1、,第二章 个性心理与管理,内容框架,第一节 个性概述第二节 气质第三节 性格第四节 能力,第一节 个性概述,一、概念 二、特点 三、个性的影响因素,一、概念在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和个性倾向性的综合。一般包括两部分：1、个性心理特征：气质、性格、能力（本章主要内容）2、个性倾向性：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。,第一节 个性概述,面具风格的不同是否意味着人格的差异？现实中人们行为与其“面具”是一致的吗？,5,个性，西方称“人格”,从词源上说，“人格”来自拉丁文“面具”（persona）。面具是在舞台上扮演角色时所戴的特殊脸目，用来表明剧中人物的身份。中国传统戏曲
2、中的脸谱也是一种面具，可以用来表明人物的性格，如曹操的白脸表明其奸诈等。,古代思想家孔子把人分为五品： 1.庸人:指见识浅陋、没有作为的人 2.士人:中国古代人文知识分子的统称 3.君子:代指地位高的人,后来指人格高尚的人 4.贤人:有才有德的人行事完全顺应天道、地道、人道客观规律，处理问题能够标本兼治，尤其注意从根本上解决。所说的话能够作为天下人的行为准则 5.圣人:指知行完备、至善之人，等同于“佛”的境界，是有限世界中的无限存在。,二、特点,1.独特性个性差异，如同卵双生子、同体双头人2.综合性气质、性格、能力及兴趣、爱好等方面特点的综合3.稳定性:相对“江山易改，禀性难移”,“世界上没有
3、两片一模一样的叶子。”,三、个性的影响因素,1.生物遗传因素（前提）：如智力、气质2.社会文化因素（决定）（1）家庭环境因素：家庭的氛围、教育方式、父母对待孩子的态度等。“有其父必有其子”（2）早期童年经验：“三岁看大，七岁看老”（3）学校教育因素：学校教育的内容和方式、群体生活、师生互动关系等（4）文化背景：风俗习惯、伦理道德、文化背景、价值观念等3.实践活动（重要条件）：群体和组织是培养个性的场所4. 重大生活事件：挫折、父母离异、亲人突然亡故等,思考题,心理学家科瓦列夫对一对同卵双生的女学生进行了四年的观察，她们的外貌非常相似，在同一个家庭抚养，在同一个小学，中学和大学(历史系)受教育，
4、但在性格上两个人却有相当明显的差别。姐姐比妹妹好交际，也比较果断、勇敢和主动。在谈话和回答问题时，总是姐姐先回答，妹妹只表示同意或补充。从生活史上了解到，原来在小的时候，由祖母经他们父母同意作出决定，在双生子中认定一个是姐姐，一个是妹妹。从早期的童年时代起，就责成做姐姐的要照管妹妹，对她的行为负责，作她的榜样.试问，产生这些差异的原因是什么？,第二节 气质与管理,一、气质概念 二、气质类型及其特征 三、气质差异与管理 四、气质的测量,生活中的词汇“气质”=魅力、素养,气质：个人心理活动的动力特征，是指不以人的活动的动机、目的和内容为转移的、稳定的心理活动的动力特征（强度、速度、稳定性、指向性）
5、。即我们平时所说的脾气、秉性：急躁、活泼、稳重如李逵情绪爆发快、外倾；林黛玉情绪深刻持久、内倾；林冲稳重、坚毅等 气质是先天形成，受神经系统活动过程的特性所制约。 气质是人的天性，无好坏之分。 它只给人们的言行涂上某种色彩，不直接具有社会道德评价含义。,一、心理学的气质概念,情绪反应的快慢,速度方面的特点,动作反应的快慢,知觉的速度,强度方面的特点,情绪的强弱,意志的坚强程度,稳定性方面的特点,注意持续时间的长短,情绪起伏变化,指向性方面的特点,心理活动倾向于外部事物或倾向于自身内部,对气质的理解应注意以下四点： 第一，气质是个体心理活动和行为的动力特点 第二，气质与人的心理活动的内容、动机无
6、关。气质特点一般不受个人活动的目的、动机和内容的影响，具有较强的稳定性。例如：一个情绪稳定、内向的人，在任何场合下，即使是很熟悉的环境、很热闹的场面、自己很感兴趣的活动，都会表现出不爱激动、较为稳重、不过分表现自己的特点。,第三，气质受先天生物学因素影响较大，即先天因素占主要地位。气质较多地受神经系统类型的影响。研究表明，在儿童生命最初几星期内，对刺激物的敏感度、对新事物的反应等就有明显的差异，这些气质上表现出的明显个性特征，显然不是由于后天生活条件所造成的，而是由于神经系统的先天特性造成的。 第四，气质具有一定的可塑性。气质虽然具有先天性，但生活环境和教育条件的影响下，气质可以得到相当程度的
7、改造。例如，在集体生活中，因受到身边人的影响，情绪容易激动的学生，可能变得较能控制自己；行为动作较为缓慢的学生，可能变得行动迅速。,二、气质类型及其特征,气质类型是指在某一类人身上共同具有的各种气质特征的有规律的结合。气质类型的学说：主要有体液说、体型说、激素说和高级神经活动类型说等。,（一）希波克拉底的体液说,古希腊有一个名叫希波克拉底的医生，他认为每个人身上都有血液（心脏）、粘液（脑）、黄胆汁（胆）和黑胆汁（胃）四种体液。这四种体液调和，人就健康；不调和，人就要生病。这四种体液在不同人身上的比例是不一样的，因此人们的行为方式也不同。有的人主动、活泼，对外界反映迅速，情绪兴奋性高，具有外向性
8、；有的人精力充沛，情绪兴奋性高而强烈；有的人动作迟缓、反应速度慢，具有内向性；有的人既不主动活泼，对外界刺激反应也不强烈，等等。根据四种体液在人体内哪一种占优势（配合比），而把气质分为四种类型： 血液占优势的多血质， 粘液占优势的粘液质， 黄胆汁占优势的胆汁质， 黑胆汁占优势的抑郁质。,1.多血质的特征（春）,水浒传浪子燕青聪明过人，灵活善变，使枪弄刀、弹琴吹策、交结朋友等无所不会。心理学家把类似于燕青的气质叫做多血质。这种类型的显著特点是具有很高的灵活性，容易适应变化的生活条件。具有这种气质的人总是像春风一样“得意洋洋”，富有朝气。多血质又称活泼型 多血质的人特征： （1）具有这种气质的人富
9、有朝气，活泼好动，乖巧伶俐，乐观灵活，惹人喜爱，但显得急躁； （2）这种气质的人不甘寂寞，善于交际，喜欢与人交往，有种“自来熟”的本事，但交情粗浅。他们智慧敏锐，适应性强，但注意力易转移； （3）他们的话言表达力强而且富有感染力，一件平淡无奇的小事能被他们描绘得精彩无比。 （4）这种人情绪易于产生，也易于改变，体验丰富不深刻，而且明显外露，喜怒哀乐皆形于色，他们那副表情多变的脸折射出他们的内心世界； （5）他们思维灵活，行动敏捷，对各种环境的适应力强，教育的可塑性也很强，容易接受新事物，但印象不很深刻。 （6）总之他们气质上的优点是乐观、活泼、好动、乐观、灵活。他们气质上的弱点是缺乏耐心和毅力
10、，稳定性差，见异思迁。,2.胆汁质的特征（夏）,水浒传里的黑旋风李逵和三国演义中的张飞，脾气暴躁，气力过人，为人耿直，忠义烈性，思想简单，行为冒失。心理学家把类似于李逵、的气质叫做胆汁质。这种类型的显著特点是兴奋性很高，因而在行为上表现出不均衡性。具有这种气质的人像“夏天里的一团火”，有股火爆的脾气。,胆汁质的人特征： （1）具有这种气质的人脾气暴躁，好挑衅，易于冲动； （2）这种人活动精力旺盛，争强好斗，做事勇敢果断，为人态度热情直率，朴实真诚； （3）反映迅速，智慧敏捷，但准确性差； （4）这种人的情绪爆发快，明显表露于外，“一点就着”，但情绪难持久，持续时间不长，如同一阵狂风、一场雷阵雨
11、，来去匆匆。 （5）这种人的可塑性差，思维活动常常是粗枝大叶、不求甚解，遇事常欠思量、鲁莽冒失，做事也常常感情用事，但表里如一，兴趣较稳定。,胆汁质又称不可遏止型或战斗型,3.抑郁质的特征（秋）,红楼梦的林黛玉多愁善感，聪颖多疑，孤僻清高。心理学把类似于林黛玉式的气质叫做抑郁质。这种类型的人其显著特点是具有高度的情绪易感性，因此易受挫折。这种气质给人以“秋风落叶”般的无奈、忧愁的感觉。抑郁质的人特点： （1）他们的行为举止缓慢而单调，虽然踏实稳重，但却优柔寡断，反应迟缓，行为孤僻； （2）这种人情绪、情感反应体验深刻、细腻而又持久，不易外露，沉溺于内心体验，郁郁寡欢，在困难时优柔寡断，在危险时
12、极度恐惧，主导心境消极抑郁，多愁善感，给人以温柔怯懦的感觉； （3）他们聪明而富于想象力，自制力强，注重内心世界，不善交际，孤僻离群，软弱胆小，萎靡不振； （4）具有很高的感受性，善于觉察到别人不易发觉的细小事物。,葬花吟 花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？ 游丝软系飘春榭，落絮轻沾扑绣帘。 闺中女儿惜春暮，愁绪满怀无处诉。 手把花锄出绣帘，忍踏落花来复去。 柳丝偷荚自芳菲，不管桃飘与李飞。 桃李明年能再发，明年闺中知有谁？ 三月香巢已垒成，梁间燕子太无情！ 明年花发虽可啄，却不道人去梁空巢也倾。,一年三百六十日，风刀霜剑严相逼。 明媚鲜妍能几时，一朝漂泊难寻觅。 花开易见落难寻，阶前闷杀葬花人
13、。 独把花锄偷洒泪，洒上空枝见血痕。 杜鹃无语正黄昏，荷锄归去淹重门。 青灯照壁人初睡，冷雨敲窗被未温。 怪侬底事倍伤神，半为怜春半恼春。 怜春忽至恼忽去，至又无言去不闻。 做宵庭外悲歌发，知谁是花魂与鸟魂？ 花魂鸟魂总难留，鸟自无言花自羞。 愿侬此日生双翼，随花飞到天尽头。 天尽头，何处有香丘！ 未若锦囊收艳骨，一抔净土掩风流。 质本洁来还洁去，强于污淖陷渠沟。 尔今死去侬收葬，未卜侬身何日丧。 侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁？ 试看春残花渐落，便是红颜老死时。 一朝春尽红颜老，花落人亡两不知！,4.粘液质的特征（冬）,水浒传豹子头林冲沉着老练，身负深仇大恨，尚能忍耐持久，几经挫折，万般无奈
14、，终于逼上梁山。心理学家把类似于林冲的气质叫做粘液质。这种类型的显著特点是安静、均衡。这种气质安静稳定，但也缺乏生气，就像冬天一样无艳丽的色彩装点而“冰冷耐寒”。 又称为安静型 粘液质的人特征： （1）他们与人交往适度，交情深厚，朋友少但却知心。 （2）他们的思维灵活性略差，学习和接受慢了些，但却很扎实，踏踏实实，考虑问题细致而周到，这往往弥补了他们思维的不足。 （3）他们不尚空谈，埋头苦干，平时总是四平八稳的，所以有时“火烧眉毛也不着急”； （4）这种人安静稳重，反应缓慢，沉默寡言，喜欢沉思，表情平淡，情绪不易外露，善于克制自己，紧守信用，内心的情绪体验深刻，给人以貌似“冷”的感觉，很像外凉
15、内热的“热水瓶”。（5）他们自制力很强，忍耐力高，善于忍耐，表现出内刚外柔，坚持不懈，不怕困难，注意稳定但又难于转移，有惰性且不够灵活，行为主动性较差，经常是别人让他们去做某事才会去做，而并不是他们不想做。,气质类型与心理特征,气质类型与心理特征（续）,小结,四种气质显示了人们“四季”般的天性。但是，我们还会发现有的人既像燕青又像黛玉；有的人有时表现出燕青的气质，有时又表现出李逵的气质。事实上，单纯地属于这四种典型气质之一的人并不多，在生活中绝大多数人是四种气质相互混合、渗透，兼而有之。有些人是两种气质的混合型，如多血-胆汁型、抑郁-粘液型；有些人是三种气质的混合型，有些人则是四种气质的混合型
16、。,小故事： 四先生看戏 戏院刚巧在开场的一刻，来了四位先生。第一位急匆匆奔到门口，就要入内。看门的人拦住他说：“已经开演了，根据剧院规定，开场后不得入内，以免妨碍其他观众。“这位先生一听，立刻火冒三丈，与看门人争吵起来正当他们吵得不可开交的时候，走来了第二位先生，看见看门人吵得门也顾不上看了，灵机一动，立刻侧身溜了进去。第三位先生走到门口，见状，不慌不忙，转回门外的报摊上，买了张晚报，坐在台阶上读起报来，他心中自有算盘：“看戏是休闲，看报也是休闲，看不了戏，看看报也不错”，倒也自得其乐。 等到第四位先生走到门口时，见看戏无望，深深叹了口气，掉转头去，自言自语道：“嗨！我这人真倒霉，连看场戏都
17、看不成他越想越难受，干脆坐在门口叹息起来。,气质类型及适合的职业类型,下面的漫画中，右边的人把自己的帽子放在了凳子的左手位上，这时，有一个陌生人没有发现，正好坐在了这个帽子上。四种不同气质的人出现了不一样的表现：,不同气质的人的典型表现,例1： 大家郊游看到一朵鲜花非常漂亮，,（ ）人大声称赞说：好漂亮啊！,（ ）的人不说话，上前一把摘了它，,（ ）人说：旁边要有点绿草就更好了；,（ ）人会想，它好不好与我何干？,胆汁,多血,抑郁,粘液,例2： 做事情遇到挫折时：,（ ）型人说：太好了终于可以放弃了，这工作早不新鲜了。,（ ）型的人 默默地坚持干到底。,（ ）型的人对这件事本来就没兴趣，另谋出
18、路。,（ ）型的人会后悔花那么多时间去计划。,粘液,胆汁,抑郁,多血,有一次老师告诉大家某某的父亲过世了，母亲病了，生活非常困难,要求大家发扬雷锋精神帮助他。话音刚落，“老师，我这有50元钱，请交给陈奎！” A马上站起来接话。在他的带动下，很多同学把钱全部捐了出来。B不但当场捐了钱，还建议成立一个补习小组，帮助某某，获得大家一致赞同。C做事有板有眼, 当时没表态，而是回家把这件事告诉了父母，然后不动声色的资助了某某。D等同学们都走后，把钱悄悄塞给老师。 试分析ABCD四名同学的气质类型,(胆汁质)(多血质)(粘液质)(抑郁质)。,唐僧是典型的粘液质的气质类型，安静稳定，寡言少语，注意力难转移而
19、且很固执，但目标明确。孙悟空则是胆汁质，直率热情，精力旺盛，行动敏捷，易冲动。多血质的猪八戒则活泼好动，喜欢交往。而浑身上下都透着抑郁质的沙僧自然是行动迟缓，孤僻，但善于观察到别人不容易察觉的细节。,思考：红楼梦典型人物气质类型,20世纪20年代，德国心理医生克雷奇米尔根据自己的临床经验发现，病人所犯精神病的种类和他的体型有关。躁狂抑郁症多是矮胖型的；精神分裂症多是瘦弱型或强壮型或发育异常型。他认为正常人和精神病人之间没有质的区别，只有量的区别。所以，可以根据一个人的体型特征来预见他的气质特点。美国医生谢尔顿在20世纪40年代提出，人的体型由胚叶型决定的，因此，胎儿的发育就决定了他的气质类型。
20、2,（二）体型说,体型说,德国精神病学家克雷奇默 肥胖型产生躁狂气质，其行动倾向为善交际、表情活泼、热情、平易近人等； 瘦长型产生分裂气质，其行动倾向为不善交际、孤僻、神经质、多思虑等； 筋骨型产生颠痫气质，其行动倾向为迷恋、认真、理解缓慢、行为较冲动等。,我图舒服，好美食，喜欢睡觉，爱找轻松的事干，好交际，行为随和。,别人都说我武断，过分自信，体格健壮，主动积极，咄咄逼人。,我比较自制，对艺术有特殊爱好，喜欢智力活动，反应迅速，但有些敏感。工作热心负责，睡眠差，易疲劳。,肥胖型,筋骨型,瘦长型,美国心理学家谢尔登：根据人体细胞的外层、中层和内层胚叶的发育程度将气质分成三种类型。 内胚叶型：内
21、脏优势。丰满、肥胖,图舒服，好美食，好睡觉，会找轻松的事干，好交际，行为随和。 中胚叶型：身体优势。肌肉发达，结实，体型呈长方形。武断，过分自信，体格健壮，主动积极，咄咄逼人。 外胚叶型：大脑优势。高大细致，体质虚弱。善于自制，对艺术有特殊爱好，并倾向于智力活动，敏感，反应迅速。工作热心负责，睡眠差，易疲劳。,此学说日本比较有影响，由古川竹二提出。古川认为： A型：性情温和、老实顺从、孤独害羞、情绪波动、焦虑多疑、冷静但缺乏果断，依赖他人 B型：感觉灵敏、大胆好动、灵活好动、善于交际、爱管闲事 O型：自信、坚强、独立性强、支配欲强、 积极进取 AB型：兼有A、B型特点,（三）血型说,气质,A,
22、B,O,AB血型去食堂吃面。吃到一半，AB血型想起一件事，就谁也不说，来不及放下筷子就走了。（AB血型属于我行我素的个性部分行为甚至难以让周围人理解。）AB血型的举动，被A血型和O血型注意到了。O血型觉得好奇，就也跟着去看AB血型离开的原因，（O血型属于好奇型。）而A血型型虽然看到AB离开，但不会马上去探究。（A血型属于敏感型），这发生的一切，B血型都不知道。（B血型属于大大咧咧型）,激素（Hormone）是由内分泌细胞分泌的高效能化学物质，在血液中的浓度极低，但对生活和心理活动有重大影响。美国心理学家伯尔曼（L.Berman）根据人的某种内分泌腺特别发达而把人划分为：甲状腺型、垂体型、肾上腺
23、型、副甲状腺型、胸腺型和性腺型。虽然内分泌腺的活动影响了人的行为和心理，但是，内分泌腺的活动并不是孤立的。因为其活动也受神经系统的支配，所以不能把气质只看作是由内分泌腺决定的。,（四）激素说,甲状腺型：甲状腺分泌增多者精神饱满、不易疲劳、知觉敏锐、意志坚强、处事和观察迅速，容易动感情甚至感情迸发。甲状腺分泌少的人可能发生痴呆症。 脑垂体型：脑垂体腺分泌多的人性情强硬、脑力发达、有自制力、喜欢思考、骨髓粗大、皮肤甚厚、早熟、生殖器发达。分泌少的人身体矮小、脂肪多、思想迟钝、少自制。 肾上腺型：分泌多的人雄伟有力、精神健旺、皮肤深黑而干燥、毛发浓密、专横好斗。分泌少的体力衰弱、反应迟钝。 副甲状腺
24、型：多者安定，缺乏生活兴趣，肌肉无力。少者注意力不易集中、妄想、神经容易激动。 性腺：多者常感不安、好色、具有攻击性。少者易同性恋，进攻行为少，易对文学、艺术、音乐感兴趣。,（五）高级神经活动类型说（巴甫洛夫）,观点: 人的气质是由人的高级神经活动类型决定的。 是由俄国的巴甫洛夫提出来的。认为高级神经活动基本过程主要是兴奋和抑制，巴甫洛夫划分高级神经活动类型，主要根据神经过程的基本特性（即兴奋和抑制过程）的强度、平衡性和灵活性，得出四种神经特征和气质类型：（1）强、平衡、灵活型。（2）强、不平衡型。（3）强、平衡、不灵活型。（4）弱型。 强度：神经细胞的性能 平衡性：兴奋过程和抑制过程的相对关
25、系 灵活性：相互转化的速度,高级神经活动特性,强弱,不均衡均衡,灵活不灵活,神经活动类型,气质类型,兴奋型 （不可遏止型）,活泼型,安静型,弱型,胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质,高级神经活动类型与气质类型的对应关系,阴阳五行说：我国古代春秋战国时期，医学上曾根据表示人的阴阳强弱关系的太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳平和，把人的生理特点归于金、木、水、火、土五种类型，不同类型有不同的体质形态和气质。 1. 太阳之人（多阳无阴）-兴奋型-胆汁质 2. 少阳之人（多阳少阴）-中间型-多血质 3. 阴阳平和-中间型-多血与粘液质 4. 少阴之人（多阴少阳）-中间型-粘液质 5. 太阴之人（多阴无阳）-抑制
26、型-抑郁质,（六）阴阳五行说,阴阳五行说,三、气质差异与管理,（一）正确理解气质的类型 1.气质没有好坏之分气质是没有好坏之分的，只有适合与不适合之别。一般地说，各种气质类型都有其优点和缺点。多血质的人情感丰富，反应灵活，易接受新事物，但是情绪不稳定，精力易分散；胆汁质的人直率热情，精力旺盛，反应迅速而有力，但是脾气急躁，易于冲动；黏液质的人安静稳重，善于自制，但是对周围事物冷淡，反应迟缓；抑郁质的人情感体验深刻而稳定，观察敏锐，办事认真细致，但是过于多愁善感，行为孤僻。,2.气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低气质只是人的性格和能力发展的一个前提，各种气质类型的人都有可能在事业上
27、取得成就。据分析，俄国四位著名文学家就是四种不同气质类型的代表：普希金属胆汁质，赫尔岑属多血质，克雷洛夫属黏液质，果戈里属抑郁质。气质本身是不能预测成就大小的。 （二）根据不同气质安排适宜的工作了解自己的气质的意义主要在于：尽量根据自身的特点选择最适合的发展方向和人生道路。 （三）在组织工作班子时，要考虑气质结构 （四）针对不同气质类型的人，采取不同的方式、方法开展思想教育工作,因材施教,有一次 ，子路请教孔子：“一个人想办一件事，能不能马上动手？”孔子回答说：“你有父兄健在 ，怎么能不先去问问他们的意见呢？”随后冉有也向孔子请教相同的问题，孔子却说：“当然应该马上去做！”旁边的学生觉得奇怪，
28、问孔子为什么同一个问题有两种回答？孔子说： “冉有遇事犹豫不决，所以应该鼓励他办事果断；而子路总是好胜急躁，所以要他多方考虑 ，避免草率从事。”,为何要认识气质？,1. 帮你客观，正确的了解，认识自己。明确自己的优劣势，有针对性的发扬优势，弥补不足。2. 帮你搭建和谐的人际桥梁，了解不同气质类型的特点，针对不同气质类型的人采取不同的交际方式。与胆汁质的人交际时可以采取直接的方式，少饶弯子：多血质的人比较随和，易相处，交往可以在轻松，自然的氛围中进行：黏液质的人规律性强，交际过程中应该注意尊重他们的生活习惯，不要一味的按照自己的想法，喜好做事：抑郁质的人容易受挫，因此沟通时尽量采用婉转的形式，不要太过直接，伤人自尊心。,3. 了解自己优劣势，逐步明确发展方向，少走弯路。不同气质的优劣势不同，适合发展的领域也有所区别，但并不是绝对化的不适合一定不能成功只是你选择那些不适合你气质类型的行业发展，你需要比别人花更多时间和精力，走更多不必要的弯路。,四、气质的测量,气质表现在个体的心理活动和行为方式中，可以通过对人的行为特征的观察和了解来评定一个人的气质。气质的测量方法有三种：观察法、实验法和问卷法。 由于气质的复杂性，有时个体的行为表现又会“掩盖”真实的气质特征，因此，对气质的测量应该综合运用多种方法，多方面收集资料，然后从中综合概括出一个人的气质特征和气质类型。,
