1、2022银行社会实践报告银行社会实践报告在当下社会，报告对我们来说并不生疏，不同种类的报告具有不同的用途。那么一般报告是怎么写的呢？以下是我收集整理的银行社会实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。银行社会实践报告1经过在荆门市建设银行的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业
2、务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行
3、为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总
4、帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了（考试吧）。储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就
5、是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金，然后
6、银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。信贷业务由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身
7、份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习，我对银行工作有了详尽而深刻的了解，也是对将来求职的试炼。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，
8、千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。银行社会实践报告2中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。XX年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构
9、资产总和的近五分之一。XX年英国银行家杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国财宝全球500强，并被美国远东经济评论评为中国高质量产品（服务）十强。XX年由工商银行自主投产胜利的全功能银行（nova）系统，为业务和管理的进步供应了强健的动力。了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区分
10、与比较银行会计科目账户与企业的异同。在分行领导的指导，帮助下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘运用等进行了具体了解和现场观摩。特殊要说的是珠算，许多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原来银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计算器便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，
11、解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都必需进入nova系统办理。此外营业终了时须要进行的nova轧账和中间业务轧账，柜员必需学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行，柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。财经系中很多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论学问和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当学生问到相关行业
12、的细微环节问题时，答不上来，只能 照本宣科 。而学校支配老师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，工艺流程，产业发展趋势等基本状况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法，主动开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高技能型人才培育质量，为了变更教学与实际脱节状况。听很多毕业班老师沟通时说到：不少毕业生刚到企业时，常会 水土不服 ，上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都获得了共同 信号 ：企业青睐综合素养高的职教生，即学生除了扎实的专业技能，还须要良好的口头表达，人际沟通，应急反应等实力，如一些单位聘请人才时，还会考一考 字
13、写得怎样 ， 电脑水平如何 ， 英语沟通是否顺畅 等，这些实力在平常都应让学生有所 储备 。此次的下企业实践活动使我受益匪浅，对今后的教化教学起到了主动的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。银行社会实践报告3一活动基本概况社会实践是高校同学接触社会，增加社会阅历和社会阅历的良好契机，学校高度重视学生社会实践工作。暑假期间，为了提高自我素养，响应学校号召，本人以个人为单位，进行了预就业社会实践，在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动，在单位老师的帮助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，如综合业务处理，个人外汇业务等，以拓展视野，提高专业素养，增加社会适应实力，为下一步学习就业树立正确
14、的观念和目标。二接收单位及简介全称中国银行股份有限公司，是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户供应全面和优质的金融服务。中国银行于20xx年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕资本足够、内控严密、运营平安、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推动人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推动股份制改造工作。中国银行主营商业银行业务，包括公司
15、、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户供应特性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，供应包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司供应诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注意稳健经营的同时主动进取，不断创新，创建了国内银行业的很多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。本次接受单位中国银行烟台莱阳支行，业务种类
16、齐全，涵盖公司金融业务，个人金融业务，银行卡业务，资金业务，电子银行，电话银行，网上银行等多种服务项目，具有和谐的工作环境，以及始终持续下来的紧凑的工作节奏，和良好的学习氛围，为当地的主要金融机构之一，对地区经济发展有重要推动作用。三实践目的（一）拓展专业学问中国银行莱阳市支行业务种类齐全，通过为期14天的岗位见习，大致了解银行的工作体系，接触形式多样的业务品种及其运作过程，思索各种业务的作用，积累学问，为大二即将学习的课程内容打下基础，同时提高自己的专业素养，培育经济思维。（二）提高职业素养通过对工作岗位的体验，熟识金融单位的工作气氛，转换作风，调整自我角色，以银行的行为规范来要求自己，杜绝
17、浮躁，遵守组织纪律和单位规章制度，体验银行工作人员严谨，高效，仔细负责的敬业精神，增加自己的责任心，对岗位负责，坚守自己的职业道德，努力提高自己的职业素养，树立正确的职业观念。（三）增加社会适应实力首先，在与银行工作人员的融洽相处中，学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则，熬炼自己沟通沟通实力。其次，增加学习意识，转变学习方式，学会从实践中吸取阅历学问，学会自主学习，为日后的高校学习，工作生活创建财宝。四实践支配概况。活动时间：20xx年7月25日8月7日活动地点：中国银行活动支配： 1.适应单位x境，并学习基本业务等2.学习国际业务个人外汇业务。3.了解会计业务五详细内容：（一）基本业务1
18、.开户开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表， 若开户人请代办人前来办理开户的，须要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2.办理网上银行开通网上银行专业须要携带本人身份证亲自到柜台办理。3.现金转汇现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇。4.卡内结汇、转帐有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。（二）国际业务个人外汇业务1.个人外币储蓄业务。主要涉及了存取款业务管理以及携带外币境况管理。2.个人结售汇业务。包括结汇业务，购汇业务，
19、个人财产对外转移售付汇管理。主要了解结售汇业务。3.个人旅行支票业务。由境内商业银行代售，由境外银行或特地金融机构印制，以发行机构作为最终付款人，可以自由兑换货币的票据。4.个人境外汇款，境内划转业务。个人境外汇款依据账户性质，如境内个人和境外个人，储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样，如电汇，速汇金（仅受理美元汇款），外汇票汇，预结汇汇款等，同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。（三）会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通
20、过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的
21、）都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登记大额款
22、项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。六实践成果成果（一）圆满完成预期活动目标首先，通过14天的见习活动，对银行业务有了比较全面的了解，完成对综合业务，个人外汇业务，会计业务的初步学习，拓宽了视野。其次，受银行员工敬业精神的感染，在实习期间遵规守纪，加强了责任心，增加了自己在职业道德和行业规范方面的相识第三，主动协作银行员工工作的开展，通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的沟通，增加了沟通实力和人际交往实力。（二)实践中的问题及建议该银行为当地的主要金融机构之一，业务量大,但柜员相对不足，客户滞留等待时间长，进而引起顾客不满，严峻时甚至引发顾客与柜员的摩擦，干脆
23、制约着银行服务水平的提高。建议：1增加自助设备，减轻柜面压力。2.提高银行员工自身业务素养，提高业务办理速度。3.增加营业网点，分散客户量4.增开业务办理窗口，或增加柜员人数，扩大工作团队。七心得体会在这14天的见习活动中，学习是最主要的任务，但是这里不是高校的课堂，而是社会的讲堂，没有老师耐性的向你灌输学问，这里的人们步履如飞，惜时如金，银行员工每天忙于各自负责的业务，因此，在这里，学学问不仅要靠自己，还要转变方法：从被动受学转为主动求学，从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中的学习。身边每个人的身上都有值得自己学习的地方，见习，不仅要用眼睛见，更要专心习，学习业务的操作流程，学习待人接
24、物的方式方法，学习金融单位的工作精神，用最簇新的视角去视察、最激烈的心情去感受、最虚心的姿态去学习，用一双渴求学问的眼睛谛视四周的人和事，发觉有不懂的问题，刚好记录下来，找准空闲时机虚心求教，主动求知，这样学来的学问才真正是自己的。驾驭自主学习的方法，培育自主学习的精神，像海绵一样主动吸取学问，这才是高校生应当具备的求学精神！银行里业务繁多，但一切按部就班，有条不紊，员工处理实务的实力很强，从这里学习到的东西就有很强的好用性，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。只
25、有将学问应用于实践，才能将自己熬炼成为有用的高校生，才能更加适应将来的社会竞争，才能为社会做出更大的贡献。银行的业务种类多样，但是由于细致的分工，每个职员在他工作的领域或许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作，虽然只是大局中的一部分，但是任何一个环节出错都可能给银行带来不行估量的损失。从票据的初审到复核，每一步都须要严谨细致的审查，员工们都为自己的岗位担当着责任。14天来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种主动竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作看法。在这几天的实习活动中，我还相识到职业精神的重要。看法确定一切，对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神，是做好自身工作的重要前
26、提，银行的员工们仔细严谨的坚守在自己的岗位，为精彩完成任务常常加班加点，任劳任怨，毫无怨言。总结这14天见习的日子，我学到了许多学问，但也犯了不少错误，真诚感老师的教育。仔细反思自我，看到了这次活动中的不足：自己在业务学问方面虽然有很大的进步，但仍比较欠缺，对业务有了肯定程度上的相识，但在细致深化方面还须要努力。本次见习时间短暂，有许多业务还没有了解，因此，须要学习的内容照旧较多。银行社会实践报告4实践单位：实践时间：xx年x月x日xx年x月x日实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深化了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所
27、体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与满意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与缺憾。为了今后在社会中更简单的找到自己的位置，体现出自己的价值，我确定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特别商品货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，
28、商业银行的经营，是工商企业经营的条件。一、商业银行的经营模式从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流淌性高的特点。此种经营模式对银行来说比较平安牢靠。另一种是德国式，其业务是综合式。商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，20xx年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了关于修改的确定。新商业银行法对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托
29、投资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。”二、商业银行的职能1.信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。2.支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。3.信用创建功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创建职能。4.金融服务职能。随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益困难化，银行间的业务竞争也日益猛烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特殊是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户供应信息服务的条件，询问服务，对企业“决策支援”等服务应
30、运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把很多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。5.调整经济职能。调整经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调整本土的国际收支状况。三、我在银行的日常工作1.维持大堂秩序。留意保持整齐的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩
31、序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，刚好进行疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉异样状况刚好报告，维护银行和客户的资金及人身平安。2.与客户沟通沟通，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐性而又精确地解答客户的业务询问。3.收集信息。在为客户供应服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4.调解争议。快速妥当地处理客户提出的指责性看法，避开客户与柜员发生干脆争吵，化解冲突，削减客户投诉。5.传播招行文化。“招商银行
32、，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让全部人都有宾至如归的感受。四、心得体会学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，简单被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的询问时，肯定要清楚地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并刚好引导客户办理各项业务。在与人沟通的方式上，我有了很大的变更。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊闲聊。其实与客户闲聊并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才
33、能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户沟通的同时，不断汲取各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们沟通，以削减客户对自己产生反感的心情。在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的看法来处理。至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财
34、需求，为他们介绍各种产品。这次在商业银行实习，与过往的兼职经验有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历，甚至是人生阅历。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。银行社会实践报告5一活动基本概况社会实践是高校同学接触社会，增加社会阅历和社会阅历的良好契机，学校高度重视学生社会实践工作。暑假期间，为了提高自我素养，响应学校号召，本人以个人为单位，进行了预就业社会实践，在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动，在单位老师的帮助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，如综合业务处理，个人外汇业务等，以拓展视野，提高专业素养，增加社会适应实力，为下一步学习就业树立正确的观念和目标。
35、二接收单位及简介全称中国银行股份有限公司，是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户供应全面和优质的金融服务。中国银行于20xx年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕资本足够、内控严密、运营平安、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推动人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推动股份制改造工作。中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资
36、金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户供应特性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，供应包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司供应诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注意稳健经营的同时主动进取，不断创新，创建了国内银行业的很多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。本次接受单位中国银行烟台莱阳支行，业务种类齐全，涵盖公司
37、金融业务，个人金融业务，银行卡业务，资金业务，电子银行，电话银行，网上银行等多种服务项目，具有和谐的工作环境，以及始终持续下来的紧凑的工作节奏，和良好的学习氛围，为当地的主要金融机构之一，对地区经济发展有重要推动作用。三实践目的（一）拓展专业学问中国银行莱阳市支行业务种类齐全，通过为期14天的岗位见习，大致了解银行的工作体系，接触形式多样的业务品种及其运作过程，思索各种业务的作用，积累学问，为大二即将学习的课程内容打下基础，同时提高自己的专业素养，培育经济思维。（二）提高职业素养通过对工作岗位的体验，熟识金融单位的工作气氛，转换作风，调整自我角色，以银行的行为规范来要求自己，杜绝浮躁，遵守组织
38、纪律和单位规章制度，体验银行工作人员严谨，高效，仔细负责的敬业精神，增加自己的责任心，对岗位负责，坚守自己的职业道德，努力提高自己的职业素养，树立正确的职业观念。（三）增加社会适应实力首先，在与银行工作人员的融洽相处中，学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则，熬炼自己沟通沟通实力。其次，增加学习意识，转变学习方式，学会从实践中吸取阅历学问，学会自主学习，为日后的高校学习，工作生活创建财宝。四实践支配概况。活动时间：7月25日8月7日活动地点：中国银行活动支配：1。适应单位环境，并学习基本业务等2。学习国际业务个人外汇业务。3。了解会计业务五详细内容：（一）基本业务1。开户开户人需携带本人身份
39、证并填写个人账户开户申请表，若开户人请代办人前来办理开户的，须要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2。办理网上银行开通网上银行专业须要携带本人身份证亲自到柜台办理。3。现金转汇现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇。4。卡内结汇、转帐有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。（二）国际业务个人外汇业务1。个人外币储蓄业务。主要涉及了存取款业务管理以及携带外币境况管理。2。个人结售汇业务。包括结汇业务，购汇业务，个人财产对外转移售付汇管理。
40、主要了解结售汇业务。3。个人旅行支票业务。由境内商业银行代售，由境外银行或特地金融机构印制，以发行机构作为最终付款人，可以自由兑换货币的票据。4。个人境外汇款，境内划转业务。个人境外汇款依据账户性质，如境内个人和境外个人，储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样，如电汇，速汇金（仅受理美元汇款），外汇票汇，预结汇汇款等，同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。（三）会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；
41、再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要干脆入帐的。而对于收
42、款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票
43、也要由会计主管签字后，方可支取。六实践成果成果（一）圆满完成预期活动目标首先，通过14天的见习活动，对银行业务有了比较全面的了解，完成对综合业务，个人外汇业务，会计业务的初步学习，拓宽了视野。其次，受银行员工敬业精神的感染，在实习期间遵规守纪，加强了责任心，增加了自己在职业道德和行业规范方面的相识第三，主动协作银行员工工作的开展，通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的沟通，增加了沟通实力和人际交往实力。（二）实践中的问题及建议该银行为当地的主要金融机构之一，业务量大，但柜员相对不足，客户滞留等待时间长，进而引起顾客不满，严峻时甚至引发顾客与柜员的摩擦，干脆制约着银行服务水平的提高。建
44、议：1增加自助设备，减轻柜面压力。2。提高银行员工自身业务素养，提高业务办理速度。3。增加营业网点，分散客户量4。增开业务办理窗口，或增加柜员人数，扩大工作团队。七心得体会在这14天的见习活动中，学习是最主要的任务，但是这里不是高校的课堂，而是社会的讲堂，没有老师耐性的向你灌输学问，这里的人们步履如飞，惜时如金，银行员工每天忙于各自负责的业务，因此，在这里，学学问不仅要靠自己，还要转变方法：从被动受学转为主动求学，从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中的学习。身边每个人的身上都有值得自己学习的地方，见习，不仅要用眼睛见，更要专心习，学习业务的操作流程，学习待人接物的方式方法，学习金融单位的
45、工作精神，用最簇新的视角去视察、最激烈的心情去感受、最虚心的姿态去学习，用一双渴求学问的眼睛谛视四周的人和事，发觉有不懂的问题，刚好记录下来，找准空闲时机虚心求教，主动求知，这样学来的学问才真正是自己的。驾驭自主学习的方法，培育自主学习的精神，像海绵一样主动吸取学问，这才是高校生应当具备的求学精神！银行里业务繁多，但一切按部就班，有条不紊，员工处理实务的实力很强，从这里学习到的东西就有很强的好用性，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。只有将学问应用于实践，才能将自
46、己熬炼成为有用的高校生，才能更加适应将来的社会竞争，才能为社会做出更大的贡献。银行的业务种类多样，但是由于细致的分工，每个职员在他工作的领域或许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作，虽然只是大局中的一部分，但是任何一个环节出错都可能给银行带来不行估量的损失。从票据的初审到复核，每一步都须要严谨细致的审查，员工们都为自己的岗位担当着责任。14天来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种主动竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作看法。在这几天的实习活动中，我还相识到职业精神的重要。看法确定一切，对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神，是做好自身工作的重要前提，银行的员工们仔细严谨的坚
47、守在自己的岗位，为精彩完成任务常常加班加点，任劳任怨，毫无怨言。总结这14天见习的日子，我学到了许多学问，但也犯了不少错误，真诚感老师的教育。仔细反思自我，看到了这次活动中的不足：自己在业务学问方面虽然有很大的进步，但仍比较欠缺，对业务有了肯定程度上的相识，但在细致深化方面还须要努力。本次见习时间短暂，有许多业务还没有了解，因此，须要学习的内容照旧较多。银行社会实践报告6这个暑假，在同学的介绍下我有幸来到重庆农村商业银行实习,我所在的是重庆开县支行。去实习之前，我了解了该行的基本状况：重庆农村商业银行成立于20xx年6月29日。在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元，下辖39家县级支行、1797家分理处。截至20xx年5月底，重庆农村商业银行存款余额达到1117亿元，贷款余额为682亿元，资产规模、存款规模、网点数量居重庆市金融机构首位
