1、第八章 心理护理,一、心理护理： （一）心理护理的基本含义：* 在护理过程中，根据心理学的理论，通过人际交往，影响或改变病人的心理状态和行为，促进其疾病的康复或向健康方向发展。,（二）心理护理的目标,1、满足病人的合理需要：了解和分析病人的不同需要是心理护理达到的首要目标。 2、提供良好的心理环境：创造一个使病人康复的心理与物质环境是作好心理护理的前提。,3、消除不良情绪反应：发现病人不良情绪，及早采取多种措施是心理护理的关键。 4、提高病人的适应能力：调动病人战胜疾病的主观能动性是心理护理是最终目标。,（三）心理护理的原则： 1、交往的原则 2、启迪的原则 3、针对性的原则 4、自我护理的原
2、则,（四）心理护理的程序,了解病人的需要（信息收集）分析病人的需要（信息分析）提出解决问题的方法（决策）心理护理的实施（行动）效果评价问题解决,二、病人角色与病人权利,（一）病人角色的概念：有疾病行为、求医行为和治疗行为的社会人群。,（二）病人的角色转化：病人角色适应不良大致分为五种类型：1、角色行为缺如2、角色冲突3、角色行为减退4、角色行为强化5、角色行为异常,三、护士应有的心理品质：,（一）高尚的道德感（职业道德） （二）良好的能力和技能（护理技术操作） （三）良好的认知能力1、敏锐的观察力2、良好的记忆力3、独立的思维能力4、良好的注意能力P101 （四）积极而稳定的情绪,（五）良好的
3、性格和意志品质P102 * 培养： 1、树立献身护理事业的崇高理想，是培养良好心理品质的基本前提。 2、学习科学理论知识，是培养良好心理品质的重要条件。 3、加强实践锻炼，在实践锻炼中提高是培养良好心理品质的主要途径。,四、护患关系沟通技巧,（一）人际关系1、人际吸引：* 人际吸引：人们在交往中都是以肯定或否定方式去评价对方的倾向与行为动机，这在心理学上称为人际吸引。,* 人际吸引力：人际交往过程中形成的，以感情因素为主的、对他人的一种特殊形式的社会态度，是个体对他人给予积极的和正面的评价的倾向，俗称“喜欢”。,人际吸引主要有以下几种类型： （1）仪表性吸引： * 仪表：是人的服饰、神态、举止
4、、风度等综合表现，在一定程度上反映一个人的精神面貌。 （2）相似性吸引：* 这是以态度、信念及价值观的相似为基础的人际吸引，就是俗话所的“物以类聚，人以群分”。,（3）接近性吸引： （4）互惠性吸引：（奖励性吸引） * 良好的人际关系，既不是一味的索取，也不是单纯的付出，而是一种相互满足的互惠关系。 （5）光环性吸引：指一个人在能力、特长、品质等某些方面比较突出，或社会知名度较高，于是这些特征就象光环一样笼罩着这个人，使人感到他的一切品质特点都富有魅力，从而愿意与他接近交往。,2、角色期待：* 社会角色：是社会对个人社会职能的划分，指出个人的社会地位，代表一个人的社会身份。（如：学生、老师、医
5、生） * 角色期待：是社会规定的，用来表现社会角色的行为模式，或者说是表现社会身份的一套行为准则。,（二）护患沟通的技巧：* 心理沟通：是指人与人之间通过各种方式的信息交流而在心理上和行为上发生相互影响的过程。沟通具有交流信息、传递情感和调节行为等三大功能。,1、言语沟通技巧： （1）基本态度：A、亲切同情B、尊重人格C、尊重事实D、包容谅解 （2）基本方式：A、鼓励倾诉：B、及时反馈,（3）基本技巧：A、听的技巧B、导向技巧C、探询技巧D、提问技巧E、处理好谈话中的沉默,2、非言语沟通技巧： （1）用超语词性提示沟通（副言语） （2）用目光接触沟通 （3）通过面部表情沟通 （4）通过身体接触沟通,
