1、it 外包服务合同篇一：IT 外包服务合同(范本)IT 服 务 外 包 合 同甲 方：_（以下简称甲方） 电 话：_ 传 真：_ 地 址：_ 乙 方：_（以下简称乙方） 电 话：_ 传 真：_ 地 址：_ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及络维护协议： 一、本协议服务条约，具体服务事项（一）硬件服务1、 络设备的维护，保证络正常运转。2、 如发现络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。（二）软件服务1、 乙方协助甲方进行络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等络设备病毒
2、的防护、查杀；保证络设备正常运转。2、乙方协助指导甲方使用各类络应用软件。（三）络服务1、 络的日常调试、维护、保障络的正常运行，根据络的拓扑结构及络操作系统对服务器进行维护；检测并提高络系统的安全性，保障络安全。2、 在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。二、电脑及络定期维护保养1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方络及电脑使用地。2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件
3、。三、电脑及络临时紧急服务1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_范围内的门店。2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24 小时内必须解决，硬件问题 3 天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。5、更换部件：（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。（2）乙方为甲方提
4、供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。四、保密义务 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数
5、据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、诚信原则乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。六、协议期限本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_年_月_日至_年_月_日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。七、付款方式每自然年服务费总额为人民币 元整。双方签订合同后 7 日内，甲
6、方支付 ，即 元给乙方。服务期满甲方支付全部余额 元。八、协议的变更、终止1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。（2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。（3）未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。八、其它本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。乙方（盖章）：甲方（盖章）：授权代表(签章)：授权代表（签章）： 签约日期：_年_月_日 篇二：IT 服务外包合同IT 服务外包合同甲 方： （以下简称甲方） 地 址：联系人
7、： 联系电话：乙 方： （以下简称乙方） 地 址： 联系人： 联系电话：根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位 IT 设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关 IT 设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑及相关 IT 设备维护服务提供方。 一、合作的内容、收费标准 1、甲方将本单位的 IT 服务外包给乙方。2、双方签约后，若甲方需要增加 IT 设备及服务，其维护费用相应增加。3、服务内容、类型及项目收费标准详见【IT 服务外包附件】 。二、服务说明： 电脑各类 IT 硬件维护及故障检测。1、服务费不包含电脑
8、部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。6、所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等） ，如果未过保修期，乙方只提供
9、软件及检测服务（不开机箱） ，若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。7、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。 三、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延） 甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的 2 小时内响应。乙方工作时间为 8：30 至 18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机
10、交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在 48 小时内预约送回：1、甲方不希望乙方技术员在现场操作。2、故障情况在现场无法解决。3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。四、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任
11、，不承担由服务引起的间接损失。五、乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下） ，乙方技术员需要现场查阅上资料时，在不涉及甲方络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。六、付款方式： 包年 按次 发票 收据九、合同的期限 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。如双方合作愉快且有继续合作意向，可于本合同终止前一个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。十
12、、其它事项 合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。十一、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。 甲方代表签字:（盖章） 乙方代表签字: （盖章） 日 期： 日 期：IT 服务外包附件一、服务类型 A 包年服务 B 按次服务 二、服务内容及收费标准A、包年服务收费标准及服务内容1. 电脑维护 360 元/年/台电脑主机清洁除尘每年 2 次电脑病毒查杀每年 6 次操作系统安装（按需要安装）办公软件安装（按需要安装）硬件驱动安装（按需要安装）应用软件安装（按需要安装）整机性能优化每年 6 次BI
13、OS 密码破解操作系统密码破解误删除数据恢复更换零配件单机故障诊断日常操作故障处理2. 传真机维护 150 元/年/台传真机清洁除尘每年 4 次故障诊断色带更换3. 打印机维护 150 元/年/台打印机清洁除尘每年 4 次故障诊断碳粉墨盒更换4. 电话络设备维护 150 元/年/系统路由器调试配置(包括日常流量的监控等)故障诊断更换零配件5. 投影仪设备维护 150 元/年/台 故障诊断更换零配件投影仪清洁除尘每年 1 次B、按次服务收费标准及服务内容1. 电脑维护电脑主机清洁除尘 80 元/次/台电脑病毒查杀 50 元/次/台操作系统安装 50 元/次/台办公软件安装 50 元/次/台硬件驱
14、动安装 50 元/次/台应用软件安装 50 元/次/台整机性能优化 50 元/次/台BIOS 密码破解 50 元/次/台操作系统密码破解 100 元/次/台误删除数据恢复 200 元/次/台更换零配件 50 元/次/台单机故障诊断 50 元/次/台日常操作故障处理 30 元/次/台2. 传真机维护传真机清洁除尘 60 元/次/台故障诊断 30 元/次/台色带更换 30 元/次/台3. 打印机维护打印机清洁除尘 60 元/次/台故障诊断 30 元/次/台碳粉墨盒更换 30 元/次/台4. 电话络设备维护路由器调试配置 60 元/次/台故障诊断 30 元/次/台更换零配件 30 元/次/台篇三：I
15、T 外包服务合同IT 外包服务合同甲方：（以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方 IT 的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。 一、合作内容（一） 乙方办公电脑内部络的维护1 乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。2 每月乙方需付给甲方服务费：￥元(RMB)，大写（人民币）整.3 该款项自本合同签字生效后，乙方月底付清商议服务款项给甲方。二、上门服务项目：服务项目描述1 电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；2 各类外设维护：打印机、扫描仪、电话；3 系统软件安装：WINXXXPWIN 7；4 工具软件安装及
16、维护：Office、金蝶、PS 等；5 增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的硬件须另外收取硬件成本费用） ；6 电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。7 各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、卡等；8 查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；9 数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；10络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用） ；三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测1 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取.2 乙
17、方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购.3 乙方损坏的电脑部件（由甲方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。4 乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5 天，甲方可以视情况提供替用配件（显示器除外）给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。5 所有品牌电脑（如联想、DELL、HP、华硕、方正
18、等）及外设（打印机、扫描仪等） ，如果未过保修期，甲方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护1 甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。2 乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。3 在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间1 为乙方提供 24 小时电话服务。2,为乙方提供 24 小时远程技术支持服务。3 乙方报障时请提前预约时间，分非紧急与紧急事件,4乙方每月报故障服务上门次数限四次。六、合同的解除1 合
19、同有效期自年月年月日止，合同到期后将自动解除，如果乙方续签合同，则另行起草。2 乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝 2 次以上，或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。3乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。4由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。七、其它事项1 甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料；2 非甲方
20、过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，甲方不承担责任。3 如果因为甲方的原因造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。4 乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对乙方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。5 乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑；6 在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。7 甲方工程师在乙方电脑安放
21、地工作时乙方应该尽可能配合工作，如提供电脑的驱动程序（在有的情况下） ，甲方工程师需要现场查阅上资料时，在不涉及乙方络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。8 在做重大改动前（如重装操作系统）时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，乙方应当配合。八、联系方式乙方：联系人： 企业名称：联系电话：甲方：联系人：企业名称：联系电话：九、支付方式在合同规定的付款期限内以转帐付款。此合同未尽事宜，由双方协商解决。此合同一式两份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方负责人签名： 乙方负责人签名： 甲方盖章 乙方盖章年 月日 月 篇四：IT 外包服务合同模板.企业 IT 服务合同企业
22、IT 服务合同甲方：签定地址：乙方：地址：本合同由甲方与乙方经友好协商签订。1 服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT 外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合） ，同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2 服务标准：根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的 IT 服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1） 常规服务：每月按附件一“IT 外包工程师服务说明书”提供现场服务。（2） 服务地点：（3） 应急服务：做到四小时现场响应，每月
23、不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。（4） 电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。3 服务期限：双方约定服务期限为 个月，生效日期从 年 月日至 年 10 月 日止。4 使用限制（1） 未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；（2） 不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。5 费用甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用：（1） 甲方需支付的乙方外包人员服务费用为 元/月，一个 一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。6 保密（1） 保密信息 保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透
24、露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。（2） 保密信息的使用 在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并且该等顾问应同样
25、负有对保密信息的保密义务） ；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。（3） 保留的权利 在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且，这些人员可以自由使用
26、他们所掌握的有关信息技术的信息，包括想法、概念、专有技术或技术，但不得违反本合同透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利。乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的，并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。（4） 保密信息被透露后的应对 任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时，立即通知对方，并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息，并防止进一步的非法使用。7 保证：乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务，满足甲方提出的合理
27、要求，并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制，在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权，并且不构成对甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。8 在本合同期内及本合同终止后的一年内，甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为，甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，甲方需支付给乙方合同金额 30%的赔偿费。情节严重的，将追究法律责任。 9 乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任
28、何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想法 (无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统，以及其他生产及销售技巧等，均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外，乙方不得使用。10 乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因甲方的过失造成的以外，甲方不承担责任。 11 乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。12 违约责任（1） 甲方未按照本合同
29、约定支付服务费用的，且经乙方书面催告后 10 个工作日天内仍未付款的，则每延期一天，应向乙方支付逾期款项的 3%作为滞纳金。（2） 乙方所派人员资质需符合附件一“IT 外包工程师服务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。乙方未能按照本合同规定提供服务的，乙方应承担合同总金额 3%的违约金及由此造成的相应损失的赔偿。（3） 若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时，作为技术支持服务的一部分，乙方应及时书面通知甲方，乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。13 期限和终止（1） 期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至服务期满时止，合同期满前一个月内,双方均未提出变更或终止本维护合同,则本
30、合同自动续签一年,服务条款和价格另议.（2） 终止：在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除合同,如单方面因自身原因提前终止合同, 需提前一月书面通知另一方，解除方将支付给另一方一年总合同金额 30%的赔偿费,以补偿由此给对方产生的损失和不便。14 其他（1） 不得转让 未经另一方书面同意，任何一方不得转让本合同。（2） 适用法律 本合同受中华人民共和国法律管辖。（3） 完整的合同 本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改。（4） 弃权 对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权，否则任何弃权不应有
31、效。（5） 独立的承包商 乙方以独立服务承包商的身份提供服务，并应负责乙方所有的参与服务的雇员的社会保障、失业、员工补偿和其他预提税。（6） 不可抗力 如果出现不可抗力的情况，任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的任何规定，只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同，该方将不必对此承担责任。（7） 争议解决 合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷，协商不成双方同意将本合同产生的或与本合同有关的争议向上海仲裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承担所有仲裁费用。（8） 诉讼时效 本合同项下进行的任何诉讼行为，均应在请求方知道或应当知道导致该行为的原因已发生后两年内提出进行。在合同
32、有效期内，如一方提出修改或补充合同内容，双方应协商一致后，签署书面补充合同进行具体约定。并以具体约定的内容为准，作为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。但在双方未签订补充合同之前仍按原合同内容执行。篇五：IT 服务外包合同范本IT 服务外包合同合同编号:甲方：授权代表：乙方： 授权代表：甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。 第一条 合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机络、及附属设备等交由乙方维护（设备详细清单和具体配置见合同附页）,乙方提供上门服务；甲方支付相应费用。 第二条 甲方义务： 1.甲方应在合同签
33、订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。 2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。 3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。 4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等） ，并妥善保存计算机内重要资料。 第三条 乙方义务： 1.修复合同范围内计算机、计算机络、及附属设备等的各类故障。 2.提供常用软件安装及维护，如 OfficeXX、PhotoShop、QQ、FlashGet 等。 3.当有需要
34、时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担） 。4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。 第四条 有关服务要求： 1、每周一至周五 9：0018：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后 4 小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。 2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经
35、甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录” ，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。 4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。 5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。第五条 收费与付款：甲方按 元
36、/月向乙方支付 IT外包服务费用；甲方应在每月 日前向乙方付款。 第六条 其它事项： 1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同； 2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。 3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工；在服务过程中，乙方人员应自行保管其
37、工具或其它财 物。4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 第七条：其他约定：。 第八条 付款方式： 帐户名称: 开户行:帐户号：甲 方： 乙 方： 委托代理人： 委托代理人： 联系方式: 联系方式: 地 址： 地 址： 签订日期： 签订地点： 篇六：IT 外包服务协议IT 外包服务协议鉴于甲方的计算机设备为甲方所供应，为做好甲方计算机设备及络机
38、房维护的技术服务工作，甲、乙双方依据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定，经协商一致，签订本合同。第一条 乙方提供服务的内容、方式和要求： （一） 服务内容和要求：1、乙方为甲方的计算机设备提供硬件、软件的综合维护，维护的内容包括但不限于：硬件故障如失灵、非人为的损坏按厂家的保修办法实施维护，超出厂家的保修范围而产生的二级维修费用由甲方承担；软件的维护包括操作系统、常用办公软件以及络（局域、WWW 万维）的互联互通性，不含专用软件的维护。 2、乙方应为甲方提供一年四次定期例行软硬件修正、预防性护理检查。服务内容包括：为系统检测、检测病毒、整机的除尘清洁。 3、乙方应根据甲方的实际情况，免费为甲方提供科学、合理的系统升级方案。由此产生的方案实施费由甲方承担。 4、乙方有义务为甲方提供免费的基本操作和技术维
