1、第 1 题: 下列属于划分控制单元的标准的是 ( )。地理面积 潜在客户数 现有客户数第 2 题: 下列关于控制单元的说法正确的是 ( )。控制的单元格不能太小，否则会无谓的增加工作量 小单元格便于管理层进行区域调整 小单元格有助于管理层更好地认识区域的销售潜力第 3 题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括( )。提供送货服务 提供饮食服务 提供娱乐服务第 4 题: 划分控制单元时常用的两个标准是 ( )。 现有客户数 潜在客户数第 5 题: 销售区域划分的流程包括 ( )。 调整初步设计方案理 确定客户的位置和潜力 选择控制单元 合成销售区域第 6 题:
2、划分销售区域的好处包括 ( )。 有利销售绩效改进 提高客户管理水平 鼓舞营销员的士气第 7 题: 划分销售区域的原则包括 ( )。具体化原则 挑战性原则 可行性原则 公平性原则第 8 题: 目标市场选择的模式包括 ( )。 产品专业化 完全市场覆盖 有选择的专业化 密集单一市场第 9 题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。 企业目标和资源 细分市场的增长程度 细分市场的规模 细分市场结构的吸引力第 10 题: 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是 ( )。 企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣 选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有力企业必须首先改集并分析各
3、类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量第 11 题: 关于渠道流程管理，下列说法正确的是 ( )。 流程管理无论对供应商、制造商或供销商，还是最终的消费者都具有极其重要意义流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求第 12 题: 企业激励中间商的方式主要有 ( )。 提供市场基金 开拓市场 设立奖项 库存保护第 13 题: 价格折扣包括( )。 功能折扣 季节折扣 现金折扣 数量折扣第 14 题: 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用( )。 销售促进 占据有利货架第 15 题: 对于习惯性购买的产品，企业应该采用 (
4、)。 电视广告 价格优惠第 16 题: 消费者购买行为的划分标准是 ( )。 品牌羞异 介入程度第 17 题: 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是( )。有无不一致的回答 无所答非所问的回答 有无错误的回答 有无疏漏的回答第 18 题: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( )。 接受基本正确的资料 将问题较多的资料作废第 19 题: 下列关于控制单元的说法正确的是 ( )。 控制的单元格不能太小，否则会无谓的增加工作量 小单元格便于管理层进行区域调整 小单元格有助于管理层更好地认识区域的销售潜力 控制单元格应该尽量大一点第 20 题: 销售组织的职责
5、包括 ( )。 寻找客户 客户关系处理 销售风险管理第 21 题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括( ) 提供送货服务 提供饮食服务 提供娱乐服务 第 22 题: 划分控制单元时常用的两个标准是 ( )。 现有客户数 潜在客户数第 23 题: 销售区域划分的流程包括 ( )。 调整初步设计方案理 确定客户的位置和潜力 选择控制单元 合成销售区域第 24 题: 划分销售区域的好处包括 ( )。 有利销售绩效改进 提高客户管理水平 鼓舞营销员的士气第 25 题: 划分销售区域的原则包括 ( )。 具体化原则 挑战性原则 可行性原则 公平性原则第 26 题: 目
6、标市场选择的模式包括 ( )。 产品专业化 完全市场覆盖 有选择的专业化 密集单一市场第 27 题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。 企业目标和资源 细分市场的增长程度 细分市场的规模 细分市场结构的吸引力第 28 题: 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是 ( )。 企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣 选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有力企业必须首先改集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量第 29 题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括 ( )。 库存补助 协助力度补贴第 30 题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括 ( )。 恢复
7、库存补贴 协助力度补贴 点存货补贴第 31 题: 关于渠道流程管理，下列说法正确的是 ( )。 流程管理无论对供应商、制造商或供销商，还是最终的消费者都具有极其重要意义流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求第 32 题: 企业激励中间商的方式主要有 ( )。 开拓市场 库存保护 设立奖项 提供市场基金第 33 题: 价格折扣包括( )。 功能折扣 季节折扣 现金折扣 数量折扣第 34 题: 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用( )。 销售促进 占据有利货架第 35 题: 对于习惯性购买的产品，企业应该采用 ( )。 电
8、视广告 价格优惠第 36 题: 消费者购买行为的划分标准是 ( )。 介入程度 品牌差异第 37 题: 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是( )。 有无不一致的回答 无所答非所问的回答 有无错误的回答 有无疏漏的回答第 38 题: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( ) 接受基本正确的资料 将问题较多的资料作废第 39 题: 商务谈判中，让步给对方的影响和反应有 ( )情况。对方认为我方还会做出新的重大的让步 对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报对方对我方不以为然，因而在态度上和其他方面上没有任何改变或松动的表示第 40 题: 销
9、售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( )。 帮助顾客出谋划策，让其感觉有利可图 使用顾客语言 引用别人的话试试用广告语言来形容你的产品可收到独特效果第 41 题: 销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有( )。 适度说话，让顾客说话 用语言说服顾客 挖掘对方的需求第 42 题: 销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是( ) 让顾客有说话的机会 无形中强迫顾客讲话第 43 题: 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有( )。 在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高 在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应 销售人员过高估计自己的表演才能第 44 题
10、: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有 ( )。 教育性 经济性 耐久性 保健性第 45 题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有 ( )。 商品的使用价值 美观性 安全性 流行性第 46 题: “MAN 法则”方法包括( )。 具有商品购买力 具有对商品购买绝对权 具有对商品的需求第 47 题: 服务内容包括( )。 维修服务 免费试用服务 咨询服务 信息服务第 48 题: 介绍接近法的内容包括 ( )。 姓名 拜访的目的 工作单位第 49 题: 下列选项属于接近拜访顾客的是 ( )。 直接接近法 问题接近法 好奇接近法 调查接近法第 50 题: 下列选项属于接近拜访顾客的是 ( )。 反复接近
11、法 服务接近法 赞美接近法 利益接近法第 51 题: 下列选项属于接近拜访顾客的是 ( )。 介绍接近法 社交接近法 商品接近法 馈赠接近法第 52 题: 接近顾客包括( )。 在消除感情上的隔阂 在空间距离上的接近第 53 题: 顾客购买商品的心理活动过程包括 ( )基本阶段。顾客对商品的意志阶段 顾客对商品的认知阶段 顾客对商品的情感阶段第 54 题: 访问顾客及其准备工作主要包括 ( )等。 匹配销售方格与顾客方格 引起顾客兴趣 分析顾客心理 激发购买欲望第 55 题: 作为一名助理营销师，需要在 ( )几个方面具备实际操作能力。 商务洽谈 试行订约 访问顾客 货品管理第 56 题: 售
12、后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。送货上门第 57 题: 既是促销的手段，又充当着 “无声”宣传员的服务方式是( )。 售前服务第 58 题: 以下说法不正确的是 ( )。服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉第 59 题: 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。 送货上门第 60 题: 既是促销的手段，又充当着 “无声”宣传员的服务方式是( )。 售前服务第 61 题: 以下说法不正确的是 ( )。 服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉第 62 题: 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴
13、叫做( )。 恢复库存补贴第 63 题: 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( )。 点存货补贴第 64 题: 关于流程管理，下列说法错误的是 ( )。 流程管理以一种固定角度分析渠道第 65 题: 对中间商来说，最实在的激励措施是 ( )。 产品及技术支持第 66 题: 下列选项中，( )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。 开拓市场第 67 题: 给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是( )。 提供市场基金第 68 题: 厂
14、家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。现金折扣第 69 题: 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )。 尽量牺牲自己的利益，保护公共利益第 70 题: 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( )。 各自拥有对方所不具备的优势第 71 题: 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )。 发挥资源的协同效应，实现优势互补第 72 题: 日本的“综合商社 ”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。 公司型渠道分
15、销模式第 73 题: “三株” 、 “沈阳飞龙 ”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( )。 公司型渠道分销模式第 74 题: 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做( )。 前向一体化第 75 题: 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有( )。 试错法第 76 题: 要协调各个区域的销售量首先要做 ( )。 工作量分析第 77 题: 下列不属于划分控制单元的标准的是 ( )。 实际销售额第 78 题: 下列关于控制单元的说法不正确的是 ( )。 控制单元应该尽量大一点第 79 题: 新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为(
16、 ) 媒介关系第 80 题: 销售区域划分的流程是 ( )。 确定客户的位置；选择控制单元；分配销售区域；调整初步设计；合成销售区域 12345第 81 题: 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的( )原则 具体化第 82 题: 销售区域划分的首要原则是 ( )。 公平性第 83 题: 由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是( )方法带来的好处。 划分销售区域第 84 题: 划分销售区域的好处不包括 ( )。 拓宽目标市场第 85
17、题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是( )。 产品专业化第 86 题: 最简单的一种目标市场选择的模式是 ( )。 密集单一市场第 87 题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。 以上都是第 88 题: 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( )。 最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力第 89 题: 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( )分销系统。 契约式第 90 题: 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于 ( )分销系统。 契约式第 91 题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品
18、，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 销售会议第 92 题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。销售小组对一组顾客第 93 题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 单个销售人员对一组顾客第 94 题: 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 单个销售人员对单个顾客第 95 题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售( )的特点。 长远性第 96 题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。 完整性第 97 题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售( )的特点。 选择性第 98 题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( )的特点。 灵活性
