1、1上海电视大学行政管理专业（专）社会调查报告写作指导 201009第一部分 社会调查的选题一、调查方向（一） 出发点1、任一组织的行政管理、任一社区的管理等，保证自己能够有能力亲自调查；2、切入点小：选题切忌大而空，要从实际情况出发，抓住切中时弊的问题进行调查研究（不能写成论文） ；（二）调查范围1、公共行政：有关公务员、政府（含街道办事处） 、人大、政协、政党、政策、社区、政府经济等方面的选题；2、企业行政：企业内部的培训、考核、激励、人力资源结构等方面的选题。（三）参考调查方向（选题应进一步缩小范围、细化调查对象） 行政管理学方面的调查方向1、关于政府管理的基本职能及其我国政府职能的转变2
2、、关于政府部门或机构的现状及改革3、关于政府人事行政机关及人员的现状及改革4、关于公共部门人力资源管理与人力资源开发5、公务员任用与更新制度（任用、调配、培训等）6、公务员激励与保障制度（考核、奖励、工资、保险、福利、回避等）7、有关机关行政的任务、内容、职责等的调查8、关于行政决策体制（领导决策系统、公民磋商与参与系统、专家咨询系统、信息支持系统）与程序调查9、关于公共部门行政执行主要环节实施情况的调查。 （行政指挥、控制、协调与沟通）10、关于行政监督现状的调查。 （行政监督、行政监察、审计监督、法制监督、社会监督）11、关于税收制度及其实施12、关于政府采购13、关于依法行政14、关于现
3、代行政方法的实施15、关于我国行政管理效率的现状及分析16、关于公共部门的绩效管理17、关于城市社区管理18、关于社会保障与公共安全19、关于行政改革的实施与现状（政府再造、电子政府等）20、关于非政府组织、非营利组织的现状及管理 (可限定这类组织的行业类别,如“上海 XX 行业协会调查” ，“上海社会收容,救济工作中的非政府组织情况调查”)2 组织行为学、领导科学、企业行政方面的调查方向1、对行政机构领导者素质的调查2、关于领导者的专业背景的调查3、领导群体结构研究4、领导素质测评中的定量分析5、关于领导行为与组织凝聚力的关系6、领导决策失误的原因探讨及影响的调查7、领导角色与危机处理8、关
4、于激励理论在实践中的应用9、电子政务发展现状及趋势的调查10、认知理论的应用11、关于态度改变理论的运用12、个性与成就关系的调查13、关于人才选用和培养14、某组织管理干部需要结构的调查15、 “需要层次论”对改进思想政治工作的启示16、关于某单位的现行奖励制度17、 “双因素理论”与调动积极性18、 “挫折理论”与运用19、关于物质激励与精神激励20、对当前信访工作实施情况的调查与看法21、领导者的工作效率22、领导行为理论在管理中的运用 社会学、社会保障学方面的调查方向1关于社会保障有关问题的调查2关于城市流动人口管理调查3中国社会问题（选择某一具体问题）调查4中国老年人问题的社会调查5
5、中国婚姻家庭问题调查6独生子女教育问题调查7关于中国教育现状与发展有关问题的调查8关于某个企事业单位经营管理情况的调查9、关于家庭养老情况的调查10、关于社会保障制度若干问题的调查311关于解决城镇失业人员的就业问题的调查12、关于下岗职工培训、再就业等若干问题的调查13、关于人才流动的情况的调查 公共关系方面的调查方向1政府公关工作的现状调查2公关从业人员素质调查3我国企业公关的现状及其发展趋势调查 行政伦理学方面的调查方向1政府信任关系调查2勤政为民典型调查 行政法学方面的调查方向1我代理的一起行政诉讼案件2我帮助解决的一起行政纠纷3关于交通处罚情况调查4市容环境卫生执法情况调查5环境保护
6、执法情况调查6我旁听的一起行政诉讼案件7基层政府行政执法情况调查8城市拆迁行政执法情况的调查 社区管理方面的调查方向1.某一社区居民自治情况调查2.某一地区街居制的现状及发展趋势调查3.某社区服务和社会工作调查4.某社区工作志愿者情况调查5. 某社区党建工作及党组织在城市社区发挥战斗堡垒作用的调查6. 某社区群众文化工作调查7. 某社区卫生医疗服务工作调查8. 某社区物业管理工作调查9. 某社区治安治理工作调查10.社区中的民间组织情况调查 公共政策方面的调查方向41.某项政策调查（如平抑房价政策及房地产市场反映）2.追踪某项政策（如上海市居民用水价格提高的政策性变化）并写出专项政策调查3.对
7、公共政策，上海公众社会参与度调查4.上海某一问题（或事件）的听证会调查5.上海某区政策评估机构调查（可再化小为“XX 区人大政研室调研” ）6.核心政策主体信息系统调研（如 XX 区政府所属的信息中心调查）7.某项公共政策的决策过程调查8.考察上海世博会的相关政策并写出“某一专项政策”的调查报告（如“环境整治政策” ）9.某一专项调研：（1）当前党的知识分子政策调查（2）当前“新华侨”政策调查（3）当前上海“台属”政策调查（4）在沪就读的台湾籍大学生的政策调查（5）上海少数民族人口流动的现状、影响及政策调查（6）上海自由职业人员的情况调查（7）在沪台商企业政策调研（8）关于国企部分人员“一次性
8、经济偿”退休政策的调查（9）关于城市拆迁过程中的“补偿”政策调查（10）沪郊“失地”农民的经济补偿政策调查二、题目拟订（一）题目要素必须包含调查单位名称、调查对象、调查方向等具体内容（二）题目形式关于 XXX 的调查报告（三）参考题目 公共行政方向1、关于五角场街道城管队伍建设情况的调查报告2、关于五角场街道办事处行政效率的调查报告3、关于枫林社区工作人员服务水平的调查报告4、关于静安区人大代表代表性问题的调查报告 5、关于杨浦区电子政务建设现状的调查报告 6、关于莘庄镇政府推进老年人助餐服务工作的调查报告 7、关于杨浦区公共政策制定过程中公民参与困境的调查报告 企业行政方向关于良城物业有限公
9、司基层员工培训（薪酬制度、福利待遇、结构、人力资源状况、流动情况、招聘工作）5的调查报告第二部分 社会调查的资料搜集一、资料的搜集方法：访谈法、观察法、问卷法、文献法，详见网上课堂总校版“社会调查（行政管理专） ”介绍二、相关资料下载：网上课堂总校版“社会调查（行政管理专） ”三、相关文献搜索： 1、中国知网中文期刊全文数据库等资源（上海电大图书馆网站）方法一：登陆网上图书馆（http:/） ，点击数字资源下相关链接访问（校外访问需点击“VPN 校外访问系统”图标，进入后用网上课堂的用户名与密码登陆即可。 ） ；方法二：在网址栏中键入 https:/61.152.162.130 访问，所需登录
10、帐号与网上课堂相同。注：第一次使用 VPN 校外访问系统浏览器会自动安装浏览插件（如弹出插件安装询问点击“是” ） 。2、各搜索引擎。第三部分 社会调查报告的写作规范一、页码编排（一）页码编排要求1封面不编排页码2正文页码为阿拉伯数字“1、2、3”（二）页码编排步骤第一步 将文档分节用 WORD 对文档排版时，需要对同一个文档中的不同部分采用不同的版面设置，以便设置不同的页脚页码。这时，就需要对 WORD 文档进行分节。WORD2007 中插入“分节符”的步骤为：页面布局分隔符分节符（下一页）。WORD2003 中插入“分节符”的步骤为：插入分隔符下一页。这样，利用 WORD 的插入分节符功能
11、，将整个调查报告文档分为两节，即第一节为封面；第二节为正文。第二步 切换为页脚视图在文档任意一页插入页码（插入页码），鼠标对准页码双击后切换为页脚视图。第三步 设置页码格式（1）关闭“链接到前一条页眉”按钮；（2）页码格式首页不同选中；（3）分别设置各节页码格式：第一节：删除页码；第二节：选择编号格式为“1,2,3,”，并设置“页码编号”处“起始页码”为 1。二、全文通行要求1合理使用逗号，避免病句（简便识别病句的方法：是否句子只有一个主语、一个谓语）。62整篇文章的行距（1.25 倍）、首行缩进要一致（标题行及每一自然段均首行缩进两个字）。3文章中的标点符号应正确使用，忌误用、混用标点符号，
12、中英文标点符号应加以区分。中文标点符号一律用全角，英文、数字标点符号用半角（如果因粘贴网页、其他文档等资料使排版格式变化，应使用“选择性粘贴无格式文本”粘贴）。 4文章中的数字，除了部分结构层次序数词、词组、惯用词、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字、模糊数字必须使用汉字外，其他均应使用阿拉伯数字。同一文中，数字的表示方式应前后一致。5除特殊需要，文稿中的计量单位应使用法定计量单位。6写作对象以“该 XX”等第三人称指代某组织或某地区（市级以下）范围，不能出现“我公司”、“我社区”、“我区”等指代称谓。正文中第一次出现的单位名称应写全称，如之后要用简称应用括号备注（以下简称 XXX），且
13、保持简称统一。三、各组成部分规范1.封面由学校提供统一格式的封面可在网上课堂总校版“社会调查”或“毕业作业”下载。要求封面的社会调查报告标题名称使用 4 号宋体填写；下面的分校（站、点） 、年级、专业、教育层次、学生姓名、学号、指导教师、日期也统一使用 4 号宋体填写。排版时需注意：（1）校名的字体为“华文行楷” ；（2）题目居中；（3）填表格字体统一、排列整齐；（4）封面不编页码。2.正文 另起一页。调查报告正文字数为 1500-2000 字；同级标题下的段落字数应大体相当，叙述段落应有 3 行以上文字，文章的主题应贯穿全文始终。（1）主标题文章主标题用小 2 号黑体加粗，顶部居中排列，上下
14、各空一行。（2）正文文字文字统一用 5 号宋体，每段起首空两字位，回行顶格，多倍行距，设置值为 1.25。写作中应该注意以下几点问题：第一，正文文字中不能出现标题序列符号，如“一、1、（1）”等，应该用“首先，其次，再次”、“第一，第二，第三”、“一方面，另一方面”排序。 第二，不能如书籍、教材般罗列语句，必须围绕主题进行分析与展开；也不能只有图表没有对图表的分析。第三，注意上下文衔接、过渡、与主题的关系。（3）文中标题正文文中标题首空两字位，文中标题规范如下：一级标题：标题序号为“一、”，用小 4 号宋体加粗，独占行，末尾不加标点。二级标题：标题序号为“（一）”，用 5 号宋体加粗，独占行，
15、末尾不加标点。三级标题：标题序号为“1.”，用 5 号宋体加粗，若独占行，则末尾不加标点，若不独占行，标题后面须加7句号。一般调查报告拟至三级标题即可，如需拟定四级、五级标题则按如下格式：四级标题：标题序号为“（1） ”，用 5 号宋体，其余要求与三级标题相同。五级标题：标题序号为“”，用 5 号宋体，其余要求与三级标题相同。标题拟定中应该注意以下问题： 第一，标题应有高度、全面的概括性，不能过长。第二，每级标题的下一级标题应各自连续编号。第三，各标题的字数、文体形式应该基本一致。第四，各部分均须有二级标题。由于篇幅所限，建议最多写到三级标题，各级独占行标题均需在目录上列出。第五，文章内容应该
16、有所归纳整合，某一级标题一般拟 34 个，不宜为 12 个或 5 个以上。（4）正文逻辑结构 （以下“一”“三”可作为正文的一级标题，第一部分的二级标题“（一） ”“（五） ”可作为正文的二级标题）8关于 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的2.调查意义（二）调查对象概况1.调查对象全称2.调查对象地址3.调查证明人姓名：XXX；联系电话：XXXXXXXX；与调查主题关系：XXXXXXXXXXXXXXX。（三）调查时间 201X 年 XX 月 XX 日201X 年 XX 月 XX 日。（四）调查方式访谈（包括电话访谈)，访谈对象为：XX
17、X 职务 XX 人；XXX 职务 XX 人；XXX 职务 XX 人。访谈对象的选择原则是：问卷，共发放_份调查问卷（调查问卷附后） 。调查问卷的来源及设计原则是：资料搜集，搜集资料概况：（1）资料名称：XXXXXXXXXX，资料来源：XXXXXX；（2）资料名称：XXXXXXXXXX，资料来源：XXXXXX；（3）资料名称：XXXXXXXXXX，资料来源：XXXXXX；（4）资料名称：XXXXXXXXXX，资料来源：XXXXXX；（5）资料名称：XXXXXXXXXX，资料来源：XXXXXX。（五）小组成员及分工1.学号：XXXX，姓名：XXX，负责工作：XXXXXX；2.学号：XXXX，姓名：
18、XXX，负责工作：XXXXXX；3.学号：XXXX，姓名：XXX，负责工作：XXXXXX。100 字左右，简明扼要、无需展开独立完成的调查报告不用写本部分内容与调查相关的资料，3 份以上说明调查结果和分析在实践或理论方面有哪些贡献即选题目的，说明为什么要选择这一调查题目写实际调查对象全称精确到门牌号，或者街道、居委写调查证明人在被调查单位的职务等内容为什么要选择这些访谈对象，列出 1-3 条即可说明问卷是自己设计或者改编，设计或改编问卷的考虑，列出 1-3 条即可调查时间应该在本期调查时间段之内；如实填写9二、调查对象现状（一）（二）（三）三、调查的简要结论（一）（二）1000 字左右；可以从
19、工作机制、流程、分工，或者特点、类型、方式等方面分析；自拟 3-4 个二级标题，标题语言应简明扼要、能完全概况本级内容；各二级内容字数平衡300 字左右；可以从存在的问题、如何完善，或者取得的成绩、如何推广等方面分析；分析报告（毕业作业）的第 2、3 部分在此基础上展开10第四部分 重点环节及提交清单1选题向指导教师报选题及写作思路，选题通过后方可写作。 2初稿及修改稿提交审核的文章必须由学生事先通读，保证格式正确、没有病句。如指导教师发现学生提交的文稿存在三类以上不符合格式要求（中文出现半角标点符号、行间距错误、多余空格、字体不正确等）或大量病句、文章极不通顺的情况，须退回给学生继续修改。
20、3终审验收书面资料（1） 社会实践考核表 ：除“指导教师意见”栏外，其他内容需填写完整（包括封面，指导教师姓名、工作单位、学历、专业、专业技术职务，社会实践考核等级评定、日期等） 。（2）终稿：统一格式、封面，用 A4 纸打印，左侧装订 2-3 钉，打印 1 份。装订内容及顺序为： 封面；正文。11行政管理（专科）社会调查工作日程安排表周次 主要任务 学生提交内容 分校提交内容第 1 周至第 2周1、社会调查动员2、组织社会调查教研活动3、发放或审核社会调查指导教师任职资格指导教师任职资格及指导人数第 3 周至第 4周指导教师审核学生提交的社会调查选题社会调查选题第 5 周至第 6周学生完成社
21、会调查提纲 社会调查提纲第 7 周至第 10周学生完成社会调查报告初稿 社会调查初稿第 11周至第14 周1、学生完成社会调查报告修改稿2、学生完成社会调查报告终稿3、学生提交社会调查全部材料1、调查报告初稿 1 份、修改稿 1-3 份（因人而异） 、终稿1 份， 社会实践考核表1份2、终稿电子版按照分校要求提交第 15周至第17 周1、分校审核学生提交的社会实践考核表2、分校打印社会调查成绩单、刻录资料光盘3、分校推荐优秀社会调查报告4、分校送交社会调查终审材料5、分校总结本期社会调查工作1、 【可选】优秀社会调查报告（1-2 篇）2、社会调查终审材料：（1）成绩册（1 式 3 份/校）：序号连续排列 （2）社会实践考核表（1 份/人） （3）调查报告终稿（1 份/人）：初稿及修改稿由分校保存（4）资料光盘（1 张/校）：内含每位学生的社会调查报告终稿（分校保存）第 18周至第19 周市电大终审分校提交的社会调查材料并反馈终审意见
