1、供应链管理,孟繁兴,本章学习目标,复习管理信息系统的发展历史（MRP、MRPII、ERP） 了解供应链管理 熟练操作U8供应链管理模块 了解电子商务 了解电子供应链 了解ERP的未来发展方向,物料需求计划（MRP）,含义：MRP是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每一个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序而制定的计划。 发展阶段： 1、时段式MRP意义：解决了何时定货及定货数量的问题。 2、闭环式MRP 意义：使MRP成为一个实际的计划系统和工具，而不 仅仅是个定货系统,时段式MRP,闭环式M
2、RP,制造资源计划（MRP）,含义：在闭环MRP的基础上，把物流和资金流结合在一起形成的完整的人机交互式的生产管理系统。 意义：实现物流与资金流一体化，提高企业效率。 缺点：仅仅局限于企业内部的物流、资金流的管理。,制造数据管理,物料需求计划,能力计划,间歇生产,成本控制,库存管理,主生产计划,销售管理,采 购,流水生产,应收帐,总 帐,应付帐,MRP II 软件基本模块配置,高层经理 信息系统EIS,系统管理,固定资产,企业资源计划（ERP）,含义：在MRP II的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有
3、环节进行有效管理。 特点：1、以“供应链管理”为核心 2、以“客户关系管理”为前台重要支撑 3、实现电子商务，全面整合企业内外资源 4、为企业提供决策支持，强调事前控制,案例,一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” (订货意向)妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤。你看可吗？”(商务沟通)妻子：“没问题，我会准备好的。” (订单确认)妻子记录下需要做的菜单 (MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料 (BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4
4、个鸡蛋 (BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料)。打开冰箱一看 (库房)，只剩下2个鸡蛋 (缺料)。,来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。” (经济批量采购)妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)回到家中，准备洗采、切菜、炒菜 (工艺线路)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲 (工作中心) 。妻子发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序，关键工艺路线) ，用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ，于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的 (产品委外)。,下午4点，接到儿子的电话
5、：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” (紧急订单)“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” (不能并单处理)“好的，肯定让你们满意。” (订单确定)“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”,门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)6：45，女儿的电话：“妈妈，
6、我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” (哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 (设备采购) ，最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了)。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要),供应链管理基础,供应
7、链结构与特征 供应链管理 供应链协作 供应链管理方法,供应链的含义,围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 。,需求预测，订单传达，交货状态报告,信用卡信息，信用期限，支付日期安排，发货和产品名称拥有权安排,供应链的分类,内部供应链指企业内部产品市场和流通过程所设计的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供应链则是指企业外部的与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消
8、费者组成的供需网络。,供应链的结构模型,供应链管理,供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。,SCM的发展历程,SCM的发展史中伴随着IT技术的发展,实施SCM对现有供应链的改进,供应链协同,供应链伙伴关系 客户关系 信息共享,供应链伙伴关系,本企业与上游供应商建立起的以信任、合作、双赢为基础的关系,客户关系,客户需求的及时准确 快速反应 客户化定制 敏
9、捷物流 个性化服务 供应商与销售商的协同一致，共同管理资源,SCM系统的典型功能,采购管理 产品管理 库存管理 销售机构管理 销售管理 订单管理 销售统计 竞争对手分析 信用额度管理 渠道健康情况监测 预算与计划 分析与预测模块,采购管理,目录管理 请购管理 采购单管理 询价模块 送货地点、方式、附件、付款时间、付款方式 审批管理,库存管理,入库管理、分仓管理、存量查询、盘点、结存、移库调拨、残损管理、退换货管理、安全库存管理,销售管理,销售流程管理（订单管理） 产品价格管理 促销管理 赠品的管理 退换货管理,卓越网网上购物流程,产品的价格管理,订单管理,传统供应链中存在的问题,人们在企业的经
10、营活动中，常会遇到这种尴尬情况：从原材料到产成品需要数天甚至数月时间，而制造时间仅是几分钟、几个小时；零售商的库存一般在10周左右，而制造商具有每周的制造能力。,传统供应链中存在的问题,制约高效供应链的痼疾 重复投资导致资源分散 注重内部管理导致外部协作不力 需求预测精度低导 致高库存 缺乏集成导致供应链 不可视,供应链管理的难点,各方利益冲突,供应链管理的难点,需求的多样性、不确定性 过多的库存或库存不足将严重影响企业的 资金周转率，占用公司仓库和不得不付出昂贵的利息；或者是由于库存短缺造成整个合 同不能发货，不能按时交货。 不能按时交货 能力的不良应用 过高的运输成本过高的采购成本 诸多质
11、量问题 产品结构的改变 过多的在制品库存,供应链管理的难点,物资的复杂、信息的变形,沃尔玛的供应连管理,顾客需求管理 供应商和合作伙伴管理 企业内和企业间物流配送系统管理 基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。,顾客需求管理,典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力 “让顾客满意”排在沃尔玛公司目标的第一位 “顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资”，是公司的基本经营理念 为顾客提供“无条件退货“保证和“高品质服务“的承诺,供应商和合作伙伴管理,要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低2%-6%，正好相当于销售代理的佣金数 通过计
12、算机联网和电子数据交换系统，与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。,物流配送系统管理,建立一个“无缝点对点”的一个物流系统 沃尔玛的自动补货系统采用条形码（UPC）技术，射频数据通讯（RFDC）技术和电脑系统自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效，降低了成本，加速了商品流转以满足顾客需要。,供应链交互信息管理,沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统 第一发射和使用自有通信卫星的零售公司 80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立自动订货系统 先进的电子通信手段，沃尔玛才做到了商品的销售与配送中心保持同步，配送中心与供应商保持同步。,DELL 供应链管理,让
13、戴尔白手起家的直销意味着戴尔一方面通过电话、网络以及面对面的接触，和顾客建立了良好的沟通和服务支持渠道。另一方面，它也通过网络，利用信息交换，使得上游的零件供应商能够及时准确的知道公司所需零件的数量、时间，从而大大降低了存货。,DELL的供应链管理,公司通过供应链管理平台整合外部资源 目前超过的客户订单是通过互联网发出的，在客户发出订单秒内，供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台，把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商，通知他们公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输，供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂，从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。通过供
14、应链管理平台，公司已经把客户、配件生产大家、供应商、装配线等连结成一个整体。,公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略,直销原则 以信息代替存货 价值整体创造,供应链管理的效益,在企业内部，供应链的优化加快了企业对市场的反应速度，由于信息技术的应用，供应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时，库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。 在企业外部，通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商、客户、分公司、市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。,进销存系统,采购系统 库存系统 销售系统
15、,业务流程图,采购,库存（审核）,销售,存货（记账）,应付,总账（凭证）,应收,采购管理的功能,对采购业务进行核算和管理 核算采购材料或商品的采购成本 核算采购过程中的税金 核算采购过程中产生的运杂费，需要考虑运杂费的抵扣问题 核算采购过程产生的往来款项,采购业务的核算,涉及到的账户 原材料、物资采购、银行存款、应付账款、应付票据、预付账款、 应交税费应交增值税（进项税额）,单货同到,结算凭证和发票等单据与货物同时到达。借：物资采购应交税费应交增值税（进项税额）贷：银行存款（应付账款、应付票据） 材料验收入库后，根据收料单：借：原材料.贷：物资采购,单到货未到,支付货款或已开出商业汇票，但材料
16、未到或尚未验收入库。借：物资采购应交税费应交增值税（进项税额）贷：银行存款（应付账款、应付票据） 待材料收到后，根据收料单：借：原材料.贷：物资采购,货到单未到,材料已到，结算凭证未到，货款尚未支付 月末暂估处理借：原材料贷：应付账款 下月初红字冲销借：原材料贷：应付账款 收单后，按正常程序操作,采用预付款方式采购材料,预付帐款时借：预付账款贷：银行存款 材料到达时借：物资采购应交税费应交增值税（进项税额）贷：预付账款,增加用户,设置权限,系统启用,系统启用,采购系统的初始化,二、采购系统初始化,进入供应链-采购管理 （一）采购选项默认值 （二）仓库档案选择设置编码档案仓库档案 （三）收发类别
17、 选择设置编码档案收发类别 （四）采购类型 选择设置-其他设置- 采购类型,（五）采购期初数据录入 1、期初暂估入库选择业务入库入库单 2、期初在途存货选择业务发票专用采购发票点击增加，录入发票。 （六）期初记账 选择设置采购期初记账，点击记账 期初记账后，期初数据不能增加、修改，除非取消期初记账。,据采购发票（采购系统），做采购分录 借：物资采购应交税金应交增值税（进）贷：应付账款（或银行存款等）,日常业务处理,一、采购业务处理,1、 单 货 同 到,据入库单（库存系统），做入库分录 借：原材料 贷：物资采购,应付 系统,存货 系统,2、单到货未到,1、收到采购发票，做采购分录,2、收到货后
18、，据入库单，做入库分录,3、货到单未到,1、月份内，暂不入账,2、月末如单仍未到，做暂估入账。,借：原材料 贷：应付账款,存货 系统,采用预付款方式采购材料,预付帐款时借：预付账款贷：银行存款 材料到达时借：物资采购应交税费应交增值税（进项税额）贷：预付账款,采购结算：,确定采购入库单与采购发票的对应关系,一笔采购业务，如办理完采购结算后，到存货系统中记账即为采购入库，否则，即为暂估入库。,（一）单货同到业务,1、在库存管理系统中录入采购入库单 2、在采购管理系统中根据入库单生成采购发票，并办理结算 3、在应付款系统审核应付单（发票） 4、在应付款系统对发票制单，生成应付款凭证 5、在存货核算
19、系统中记账，登记存货明细账，并依据采购入库单生成凭证,1、录入采购入库单,（1）进入库存管理系统 （2）选择日常业务入库采购入库单 （3）点击增加，录入相关内容 （4）点击保存，点击审核,结算方式一：做应付款,2、生成发票，并办理采购结算,（1）进入采购管理系统 （2）选择业务入库入库单 （3）找到相应入库单，点击生成，点击过滤 （4）输入表头内容：专用发票；税率17；不选择自动结算 （5）选择入库单，点击生单 （6）点击刷新,（7）选择业务发票专用采购发票，可看到生成的发票，可点击修改，可修改发票号等，点击保存。 （8）点击结算，办理采购结算 选择采购结算结算单列表，可查看结算单，并可通过删
20、除结算单，取消结算。,3、应付款审核（发票审核）,（1）进入应付款管理系统 （2）选择日常处理应付单据处理应付单据审核 （3）选择相应单据，点击审核 进入采购管理系统，选择业务发票专用采购发票，可看到发票打上“已审核”标记,4、生成应付款凭证,（1）进入应付款管理系统 （2）选择日常处理制单处理，选择发票制单 （3）选择凭证类别，选择相应单据，点击制单,5、登记存货明细账，并生成入库凭证,（1）进入存货核算系统 （2）选择业务核算正常单据记账，选择仓库及单据类型 （3）选择单据，点击记账 （4）选择财务核算生成凭证，选择凭证类别 （5）点击选择，选择单据类型：采购入库单（报销记账） （6）选择
21、单据，点击确认 （7）点击生成,1、录入采购入库单,（1）进入采购管理系统 （2）选择业务发票专用采购发票 （3）选择生成的发票，点击现付，输入结算方式、结算号等。 （4）点击结算,2、生成采购发票，不自动结算,3、办理现付，办理采购结算,结算方式二：现付,4、应付款审核（发票审核）,（1）进入应付款管理系统 （2）选择日常处理应付单据处理应付单据审核，在条件窗口选择包含已现结发票 （3）选择相应单据，点击审核 其他操作与单货同到的4、5类似。应付制单时选择现结制单,1、收到发票，录入采购发票,（1）进入采购管理系统 （2）选择业务发票专用采购发票 （3）点击增加，录入相关内容，点击保存,（二
22、）单先到，货后到业务,（1）进入应付款管理系统 （2）选择日常处理应付单据处理应付单据审核，在条件窗口选择未完全报销 注：已整单报销：表示采购发票与入库单已完全结算（即已到货） 未完全报销：表示采购发票与入库单尚未结算完（即货未到或货未到齐） （3）选择相应单据，点击审核,2、应付款审核（发票审核）,4、收到货物时，录入采购入库单（同前）,3、生成应付款凭证,5、办理采购结算,（1）进入采购管理系统 （2）选择采购结算手工结算 （3）点击选单，点击过滤 （4）点击刷票，点击刷入（或按票），选择匹配的发票及入库单，点击确认 （5）点击结算,6、登记存货明细账，并生成入库凭证,2、月末，在存货核算
23、系统中登记存货明细账并制单选择单据类型：采购入库单（暂估入库）,1、在库存管理中录入采购入库单,（三）货先到，单后到业务,月份内收到货后暂不做处理，等收到单据再处理。如到月末仍未收到单据，做暂估入库。,下月初，冲销暂估入库：,在存货系统中，选择财务核算生成凭证， 选择单据类型：红字回冲单,（四）包含采购运费的购进,注：入库单、采购发票录入同前 1、录入运费发票 在采购管理系统中，选择发票运费发票，录入发票(如当即付款，点击现付），保存,2、采购费用分摊、结算,（1）在采购管理系统中，选择采购结算手工结算，点击过滤 （2）点击刷票，选择采购发票、运费发票；点击刷入，选择要分摊的入库单 （3）选择分摊方式：按数量 （4）点击分摊，点击结算,3、在应付款管理系统中审核、制单 注：1、采购发票、运费发票都要审核，而且要合并制单 2、分录中的物资采购科目金额需按项目分别录入（金额查入库单） 4、在存货管理系统中记账、制单（原材料和物资采购科目都要按项目分别录入）,（五）采购退货,1、在库存管理系统中增加红字入库单，录入时金额用负数，保存，审核 2、在采购管理系统中，选择入库红字入库单，生成一张红字发票，并办理结算。 3、在应付款管理系统中审核、制单 4、在存货核算系统中登记存货明细账并制单。,
