1、年终自我总结表总结人 部门 人力资源部职位 部门经理就任时间工作总结包括总结人对2002年度工作成绩、对KPI考核结果的解释，以及对下年度工作和自我发展的规划。 关键业绩指标 指标权重平均得分 考评人及权重职级薪资体系规划工作完成进度 25%总经理 权重100%培训体系规划工作完成进度 20%总经理 权重100%关键岗位后备人才储备达标率 20%总经理 权重100%部门管理费用/部门弹性管理费用控制率20% 计财部经理 权重100%出国人员手续办理及时性15% 总经理办公室主任 权重工程承包事业部经理 权重进出口事业部经理 权重40% 30% 30%招聘计划流程制定工作完成进度 5%总经理 权
2、重100%人才选拔机制制定工作完成进度 5%总经理 权重100%综合绩效得分 100%中国电力技术进出口公司2002年上半年关键业绩指标考核评分表考评人： 考评人职位： 总经理 考评日期：被考评人被考评人职位关键业绩指标业绩得分评分标准远低于目标（1分）低于目标（2分）达到目标（3分）超出目标（4分）远超目标（5分）人力资源部经理职级薪资体系规划工作完成进度规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成培训体系规划工作完成进度规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规
3、划比规定时间提前*天完成关键岗位后备人才储备达标率实际后备人才储备数量是计划数量的*实际后备人才储备数量是计划数量的*实际后备人才数达到计划数量实际后备人才储备数量是计划数量的*实际后备人才储备数量是计划数量的*招聘计划流程制定工作完成进度规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成人才选拔机制制定工作完成进度规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成计财部经理 * *中国电力技术进出口公司2002年上半年人力资源部关键业绩指标（讨论）关键业
4、绩目标关键业绩指标考评角度 资料/数据来源建议权重 远低于目标（1分）低于目标（2分）达到目标（3分）超出目标（4分）完成中电技职级薪资体系的规划职级薪资体系规划工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技职级薪资体系的规划，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部25% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成完成中电技培养“复合型”能力的培训体系的建设培训体系建立工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技培训体系的建设，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部20% 规划比规定时
5、间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成加强对公司关键人才的管理和开发关键岗位后备人才储备达标率人力资源部门要保证中电技关键岗位的后备人才储备，计划在2002年上半年达到每个关键岗位有至少一个后备人才（举例），就于人力资源部门实际后备人才储备与计划的比例进行考核总经理工作部20% 实际后备人才储备数量是计划数量的*实际后备人才储备数量是计划数量的*实际后备人才数达到计划数量实际后备人才储备数量是计划数量的*本部门管理成本的控制管理部门管理费用/部门弹性管理费用控制率上半年人力资源部门计划管理费用为_，部门应当将费用控制在合理范围之内。该指标对部门对费用
6、的控制情况进行考核/或者对该部门的弹性管理费用控制情况进行考核计财部 20% 实际管理费用超出预算*实际管理费用超出预算*实际管理费用在预算范围之内实际管理费用低于预算*及时周到的完成出国人员管理的其他人事职能出国手续办理工作投诉率*人力资源部门应当保证出国人员手续办理的及时性，由总经理工作部对集团各部门出国人员手续办理的及时性情况进行记录，事业部相关部门对其下属人员手续办理的及时性进行记录，以备考核总经理工作部、工程事业部、进出口事业部15% 无法保证处购手续比办理的及时性，投诉率高于*，并且出现重大投诉不能保证手续办理的及时性，投诉率超过*%基本能够保证手续办理的及时性，投诉率低于*能够保
7、证及时性，投诉率低于*制定中电技的招聘计划和流程招聘计划流程制定工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技招聘计划和流程的制定，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部5% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成制定中电技的人才选拔机制人才选拔机制制定工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技人才选拔机制的制定，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部5% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成远超目标（5分）规划比规定时间
8、提前*天完成规划比规定时间提前*天完成实际后备人才储备数量是计划数量的*中国电力技术进出口公司2002年上半年人力资源部关键业绩指标（讨论）实际管理费用低于预算*能够出色的完成出国人员手续办理工作，投诉率低于*，并且能够完成紧急情况下的任务规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成中国电力技术进出口公司2002年上半年人力资源部关键业绩指标（讨论）关键业绩指标考评角度 资料/数据来源建议权重 远低于目标（1分）低于目标（2分）达到目标（3分）超出目标（4分）远超目标（5分）职级薪资体系规划工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技职级薪资体系的规划，对该项工作实际获得通过的进
9、度与预定进度偏差进行考核总经理工作部25% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成定编定岗和岗位职责的制定完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技定编定岗工作并确定各岗位的职责，同时确定公司的关键岗位和关键岗位人才储备情况。对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部20% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成出国手续办理工作投诉率*人力资源部门应当保证出国人员手续办理的及时性，由总经理工作部对集团各部门出
10、国人员手续办理的及时性情况进行记录，事业部相关部门对其下属人员手续办理的及时性进行记录，以备考核总经理工作部、工程事业部、进出口事业部20% 无法保证处购手续比办理的及时性，投诉率高于*，并且出现重大投诉不能保证手续办理的及时性，投诉率超过*%基本能够保证手续办理的及时性，投诉率低于*能够保证及时性，投诉率低于*能够出色的完成出国人员手续办理工作，投诉率低于*，并且能够完成紧急情况下的任务培训体系建立工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技培训体系的建设，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部20% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定
11、时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成关键岗位人才储备情况调查和人才储备计划制定工作完成进度计划于2002年_月_日前完成对中电技关键岗位人才储备情况调查和人才储备计划制定工作，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部15% 规划比规定时间晚*天完成规划比规定时间晚*天完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前*天完成规划比规定时间提前*天完成中国电力技术进出口公司2002年上半年人力资源部关键业绩指标（草案）关键业绩指标考评角度 资料/数据来源权重 远低于目标（1分）低于目标（2分）达到目标（3分）超出目标（4分）远超目标（5分）定编定岗和岗位描述
12、工作完成进度计划用2个月时间，于2002年4月30日前完成中电技定编定岗工作并在确定各岗位职责的基础上制定岗位描述说明。对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部30% 规划比规定时间晚10工作日完成规划比规定时间晚4工作日完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前4工作日完成规划比规定时间提前10工作日完成职级薪资体系规划工作完成进度计划用1个月时间，于2002年5月31日前完成对中电技职级薪资体系的规划，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部25% 规划比规定时间晚5工作日完成规划比规定时间晚2工作日完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前2工
13、作日完成规划比规定时间提前5工作日完成出国手续办理工作员工满意度人力资源部门应当保证出国人员手续办理的及时性，每半年在中电技发放员工满意度调查，通过统计的满意度结果对该项工作进行考评总经理工作部20% 员工普遍感到非常不满，统计的满意度仅为2分员工普遍感到满意，统计的满意度为2分员工基本感到满意，统计的满意度为3分员工感到不太满意，统计的满意度为3分员工普遍感到非常满意，统计的满意度为5分关键岗位人才储备情况调查和人才储备计划制定工作完成进度计划用1个月时间，于2002年6月30日前完成对中电技关键岗位人才储备情况调查和人才储备计划制定工作，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总
14、经理工作部15% 规划比规定时间晚5工作日完成规划比规定时间晚2工作日完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前2工作日完成规划比规定时间提前5工作日完成培训体系建立工作完成进度计划用半个月时间，于2002年3月15日前完成对中电技培训体系的建设，对该项工作实际获得通过的进度与预定进度偏差进行考核总经理工作部10% 规划比规定时间晚3工作日完成规划比规定时间晚1工作日完成规划按照规定时间完成规划比规定时间提前1工作日完成规划比规定时间提前3工作日完成中电技公司今年要实现的主要目标可分解为六点：成功完成内部管理体系调整，实现经营目标的稳步增长，推进有效的风险管理机制，业务开拓，改善投资管理，提升
15、职能部门效率和服务质量中电技公司的总体目标分解（一）公司目标 对总体目标的初步分解 各部门可能的关键业绩目标顺利实现公司变革组织结构调整和岗位优化_月_日前中电技集团高层管理者的职责分工调整结束_月_日前中电技总公司职能部门的分工体系调整结束_月_日前事业部高层管理者岗位/人员调整结束_月_日前国际工程承包事业部的内部分工体系调整结束_月_日前进出口（招标）事业部的内部分工体系调整结束风险控制体系的建立_月_日前制定出集团项目决策流程_月_日前制定出集团针对项目的计划预算控制流程审计制度的完善对被投资的公司，建立完善的法人治理结构绩效管理体系的调整_月_日前制定出集团绩效管理体系_月_日前制定
16、出与绩效管理体系配套的职级与薪酬体系_月_日前制定出与绩效管理体系配套的人才选拔机制员工发展体系的完善_月_日前制定出培养公司“复合型”能力的培训计划_月_日前制定出对公司稀缺人才的招聘计划和流程建立良好的财务管理体系新财务管理制度的出台新计划/预算体系的建立财务人员调整到位集中帐户管理的完成建立高效的信息管理系统建立完备的信息应用子系统建立信息管理流程建立信息硬件环境建立信息系统的服务支持流程实现经营目标的稳步增长销售收入的稳定增长实现营业额的稳定增长提高投标的中标率净利润的稳定增长 实现净利润的稳定增长成本费用的有效控制经营成本的控制管理管理成本的控制管理财务成本的控制管理市场份额的稳定增
17、长保证新签合同额的稳定增长提高市场占有率提升中电技的资信水平提升利息支付能力提高保函能力开辟新的借贷/融资渠道国际信用等级的提升 提升中电技的品牌重要的公共关系的建立和日常维护顺利实现公司变革危机的及时和妥善处理发展公共关系与客户关系与各业务部门的业务配合度及时和妥善处理企业有关法律纠纷的能力加强与海外当地政府、驻外使馆的紧密联系新的业务方向的开拓大力拓展新业务方向原有业务领域的深挖强力开拓新客户深挖老客户的业务潜力管理良好的投资项目股东回报率（ROE）分红率（=分红额/净利润）推进有效的风险管理机制有效的控制投标风险提高投标的准确率有效的控制履约风险工程质量的保证工程进度控制情况资金到期回款
18、情况工程项目计划/预算的执行情况降低市场信息风险对行业和市场信息进行及时跟踪对行业和市场宏观信息进行准确预测加强对经济纠纷的处理能力增强索赔能力挽救损失的实现率（实际损失金额/预计损失金额）清理原有不良投资不良投资清理率（=期未已处理投资额/期初总不良投资额）清理资金回收率（=回收资金/期未已处理投资额）控制投资风险严格执行投资项目决策流程严格执行对投资项目的管理流程实现经营目标的稳步增长提升中电技的品牌财务控制体系的严格执行推进有效的风险管理机制责任部门 考核频度总经理、副总 项目总经理、副总总经理、副总 项目集团主管副总、事业部总经理、副总（工程）项目集团主管副总、事业部总经理、副总（进出
19、口）项目计财部 项目计财部 项目审计部 项目战略发展部 项目人力资源部 项目人力资源部 项目人力资源部 项目中电技公司今年要实现的主要目标可分解为六点：成功完成内部管理体系调整，实现经营目标的稳步增长，推进有效的风险管理机制，业务开拓，改善投资管理，提升职能部门效率和服务质量中电技公司的总体目标分解（一）人力资源部 项目人力资源部 项目计财部 项目计财部 项目计财部 项目计财部 项目战略发展部 项目战略发展部战略发展部战略发展部工程事业部、进出口事业部 季度/年度工程事业部、进出口事业部 季度/年度工程事业部、进出口事业部各部门计财部工程事业部、进出口事业部 季度/年度工程事业部、进出口事业部
20、 季度/年度计财部 季度/年度计财部 季度/年度计财部 季度/年度计财部 季度/年度经营发展部 年度总经理、执行副总 季度经营发展部 年度经营发展部 年度工程事业部 年度工程事业部、进出口事业部 年度工程事业部、进出口事业部 年度工程事业部、进出口事业部 年度工程事业部、进出口事业部 年度经营发展部 年度经营发展部 年度工程事业部 季度工程事业部 季度工程事业部 季度工程事业部、计财部 季度工程事业部、计财部 季度工程事业部、战略发展部 季度工程事业部、战略发展部 年度工程事业部 年度工程事业部 季度经营发展部 年度经营发展部 年度工程事业部、计财部 年度中电技公司今年要实现的主要目标可分解为
21、六点：成功完成内部管理体系调整，实现经营目标的稳步增长，推进有效的风险管理机制，业务开拓，改善投资管理，提升职能部门效率和服务质量中电技公司的总体目标分解（二）公司目标 对总体目标的初步分解 各部门可能的关键业绩指标 考核对象提升集团总部组织运营能力加强战略规划功能对行业和市场宏观预测的准确性 战略发展部加强对企业内部运营状况的把握 战略发展部加强对外部咨询机构的使用和管理 战略发展部提高人力资源规划和管理能力加强对人才的开发、储备和管理 人力资源部保证绩效管理和薪资激励体系的落实 人力资源部通过内部员工培训提高员工素质和能力 人力资源部及时周到的完成传统人事职能 人力资源部加强财务部门的财务
22、管理能力降低融资成本 计财部保证财务报告的准确性和及时性 计财部财务制度的执行情况 计财部加强对计划/预算的管理 计财部提高合理避税的能力 计财部提高现金流控制能力 计财部建立高效的信息管理系统及时准确的信息收集和处理 战略发展部IT系统的故障频率和平均排障时间 战略发展部保证更加通畅的内部信息的交流与共享 战略发展部保证员工对公司硬件、软件、网络系统的满意程度战略发展部准确全面的完成审计工作保证内部审计的全面和准确 审计部加强对外部审计机构的管理和支持保证高效的行政服务 保证后勤服务的质量 总经理工作部提高部门间的配合和协调提高部门间的协调和配合能力 各部门提升集团总部组织运营能力 加强财务
23、部门的财务管理能力考核频度年度季度/年度年度季度季度季度季度年度季度季度、年度中电技公司今年要实现的主要目标可分解为六点：成功完成内部管理体系调整，实现经营目标的稳步增长，推进有效的风险管理机制，业务开拓，改善投资管理，提升职能部门效率和服务质量中电技公司的总体目标分解（二）季度年度年度季度季度季度年度年度季度进出口事业部关键业绩指标选择总体目标 初步分解 可能的关键业绩指标 频度 重要性 可衡量性成功完成内部管理体系调整组织结构调整和岗位优化_月_日前进出口（招标）事业部的内部分工体系调整结束 项目实现经营目标的稳步增长销售收入的稳定增长 营业额增长率 季度/年度净利润的稳定增长 净利润增长
24、率 季度/年度市场份额的稳定增长新签合同额的增长率 季度/年度市场份额的增长率 季度/年度提升中电技的品牌 客户满意度 季度/年度发展公共关系与客户关系与老客户订立的新合同占新签合同额的比例年度业务开拓新的业务方向新业务方向产生的合同额占当年总合同额的比例年度原有业务领域与去年同期相比，新签合同额的增长率年度与去年同期相比，新增客户数量的增长率季度营销费用 营销成本占总合同额的比例 季度可控性 部门KPI 经理KPI进出口事业部关键业绩指标选择工程事业部关键业绩指标选择总体目标 初步分解 可能的关键业绩指标 频度 重要性 可衡量性 可控性成功完成内部管理体系调整组织结构调整和岗位优化_月_日前
25、国际工程承包事业部的内部分工体系调整结束项目风险控制体系的建立_月_日前制定出合理的项目决策流程 项目_月_日前制定出控制项目经营成本的规章制度 项目实现经营目标的稳步增长销售收入的稳定增长营业额增长率 季度/年度净利润的稳定增长 净利润增长率 季度/年度市场份额的稳定增长新签合同额的增长率 季度/年度提升中电技的品牌 市场份额的增长率 季度/年度发展公共关系与客户关系客户满意度 季度/年度发展公共关系与客户关系从承包所在地的金融机构获得的贷款额度 年度从工程商会获得的支持力度 年度从海外当地政府、驻外使馆等处获得的市场信息或其他支持年度与老客户订立的新合同占新签合同额的比例 年度推进有效的风
26、险管理机制有效的控制投标风险投标的中标率 季度投标的准确率 季度有效的控制履约风险履约成功率 季度工程进度控制情况 季度到期项目资金回款率 季度工程项目计划/预算的执行情况 季度建立市场研究和跟踪的能力对行业和市场跟踪的及时性 季度对行业和市场宏观预测的准确性 年度建立及时和妥善处理特别情况的能力索赔成功率 年度挽救损失的实现率（实际损失金额/预计损失金额）季度业务开拓新的业务方向新业务方向产生的合同额占当年总合同额的比例年度原有业务领域与去年同期相比，新签合同额的增长率 年度实现经营目标的稳步增长发展公共关系与客户关系与去年同期相比，新增客户数量的增长率 年度营销费用 营销成本占总合同额的比例 年度业务开拓 原有业务领域部门KPI 经理KPI工程事业部关键业绩指标选择
