1、万科POM管理流程,万科POM管理流程,管理流程 PROCESS OF MANAGEMNENTPOM (Process of Management)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。 强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。,2,万科POM管理流程,POM (Process of Management)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。 强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。,3,万科POM管理流程,POM与一般管理原理的关系（MBO、PDCA）,设定宗旨与使命,建立共享之愿景,发展共同的工作计划,领导行动,评估结果和过程,公司企业文化,计划,执行,检
2、讨,行动,公司目标,工作目标,绩效评估,目标管理,MBO,持续性的改善,4,万科POM管理流程,POM 与其他管理训练和技能的关系,5,万科POM管理流程,POM哲学观管理是动态的,全面的,人与事并重（公司要赚钱，员工要开心）Focus on both task and people 在公司的环境中,“分享”是非常重要的手段及过程Teamwork, Shared Responsibility, Involvement 强调建立共识的重要性VISION 持续的改善的精神, 只有更好没有最好,A BETTER TOMORROW.,6,万科POM管理流程,7,设定宗旨与使命,持续性的改善,建立共享之
3、愿景,发展共同的工作计划,领导行动,评估结果和过程,宗旨和使命战略目标,基本操作流程 1、分析公司整体的目标 2、行业的发展趋势 3、专业技术的发展趋势 4、开展SWOT分析 通过分析部门的优势，劣势、机会、威胁，找到自身的现状与公司目标、行业和专业趋势的差异，明确需要着重改善和提高的地方。 5、制定战略目标 上述四个问题后提出的战略目标写出来，形成46项3-5年内要实现的目标。,8,万科POM管理流程,9,设定宗旨与使命,持续性的改善,建立共享之愿景,发展共同的工作计划,领导行动,评估结果和过程,什么是远景,10,达到目标时的景象 对未来的展望 梦想及前瞻性的思考 对未来形象的概念化,远景,
4、11,建立共享的远景的重要性,赋予权力 相互协调 鼓舞士气,领导者带领大家到达从未到过的地方,万科POM管理流程,12,设定宗旨与使命,持续性的改善,建立共享之愿景,发展共同的工作计划,领导行动,评估结果和过程,发展共同的工作计划,同心协力地完成落实远景之计划，同时考虑到组织的资源（例如时间、金钱、人力等）有效的工作计划方法 目标分解：确定关键性的目标 建立绩效评估标准 建立一套数据收集计划 制定实施计划 安排定期举行回顾会议（工作成果评估）,13,万科POM管理流程,14,设定宗旨与使命,持续性的改善,建立共享之愿景,发展共同的工作计划,领导行动,评估结果和过程,领导行动,辅导计划的执行 审
5、查进度 给予并寻求回馈意见 支援与栽培员工 以身作则 肯定和奖励贡献,15,领导行动,以身作则 E. Schein, Organizational Culture and Leadership你注意的是什么？你对关键事件的反应如何？ 你刻意做的榜样是怎样的？你奖励的标准是什么？你是如何表现对员工尊严和价值的尊重的？你是如何创造相互尊重的环境的？,16,领导行动,走动式管理：,17,与员工在他们工作的场所中碰面 观察工作的进展 传达有价值的讯息 请教和回答问题,强化价值观 给予和接受回馈意见 引导他们把事情做对,对你而言,对员工而言,走动式管理的好处,了解工作的进展 与员工建立密切的关系 观察可能的问题,被关心 沟通的渠道 建立信任,万科POM管理流程,18,设定宗旨与使命,持续性的改善,建立共享之愿景,发展共同的工作计划,领导行动,评估结果和过程,持续的改进,产品 服务 过程 自我,19,持续的改进,20,行动步骤,负责人,合作对象,结果,评估 意见,完成日期,目标说明：,如何将POM应用到的企业或部门?,
