1、it 部门年度工作总结篇一：IT 部年终工作总结IT 部 年 终 工 作 总 结尊敬的公司领导： XX 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 XX 年 IT 部工作总结如下：第一部分：取得的成绩(一) 建立华凯尔协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台（简称 OA 办公系统）一期（行政及业务合同板块） ，于 XX 年 6 月 25 日起全面启动。(二)
2、增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于 XX 年三月购进新款 DELL R710 服务器 szprofit，替换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。并于 XX 年 5 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办公系统专属服务器。到 XX 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(三) 加强对信息设备的日常维
3、护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的OA 办公系统数据做备份。 4. 每个月 2330 号对szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。(四) 加强信息安全工作，严格防范计算
4、机病毒引起的印象公司各部门顺利工作 及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全套装，做到从源头上防止病毒在内扩散。(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 XX 年 1月购进索尼高清摄像机一台，并于 XX 年 8 月购进东芝 750G 移动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使
5、用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 XX年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视机一台，使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在 XX 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展(二) 工作缺少组织能力在 XX 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、
6、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(三) IT 部人员不足XX 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现 IT 部门的日常维护有：1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k）终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机5 台,电视机 5 台。 3. 主干络路由器及其它络设备。4. 视频会议设备 4 套（深圳 2 套、济南
7、 1 套、上海 1套）特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况(四) 软硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 XX 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（szprofit、szprofit-2）程序服务器两台（szprofit-oa、szprofit-k） ，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会
8、导致出现工作混乱、停止的情况。2. 络安全 随着公司的发展，公司的络环境也起着变化。公司络环境已经从基本半封闭的局域办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（OA 办公系统、金蝶财务管理软件） ，组成的现代化络办公络。但是随着络环境的变化，我们也将面对更加复杂的络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对络安全的危害。而我公司现在的路安全方面主要是针对络及计算机病毒安装了“NOD32 络安全套装” ，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于络攻击，黑客入侵等络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三部分：XX 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标(一) 梳理 OA 办公软件业务
9、流程根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。整理方案：1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。（具体进度见 附件 2）(二) 增强 IT 部门的服务意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保
10、证每天服务器的稳定工作及络的畅通。增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象(三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。(四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套
11、完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。(五) 建立完整的 IT 部资料按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、电话号码等信息，建立完整的络信息资料库。第四部分：总结 在 XX 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献行政部-IT 部 XX 年 12 月 11 日 附件 1：XX 年购买硬件设备清单篇二：公司 IT 部工作总结范文 公司 IT 部工作总结范文公司 IT 部工作总结范文XX 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司
12、信息化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 XX 年 IT 部工作总结如下：第一部分：取得的成绩(一) 建立*协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公“和“流程化办公“的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，*协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于 XX 年 6 月 25 日起全面启动。(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于 XX 年三月购进新款 DELL R71 服务器 sz
13、profit，替换以前老款 R71 工作服务器。老款 R71 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。并于 XX 年 5 月再次购进两台新款 DELL R71 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办公系统专属服务器。到 XX 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(三) 加强对 信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导 ，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一
14、下防范策略：1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做备份。 4. 每个月 233 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32
15、安全套装，做到从源头上防止病毒在内扩散。(五) 加强对 公司重大活动影音资料的整理及备份。按照公司行政部领导的工作指导 ，加强对 公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 XX 年1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 XX 年 8 月购进东芝UDB3. 75G 移动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 XX 年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视机一
16、台，使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的不足(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在 XX 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展(二) 工作缺少组织能力在 XX 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(三) IT 部人员不足XX 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工
17、作量在明显增大。现 IT 部门的日常维护有：1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、金蝶财务系统)2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机 75 台，财务独立PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台，电视机 5 台。3. 主干络路由器及其它络设备。4. 视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1套)特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。(四) 软硬件设备不足1. 服务器安全备份至
18、XX 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器 szprofit 和szprofit-2，公司同事的全部的日常络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。2. 络安全随着公司的发展，公司的络环境也起着变化。公司络环境已经从基本半封闭的局域办公，发展到现在由两套完全对外开放的办
19、公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化络办公络。但是随着络环境的变化，我们也将面对更加复杂的络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对络安全的危害。而我公司现在的路安全方面主要是针对络及计算机病毒安装了“NOD32 络安全套装“，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于络攻击，黑客入侵等络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三部分：XX 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标(一) 梳理 OA 办公软件业务流程根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程
20、，加快处理速度。整理方案：1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。(二) 增强 IT 部门的服务意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及络的畅通。增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象(三) 提高 IT 服务水平不断学
21、习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。(四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。(五) 建立完整的 IT 部资料按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的
22、 IP 地址、电话号码等信息，建立完整的络信息资料库。第四部分：总结在 XX 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。篇三：知名 IT 公司 XX 年终总结XX 年年终工作总结转眼之间又到年底了，暮然回首已在 XX 这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经验，技术能力上有了进一步的提升；但也存在着诸多不足。总结过去，展望未来，现将 XX 年工作简要总结如下：一、工作总结第一季度主要进行了 XXX 等老产品的调测、文档完善、料单
23、编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海 XX 参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的交流沟通，使自己意识到在设计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。第二季度主要进行 XX 改版工作，进行 XX 的备料、硬件调测；进行 XX 的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作；协助编制 XX 等设备的工艺文件，搭建测试环境。第三季度主要进行 XXX。第四季度主要进行了 XXX。二、工作中存在的问题1、知识面需要进一步扩展随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的
24、需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。2、解决问题的能力需要进一步提高做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。3、精神能力需要进一步提高做项目，特别是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力，遇到问题迎难而上，克服种种困难。4、综合能力需要进一步提升增强团队精神、交流能力、协作精神，增强获取新知识的能力。三、下一年的工作计划简单的概括为，努力做好自己的本职工作；扩展自己的知识
25、面；提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。最后，祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩！ 篇四：IT 部门年度工作总结it 部 年 终 工 作 总 结 尊敬的公司领导：XX 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 it部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 XX 年 it 部工作总结如下：第一部分：取得的成绩(一) 建立华凯尔协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台（简称 oa办公系统）一期（行政
26、及业务合同板块） ，于 XX 年 6月 25 日起全面启动。(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于 XX 年三月购进新款 dell r710 服务器szprofit，替换以前老款 r710 工作服务器。老款 r710 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 XX 年 5 月再次购进两台新款dell r710 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 oa 办公系统专属服务器。 到 XX年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 pc 机 8 台，为各部门
27、员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 szprofit-oa 服务器中的 oa 办公系统数据做备份。 4. 每个月 2330 号对 szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以
28、恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作 及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 nod32 安全套装，做到从源头上防止病毒在内扩散。(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 XX 年 1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 XX 年 8 月购进东芝 750g 移动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六) 对
29、公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 XX 年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 led平板电视机一台，使其具备播放 ppt 文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的不足(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在 XX 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展(二) 工作缺少组织能力在 XX 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织
30、能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(三) it 部人员不足 XX 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现 it 部门的日常维护有：1. 三大软件系统(公司日常办公系统、oa 办公系统、金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k） 终端机 75 台，财务独立 pc 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，led 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5
31、台。 3. 主干络路由器及其它络设备。4. 视频会议设备 4 套（深圳 2 套、济南 1 套、上海 1套） 特别是今年新上 oa 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况(四) 软硬件设备不足1. 服务器安全备份至 XX 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（szprofit、szprofit-2）程序服务器两台（szprofit-oa、szprofit-k） ，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofi
32、t-2，公司同事的全部的日常络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。2. 络安全随着公司的发展，公司的络环境也起着变化。公司络环境已经从基本半封闭的局域办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（oa 办公系统、金蝶财务管理软件） ，组成的现代化络办公络。但是随着络环境的变化，我们也将面对更加复杂的络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对络安全的危害。而我公司现在的路安全方面主要是针对络及计算机病毒安装了“nod32 络安全套装” ，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于络攻击，黑客入侵等络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三部
33、分：XX 年 it部信息管理工作的思路及工作目标(一) 梳理 oa 办公软件业务流程根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 oa 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。整理方案：1. 梳理 oa 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。2. 将重新制作的 oa 流程做成 ppt 文件，并要发给每个部门负责人。3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。4. 流程确认完成，做成oa 简易操作流程ppt 文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 oa 上的操作问题。 （具体进度见 附件
34、 2）(二) 增强 it 部门的服务意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及络的畅通。增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象(三) 提高 it 服务水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。(四) 完善 it 部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。增加从公司文档权限变更，
35、oa 流程变更、公司内数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套完整的 it 部门管理制度，将 it 部的工作细致化、流程化。(五) 建立完整的 it 部资料按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 ip 地址、电话号码等信息，建立完整的络信息资料库。第四部分：总结在 XX 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献 行政部-it 部 XX 年 12 月 11 日 附件 1：XX 年购买硬件设备清单 篇二：XX 年度 it 部工作总结 技术部 XX
36、年度工作总结 XX 年度技术部在络安全管理，信息化建设等初有成效的一年。在公司各位领导大力支持下，在行政副总的关怀下，技术部与各部门紧密配合，顺利完成了 XX 年度的工作。 为保障各部门工作的顺利开展，技术支持是技术部的首要任务，现将 XX 年度的工作总结如下：一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业络，以及对集团信息化建设，信息安全保障，技术部 XX 年度工作概括如下：更新；2、 为员工提供电话技术咨询和答疑，远程解决各种问题；3、 企业邮箱的管理维护，账户开通，邮箱维护；4、 为集团提供机房及络解决方案；6、 协助各部门座位调整，络调试，电话分机号分配；络整合，设备
37、调试；8、 it 相关管理制度定制；9、 站服务器、员工电脑、络设备、电子设备、音响设备、集团 电话日常维护；11、协助各部门安装各种办公相关软件及调试；12、利用短信平台公告通知，制度群发，及平台管理维护；期管理；14、固定资产 it 类建档、管理、备案登记，月报表更新，部门人事管理。二、具体工作如下：（一）机房和服务器管理、维护1. 络安全系统搭建，为集团配备硬件防火墙，使集团络更安全， 稳定，使员工更高效的利用络办公；2. 对万托管的官服务器进行系统安装、调试及安全管理；3. 集团 oa 系统初期调研，实施推广，后期培训，定期更新内容；4. 每周对官服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木
38、马病毒；5. 制作服务器镜像恢复系统；6. 对集团官方站实时更新；7. 对集团企业邮箱系统管理维护，创建用户，分配各影院 it 人员管理员权限；8. 每周对各服务器数据进行备份；9. 对公司企业邮箱进行中继设置，并解决收、发邮件问题若干次10. 根据“计算机信息络国际联安全保护管理办法（公安部令第 33 号） ”将集团官信息及域名在公安机关备案；（二）络维护及电脑维修1. 对防火墙、交换机等络设备进行日常检查；2. 沟通电信部门，保障集团络带宽稳定；3. 对防火墙进行配置，添加 dmz 服务区，把集团内用户 ip 更改 成 a 类地址；4. 协助电信技术人员对光纤线路进行测试并更换路由设备；5
39、. 维护公司同事内办公线路畅通；6. 集团 2 层装修，规划络，电话及弱电方案 ；8. 绘制公司络拓扑图；9. 每日通过防火墙对内流量监控；10. 对集团所有电脑进行日常维护；（三）电话、电话程控机维护1. 为保障集团电话响铃不止，接听无声等问题，将原设备以旧换新， 并由原 2b+d 改为 30b+d 业务；2. 工位调整后，分机号码调整；3. 安装电话排线架，并测试所有电话端口；4. 工位电话线路日常维护；（四） 、部门管理、电子类固定资产管理及日常工作：1、电子固定资产台帐更新；2、每季度进行固定资产盘点，制作固定资盘点表表提交财务审 核；3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借
40、出固定资产 表登记；5、新人入职管理流程，固定资产分配；6、淘汰闲置电脑重新组装，使之可再利用；7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用；8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。 行政 it：任永生XX 年 12 月 29 篇三：XX 年 it 络信息部年终总结 XX 年年终工作总结 XX 年转瞬即逝，即将迎来新的 XX，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了 XX 年度工作。为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是络信息部的首要任务。现将本年度信息化建设工作总结如下：一、软件建设方面1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门
41、户站建设 为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的 b2b 站势在必行，目前已以 12 月底初步完成站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善；接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及站的推广。3、机房服务器架设、维护公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，web 服务器，财务 erp 系统。二、安全体系建设1、信息安全自查安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。2、安全管理建设为防止计算机病毒在局域内扩
42、散， 降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的 360 安全卫士企业版，有效地保证了局域络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。3、故障处理 对日常公司电脑、络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。三、其他方面 在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标；对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。XX 年的大致工作计划为：1、公司计
43、算机及络方面的管理情况有待改进，继续完善公司络拓扑。 2、3、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。4、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。 XX 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！篇四：it 部年终工作总结 it 部 年 终 工 作 总 结尊敬的公司领导：XX 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 it部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 XX 年 it 部工作总结如下：第一部分：取得的成绩(一)
44、信息化管理平台进一步完善(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于 XX 年三月购进新款 dell篇五：it 部门年度工作总结it 部门年度工作总结紧张而有序的上半年又要过去了，忙碌的半年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了半年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本部就半年的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。2、对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域内自我复制相互传播，占用局域的络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对 IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭 Guset 帐号等。
