1、领导力与执行力提升 培训课程讲义,主讲人：娄 萌,课程结构,第一篇：领导行为与特质 第二篇：领导权力与风格 第三篇：决策、激励与授权 第四篇：领导自我修练 第五篇：为什么执行难 第六篇：高层、中层、基层的执行战略 第七篇：关于执行的学问 第八篇：建立制度执行力,第 一 篇,领导行为与特质,领导定义的变迁,1927年，摩尔：领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加与被领导者的一种能力。 1947年，韦伯：领导是一种影响他人的力量源泉。 1965年，孔茨和唐奈尔：领导是说服人们合作以达到一个共同目标的行为。 1978年，凯茨和汗：领导就是超越于机械式服从之上的一种影响力。 198
2、2年，伯克：领导是使组织朝向目标前进的影响力。 1993年，豪斯：激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程。,领导不同于管理,领导与管理的区别,未来与现在； 团队与工作； 决策与实施； 效果与效率 变革与秩序； 激励与约束； 艺术与科学； 影响力与权力； 个性与共性。,领导学研究的演进,20世纪2050年代：有效领导者特质 20世纪5060年代：有效领导者的行为、技能 20世纪6070年代：权力、情景领导、风格 20世纪7080年代：领导者的象征角色 20世纪8090年代：回归到特质和行为 20世纪90年代：在多元文化下的领导 21世纪：全球化的领导,案例：美国成功企业经理人的特征,具
3、有企业家的特征 心智能力比较强 拥有较强的人际交往能力 拥有成熟的个性,领导的内在与外在特质,内在特质 1、分析力 2、判断力 3、决断力,外在特质 1、相貌 2、身高 3、声音 4、健康,领导特质的培养,1、学习 2、交友 3、寻找互补,领导气质的四种类型,（1） 驾驭型（2） 表现型（3） 平易型（4）分析型,领导五种行为,使众人行,以身作则,新型领导七大角色转变,在工作内容上，从做业务到做管理； 在实现方式上，从野牛型到野雁型； 在工作方式上，从个性化到组织化； 在人际关系上，从感情关系到事业关系； 在 目 标 上，从个人目标到团队目标； 在工作力度上，从守成到变革； 在管理方式上，从指
4、挥到授权,各层级领导能力结构比较,理想领导者的“6P”特质,1、领导远见（Purpose） 2、领导热情（Passion） 3、自我定位（Place） 4、优先顺序（Priority） 5、人才经营（People） 6、领导权力（Power）,第 二 篇,领导权力与风格,领导的三重含义,（1） 第一，领导就是权力（2） 第二，领导就是责任（3） 第三，领导就是服务,职位权利和个人权利,职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由领导
5、者根据需要做自我调试,领导影响力构成,影 响 力,影响力 的基础,影响力 的类型,对特定群体的归属心理,对杰出人物的崇拜心理,对领导权威的服从心理,对行为表率的模仿心理,权力因素,非权力因素,传统 因素,职位 因素,资历 因素,品格 因素,知识 因素,能力 因素,感情 因素,领导的技巧,沟通的技巧 处理冲突的技巧 协调的技巧 团队运作的技巧 会议管理的技巧 自我管理的技巧,领导行为的三种类型,民主型 专制型 放任型,两种领导风格,人员导向型 1、把注意力集中在人身上 2、决策的时候喜欢别人参与 3、注重员工的福利和自身的发展及潜能的发展 4、强调授权和员工自由,任务导向型 1、把注意力集中在任
6、务上 2、喜欢独自做出决策 3、比较注重任务、产品质量和生产效率 4、强调组织结构和控制。,领导者，你的绩效从哪来？,下属,上司,环境,领导者绩效,=,f,诊断下属的“成熟度”,任务或目标,会不会做？,想不想做？,员工发展的四个阶段,第一阶段：能力低，意愿较高（R1）第二阶段：能力提高，意愿下降（R2）第三阶段：能力较强，意愿波动（R3）第四阶段：能力高，意愿也高（R4）,领导的四种弹性领导风格,S3支持式,S2 教练式,S4 授权式,S1 命令式,支持性行为,指挥性行为,领导风格测试,学员领导风格测试 学员测试领导风格测试结果点评,案例：西点军校的领导训练,领导学概念1、信心2、注重领导理念
7、3、从零开始4、服从是领导之母5、自制力,训练的四个阶段 1、强化组织向心力 2、帮助个人找到自己在团队中的定位 3、建立自信能够和学习必要的领导要领 4、如何为组织谋求长远利益,第三篇,决策、激励与授权,领导决策艺术,一是高瞻远瞩，胸怀全局；二是前事不忘，后事之师； 三是审时度势，当机立断；四是原则坚定，策略灵活；五是知己知彼，出奇制胜,领导决策指挥艺术,一是集中兵力，各个击破；二是扬长避短，趋利避害； 三是打得赢就打，打不赢就走四是引野牛入火阵 ;,领导决策说服艺术,一是摸准对象的脾性； 二是注重行动的配合； 三是不要把牌亮得太早； 四先做学生再做先生； 五是善用语言的魅力。,充分运用激励
8、手段和技巧,人性假设理论的运用 需求层次理论的运用 双因素理论的运用 期望理论运用 公平理论运用 强化理论运用,有效授权与控权,高 授 权,高 控 权,高授权 低控权,低授权 高控权,低授权 低控权,高授权 高控权,授控 适度,最低点,理论与实践的距离,老板A,老板B,老板C,老板D,做强做大,授权充分 控权不足,授权不足 控权过度,达成目标？,管理失控？,维持现状？,逐步萎缩？,？,一个让领导进退维谷的命题：老板与职业经理人的博弈,第四篇,领导自我修炼,领导的知识结构,“飞机型”知识结构,领导的能力结构系统,三大根本能力,三大枢机能力,四大黄金能力,学 习 能 力 思 维 能 力 创 新 能
9、 力,谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力,自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力,领导个人修炼,一是人事修炼 二是运筹修炼 三是洞察力修炼 四是胆魄修炼 五是赏罚修炼,六是作风修炼 七是组织原则修炼 八是平衡修炼 九是领导方法修炼,领导必修的8条潜规则,一是领导者消除矛盾于无形的平衡学问； 二是领导者方圆互用的变通学问； 三是领导者提升个人影响力的包装学问； 四是领导者识人用人的御下学问； 五是领导者无声无息显威力的藏权学问； 六是领导者释放权力能量的强权学问； 七是领导者进退自如的决策学问； 八是领导者滴水不漏的说话学问。,优秀领导应具有的综合素质,1、政
10、治家的敏锐头脑； 2、哲学家的辨证思想； 3、军事家的统领谋略； 4、冒险家的创新精神； 5、鼓动家的演说才能； 6、实干家的创业本领； 7、外交家的翩翩风度； 8、艺术家的浪漫风情,现代企业职业经理人的成功之道,、一面是永不动摇的勇气,一面是如履薄冰的谨慎 、一面是企业的发展，一面是个人的发展 、一面是“先之以身”，一面是“后之以人” 、一面是原则，一面是宽厚 、一面是以理服人，一面是以情感人,、一面是尊重自主权，一面是加强监控 、一面是树立威信，一面是不摆架子 、一面是不拘一格用人，一面是求贤不去求全 、一面是正面激励，一面是反面鞭策 、一面是广开言路，一面是实地调查,现代企业职业经理人的
11、十三种角色,1、志在高远的“鸿鹄人”心有多大，舞台就有多大；志有多高，路有多远！只有具备高远目光的雇员，才有可能成为实际上的职业经理人； 2、最具毅力的“大象人”成功是忍耐的延续，机会只会眷顾那些有毅力的人，所有成就大事业的人都是头脑冷静的人； 3、反应机敏的“猎豹人”一心做事的人总能找到工具，抓住稍纵即逝的宝贵时机，拖拉导致的后果只有用懊悔偿还；,4、从不自我设限的“狐狸人”一切创意的获得，都来源于开拓的思路、灵活的脑筋，创新是智慧的产物，它的本质就是特立独行； 5、善于打开新局面的“拓荒人”想快速晋升，就要做出大贡献；想成为职业经理人，就要先去开疆拓土，干事业要有一种知难而进、坚忍不拔的牛
12、精神； 6、敢于应对挑战的“老虎人”有勇气的人，世界都会给他让路，没有不可解决的困难，只有无法逾越的心灵堡垒；,7、注重资讯的“鸽子人”谁掌握了资讯和信息，谁就掌握了世界； 8、最具号召力的“布谷鸟人”想做职业经理人，你一定要有号召力，同时不要缺少了责任感，否则，你永远成不了职业经理人； 9、恪守原则的“猎犬人”成为职业经理人的第一原则是忠诚，第二原则是坚持，忠于职守使你成为职业经理人的第三个原则； 10、洞察一切的“雄鹰人” 没有洞察力，就没有成功，成功属于那些善于观察而又细心的人，一个优秀的职业经理人，成功往往是因为小事做得漂亮；,11、永远和团队抱成团的“蚂蚁人”你必须打造团队精神，对上
13、司有高度的认同感，对下属格外地注重细节管理，凝聚力是你可依赖的资本； 12、最具执行力的“牦牛人”说得到不如做得到。执行，才是你真正的价值所在。工作，是在精益求精中得以升华，创造，会使你脱颖而出； 13、知恩图报的“山羊人”别人没有义务帮助你，只有怀一颗感恩之心，你才会迎来更多伸向你的手，对生活永远保持积极、乐观的心态，幸运就会常常与你相伴。,第五篇,为什么执行难,为什么执行难？,有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。,如何把执行人才找出来,执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？,信守承诺 结果
14、导向 永不放弃,哪些人不是执行型人才？,极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。,中国公司的执行问题是由三大原因造成的,文 化 原 因,制 度 原 因,人 员 原 因,由于制度导致的执行问题,由于管理水平导致的执行问题,由于文化导致的执行问题,第六篇,高层、中层、基层执行的战略,执行是一种战略：执行的高层战略/中层战略/基层战略,高层战略：狼性原则：迫使员工进化 中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步 基层战略：镜子思维：如何走出“自我中心主义”,狼性领导原则,一、忍辱负重 二、整体至上 三、自知之明 四、顺水行舟 五、血浓于水 六、利益第一
15、七、知已知彼 八、原则至上 九、团队精神 十、持续基因,中层执行力：做大气层还是放大镜,中层执行力的关键，就是遵循中层的放大镜原理：找准位置：从乘客变司机聚焦目标：只有一个目标赚钱超越希望：永远没有最好，只有更好,猴子管理法,每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责任权利的对等。 责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有节假日。,为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？,责任猴子在哪儿？ 让我们想像一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属
16、A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看-” 经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？,为了确保经理 不会忘记这件事， 以后下属会将头 探进经理办公室， 欢快地询问道： “怎么样了？”,你希望下属采取哪一种行动？,员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性。 一、等着被叫去做 二、问应该做什么 三、提出建议，然后采取最终行动 四、采取行动，但马上提出建议 五、自已行动，然后按程序汇报。,高效执行中层的七大要点,第一要点：让猴子在下属的肩
17、上 第二要点：让员工照顾好自己的猴子 第三要点：千万不要忘猴子是从哪来的 第四要点：让下属把猴子当自己的养 第五要点：做重要而不紧急的事猴子才不会累死 第六点：猴子也需要快乐 第七要点：检查与指导能让猴子进化,执行型管理者最重要品质：让猴子觉得自己很重要,尼采说：人的一辈子都在寻找重要感,如果你想要制造权力，凡事超越他们； 如果你要的是业绩，让他们超越你。,执行型管理者最重的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死,否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。,经理人常犯的七大执行错误,第一大错；追求完美 第二大错：考核张三，奖励李四 第三大错：眼里只有明星员工 第四大错
18、：到处是重点 第五大错：过早乐观 第六大错：不放弃任何机会 第七大错：迷信创新,基层执行力：走出镜子思维,假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面的墙上装有三面镜子。 第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。 第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框 第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。 观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？”回答是：“我看到地一面不干净的镜子。” 向导又会指着第二面镜子问：“你看到了什么？”他会说：“我看到了一面美丽的镜子。” 向导指着最后一而镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说：“我从开着
19、的窗户里看到一片美丽的景色。”,第七篇,关于执行的学问,关于执行的学问,信念比利益更重要 速度比完美更重要 胜利比公平更重要 结果比理由更重要,执行就是从以自我为中心转向以结果为中心,执行的十六字原则 结果提前，自我退后 锁定目标，简单重复,执行基因,执行才能是不能靠思考出来的，执行 才能主要是从执行过程中培养出来的。,成功执行的关键：三要,要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）,执行秘决,决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,态度决定一切,执行的四十八字真经,结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二
20、胜利第一，理由第二,第八篇,建立制度执行力,要使一个决策真正实施，需要我们做 三个逆向思维的假定：战略假定,人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。 真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施，才能保证战略的实施,假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么办,把公司战略转化为个人战略：制定措施,要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定,人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。 我们所有有人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。,假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？,把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查,要
21、使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定,人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变 我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。,假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？,把被改变成改变：奖罚的由来,一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃,执行就是有水吃,HOW怎么跳？ WHO谁来挑？ WHEN什么时候挑？ WHERN在哪里挑？ WHOM谁来检查？ WHAT结果如何考核？,结果,制度执行力的三要三化,制度设计的三要原理 1、要假定战略是不能执行的：措施 2、要假定措施是贯彻不下去的：检查 3、要假定检查也是没有用的：奖罚 制度实施的三化原则 1、流程化 2、明晰化 3、操作化,优秀公司的七大执行纲领,创造危机 行动能力是淘汰出来的 凡是已经决定了的，就是对的 人们不会做你希望的，只会做你检查的 没有人拒绝改变，但所有人都拒绝被改变 备忘录 亲自作出表率,謝 謝！ Thank You！,
