1、2022加油站站长竞聘演讲加油站站长竞聘演讲加油站站长竞聘演讲1各位领导、同事：大家好！今日我作为一名竞聘者参与竞聘海宁联星加油站站长一职，我觉得很惭愧。去年，经过竞聘，我担当了联星加油站站长一职，不过只短短一年的时间，我竟然还要站在这里参与竞聘，这就明显的表明我在这一年的时间里工作的好坏状况。自从竞聘方案出来之后，看了里面的内容，我充分相识到社会竞争的激烈。在担当站长的一年里，从每个月的考评状况可以看出我在规范化服务及卫生工作，还有台账管理等方面屡次犯错误。这里虽有少量的自然因素，但大部分还是在自己本身，思想上不够觉悟。假如，这次能竞聘胜利接着担当联星加油站站长，我将在卫生及台账这二大方面下
2、苦功夫，克服自然因素、提高思想觉悟，主动努力完成公司下达的各项任务。加油站站长竞聘演讲2敬重的各位领导、各位评委：大家好！我叫，现任加油站站长。今日，感谢在座的各位领导给我竞聘加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会，为加油站今后的旺盛发展，做出自己的贡献。在中石化工作这年中，我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业，这年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习，我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心，有阅历，有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来，我始终在一线工作，年来，我从加油员到计量员，再做到加油站站长，工作阅历及个人实力都得到了全面的提升。今日，我来竞聘这
3、个职位，主要具有以下优势：年月，我参与省公司组织的计量员培训，合格并颁发证书；年月，我参与中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训，完成课程学习，成果合格并颁发证书；年月，我有幸在参与站长培训，成果合格并颁发证书。我的工作思路是：找准切入点，抓重点，攻难点。在销售形势异样严峻的韩城地区，如何扭转销售下滑的势头始终困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌，但是各种挑战仍旧严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判，我将在以后的工作中着重抓以下几个重点：1.狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的今日，数质量问题已不再占主导地位。此时此刻，我们应当把工作重点转移到服务细微环节上。从站长到员工都要求娴熟
4、驾驭加油“八步法”，把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站绽开竞争。在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广阔顾客挚友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。2.想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。面对销售形势严峻的20xx年，我将主动找寻对策，把握机遇。在经营管理模式上，尝试全员动员，走出去，请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆，站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来，能拉的客户拉过来。3. 做好非油品，相得宜彰。首先，完善各项便民服务措施，在做好日常经营工作的前
5、提下，尽可能的解决顾客之急。在非油品上，我较早订正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，并动员全体员工大力绽开非油品业务，此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是相互促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。4.对平安常抓不懈。我们要围绕“为什么我要平安，”“我的平安责任是什么”，“我如何保平安”，“如何落实谁主管谁负责平安责任制度”等问题开展探讨。同时，定期组织员工进行应急预案实战演练，并深度查找挖掘未遂事务，增加员工对身边存在的平安隐患识别意识，并
6、且练就隐患解除实力。结合加油站实际，细化加油站平安纪律和规定。严格执行资金油品管理制度，同时也希望片区对我们站指导力度加大，提高员工平安防范实力和处置突发事务的实力，确保企业财产和员工生命平安。惊慌而又充溢的工作，是对我的一种熬炼，更让我从中学到了很多学问。在今后的工作中我会倍加努力，勤奋工作，到处以企业利益为重，时刻牢记领导的训诲，围绕年初企业制订的各项经营目标任务，结合本职工作，脚踏实地，真抓实干，再接再厉，为了企业的美妙明天而努力工作！我的演讲到此完毕，感谢领导，评委对我的评价。. . 加油站站长竞聘演讲3敬重的各位领导、同事们：大家好!站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情特别激烈
7、，首先感谢领导和同志们过去对我的培育和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会，能够参与加油站站长的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生志向！今日我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的加油站站长。演讲分四方面内容：一自我介绍，二岗位相识，三竞聘优势，四工作准备。一、自我介绍我叫，男，汉族，年月生，省县人，1994年8月参与工作，年月加入中国共产党，学历，现任中石化加油站站长。参与工作以来，我仔细学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成果，获得公司领导、职工同事和广阔客户的充分确定与一样赞誉。二、岗位相识加油站站长是中石化公司的一名基
8、层干部，肩负着重要工作责任，要在公司的领导下，仔细努力工作，完成公司布置的工作任务，取得良好工作成果，创建更好经济效益。当加油站站长，要有坚决的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，根据公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成油品和非油品销售等各方面工作任务，维护加油站的平安，力争工作的完备与高效。三、竞聘优势1、综合素养良好。我年纪轻，文化高，干劲足，政治素养和业务素养好，有剧烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好加油站各项工作，取得优异成果。特殊是我担当站长以来，搞好当地警民关系，团结同志，每天早出晚归，亲力亲为，带领员工把加油站打理得井井有条，干干净
9、净，除掉杂草开拓成小菜园，既美化了环境，又获得了丰收的喜悦。同时热忱、细致服务好客户，帮助客户解决加油中遇到的困难和问题，赢得了客户的好评。2、工作阅历丰富。我参与加油站工作已近20年，平常仔细学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视阅历积累和总结，注意理论和实践相结合，娴熟驾驭加油站销售、平安管理等方面的业务技能，能够根据公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按时完成工作任务，促进加油站工作发展，创建良好经济效益。3、组织协调实力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解推断、组织协调和沟通实力，能够团结员工，亲密合作，促进加油站经营业务发展。我关切员工的思想动态和工作生活，常常与员工沟通，增
10、加加油站的凝合力和战斗力，使大家团结一样、同心协力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作质量。4、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、擅长钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、大张旗鼓的工作作风，想以前的工作中，遇到多数困难险阻，我一一想法克服、时常加班加点，全力以赴做好工作，不怕辛苦，从无怨言。我会接着发扬以前优良艰苦的工作作风，根据新时期的干部要求，紧密结合自身岗位实际，创建性、敏捷性地协调、开展各项工作，保证精彩完成各项工作任务。四、工作准备假如我竞聘加油站站长胜利，着重做好以下三方面工作：1、抓好自身建设，全面提高素养。我将努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己
11、，加强政治理论与业务学问学习，全面提高自己的政治、业务素养，做到爱岗敬业、履行职责，公允公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的加油站站长，为中石化公司发展作贡献。2、做到勤政勤业，致力工作发展。作为一名加油站站长，我心中要树立一个理念，既然公司领导让我负责加油站工作，我就要出以公心，不计私利，兢兢业业，尽心尽职做好工作，努力干出优异工作成果，不辜负公司领导的期望。一是加强油品销售，以市场为导向，以客户为中心，努力提高油品销量，提升加油站经营效益。二是拓展非油品销售，要求员工主动开口，向客户推销非油品，努力提高非油品在加油站中的销售比例。三是强化平安保卫工作，制定平安保卫制度，加强对平安保
12、卫工作的检查，确保加油站不发生消防、财产、人员等的平安事故，为加油站发展营造良好的平安环境。3、抓好队伍建设，全力做好工作。搞好加油站工作，队伍建设是根本。首先，我要加强学习，组织员工仔细学习国家法律法规和中石化公司的工作精神，提高员工业务素养和工作技能，为做好加油站工作夯实基础。其次，我要切实担负好管理员工的责任，坚固确立“以人为本”的管理理念，仔细听取员工的看法与建议，与员工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤俭朴实和清正廉洁，充分调动每个员工的工作主动性，增加员工工作信念和工作干劲，促进加油站各项工作发展，取得更好成果。最终，我向在座的各位领导、同事们表个态：
13、无论我这次竞聘胜利与否，我都将一如既往地接着做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创建更美妙的生活，这就是我参与竞聘的初衷与目的。我的演讲完了，感谢大家！加油站站长竞聘演讲4敬重的各位评委、各位同仁：大家好！很荣幸能站在这里参与油站站长竞聘，首先我就个人基本状况向在座的各位评委作一个简洁的介绍。我叫邵祥林，现年35岁，XX年毕业于鹤峰县林中，XX年进入石油公司工作，XX年取得经济管理专业大专文凭，20xx年参与省公司举办的站长资格培训，20xx年荣获恩施州石油系统先进个人暨优秀管理员荣誉称号。伴随着企业的发展，我不断提高自身各方面的素养，思想觉悟高，政治立场坚决，奉公
14、遵守法律，工作踏实。十多年的基层经验，我积累了较为丰富的工作阅历，并坚信自己具备胜任燕子加油站站长的实力和素养。在这次燕子加油站站长一职的竞聘中，我认为自己有以下方面优势：一是基层工作经验，积累了丰富的管理阅历，十多年的基层经验，使我对加油站设备管理、平安管理、台帐表单、规范服务、环境卫生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理经验，使我对IC卡管理系统各环节能驾轻就熟，二是具有剧烈的事业心和责任感，在以往的工作中，我始终能做到以站为家，以企业为家，对中石化有着深厚的感情，为企业勤勤恳恳、兢兢业业；三是以终身学习的精神来要求自己，繁忙的工作中，我始终不遗忘学习，因为我深知学习于人的重要意义，一
15、路走来，在完成本职工作之外，我的最大乐趣莫过于吸取丰富的学问养分。 假如我竞聘胜利，在今后的工作中，我将努力做好以下方面的事情。第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。因此，在以后的工作中，我决心，从自己做起，要求别人做到的，自己必需首先做到。任何优质服务都是在执行中体现的，没有真正的执行都是一纸空谈，只有严抓、严管，突出严字，从严治站，使规范服务成为一种自觉行为。在提高相识的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，主抓日常服务、卫生工作，定立服务值班制度，并面对用户公布监督
16、电话，站内设投诉处，其次，全力做好平安工作，保障企业稳定运行。加油站始终坚持平安第一、预防为主的平安工作方针，严格落实平安工作责任制，正确处理平安与生产、平安与效益、平安与发展的关系，把平安工作放在各项工作的首要位置。加油站每日的平安巡检决不走过场，同时做好专业性、季节性和节假日的平安检查，特殊注意夏季雨水高峰期和冬季取暧期的平安检查。对平安生产的制度的实行状况刚好上报公司主管部门，得到他们的认可，做好平安检查记录，平安上的隐患和问题刚好整改到位，把加油站的各项应急预案分步建立。同时组织员工学习、演练预案内容，组织员工学习平安学问，增加主动学习平安学问的意识，驾驭平安事故应急处理的技能，保证加
17、油站全年平安无事故，为加油站正常经营创建良好的平安环境。第三，巩固发展新老客户，全面拓展销售业绩，以主动的看法确保圆满完成公司08年下达的销售任务。只有全体员工加强业务学习、增加服务意识，努力提高服务水平，靠我们的优质服务来赢得顾客的信任，把进站加油的每位顾客留住，同时主动开发中小客户，为他们排忧解难,做好探望记录，用我们诚意的服务来打动新的客户，把中石化在鹤峰的终端销售做大做强。我参与今日的竞聘，不是最终目的，我不是为竞聘而竞聘，假如竞聘不成，我也无怨无悔，同样以主子翁的敬业精神，有一份热发一份光，为创建中石化美妙的明天而拼搏进取。加油站站长竞聘演讲5各位领导、同志们：大家好！今年我竞聘的岗
18、位是我片区的xx加油站站长，众所周之xx加油站是我片区最早形象改造的加油站，是我片区的门帘站，地理位置突出。特殊是我与xx加油站有着很深的渊源xx、xx两年是我担当站长。这座加油站是在我任职期间从年销量不足600吨的承包加油站一跃成为我片区的中坚站，形象站。在哪两年里我为使xx站能真正的走向辉煌倾注了太多的心血。今年假如我能竞聘胜利我将努力做好以下几方面的工作：一、 加强内部管理从严治站，仔细落实并执行各级公司颁布的加油站各项管理制度，优质服务文明经营，使之成为辉煌加油站每名员工的行为准则。力争得到广阔用户的认可并在各级公司和片区的检查评比中取得好成果。二、 身先士卒磁化员工不懈进取工作中凡是
19、要求职工做到的，我必先行。用我的实际行动去带动他们，去感染他们，使他们劲往一处使。力争圆满的完成上级公司和片区交予的全部任务。处理好两个关系：1、是我与员工的关系，通过相互敬重，换位理解，使上下级关系更加融洽，在日常工作中最大限度地发挥好各自的主动性和创建性。2、是员工与员工之间的关系，通过相互学习、相互帮助，不断强化团队精神，促进员工把管理规范从“束缚”变为自然，从“他律”变为“自律”的一种养成教化，保证企业各项管理制度和劳动纪律的有效落实。三、 外树形象，扩销增量xxx同志说：“发展才是硬道理”加油站光*好的内部环境是不够得，还得在扩销增量上下功夫。我将利用我良好的社会关系多争取一些企事业
20、单位的固定用户和货运公司及矿业公司进一步的扩大销售。以上是我对明年工作的一点设想，但是假如竞聘不成。我也无怨无悔。听从片区领导的工作支配。我信任“大浪淘沙，留下来的总是金”我有信念也有实力完成好领导交予的各种工作任务。加油站站长竞聘演讲6各位领导：你们好！我叫xxx，今年xx岁，是xx加油站的记账员，从事记账员岗位已有7年多，在六年多的时间里，从原来一个什么都不懂的年轻人成长成一个有阅历、有上进心的人，我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会。我有以下几个优点。（一）我有较好的沟通实力，在工作中，能精确明白的向员工传授加油做账的学问，与客户沟通时，能借机拉近彼此间的距离，了解客户的实
21、际状况，使客户能发展成站内长期定点客户，增加客户量。（二）与站内同事们都保持着良好的人际关系，协助站长管理好站内事务，员工有问题时，帮助他们解决问题，使站里保持一个良好的工作氛。（三）向员工教化平安方面的学问，加油站最重要的就是平安，帮助站长开展平安教化会议，强调进错油品和加错油品的严峻性，员工还不明白的地方亲自指导他们，直到全部学会为止。假如这次我竞聘站长一职胜利，我会加强开展以下几点工作：（一）稳定客户，做大销量现同行业加油站竞争激烈，其它油站都在油价的优势和促销的方式上干脆冲击着我们、减弱我们的市场。面临如此激烈的竞争，我们更要精确落实便民措施，加强推广优质服务。发放救援联系卡，帮助客户
22、联系修车，解决用户困难。抓住资源，在中石油脱销时抓住机会，大力度宣扬，争取客户。了解对方的经营状况，精确驾驭对方销售节奏，做好应对措施。（二）以人为本，强化服务组织每日进行单人服务考评。考评优秀的员工进行嘉奖，提高全站职工的工作主动性。规范服务对加油站的形象来说是非常重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。要从微小、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记"引、问、开、加、盖、擦、唱、送"八个字，并能细分每步操作过程，按章严格要求。同时要求员工做到三个"一点"，对客户热忱一点，服务周到一点和耐性一点，让他们真正体会到在中石化加油站加
23、油不仅是买到了油品，而且还感受一种回家的温馨。作为这次竞聘参加者，不管是否能否竞聘胜利，我任会在自己的岗位上为油站的发展做出主动的贡献。加油站站长竞聘演讲7各位领导、同事们：大家好！很荣幸能够参与这次站长竞聘，我叫李虎，今年28岁，中共党员，中学文化，现任蚌埠石油分公司xx加油站站长。自20xx年6月任xx加油站站长以来，该站的油品销量月月攀升，在20xx年销售汽柴油4750吨，这不但是我们付出艰辛努力的结果，也是市、县两级公司领导关切和支持的结果。这天，我竞聘的岗位是xx加油站站长一职。能够竞聘这个岗位，我认为自身具有三个方面的优势。一、具有较强的职责心自担当xx加油站站长以来，我奉公遵守法
24、律，仔细做事，对工作充溢剧烈的职责感和事业心，喜爱在干中学，在学中干，注意创新加油站管理模式，加强业务素养的提升和工作潜力的培育，常常与同事一齐沟通管理阅历，熟知和懂得加油站各项基础管理。所以，透过不断努力，我从一个阅历不足的年轻人渐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中，我擅长琢磨遇到的各种难点和问题，并总结摸索出4条工作阅历：一是每一天在记事本上登记须要办理的事情，注明完成时限，做到每天翻看、比照和清理，确保按时完成任务；二是须要立即处理的事以重点符号标明，防止因拖延而遗忘处理；三是专心搜集基层一线素材，留意保存，一旦须要，立即调出访用；四是利用一切空闲时间多看资料，多翻阅书籍、
25、报纸。这4条阅历伴随我工作了好多年，也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中，能够有条不紊地处理加油站各种工作。二、拥有很强的沟通潜力我本人性格开朗，心胸豁达，与人为善，好朋好友，不但熟识目前xx站各种类型的客户，还喜爱抓住客户的心理与他们沟通沟通，以此发展和动员他们成为xx站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时，还能尽快将超多流失的客户重新聚集起来。几年来，凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调，使一些企事业单位相继成为xx站的定点加油客户，现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识，以帮忙加油站进行宣扬和推广工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的几次走访中，如今也成为xx站的定
26、点客户。三、注意加强自身学习在加油站的工作实践中，我对xx站有着深厚的情感。工作中，我总是把加油站当作自我的“家”来经营，带着这份情感，我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平常，我非常注意自身的理论学习，无论工作再忙再累，我都要抽出时间收听收看远程教化，定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度，透过微博相互沟通工作阅历，我对加油站的HSE、设备、平安、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。娴熟驾驭了HSE的录入和审核工作，并多次帮助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。假如竞聘能够胜利，我将努力做好以下几个方面的工作：一
27、、不断发展客户，扩大油品销售。强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中，要学会换位思索，不仅仅站在站长的岗位上思索问题，还要站在员工的.角度上思索问题。在强化员工优质服务的同时，要做到以身作则，领先垂范。既要为员工服务好，还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等微小点滴入手，规范员工的服务动作，细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时，还要让员工做到来站加油客户热忱一点，服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境，还要让客户感受到一种家的温馨，体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品，也能享受到上乘服务。到达让客
28、户走了还想来，来了就不想走的目的，确保油品销量不断攀升。二、强化基础管理，搞好优质服务。工作中要做到不遗余力、尽职尽责。一是严格落实平安工作职责制，树立“平安第一，预防为主”的意识。把平安工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤修理，确保加油站每日平安、卫生检查不走过场，造册记录。特性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的平安检查。对平安生产制度实行状况刚好上报主管部门，对加油站存在的平安隐患刚好整改到位，把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内平安培训。专心组织员工学习平安学问及各种预案演练，对专项应急预案做到人人清晰，牢记于心。透过定
29、期演练，增加员工主动学习平安学问的意识和驾驭各种事故应急处理的技能，确保加油站全年平安无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售，用自身实际行动强化基础管理，用爱心、细心做好优质服务，为员工创建一个和谐的工作场所，为客户带给一个平安舒适的消费环境。三、肃穆工作纪律，确保工作质量。注意创新工作管理模式，每月在站内醒目位置张贴温馨支配工作等，以告知员工“上班期间，工装应穿戴整齐，按时交接班，值班员工加油之余杜绝在营业室玩嬉戏、看电视、闲聊，要在罩棚下方打扫卫生，擦拭设备等候客户，做到热忱为客户服务”等，并将工作中须要留意的平安事项写明白、写清晰。进一步加强站务公开和加油站绩效考核方法，树立节能降耗意识
30、，使站内每位员工都成为一个小管理员，共建人人关切加油站销售、关切企业形象的氛围。要多关爱员工，把员工当作自我的亲人，把在一齐工作看成是一种缘分，透过对员工的关爱，拉近与员工的距离，激励员工专心工作。四、上下同心同德，构建企业发展。工作中，注意搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁，努力做到上请下达，到达双方满足。多与员工研讨各种服务方法，如此刻xx加油站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”，就是问候客户像问候自我的家人那样亲切；“三多”，就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心沟通；“三听”，就是用心倾听客户的需求和诚意听取客户对加油站的举荐，耐性倾听客户对服务有什么不满足。透过这
31、一拉家常方式，真正拉近与这些客户之间的距离，从而为xx站带来不少新客户，确保销量不断提高。以上是我竞聘站长胜利后的设想和做法，假如竞聘不能胜利，我无怨无悔。不管竞聘结果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，欢乐向上的好员工，在本职岗位上专心施展才华，努力发挥光和热，为公司也为加油站的完备明天不断奋斗。我的演讲完了，多谢大家！加油站站长竞聘演讲8敬重的各位领导、同志们：大家好！迎着十八大的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，蒸蒸而上，面对石油事业的明天，我充溢信念，鼓足干劲。今日石油公司站长竞聘起先了，剧烈的事业心和责任感驱使我英勇地站在了
32、演讲台上，不管胜利与否，我信任，敢拼就是赢。簇新的事物总是伴随着全新的契机，宏大的企业、宏大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人安排机制起确定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思索，激励我在工作中更加努力，因为失败是胜利之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变实力、组织实力、协调实力、处事实力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的理想，让美梦成真。今年我参聘的加油站是公司的标杆站南站。面对竞聘我信念十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立起先，下管道、控地面、立罩棚
33、到处都留下我的踪迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作须要从修理调到南站，加过油、当过班长、代理过站长，将近一年的工作使我对站内站外状况非常熟识，更跟左邻右舍结下了深厚的友情，建立了良好的关系，这对我以后开展工作非常有利。假如我竞聘胜利，我将努力做好以下工作。第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其缘由是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好
34、意思、难为情、放不下架子”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追逐先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等详细措施，要坚决落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。在提高相识的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务非常制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣
35、一分罚款10元，累计扣满非常者，予以辞退，交回公司。面对用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡（附有样本），随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。面对公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发觉未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。其次，开扩视野，拓展市场。全站工资实行二次安排升油工资，真
36、正体现多劳多得，少劳少得的原则，提高职工的主动性，编制包月任务卡，上至站长、下至职工安排额外销售任务，如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十，促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐，每日分析全天营业状况，发觉问题刚好解决，发觉有利因素刚好出击，站内设立信息奖、点子奖，每月从全站工资总额中拿出部分资金用于嘉奖那些供应对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子，激发职工的创建热忱，如条件允许，多印发宣扬单，我将组织职工走上街头宣扬我们的企业，宣扬我们的油品，使石化品牌深化人心。同时我认为南站地处城乡结合部，左右有两座个体加油站，竞争压力很大，而且距黄土坑站不远，竞争较为激烈，依据这
37、一状况，在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争，一至对外，工作中要多和黄土坑站沟通，找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站，服务质量一般，加油环境一般，但经营手段敏捷，价格较低，搞有奖销售，多元化服务为零。与我正规大站相比，人员素养不如我们，硬件条件不如我们，但我们经营手段死板，同样多元化服务为零。这种现状对我们限制市场构成威逼，单站效益下滑，所以我认为我们除了努力提高服务质量，还应当向多元化服务上下功夫，如政策允许，试想我们能否取消南站车库，将其改造成商店及洗车场，来吸引用户，我想这样会大大增加我们的竞争实力。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页
