1、XX 年上半年乡镇卫生院工作总结篇一：医院 XX 年上半年工作总结医院 XX 年上半年工作总结一、全力推动，建立符合群众就医需求新机制。 XX 年是我院公立医院改革三周年，人均门诊费用已为170 元，处在较合理区间，药品收入占医疗收入的比重为%，较 XX年降低个百分点。基本药物比例同比 XX 年翻了一番，这一年我们控制人均住院医疗总费用增长，调整医疗费用的结构，控制药品费用的不合理增长。同时严格控制中药注射针剂、质子泵抑制剂和抗生素的不合理使用，调整和完善对临床药学敏感性低的抗生素使用，减少不必要的输液治疗。XX 年因药品零差价实际减少收入 1192 万元。积极探索分级诊疗和医生多点执业，为试
2、点县工作的开展做好基础工作。二、砥砺奋进，提高专业技术人才的整体素质。XX 年我院继续采用“院内培养和院外引进”的方式不断充实人才队伍，提升专业技术人员的整体素质。选送到上级医院进修人员计 10人次；参加培训学习 38 人次；邀请上级医师会诊、手术 26 人次；组织全院性病例讨论 10 例次；引进泌尿外科、急诊科、放射科、心内科、呼吸内科等急需人才 10 余名；为提高临床医师的急诊抢救能力、急诊疾病的诊治水平，临床科室医师实行急诊科轮转制。成立科教科（学生科） ，在上级医院的帮扶下，专业指导临床科研、教学等工作。14 人通过高级职称评审。共 4 项省级课题通过验收。肝胆外科主办了国家级继教项目
3、肝胆胰肿瘤围手术期综合治疗景宁学术论坛 、市级肝胆胰诊治进展继教班；骨科骨质疏松及疏松性骨折诊治进展 、护理部成功申办基层医院护理质量管理培训班 。注重强化护理队伍专业水平与素质内涵的提升。随着与*合作的不断深入，将护理作为新一轮帮扶学科，构建护理帮扶模式，提升基层护理水平。浙大一院护理部密切关注民族分院的护理扶持工作，各科护理专家分批下沉到民族分院，对护理工作进行帮扶，提高我院护理管理水平和服务质量。心内科、肾内科、呼吸肿瘤科、血管外科、肝胆外科、骨科、护理部等部门均有相应护理专家前来指导，开展病区 5S 管理、专科理论知识与技能培训、病房规范化管理，使我院各病区护士长的管理能力、科室环境管
4、理、专科（血管外科、肝胆外科、肾病科、糖尿病专科、心脑血管科、骨科）护理能力得到明显提升；同时，护理部还组织完成了第三届护理学术周活动；完成新护士的岗前培训及考核。三、锐意进取，学科建设日新月异。XX 年是我们的学科建设年，在*的强力支撑下，围绕这个工作重心，我们明确学科定位、成立学科梯队，建立学科基地，着力推动学科发展。引进 DSA，为临床技术的开展提供了设备保障。各科室开拓创新，新增了骨关节专科、妇科内分泌专科、二胎咨询、血管外科、介入科、生长发育科 6 个专科。开展了 40 余项新技术：大外科率先在市内县级医院中开展“全激光下下肢浅静脉腔内激光术” 、“下肢动脉腔内成形、支架植入术” 、
5、 “ 腔镜下规则性肝、段切除术” 、 “胸腔镜下纵隔肿瘤摘除术” 、 “下肢交通支离断术” 、 “全胃切除+D2 淋巴结清扫+食道空肠Roux-Y 吻合术+下腔静脉滤器植入术”成功解决胃癌合并深静脉血栓问题 、 “乳腺癌前哨淋巴结定位活检” 、 “肺癌根治术” 、 “胸腔镜下肺楔形切除” 、 “甲状旁腺自体移植术” ；骨科继续保持高状态，开展市内同级医院领先的“经皮椎间孔镜下腰椎间髓核摘除术”治疗腰椎间盘突出、 “弹性髓内钉内固定”治疗四肢长骨干骨折；妇产科自主开展宫腔内病变的诊断金标准宫腔镜检查及手术，以及“宫腔镜下子宫粘膜下肌瘤电切割术” 、 “腹腔镜下宫角楔形切除术治疗宫角妊娠” 、 “
6、无保护会阴分娩” 、 “拉玛泽生产呼吸法”等技术；心内科勇于创新，在浙大一院专家指导下开展了 DSA 下“心脏临时起搏器植入术” 、 “冠状动脉造影” 、 “心脏支架植入术” ，是我院真正跨入介入时代的里程碑，我院也成为目前市内县级医院唯一一家能开展此类手术的医院；皮肤科引进激光光子工作站，开展皮肤表浅色斑（如雀斑、日晒斑）的祛除等的光子嫩肤治疗，毛细血管扩张、浅层血管病治疗，用于 I-VI 型皮肤的毛发祛除的光子脱毛，治疗面部痤疮等；眼科搭载国际领先的超声乳化手术高智能平台，开展了目前国际上最先进、最可靠的治疗白内障的“超声乳化”手术，并高质量完成白内障手术，脱盲率达 100%；B 超室开展
7、子宫附件三维超声检查、胎儿 NT 测量、新生儿颅脑超声检查，吸引大批周边县市孕妇慕名前来检查；放射科开展了前列腺磁共振检查、CT 诊断锁骨下动脉狭窄和迷走右锁骨下动脉。四、持续推进，医疗质量不断提高。医疗质量及医疗安全是医院核心竞争力的重要组成部分。今年，医院把持续改进医疗质量、安全医疗、提高医院核心竞争力作为医院工作的重中之重来抓。全院开展胸痛及大出血病种演练及考核，提高团队及个人应对突发事件、危急病种下的应变能力，强化演练的实战性。对各科室“十四项医疗核心制度”运行情况及短板进行检查、分析、整改。定时完成病历书写和及时归档、严格执行病情告知义务，努力提高医疗质量、防范医疗纠纷发生。继续规范
8、出院病人的随访登记，实行院前、院中、院后一体的管理。规范实行手术审批制度，规定手术权限，确保手术安全。落实疑难病例讨论制度 、死亡病历讨论制度 ，做到疑难病例讨论每月各科必须进行疑难病例讨论，总结经验教训。有院内死亡的病例，必须实行按规定要求讨论、记录，从而提高医疗质量。与乡镇卫生院结对，加强基层公共卫生建设，做好双向转诊工作。认真组织接受国家卫计委城乡对口支援工作检查。认真做好省级慢病示范区、省级卫生应急县。五、创新机制，建立院务监督委员会。为进一步加强医院党风廉政建设，建立健全决策权、执行权、监督权等既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，防止权力滥用和以权谋私等消极腐败现象的发生，构建
9、和谐医患关系，推进医院卫生事业健康发展，我院成立了成员由 7 人组成院务监督委员会。通过职工代表大会选举产生。院务监督委员会按有关法律法规和院监会的职责开展工作，是院长负责制的补充和完善，是单位管理的参与者、建议者、审议者和监督者，在设备和材料采购、工程项目招标等敏感问题上， “事先介入、事中参与、事后监审” ，是新常态下行使民主权利、参与单位管理和监督的一种有效途径。六、登门入户，竭诚做好“4600”消除工作。根据市委、县委的要求，我院与*乡结对，助力做好消除 4600 元以下低收入农户工作。确定 9 位同志与秋炉乡贫困户结对帮扶，分类组织实施，全面深入贫困户，了解分析致贫原因，共分为：缺资
10、源、缺资金、缺能力、因残、因病等。积极探索有效办法，促其脱贫：帮其制定发展规划、发展特色产业、家庭养殖产业、家庭种植产业、食用菌生产平台建设、发展集体经济、送医送药、送帮扶资金等，完成*乡消除“4600”工作。七、多措并举，做好医院后勤保障工作。信息科多措并举，适应医院发展新常态。完成新信息系统的准备工作，包括平台、字典维护等工作，完成新HIS 系统的上线工作。根据需求继续强化医院信息系统，结合其他医院好的做法，对我院流程进行优化。完善医院综合数据决策分析系统。完成医技影像系统的存储扩容及数据迁移工作，在保障数据容灾安全的基础上，升级阵列存储空间。启动物资管理系统代码书写和测试工作。完成医院门
11、诊大厅和输液大厅进行无线 WIFI 的部署工作，同时进行所有病区内无线络的部署。完成银医通项目的招标工作。后勤科完成全院消防大诊治，解决了遗留消防顽疾；落实了安全生产月活动，开展隐患排查治理；做好“四防”工作，特别是血透室、手术室、一楼、内科楼等进行了重点治理，确保一线安全；做好浙一专家的后勤保障工作。民族分院门诊大楼已完成结顶工作。八、加强医院人文建设，提升内涵水平。加强内涵建设，练好内功，认真开展健康促进医院、敬老文明单位等申报和复评工作。积极组织浙大一院 60 余党员专家进畲乡，携手助力双下沉活动。协办省级医学专家基层义诊服务景宁行活动，为畲乡百姓免费义诊等系列惠民活动。篇二：医务科 X
12、X 年上半年工作总结 -医务科 XX 上半年工作总结XX 上半年，医务科全体员工紧密团结在新的一届院领导班子周围，围绕年初既定的各项工作目标，在上级主管部门的指导及院领导的大力支持下，通过各科室的积极配合，团结协作、扎实工作，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作有序进行，高效开展，较好的完成了上级领导交办的各项任务。现将半年来的的工作总结如下：一 各项举措齐抓共举，全面保障医疗质量与安全医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务部是医院医疗活动和保障医疗质量医疗安全工作中的核心部门，始终把“严抓医疗质量管理
13、，全面提高医疗服务质量”作为首要任务，经过严格管理、狠抓落实，正确贯彻执行国家医疗卫生法规，落实院长对医院医疗整体发展的规划，紧密联系各科室主任，督促和协助科室搞好医疗业务学科发展、医疗质量监控、保证医疗安全。我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。 （一）精细化管理，统计各种精确医疗数据，为院领导提供决策依据。医务科在年初制定了详细的工作计划及工作重点。根据我院工作实际，完善了医疗质量控制指标，严抓基础医疗质量，按月统计临床科室各项医疗指标，每月对各科室进行一次医疗质量检查，每季一次终末质量考核，尤其是对病案首页填写的检查与培训、疾病编码的统一规范，进一步提高了我院病案首页填写质量，
14、为二甲复审作充分准备；督促各科室进一步加强医疗质量控制工作的落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，切实保障医疗质量与安全。医疗指标完成，XX 年 1 月 1 日至 6 月 20 日，全院总接诊门诊病人 143390 人次，入院患者 22977 人次；手术 6393例，病床使用率%；平均住院日天；治愈率%，好转率%；未愈率%，死亡%；其它%；运行病历通过质量控制全部达到合格，甲级病案率 95%以上。门急诊人次、出院人次、病床使用率、等主要质量指标较去年同期增加；（二）规范核心制度落实，加强环节质量管理为了提高医疗质量，确保医疗安全，结合我院的实际
15、情况，规范核心制度的内容，针对住院科室制定了孝昌县第一人民医院医疗质量安全管理记录 ，包括“医疗质量、医疗安全考核内容；患者安全目标考核内容及评分标准；业务分组管理办法；临床检验危机值报告制度；科室医疗质量管理小组成员职责；科室医疗质量与医疗安全管理；科室质量控制月分析、医疗质量管理季度总结；科主任医疗质量查房记录；危急值登记；临床路径登记；临床路径变异分析；医技科室与临床科室联谊会记录；医患沟通座谈会记录；二级综合医院临床科室技术标准分科考核表”等检查条目，每月进行医疗质量与安全考核，进一步规范了医疗行为，保障医疗质量与安全。检查科室交接班记录、三级查房，督导核心制度的落实，对科室的实际情况
16、有了较为全面的了解，便于人性化及个体化管理。同时在面对科室的危重症和特殊患者的重点督察方面，我们要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历，必要时安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊，加大监管力度、全程确保医疗质量。（三） 不定期进行围手术期安全的检查。医务部不定期到手术室检查当天的手术病例，包括手术开台时间、手术安全核查制度、手术部位标识，手术同意书的签署、病历的书写情况等，现场向医师反馈存在的问题并全院通报，要求及时改正。通过检查能第一时间发现并杜绝医疗质量及安全的隐患。严格重大、疑难、复杂、高风险手术的报告与审批程序。实施手术安全管理制度，让患者
17、和家属参与医疗安全，落实患者安全目标。（四） 加强医疗安全不良事件上报的管理。为加强医疗消除医疗系统的安全隐患、缺陷和薄弱环节，建立良好的安全文化氛围，提高医院整体医疗安全水平。医务部于今年加强了医疗安全不良事件上报的管理，通过培训、宣传，广大职工对不良事件有了更明确的认识，上报的主动性大大提高。此外医院绩效考核将不良事件上报纳入加分项，进一步增加了上报的积极性。今年 1 至 6月，医务科上报医疗安全不良事件 20 例，较去年同期（15例）增加 30%。（五）切实做好院领导与科室之间桥梁纽带作用，上传下达，政令畅通。医务部根据院领导指示及科室需求，搭建院领导与科室之间沟通桥梁，多次召集院领导及
18、部分重点科室工作人员座谈，并到急救中心、产科现场办公，倾听科室需求，解决实际困难，提出了许多建设性、可行性的意见和建议，加强了院领导、职能部门与临床科室之间的沟通与交流，为提高医院医疗质量水平，推进医院发展做出了努力。二 合理用药、合理用血认真贯彻落实国家卫生计生委全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案根据我院制定的抗菌药物临床应用管理规定 ，进一步加强医师对抗菌药物的合理应用，依照抗菌药物的分级管理制度，医务科分别授予医师不同的抗菌药物应用权限，并在系统上设置权限及预防使用抗菌药物的时限，杜绝了医师越权限使用及不规范的应用抗菌药物。定期对医师应用抗菌药物的情况进行监督检查，及时通报检查情况。
19、我院合理用血始终处在全省前列，建立了科室和医师临床用血评价及公示制度。将临床用血情况纳入科室和医务人员工作考核指标体系。有效提高了我院合理用血率。本年度截止目前，我院共 1447 人次输血，成分输血达到 100%；红细胞悬液用量，占%，自体输血占%，因业务量不但扩展，用血量较去年有所增长。三、加强临床路径管理，规范医疗行为今年医务科对我院 22 个临床科室制定了 70 个相关病种临床路径，并在系统上进行维护、完善。并纳入科室医疗质量管理体系。对实施路径的科室根据工作量进行奖励自下月起每月统计科室开展情况，对科室临床路径开展情况进行询问，查阅科室相关记录，了解临床路径实施情况，进一步规范医疗行为
20、。四、继续医学教育管理和人员培训1医务科将把培训与考核作为提高医务人员业务素质的基本途径和提高医疗质量的重要环节，作为提高医疗服务安全性和有效性的重要措施。作为医院的一个常项工作常抓不懈。通过培训与考核的方法来充分调动全院职工的主动学习积极性，促进全员专业素质进一步增强，医疗技术不断提高，医疗行为更加规范，医疗质量持续改进，医患关系不断改善的目的，夯实医院的基础医疗质量，为广大群众提供更加安全、有效、方便的医疗卫生服务。2.今年我科完成远程教学学习 10 余次，参加学习人数达 100 余人，加强了业务学习，提高了业务水平。3 为了进一步强化我院住院医师业务能力及水平，规范医疗行为，上半年 28
21、 人参加培训考试，24 人合格，平均成绩 96 分，4 人补考均合格。大部分科室都能够重视医务人员“三基”培训与考核工作，成绩突出；收到了良好的效果。五、严格准入，依法执业 1医务科为我院 42 名医务人员办理 XX 年度医师资格考试报名工作，报名审核合格率 100%。2执业医师注册：医务部为 XX 年度新入院执业医师办理医师注册工作，为我院取得医师资格证书的 18 名医务人员办理执业医师注册手续。六、周密部署，精心准备，全力保障突发公共卫生事件的应急医疗。应急医疗是医务部的一项重要工作职责，今年的突发公共卫生事件的应急准备工作任务格外繁重。完成上级指令任务 7 次，包括中考、高考、县应急演练
22、、各大会议等应急医疗保障任务，在院领导部署下，医务科会同护理部、后勤中心、药剂科、医疗设备中心、门诊办公室、急救中心及相关科室主任，制定相应医疗保障工作方案，成立领导小组，成立应急医疗队，方案明确了各部门工作重点，确保人员、车辆、药品、器械、物资供给在紧急情况下随时到位。为顺利完成每一次的保健任务做好精心保障。应急医疗队全体成员 24 小时待命，随叫随到，尽职尽责、随时提供便捷、安全、规范的医疗保障服务，全院工作人员始终以高度的责任心对待，做好各种应急准备，医院提供优先、优质的“一条龙”医疗服务，保证生命绿色通道畅通。圆满完成了每篇三：XX 年上半年医疗工作总结 1XX 年上半年工作总结 XX
23、 年是“十三五”规划开局之年，为开好局，起好步，我院上半年医政工作在区卫计委医政医管科和院长的正确领导和大力支持下，根据XX 年姜堰区医政医管工作要点要求，制定了 XX 年医政管理、卫生科教、药械管理、护理和院感等相关工作计划并于实施。贯彻落实十八届四中、五中全会精神，继续以科学发展观统领医政工作，通过建设群众满意的乡镇卫生院的创建，深入推进平安医院的创建工作，以“卫计情 健康行”机关服务品牌为契机，围绕以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系的总体目标，重点加强医疗安全、医疗质量等方面工作，使医院的科学
24、化、规范化管理提高到一个新的水平，现将上半年来的医政工作情况汇报如下： 我院位于姜堰区南郊，主要承担原梁徐镇辖区常住人口、流动人口的基本医疗，服务人口达 5 万多人，负责全镇的预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等服务。我院总建筑面积 5609 平方米，现有在职职工 41 人。目前门诊诊疗人次 17438 人次，门诊次均费用元，门诊抗菌素使用率20%，二联抗菌素使用率20%，开放床位数30 张，目前出院病人 319 人次，平均住院天，病床使用率63%，住院次均费用为元，全院药占比 55%，病历甲级率 97%；处方合格率 98 %；入出院诊断符合率 100 %，无菌手术切口甲级愈合率 1
25、00%；无菌手术切口感染率为 0。一、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，医院采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术水平和能力。1.组织卫生法律法规、规章制度学习。我们先后开展了执业医师法 、 护士条例 、 传染病防治法等卫生法律法规，以及商业贿赂相关法律法规的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。2.开展多种形式的培训活动。一是在院内每月组织了全体医技人员规范培训、病例书写培训、 “三基” “三严”培训、护理培训、药品使用培训、
26、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，并进行“三基” “三严” 、 医院感染知识备卷考试，使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医风明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。XX 年，共选派各科室医务人员 10 余人次参加市、区级组织的各种有关业务技术培训讲座 10 余次，学习了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。三是邀请市级、区级专家 20 余人次到我院进行医疗技术讲座、义诊。四是选派两名医疗骨干一个去泰州市第二人民医院进行务实进修，另一个去姜堰中医院进修学习一年。通过以上举措，显著提高了我院卫生技术队伍的整体水平。二、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量医疗质量是
27、医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作，全院每月召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗质量安全会” ，每月及节日前自查安全隐患，制订医疗安全整改措施，全面提高了医疗质量。1.医院感染治理。完善了医院感染管理制度，加强了院内感染知识宣教和培训，每季度组织一次全体医技人员院内感染知识的培训和考核，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。以“治疗室、换药室、病房”为突破口，抓好重点科室的治理，加强了科室、院内院外交接手续，杜绝了医疗废物乱扔乱放。2.医疗安全治理。认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教，组织学习卫生部颁发的医疗事故处理办法及医疗文书书写规范 ，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写
28、和各种医疗文书，彻实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。3.医疗质量治理。建立健全了质控体系，加大了督导检查力度。每月对各科室进行检查，发现问题，及时整改。进一步加强了医疗文书的规范化书写，多次组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。严格要求住院医师按时完成各种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性，切实提高了病历内涵质量。狠抓住院病历的环节质量和终末质量
29、控制，提升了病案质量。4.护理质量治理。护理组制定了切实可行的护理工作计划，定期督导并落实，不断提高护理质量，对工作中出现的问题及时加以了整改。进一步规范了各种护理文书，加强了护理人员的培训，保证每月进行业务学习以及“三基”考试。工作中，护士长严格把关，勤检查，重督导，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，无一起因护理失误而引起的医疗纠纷。5.医技质量治理。医技科室积极与临床科室做好了协作关系，加强了新知识、新业务新技术学习，为临床提供可靠、及时、准确的检查报告，确保了临床医师的正确诊断和用药。6.药品质量治理。坚持主渠道购药，毒、剧、麻、精神药品的采购严格执行有关制度。同时药房工作人员严把质量
30、关，没有假冒、伪劣药品入库，杜绝了药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，保证了临床用药安全。7、抗菌药物的管理。组织全院临床人员认真学习抗菌药物临床应用指导原则 、 抗菌药物分级管理规定及我院出台的关于加强抗菌药物临床应用管理的有关规定 、处方点评制度和实施细则等文件，积极推进临床合理用药。建立医院主要领导牵头的药事管理委员会，健全组织机构，定期召开会议，认真履行职责，对临床用药的管理、应用实施全方位、有效的指导和监督，促进临床科学、合理用药。认真落实处方点评制度，每月开展处方点评，检查是否存在不规范处方、用药不适宜处方、超常处方等不合理处方现象。按照抗菌药物临床应用指导原则的规定，建立健全抗
31、菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限和限制使用、特殊使用抗菌药物的临床应用程序，切实采取有效措施推进抗菌药物合理应用工作。8、中医工作。根据姜堰区 XX 年中医工作意我院制定了中医年度工作计划，今年是全面开展全国农村中医工作先进单位复核评审的关键之年，我们认真实施了复核评审规划和年度工作计划。实行科室、设备、人员三配套，创建专科特色，加强西医骨干的投入，在现有的基础上不断发展。9、加强血源管理，加大献血法的宣传力度，上半年我院开展公民无偿献血活动一次。10、严格执行卫生信息化相关要求，利用信息化系统全面提升我院医疗、护理的管理工作。三、上半年年工作中存在问题与不足。l、临床技
32、术有待于进一步提高，无菌观念要进一步加强。2、部分职工在工作中缺乏主动性，观念没有转变，服务态度有生、冷、硬现象的发生，对专业知识掌握不到位，有欠缺。3、医患纠纷现象在我院还时有出现，医患沟通有待加强。4、院科两级医疗质量督查有待进一步加强。四、下半年年工作计划。下一步工作中，我院将认真总结经验，结合存在的问题和不足，按照医院医政发展规划和年初制定的目标按岁时进度继续向前推进，认真持久地抓好医政管理，继续深化“三好一满意”活动强化“以病人为中心”的服务理念，不断加强医疗质量和医疗安全，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。XX 年 06 月 篇四：XX 年上半年护理工作总结X
33、X 年上半年护理工作总结上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部扎实开展各项工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续倡导以“病人为中心，以提高服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下： 一、 强化护理质控管理，加强监管力度1、 建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。将标准细化，责任明确化，质控检查量化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发
34、现的问题及时反馈于科室，并在护士长会议中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。2、 使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行 PDCA 的循环，真正达到持续改进。3、 严格核心制度的落实。护理部重在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理不良事件上报制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月考查等形式，使护理人员真正了解核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度的重要性，懂得如何按照核心开展工作。4、 强化护士长的管理意识。要
35、求护士长必须要有日工作安排、周工作计划及月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长会议上提出，与大家共同分享5、 护理质量达标情况：基础护理合格率 100%； 特护、一级护理合格率100%； 抢救物品管理合格率 100%； 消毒隔离合格率 100%；护理文书书写合格率%；护理工作满意度%护理人员技术操作合格率 100%； 护理人员考试合格率 100%； 1常规器械消毒灭菌合格率 100%； 一人一针一管一灭执行率 100%； 护理事故发生率 0； 年褥疮发生率 0。 二、开展优质护理服务，提升患者满意度1、 夯实基础护理，简化服务流程，改革护理
36、工作模式，要求各病区必须工作安排具体化，责任到人，将优质护理工作落到实处。病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者给责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。2、 全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者24 小时提供热水，便民电话，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句” ， “治疗后多安慰一句” ， “出院时多关照一句” ，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率
37、达。3、 改善住院环境，规范服务标识，在全面提升服务能力和水平上创先争优。加大院内外美化投入，保持公共区域间的清洁卫生；设立禁烟标识，巩固无烟医院成果；增加便民电话和饮水器具，统一更换院内醒目标识；调整病房格局，更新患者储物柜，创造良好住院环境。4、 为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对“希望早上查房、打针尽量早一点” 、 “希望开水房能 24 小时提供开水” 、 “加强卫生工作” 、 “建议护士在有空的情况下，多到病房了解患儿的各方面是否有需要” 、“建议有条件情况下能经常更换床单，让病人睡得舒服点” 、“经常检查下开水瓶是
38、否保温，让病人饮到暖开水”等问题，及时与护士长、后勤科联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理。5、 为更好地开展健康教育及护患沟通，护理部协助各科室制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护士长牟护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。三、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质1、上半年年共招聘护理中专学历人员 1 人 、大专 4人,护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强 2基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从
39、容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，上半年年选派新生儿科、产房、康复科共 6 名护士外出进修学习；有 30 余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。4、按计划对
40、各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，上半年共组织护理业务学习 6 次，内容为基础理论知识，急救知识及技能，护患沟通技巧和专科知识。先后在门诊部、妇科、产科、儿科分别进行了青霉素过敏性休克、异位妊娠破裂出血性休克、产后大出血、高热惊厥抢救演练。组织全院护士进行了密闭式静脉输液、新生儿窒息复苏等护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平。开展分层级培训，要求各科室按照分层培训登记簿开展层级培训，提高了全院护理人员的整体理论和技术水平，进行了进一步提升护理服务品质。5、树立典型，表彰先进，充分发挥榜样的力量为了更好激励临床一线护士爱岗敬业，钻研技术，弘扬南丁格尔精神，评选表彰
41、了一批优秀护士，她们是覃秋燕、罗妙兰、覃艳梅、甘凤、侯丽颖、梁春妮、农惠松、梁显萍、秦春芳、梁柱梅。评选择表彰了妇科、产科优质护理服务先进病区。四、加强护理安全管理1、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一” 、 “预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制。2、 加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。33、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。4、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用
42、药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。5、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。五、开展优秀品管圈活动成果评比活动自 XX 年开展品管圈活动以来，我院品管圈活动不断深化，从第一阶段护理部带领的关爱圈发展到目前第二阶段全院性的 8 个品管圈。5 月 12 日晚上，举办了优秀品管圈成果汇报。经过前期的品管圈成果评比，共选出 4 个品管圈参加优秀成果汇报。评比汇
43、报中，各个圈表达自如，逻辑性严密，新生儿科“宝贝圈”研究的“提高动脉采血成功率”课题，确立了“食指解剖定位法” ，对于新生儿、小儿以及动脉搏不明显患者的动脉采血具有非常重要的意义；“关爱圈”研究的“降低病区铃声呼叫率”课题在儿科推行得非常顺利，增强了护士主动服务意识，加强了护患沟通，提高了住院病人的满意度。精彩的汇报不仅表现了我院应用品管圈的能力，也展示了我院护理人员的多才多艺，得到院领导及同事的一致好评。六、教学、科研工作（一）上半年接收乡镇卫生院进修护士 3 人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。（二）在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，全院
44、撰写护理论文 2 篇，发表省级 2 篇。护理部 XX 年 7 月 18 日 4篇五：XX 年医务科上半年工作总结XX 年医务（科教）科上半年工作总结 XX 年上半年医务（教）科在院领导的带领下，贯彻落实市、县卫计委 XX 医政工作要点的同时，结合我院 XX 发展思路要点，进一步增强管理水平和创新意识，进一步提升科教研和信息化建设水平，进一步提升服务对象满意度，进一步加强重点学科、重点专科、人才队伍建设和新技术、新项目开展，始终落实医疗质量安全管理，坚持公益性，降低成本，提高效率，围绕构建“四大部”为主体的新型妇幼保健服务体系开展医政工作，现将 XX 年上半年工作总结如下：一、医政工作情况持续改
45、进医疗质量永远是医务科的工作重心，XX 年上半年我科以“重规范、严落实”为主题，引用品管圈的管理模式和 PDCA 循环的方法，从“健”章立制、从“规范”引领，主动寻找工作中的“短板” ，制定 XX 院级医政工作要点并绘制工作序时进度表，以推行全面质量管理为主，降低风险管理率，形成周、月、季周而复始的医疗质量管理循环与医管工作相结合，完善数据质析，努力扩大常态化和标准化质控管理覆盖面，使医政管理有章可循、有据可依并卓有成效。对比 XX 上半年工作指标及质管数据：（统计周期为次月 21-20 日） 门诊总数为 131925 人次，同期对比增加9804 人次；住院总数为 4288 人次，同期对比增加
46、 165 人次；手术总台数为台 1278，同期手术总数减少了约 12 例。（病种手术类别与结构提升：无痛分娩%，增加%，四级手术同比增加 10 例，自然分娩增加 135 人次率增加%；巨大儿发生率%；剖宫产率下降%；药占比下降%；病历甲级率 100%，门诊处方、病历合格率 95%；入出院诊断符合率平均为%；手术前后诊断符合率；治愈好转率平均为 100%；开展成分输血比例为 100%；危重病人抢救成功率100%；类切口感染率2； 侧切率%下降 8%；开放床位数 150 张，病床使用率%，平均住院日日；急诊患者抗菌药物处方平均比率%，门诊患者抗菌药物处方比:儿保%、乳腺科%、生育技术科%、妇科 5
47、0%、围保%、儿科%；抗菌药物使用强度 40-50DDDs 内，抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率未达到 30%；门急诊人次平均医药费用、每出院患者平均医药费用年均增幅5%； 专家门诊预约就诊率50%，基础护理合格率 100%；临床路径管理率：妇科？%、儿科？%、乳腺科？%、产科？%申请单报告单合格率 90%，危重病人讨论 95%，门诊与住院检查符合率为 98%、消毒灭菌合格率达 100%、各类突发事件重症病例医疗救治的病情评估率 100%；县市疾病应急救助完成率 100%；医学检验检查结果纵向互认率 100%； 急救物品、药品、设备齐全，完好利用率100%；超声波阳性检查率与临床诊断符
48、合率%；X 光甲级片率80%，与临床诊断符合率%；二、医疗质量安全与管理1、推行全面质量管理，实施质量教育，以等级医院评审细则、以 JCI、以平安医院等管理等为“据” ， “健”章立制。以持续改进、提升医疗质量和医管“执行力”为工作重心，在主管院长指导下，紧紧依靠全院科主任和业务骨干，从抓基础工作、系统管理着手，修订医院医疗核心制度汇编 ，使核心制度从原来的 14 项增至 18 项，落实首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例讨论、手术审批、手术安全核查以及病历书写等制度，做到有制度有流程，有执行有检查，有反馈有整改，有复查有效果评价。积极完成重大和新开展四级等手术的审
49、批，强化对新技术、新项目的准入管理，推进多学科术前讨论与术前安全核查机制。完善外请专家正常会诊（手术）的审核、联系工作流程。化繁为简，勿忘初心，全力做好医管、质控工作，确保医疗安全。2、继续实施医改重要举措，完善医疗服务、分级诊疗与公卫应急救治工作。转变医政管控理念，结合院 XX 工作思路与医疗质量考评细则 ，把临床和医技科室的一切工作需求作为医务科日常工作的第一要务，完善安全服务体系，把控好发展与稳定的结合点，坚持质量持续改进宗旨，推动全院各科质控管理共同进步。主要完成：（1）完善院 1 科 1 案的公立医院绩效考核评价，围绕XX医疗质量考评细则目标要求，每月集中手术科室、非手术科室、医技科室、院办保健部、护理部、监察室等6 个质量督导考评组队各科室开展质量督查与考评，每月行成医疗质量、安全考核汇总，帮助科室完善 QC 质析与科室建设、管理工作。 （2）使医政联席会、院质控委员会和医疗安全管理委员会例会成为常规，初步建立 3E 管理（参与、提高、植入）模式，重点反馈医疗质量运行中发现的问题
