1、河南企业如何领先?持续领先?(1)刚才上台以前朱玉童说你这个题目太大,叫做创新赶超 体系领先 ,说一小时时间能讲破个点就不错了,还想讲一个体系,肯定是,一个礼拜,一个月得未必能讲透。但是我想没有关系, 经济视点报搭了这样一个舞台,给大家一个彼此认识的机会,我是愿意说实话的,这一个小时当中真想得到多少招数,多少方法,我不敢讲,但是在一个理念当中有一点共鸣,明天彼此见面还能嘀咕嘀咕,我想就不虚此行了。我一直觉得中国真正的营销高手、真正的营销专家,一定是在企业界,在座各位企业一线的决策者。我一直觉得做营销咨询有一点让我恋恋不舍,虽然很劳累,可以天天跟优秀的企业家,跟真正的营销大使面对面的交流,可以学
2、到很多新东西,每天都能感觉到自己进步,特别开心,这话是真心话。我经常受到这样的质疑,你们既然营销组织这么好,为什么不自己办一个实业,以前我回答这个问题的时候会讲很多很多的,但是今天我告诉他,你不能要求中学物理教员参加高考,还拿一个状元,那不可能,因为他偏科。我们只是在营销这个方面专注,可以给一个企业提供一些专业的帮助,但是咱们“高考”我们连大专都考不上,原理就是我们比较专注而已。昨天晚上我一直在想一个话题,就是“企业的经营到底为什么,营销到底为什么”,这个话争议很大。人家讲酒逢知己千杯少,话不投机半句多,在这之前我还是要看看,我本人跟在座的各位到底属于投机,还是属于不投机的,因为这个角色决定了
3、剩下的五十多分钟的交流过程当中大家有没有共鸣,大家有没有共同的认识。一旦我们有基础的认识就是相左的,那再往前听的话就很累,你听我所有的东西都是谬论,如果基础的东西是对的,接下来讲不是跑到十万八千里。很多人对“企业” 有不同的定义,我查过最简单的字典,就是以盈利为目的社会组织。一个深刻的印象盈利和增值是企业最根本的利益,当然有很多社会责任,这些社会责任也基于你企业增值获利的基础上,才可能实现社会责任。有一次在中央二套参加一个论坛,当时有娃哈哈的人在,也有国内著名的房地产企业家在,因为我是作为专家,我在台下,当时印象很深,宗庆后坚持能盈利的企业最受欢迎,另外一个讲承担社会责任的最受欢迎。论到我发表
4、意见的时候我很坦然的支持宗庆后,我认为他说的对,你作为企业人的时候,是应该让你的企业增值获利,当然作为自然人,社会人承担太多的社会责任,大家都欢迎和理解。正因为如此,也达成我们跟娃哈哈的战略合作。说这个话什么意思呢?可能有的人认为营销很重要,很感谢段传敏先生,把营销提到这个层面。我认为营销这个话题在一个企业经营过程当中,只不过是诸多活动之一,那么企业生存的一个根本目的都在于增值获利,那营销这个活动的根本目的是什么呢?我认为也是为了增值获利,所以在我的理解当中,企业经营不是为了品牌,不是为了创新,不是为了竞争,不是为了市场份额,这些东西都是过程,都是手段,甚至是最有效的手段,但不是终极目的。我记
5、得彼得杜拉克讲过“营销的根本目的是让推销成为多余”,我当时觉得这句话很不理解,后来我针对他研究,他说“把推销成为多余” ,但是不是营销成为多余。有的人认为“营销”重要的在于“ 营”字,不提“销”字。我一直认为营销“ 营”是核心手段, “销”就是实现交换,如果没有实现交换再怎么营,所有营的过程都是无效的,没有增值获利的交换有什么作用呢?后来我仔细研究使推销变成多余,讲穿了就是让销售变得更简单。我们给他下一个定义,营销的根本目的是让我们的产品或者品种“畅销、长销、高价销”。当然说到那里都有 1/3 的表示反对,但是我还是要把这句话讲出来,所谓“畅销”就是快速大量的销售,所谓“长销”就是时间长久,所
6、谓百年品牌,百年企业,如果你的产品或者服务根本销不动,根本卖不了,大家知道沃尔玛现在是怎么样的处境。接下来所有的沟通当中某些意义讲都是为了这七个字。还有高价销,因为销售是为了企业获得利益。再怎么好的销售不能让企业快销,畅销,能够高价的销,如果做不到这样,那我想这个营销都是失败的。所以接下来的一些理念都是基于这样的前提来讲。听到这儿可能有人愤怒,怎么这么功利。因为我们讲的全是围绕这七个字讲。这还是一个老套路,如果我们这个理念有共鸣之处,营销的目的是让品牌、企业、服务“畅销、长销、高价销”,那什么样的产品才能做到“畅销、长销、高价销” ?可能一百个人有一百个结论,我想先举一两个最成功的企业,他们是
7、凭什么“畅销、长销、高价销”。宝洁是世界上最著名的日用品销售公司,如果我们怀着鸡蛋里挑骨头,拿着本土企业的单点优势跟他对比的话,我们会发现宝洁问题非常多。他的队伍锻炼出来的也有很多的缺陷,未必比一些本土的企业锻炼出的队伍更好。你说他的产品真正最好,也是未必,你说他的广告打得最漂亮,我看很难说,你说他的网络分销最下层也很难讲。跟娃哈哈、大宝相比,也未必比纳爱斯更广泛。你说营销激励这个层面,我们知道他的业务员很少的激励。同样的例子我们可以找到,可口可乐、娃哈哈、海尔、包括方太,类似这样的企业,可能包括方太在内,我说还没有茅董事长说得具体。甚至在很多单点上拿出来跟竞争对手相比,未必是最佳的,但是综合
8、运作的结果,我们感觉他是生命力最强的,畅销、长销的能力也是最佳的。我感觉这些企业成功的根本原因,我们认为他们具备同行企业所不具备的相对完整的综合营销能力,比较全面的竞争能力。这个话说出来肯定有人在反对,说现在实行单点突破,我们待会儿来讲什么叫做单点突破。市场竞争白热化,今天应该是什么样的战争。用我的话讲,今天应该是一场系统战,体系战。这是我们自己总结出来的,可能今天整个讲都停在这一页上,没有必要往下走了,为什么这么讲,我做了很多的链接在这里面。这是所谓的全面市场竞争能力,做起来很累,听起来很累。今天比如我单单讲价格怎么样,单单在一个点上突破怎么样,可能在一个区域内可以获得成功,但是要想企业做到
9、“畅销、长销、高价销”,我个人感觉你在市场表现应该具备相对全面的市场竞争能力。我也知道任何一个企业没有可能在这十个方面做到顶尖,高考恢复多年了,我没有看到这样的状元,单科也是状元,总分也是状元。企业的经营也是像这样的原理。包括我自己在市场上拼争了二十年,做了很多企业和服务,我们慢慢总结慢慢体会,作为工业品、消费品来讲,在市场上十大竞争能力,我们感觉对一个企业来讲都无比重要,但是并不是要求每个都做到尽善尽美,没有可能。我们后面会把话题展开。相对而言不要比竞争对手相比有明显的缺陷,然后抓住里面关键的要素,关键的环节进行组合剧变,实行突飞猛进的变化。比如什么叫做产品竟销力,这是每个企业都希望追求的。我们总听到一句话,说“三流的企业卖产品,二流的产品卖品牌,一流的企业卖文化,顶级的企业卖规矩”。我觉得真正一流的企业一定是把产品也做到一流。一个再好的品牌,离开了非常能够匹配的产品作为辅助的话,最终是个孤魂野鬼。方太作为厨具能够在中国市场上打败洋品牌,我非常清楚他在品质上在设计上的精益求精,如果没有一个良好产品与品牌相匹配的产品做载体的话,我相信你的品牌是孤魂野鬼,找不到附着体。我不赞同直接跳过产品做品牌,直接跳过品牌做文化了,我不赞同。