1、 1生产副总经理（兼工程部经理）岗位说明书岗位名称: 副总经理 岗位代码: 所属部门: 总经办岗位类别: 高级管理 岗位等级: A 直属上级: 总经理岗位概述:主持并全面负责工程管理部日常管理工作，不断提高施工质量同时确保安全文明生产，提升项目利润率，争取效益最大化；协助总经理制定与实施企业战略，全面负责实现企业经营计划与发展目标等，以及公司下达的其他任务。职责权利:必要任务：协助总经理制定、落实年度经营、生产目标与任务并保质保量完成公司下达的工程施工年度经营目标；完成对所管辖部门范围内的日常经营、生产管理目标，并确保施工工程的质量和安全文明生产，无重大事故发生；重要任务：负责及时、准确地组织
2、并实施所辖部门各项计划，并负责工程施工计划的制定、组织、实施、协调、总结等；负责组织对所有自营施工项目工程进行独立的成本核算；负责对所辖部门下属的日常工作安排、检查、考核、管理等，并负责对员工的日常考勤、劳动纪律检查、巡查等；负责对所辖部门的人才培养、储备、筛选等工作；其他：对所辖部门人员任职、调岗有建议权；对所辖部门人员确定薪酬、考核标准的设定有相应的权力；对公司财务资金有一定的调用权与监督权；对公司发展方向及发展计划有相当的知情权、建议权、一定的表决权。主要工作内容:协助总经理制定公司近期、长期发展战略规划、经营发展计划，组织或监督公司各项经营规划和计划的实施；负责对所辖项目部、质安部、采
3、供部、维修部、后勤部、预结算部等部门的日常管理、绩效考核、工作开展等；在每半年（每年 7 月、次年 1 月底前） ，向总经理提交一份公司发展现状报告以及企业发展情况汇报； 根据公司相关制度，组织制定材料、预决算、施工、工程质量、安全施工、文明施工、项目资料管理等工程管理的实施细则 ，并负责制度的实施、考核与监督。负责对内部管理梳理并使之常态化、制度化、流程化、系统化等；组织采购人员 筛选优质资源供应商 ，建立相应的优质供应商管理 与维护机制，根据工程项目的需要确保采购工作的落实与检查 ，同时控制项目资源采购费用的合理支出，确保施工项目采购任务的顺利完成； 按公司年度费用预算和项目控制费用预算，
4、严控各项费用支出，减少资金占用率，提高资金利用率和项目利润率；对部门各个工作流程的质量管理现状和项目安全状况进行定期与不定期检查 ，指导下属不断改进质量和安全管理措施，杜绝质量或安全 隐患的存在，确保全年无重大事故发生。负责事故处理、调查、善后工作，防止再次发生；负责组织建设单位及相关人员进行项目各个阶段验收，对验收中遇到的相关问题进行处理，确保交付优质产品；负责工程预结算管理，组织并指导部门人员进行工程预结算编制与审核，负责项目回款催收工作与管理；负责对所辖部门人员的培训教育，提高所属部门人员的业务能力和职业化水平以及对企业的忠诚度；协助总经理对公司运作与其他各职能部门进行管理，协助监督公司
5、各项管理制度的制定及执行；负责组织建立健全施工工艺和质量体系，不断改进和提高公司的质量管理能力和服务水平；协助总经理推进公司企业文化的建设工作，完成总经理临时下达的其他任务。任职资格:培训经历：有企业管理、工商管理、行政管理等相关培训经历或工作经验。经 验：8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。技能技巧：熟悉建筑装饰企业业务流程，熟悉施工管理、工程技术、质量安全管理、成本管理等；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；有敏锐的市场洞察力、优秀的组织能力和市场开拓能力，严谨的策划组织、人事管理商务谈判能力及公关能力；有较强的沟通
6、、协调能力和判断与决策能力，很好的策划和执行能力，在团队管理方面有很好的领导技巧和才能；较熟练使用相关的办公软件；态 度：良好的团队协作精神，为人正直，谦虚礼让，诚实可靠、品行端正、具有亲和力；不计较个人得失，有很好的大局观，具有很强的工作责任心，事业心强；对企业忠诚，很好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。2直接下属 副经理与部门行政助理、下辖各级主管 间接下属: 项目经理、副主管、班组长等可晋升岗位: 常务副总经理、总经理助理、总经理等 可轮转岗位: 行政副总经理、经营副总经理等工程部副经理岗位说明书岗位名称: 工程部副经理 岗位代码: B1-04 所属部门: 工程管理部岗位
7、类别: 中层管理 岗位等级: B1 直属上级: 部门经理岗位概述:在总经理、生产副总经理的领导下，协助工程管理部经理开展部门各项工作，主管工程质量与安全文明生产 、工程预结算日常管理工作，以及公司下达的其他任务。职责权利:必要任务： 负责公司所有施工项目安全管理工作，杜绝重大安全事故发生，保质保量完成公司下达的全年无重大事故的目标； 负责公司所有施工项目质量管理工作，确保工程项目达到或超过合同要求的质量标准； 负责项目招投标活动的顺利开展，负责对项目事前、事中、事后的成本管控，确保项目工程达到成本控制目标；重要任务： 协助工程管理部经理开展部门各项工作； 完成公司及部门下达的其他各项任务；其他
8、：对所辖部门人员任职、调岗有建议权；对所辖部门人员确定薪酬、考核标准的设定有相应的建议权；对公司财务资金有一定的监督权； 对公司发展方向及发展计划有相当的知情权、建议权、一定的表决权。主要工作内容: 负责与项目部负责人签订安全文明生产责任书，对项目施工质量管和安全文明状况进行跟踪、检查、监督、管理； 不断改进和完善质量管理和安全文明管理措施，发现隐患与问题及时提出整改意见，定期向经理提交整改报告； 负责组织召开月度安全生产会议，参加部门例会，定期以书面形式提交会议纪要并上报综合部备案； 负责审查施工组织方案，对工程建设质量、成本、安全、形象进行管理，并督查项目验收、整改、移交等工作； 协助项目
9、部经理办理工程开工、竣工手续, 参与隐检、巡检与竣工验收，负责管理维修服务部日常工作； 负责审核工程项目预结算与成本控制计划，组织项目预结算、进度报表编制及审核，成本测算、核算、分析，变更单签证前审核，审计等。 帮助、督促、审核项目部做好工程有关技术资料，负责审核消防与质安资料，检查相关文件保管、存档工作。 负责对部门人员的业务技能、施工质安问题处理、工作态度等进行指导培训，制定并实施绩效考核制度； 分解并落实项目工程的各项质量与安全工作计划，负责组织人员做好项目的事故保险、理赔及善后等工作； 负责组织并主持对项目部的质量、安全、文明绩效考核和评价，向上级领导汇报各项目的工作绩效，组织人员将相
10、关工程资料归档、保管并做好施工总结。 负责对所辖部门人员的培训教育，提高所属部门人员的业务能力和职业化水平以及对企业的忠诚度； 协助部门经理对部门运作与其他各职能部门进行管理，协助监督部门各项管理制度的制定及执行； 负责建立健全施工工艺和质量体系，不断改进和提高公司的质量管理能力和服务水平； 完成上级领导临时下达的其他任务。任职资格:培训经历:项目工程管理、管理学、组织行为学等方面培训经历或工作经验，持有二级以上建造师资格证书。经 验:5 年以上本职或相关工作经验。技能技巧：掌握工民建、工程制图、建筑装饰施工专业知识，熟悉施工管理、工程技术、质量安全管理、成本管理等；3熟悉有关建筑施工、项目管
11、理方面的法律法规、国家政策，全面掌握装饰施工质量标准；掌握项目管理、质量管理、安全管理、成本管理、材料管理及其他专业知识；有一定的公关能力，较强的沟通、协调能力和判断与决策能力，较好的策划和执行能力，较好的领导技巧和才能；较熟练使用相关的办公软件；态 度：良好的团队协作精神，为人正直，谦虚礼让，诚实可靠、品行端正、具有亲和力；对企业忠诚，不计较个人得失，有很好的大局观，具有很强的工作责任心，事业心强；很好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力，服务客户严谨认真、一丝不苟工作精神。直接下属 质量安全主管、预结算主管 间接下属: 设计部主管（设计施工一体项目）可晋升岗位: 副总经理、常务
12、副总、总经理等 可轮转岗位: 工程部经理、项目部经理等维修服务主管岗位说明书岗位名称: 维修服务主管 岗位代码: B1-05 所属部门: 工程管理部岗位类别: 中层管理 岗位等级: B1 直属上级: 工程部经理、副经理、生产副总经理岗位概述:负责工程售后保修、跟踪、服务和现场组织维修工作，参与隐蔽工程与竣工验收，定期组织项目质量回访，解决维修过程中存在的问题，做好与客户沟通、维护、管理工作，员工绩效考核与维修款项收款等，以及公司下达的其他任务。职责权利:必要任务： 负责公司所有施工项目售后、跟踪、服务工作，杜绝工程维修不佳投诉发生，保质保量完成全年的维修服务目标； 负责维修工程质量与服务质量达
13、到客户要求，确保工程项目维修达到或超过客户的期望；重要任务： 负责项目维修工作的顺利开展，负责对维修项目事前、事中、事后的成本管控与合理安排； 协助工程管理部经理开展部门各项工作，进一步提高客户的满意度； 完成公司及部门下达的其他各项任务；其他：对所辖成员任职、调岗有建议权；对所辖成员确定薪酬、考核标准的设定有相应的建议权；对公司发展方向及发展计划有相当的知情权、建议权。主要工作内容:及时、有责任心地处理与客户在沟通中发生的各种报修情况，组织人员进行现场有效维修工作；及时、有效地做好与业主之间的沟通、解释工作，妥善处理客户报怨或不正当纠纷；严禁与业主发生语言或肢体上的冲突，对暂时无法解决的问题
14、应及时上报部门领导以求完好解决；根据服务难度与客户要求，合理安排维修工作人员，做好现场管控安排以及必要的现场管控人员；定期和不定期地回访原有客户，及时了解或发掘其深层需求及对产品服务的细节要求，以便让客户得到更好的服务；定期、及时地对维修小组成员进行技术、质量、服务意识教育与培训，确保售后服务与质量的稳步提高；以十分专业与十分热诚的服务态度为客户提供优质的服务，确保公司形象有效、稳步地提升；确保在维修过程中，尽可能少影响或不影响到业主的正常营运，必须做好维修工作中的卫生清理工作；确保及时地完成对维修人员的技术、安全交底工作，注意维修过程中的人、财、物等安全问题；积极、有效、负责地参与项目隐蔽工
15、程的自检、验收工作，以及公司组织的项目质量巡检、竣工验收工作；及时、有效地完成工程维修项目款项的催讨、回收工作；负责所承担的各项工作的改进完善和创新，及时有效地完善并实施所属部门内部绩效考核管理机制；完成 上级领导临时下达的其他任务。4任职资格:培训经历：建筑、装饰类相关中专以上学历或其他同类类似学历，或有企业管理、行政管理等相关培训经历或工作经验。经 验:3 年以上现场施工管理或相关工作经验。技能技巧：熟悉施工管理、工程技术、质量管理等，熟悉装饰施工、安装和各工种施工工艺，有建筑维修施工管理经验；有良好的组织能力和策划、组织、人事管理及公关能力；有较强的沟通、协调能力和判断与决策能力，很好的策划和执行能力，在团队管理方面有较好的领导技巧和才能；态 度：良好的团队协作精神，为人正直，谦虚礼让，诚实可靠、品行端正、具有亲和力；不计较个人得失，有较好的大局观，具有很强的工作责任心，待人热情，服务周到，思维清晰；对企业忠诚，很好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。直接下属 维修人员 间接下属: 副主管、班组长等可晋升岗位: 项目部主管、项目副经理、项目经理等 可轮转岗位: 施工员、质量员、安全员等
