1、第十一章 战略实施与控制,（一）战略制定与战略实施的关系,失败尽管失败的原因很难分析，但一个糟糕的战略加之又没有能力去实施，肯定会失败,麻烦很差的实施妨碍一个好的战略发挥作用，而管理者可能认为是战略不适宜于企业,挽救或毁灭好的实施可挽救一个不好的战略，也可能加速其失败的过程,成功实现增长和市场占有率目标，并能获利,战略制定,适宜的,不适宜的,战略实施,优异,很差,（二）战略实施中常遇到的10个问题,1、实施过程比预定计划慢 2、出现没有预料到的大问题 3、行动协调无效 4、竞争对手的行为和危机出现使注意力从战略实施转移开 5、参与员工无能 6、对低层员工培训和指导不足 7、不可控的外部环境因素
2、 8、部门经理领导和指导不足 9、关键实施任务和行动描述不清晰 10、信息系统对行动监测不力,（三）战略实施必须重点解决的三个问题,由谁来实施战略规划？人员 必做之事是什么？任务 如何做应该做的事？实施运作,（四）由谁实施战略？,战略实施者应该是比战略制订者更多样化的一群人,（五）战略管理四方式,1、混乱式管理：指企业的董事会和高层经理都不重视和参与企业的战略管理，这种企业根本就没有实施战略管理。 2、自由企业家式的管理：指企业的战略管理工作完全由企业高层经理负责，企业的董事会根本不参与。在这种企业中，高层经理或是拥有最大的股权，或是影响力极大的人。在这种情况下，董事会仅是一种摆设。,3、木偶
3、式管理：指企业的董事会完全掌握了企业的重大决策权，而企业的高层经理只能唯命是从，甘当受控的“木偶”。 4、合作式管理：指企业的董事会和高层经理都积极参与企业战略管理，并且在这一过程中积极合作。这是一种最有效的企业战略管理方式。,制定战略计划和工作规程 1)滚动计划、PDCA循环法、PERT法 2)制定工作规程 建立完成战略计划的组织 1) 建立支持战略的组织结构 2) 确定战略实施的关键活动 3) 为关键战略岗位配置优秀人才,二、哪些是必须做的工作？,围绕战略目标有重点地配置资源 1) 搞好战略项目规划及预算； 2) 将主要资源集中到战略目标的实现上。 创造良好的战略实施环境 1) 激发企业各
4、部门、个人完成计划指标； 2) 培育“战略支持型”企业文化； 3) 倡导结果导向与追求卓越的精神； 4) 保证薪酬制度与战略业绩紧密结合。,构建战略管理支持系统 1) 制定有助于战略实施的政策和程序； 2) 建立战略信息报告系统； 3) 建立内部控制机制，以保证战略方向不偏离预定目标。,发挥战略实施的领导作用 1) 营造支持战略实施的组织氛围； 2) 处理好组织内部政治关系； 3) 适时进行战略调整。,三、战略实施过程控制,1、控制定义 2、控制的目标和作用 发现管理中的漏洞。 限制偏差的积累。 适应环境的变化。,3、控制职能程序,第一步：确立标准。 第二步：检查组织各方面实际情况，对比机会找
5、差距。 第三步：分析原因 第四步：采取纠正措施或根据客观情况，对计划作适当的调整，使其更符合于实际。,4、控制系统的构成要素 明确的控制目的 获得及时可靠的情报信息 采取有效，适当的控制措施 5 、战略实施控制类型事前控制、事中控制和事后控制,6、战略失效,失效原因,缺乏沟通 信息传递反馈受阻 资源不符 用人不当 决策失误 外部环境变化较大,7、战略实施控制的层次与类型,财务控制 生产控制 销售规模控制 质量控制 成本控制,避免型控制 跟踪型控制 开关型控制 后馈型控制,执行主体不同 高层管理者 中层管理者 开放程度不同 开放性 封闭性 控制目标不同 定性 定量 不确定不具体 确定具体 控制目的不同 解决效能问题 解决效率问题,
