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XX年大学生商场实习报告.docx

上传人:微传9988 文档编号:2199995 上传时间:2018-09-05 格式:DOCX 页数:4 大小:14.69KB
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1、XX 年大学生商场实习报告商务文书模板大全社交礼节工作计划常用范文公文写作精心整理,更多出色文章请查阅:读书人精心整理了,看给大家带来帮助! 读书人精心整理了,看给大家带来帮助!当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力十分有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程:专卖店流程:营业前预备换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参加晨会营业开始预备营业陈列组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品先容商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品先容送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场.在销售过程中我的感悟是

2、所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧进步。我觉得在 2 次的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的预备。2、身体的预备。3、专业知识的预备。4、对顾客的预备。当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力十分有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了很多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持发奋图强的良好心态!这也让我明白了很多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛劳,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复

3、杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融进社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中公道的将其运用,不断地进步自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。导购员的职责:把商品卖出往是导购员的自然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出往这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在

4、购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、顾问。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢?询问顾客对商品的爱好和爱好;帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;向顾客先容商品的特点;向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;回答顾客对商品提出的疑问;说服顾客下决心购买此商品。

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