1、1,战略人力资源管理,徐 沁,几则新闻的启示：,“民工荒”是否将推动沿海和内陆地区产业结构调整,“,“两会”给出的三年内收入提升计划,百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。,一二级城市人员回流三四级城市,“开了奔驰宝马的人如何再激励”,“慢生活”淡定心态首先要高效工作,交流内容,人力资源在后金融危机阶段的特点 管理职能需要适应企业状态- 企业进行人力资源管理的战略思路,2,6,后金融危机条件下创新管理的十大发展趋势,金融危机 给我们的 启示,战略化管理成为首选,成本管理与精细化加大,关注价值链与产业发展趋势,知识型企业管理的挑战
2、,从总量到单体,文化与责任体系塑造,并购与重组整合频率大，常规化,管理风险控制点前置,关注外部资源的综合利用,核算利益长远化,7,面对高额的利益谁会放弃，长短利益之痛,奶源,生产,销售,60%,30%,10%,60%,30%,10%,8,商道是企业可持续发展的基础和利润源泉,术,理,守正出奇，以正合，以奇胜,交流内容,人力资源在后金融危机阶段的特点 管理职能需要适应企业状态- 企业进行人力资源管理的战略思路,10,资本积累 初级市场竞争 激烈市场竞争 知识（资本）管理,人 组织建设,外部机会,企业发展阶段,三岁婴幼儿,七岁儿童,十八岁成年,而立之年,其实，企业管理一定需要适应企业状态,人 组织
3、建设,文化建设,11,企业不同发展阶段对管理要素的要求不同,12,企业不同发展阶段对管理要素的要求不同,任务,13,企业不同发展阶段对管理要素的要求不同,管理人员必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。,14,我们可以通过竞争获得一度的成功，但保持持久地竞争力需要构建必备的组织能力和变革能力，管理人员和团队成员必须遵循企业的发展阶段来调整定位和自身的状态；成熟阶段的企业不会因为环境的变化而业绩大变，不会因为个别人员的调整而丧失优势；更不会因为领军人物的失误而全军覆没。 - 盛高咨询,交流内容,人力资源在后金融危机阶段的特点 管理职能需要适应企业状态- 企
4、业进行人力资源管理的战略思路,（1）萌芽阶段人的动作效率,（2）人事管理成立独立部门招工、支付、解聘、档案,（3）人力资源管理 人的主观能动性对 于劳动效率的贡献， 监督失去了效能， 更注重潜能的开发 与人性的研究,泰勒的动作研究,人与事的协调,人性与发展,现代人力资源管理的形成过程,天人合一,（4）人本管理 人与自然的和谐一致，环境与人类素质能力之间的相互关系，以人为本的狭义概念扩展到广义范围，获取人力可持续的发展,17,1、人力资源战略制定的程序,内外部环境分析,外部环境 劳动力市场 社会文化、法规 SWOT分析 企业内部资源 企业战略与企业文化 员工期望,战略制定,确定战略与目标 战略的
5、实施计划 实施保障计划 战略平衡 资源的合理配置 人力资源规划,战略实施,人力资源开发与管理(方向、理念、导引) 企业、个人利益协调（机制制度） 企业内资源与技术的利用（工具与方法）,战略评估,战略与现实差异 战略的调整 战略的经济效益 人力资源策略调整 人力资源成本核算,18,2、基于战略的人力资源政策选择,19,人力资源战略的形式主要可分为三种：吸引战略、投资战略和参与战略,吸引战略,以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队 常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利等 严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工成本 相互间为单纯利
6、益交换关系,投资战略,通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才 注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系 管理人员要确保员工得到所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任 企业对员工是种投资,参与(培养)战略,员工有较大的决策参与机会和权力，管理人员更像教练，为员工提供必要的咨询与帮助 注重团队建设、自我管理和授权管理 注重培养员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等 如日本企业的QC小组,人力资源战略,20,人力资源与企业战略的具体配合方式,21,人力资源战略：高技术行业,内部：我们想变成什么样的公司 ？ 股东的选择； 核心优势； 市场优势； 企业快速的增长,外部：商业环
7、境独一无二的核心产品；竞争对手不断的攻击我们的核心业务；人才的竞争,有效的、支持性的工作环境；人员自我管理；以客户需求为导向；个人对于专业发展的要求；连续不断的改进；以团队为基础的工作,激发企业内组织之间的协调和合作；通过职业生涯的策划，培训和发展促进员工技术、知识和能力的提高；以市场为基础的人才竞争；通过公司战略将团队的目标和个人绩效联系起来，将重点放在结果和所产生的价值上；奖励的方法越来越多,员工 需求,驱动 因素,企业人力资源战略,22,人力资源战略：商业信贷银行,内部：我们想变成什么样的公司？经济增长；新产品、服务和市场的创新者；强大的客户关系；技术性、知识性的员工,外部：商业环境激烈
8、的竞争；对高级雇员需求的竞争,优化精简的、高效的团队;以多样化的学习为重点;客户群依赖于雇员的稳定性;需要就角色和期望进行交流,建立以改善客户关系为重点的人力资源管理系统；建立有效的工作方式，其重点在于领导者、团队工作和跨组织交流；确保有竞争力的报酬与奖金；应不断与市场进行比较以保证薪资同市场的相关性；团队奖励与业务表现和个人的进步相连接；奖励与能力发展和贡献相连,员工 需求,驱动因素,企业人力资源战略,23,人力资源战略：规模+成本行业,内部：我们想变成什么样的公司 ？ 持续的利润和稳定的回报； 市场份额和行业排名； 绝对的成本优势和有效的技术研发策略； 企业快速的增长,外部：商业环境基于白
9、热化的商业竞争，价格战；竞争对手不断的扰乱市场，迫使规则调整；技术、管理人才的竞争,稳定的工作环境；人员强调规范化、标准化管理；更着眼于行业优秀的范例；连续不断的提升与改进；个人对于团队文化的要求较高；必须以团队为核心,强调人才平均水平的竞争，人的层次不一定均为高知人员；更加注重于内部培养，培训和发展促进员工基础技术、知识和能力的提高，强调可靠性、稳定；对于关键价值链中的核心人才进行竞争；通过公司战略将团队的目标和个人绩效联系起来，将重点放在流程、节点和所产生的改进价值上；激励的手段更多的对于员工的规范化和纪律性要求,员工 需求,驱动 因素,企业人 力资源 战略,24,盛高观点：战略人力资源管
10、理体系,工作分析,工作描述,职位说明书,岗位价值评估,工作分析,工作描述,职位说明书,岗位价值评估,企业使命,企业远景,业务流程,示 例,25,企业的生命密码：如何让战略与员工的利益相连,在年终，企业的老板充满激情的总结着过去，憧憬着未来： 财务：产值、收入、增长率、净资产回报率、利润率 上述的财务目标谁会关注？ 老板、老板娘、股东市场：市场份额、占有率、行业排名、品牌效应、地区经济地位 上述的市场荣誉谁会关注？ 老板、机构投资者、企业的高层管理人员但是什么才是真正能够使每一个员工都关注内容？ 收入的提升、回报的增加、福利的改善,如何与企业相关？,26,一个柠檬酸企业的崛起：,背景： 柠檬酸是
11、国内出口量最大的一种有机酸，中国在世界上占有优势，90%的产量供出口，该产品主要适用于饮料添加剂、石油管道清洗剂等的生产（百事可乐、可口可乐是主要的用户），其主要原料为木薯、玉米等高淀粉含量的农作物。柠檬酸作为一种化工产品消耗较多的能源，有较高的环保要求。,产业特征： 柠檬酸早期在国内拥有较多的生产厂家，由于的价格利益驱动因素，由南至北众多的资金涌入该行业，建设规模从2000吨、5000吨、8000吨到15000吨不等。国内企业为了获得竞争优势，先后从国外引进20余条先进的生产线。最后随着竞争的加剧，拥有资金和引进的设备并不能构成核心优势，能耗成本与采购成本逐渐在日益下降的价格中占到了70%-
12、80%.一些不占发展优势（能源、环保、运输成本等）的企业逐渐退出，行业集中度逐渐提高。,27,一个柠檬酸企业的崛起：,柠檬酸企业的竞争,早期的200家 柠檬酸单价:12000元/吨,后期的不到20家 柠檬酸单价:6000元/吨,XXXX年 行业排名：丰原生化（上市公司）产量18万吨，销量22万吨湖南宁乡柠檬酸公司 产量8万吨四砂股份（上市公司）产量6万吨甘肃临泽柠檬酸公司 产量5万吨日照柠檬酸公司 产量3万吨,众多的柠檬酸企业经历了残酷的价格战，有的退出了，而更多的进行了扩产和兼并整合，生存下来的企业规模越来越大。 产品价格不断的下跌，当企业数接近30家时，行业的老大利用行业协会实施价格联盟控
13、制 诸多柠檬酸企业在关注行业老大的动向同时，将更多的注意力转向了名不见经传的日照柠檬酸公司,为什么大家如此关注？,28,大家关注的其实就是这组数字：,生产每吨柠檬酸成本： 行业标准 日照的标准,水耗：23立方,21立方,19立方,电耗：3500瓦,3100瓦,2800瓦,气耗：2.5吨,2.25吨,2.05吨,有人把它称为成本指标，也有人称其为流程指标，而正真的柠檬酸行业的人都知道这是一组生命密码，谁拥有了它谁就拥有了生存的权利和最终的话语权。 日照柠檬酸2006年扩产的同时，兼并了莒县柠檬酸厂，最终于2008年产量达到了15万吨，成为世界最大的柠檬酸供应商之一，随着丰原生化被中粮集团收购，日
14、照柠檬酸最终成为了中国最大也是最为专业的柠檬酸生产商。该公司的寇光智董事长说：“中国本不需要这么多的柠檬酸企业，有我们5-6家就够了” 2008年金融危机爆发，在柠檬酸行业的再次洗牌中，日照柠檬酸只经历短暂的调整，再次凭借过硬的管理和高品质的产品迈入更为快速的发展。,日照柠檬酸为何会有如此的骄人的业绩，人力资源管理是如何支撑企业战略？,29,产业要求,能源要求高,产品主要出口,环保要求,人力资源战略,企业地处山东，山东为中国的能源大省，同时建立海外能源基地,企业地处山东东南部沿海，日照港为优良港口,利用技术研发并开发生物发酵法实施绿色环保处理,成本战略,不断通过研发技术改进生产工艺，提高柠檬酸
15、提取率，同时废料综合开发：沼气发电、生产饲料辅料，形成产业经济循环链。,采购战略,原料从越南定时采购，成为最大的木薯采购商，受到越南总理重视,车间主任：无锡轻院与天津轻院科班生(边远地区)，企业内部提拔,中层管理者：主要从基层管理者提拔，平均年龄29岁,车间工人：主要为当地人员，学历不高，人力资源丰富，稳定性高,企业对应策略,技术总监、研发总监：从外部招聘，薪酬为行业最高,管理与培训：夺红旗、技能比武、“看谁最能省” ,30,最简单的鉴别方式，不要忽视你的感觉。 成功人力资源管理的几个表现：,白天忙，下班忙，工作做不完主动加班； 人人不愿意离开公司； 没有人感到不知道该作什么； 人人的精力用在
16、如何作好工作上； 人人感到能力得到了最大发挥 乐于学习，争取向上； 困难时员工成为企业的捍卫者 企业效益和个人、组织共同增长 愉快、充实并劳累着。,31,失败人力资源的几个表现：,牢骚满腹，消极或积极怠工； 推委扯皮，推卸责任； 明争暗斗，疏虞工作； 公时私用，上班时间做自己的事 能责殊途，有能力发挥不出 能走的都走了，留下的都是毅力极强、能力极差的 企业效益和员工素质同滑坡 困难时员工落井下石 吃企业、喝企业、骂企业,杭州仁尚教育咨询有限公司,32,+,+,中国的产业需要建立中国管理思想的特色：,=,中国管理思想,只有根植在本土文化中的管理思想才是真正有实践意义的管理思想。,-彼得-德鲁克,+,33,33,THANKS 谢谢,良好的声誉 专业的水准 务实的风格,杭州仁尚教育咨询有限公司,
