购买前需要观察、试用或触摸的您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.041第 8 题电子邮件传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.042第 9 题SMT
15、P 协议负责从邮件服务器中检索电子邮件您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.043第 10 题计算机安全中的保密是指在信息的传输过程中不被篡改、删除。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.044第 15 题销售链管理指的是整合的获取订单的战略。您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.045第 16 题销售知识产品的模式不属于 WWW 销售的业务模式您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.046第 17 题对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有优势。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.047第 18 题广告支持的业务模式属于 WWW 销售的业务模式您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.048第 19 题电子邮件可以让你使用远程主机的命令和程序您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.049第 21 题在 SET 中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.050第 40 题B2B 是在线购物。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0作业总得分：100.0作业总批注：
