1、Tel: (010)51111252,51112272联通网格经理综合营销技能【课程大纲】第一章:全业务运营与电信产品知识 1. 电信全业务运营的发展趋势 2. 三大运营商集团客户区域竞争策略3. 各运营商集团客户竞争 SWOT 分析4. 电信运营商集团客户竞争对策 5. 联通沃 3G 业务卖点分析第二章:网格经理应对新挑战的能力塑造 1. 网格经理积极心态训练 2. 网格经理的能力素质要求 3. 网格经理的技能要求：网格经理三位一体的角色能力要求 第三章:客户需求分析与深挖技巧 1. 市场客户细分方式2. 个人、家庭、集团客户细分层次 3. 针对不同需求客户的营销规划 4. 客户需求的深度挖
2、掘技巧5. 客户需求数据的收集方法6. 客户需求分析的方法工具7. 客户需求询问的话术和流程 第四章:网格经理网点主动营销管理 1. 如何通过开场销售自己 2. 联通业务卖点呈现技巧3. 给客户购买的真实理由4. 让渡价值管理客户的心 5. 将客户的异议变成价值 6. 促成客户成交的四大步 7. 客户持续消费的后续跟进第五章:网格经理片区渠道营销管理 1. 渠道规划 2. 渠道建设与渠道培训 3. 渠道教练技术与渠道双赢沟通模式Tel: (010)51111252,51112272第六章:社区现场促销组织与现场导购技巧 1. 促销活动的策划与管理 2. 促销现场管理3. 促销现场整合营销与销售技巧 4. 促销活动的评估第七章:区域网格化标准化营销操作 1. 面的管理区域条件的运用设计区域分销策略 2. 线的管理路线路线销售的设计与管理路线的设计原则3. 点的管理终端终端业绩的综合管理区域攻略分销商攻略 4.
