1、关爱生命永顺人生访广东永顺生物制药有限公司林旭埜总经理-58?中国兽药杂志 2007,41(1):5860/张红雁关爱生命永顺人生访广东永顺生物制药有限公司林旭鳌总经理本刊记者张红雁文献标识码】D 文章编号 10021280(2007)01005803中脚分类号】8851.66广东永顺生物制药有限公司是由原广东省生物药厂和广东省农科院兽医研究所于 2002 年共同出资组建的集兽用生物制品研发,生产,销售和服务于一体的股份制高新技术企业.2002 年 1O 月改制后,公司面貌焕然一新,近几年的产值和销售额大幅度增长.公司从 1999 年进入省外市场,通过近几年的市场建设,在周边省份乃至全国都有较
2、大影响,省外销售连续 4 年增长超过 100%.短短几年的时间,广东永顺公司销售业绩提升如此惊人,为此本刊请到了广东永顺生物制药有限公司总经理林旭茔先生,请他为我们道出了永顺公司快速发展的奥秘记者:2006 年 4 月永顺公司禽流感灭活疫苗车间,活疫苗车间及灭活疫苗车间 7 条生产线通过了农业部兽药 GMP 委员会的 GMP 动态验收和企业认证,并被农业部确定为“高致病性禽流感灭活疫苗“ 和“猪链球菌 2 型灭活疫苗 “的定点生产企业.请您简单介绍一下贵公司的情况.林总:广东永顺生物制药有限公司 GMP 生产,研发基地位于广州经济技术开发区永和经济区,总占地面积为 40000 平方米,总建筑面
3、积约 9300 平方米,GMP 生产车间建筑面积 6500 平方米,净化面积 4200 平方米,实验动物房 I200 平方米,该基地群山环绕,绿化面积占整个厂区面积的 40%,环境优美.设计生产规模为:年生产猪,禽用活疫苗约 110 亿头(羽) 份;禽用灭活疫苗 2o 亿羽(其中禽流感灭活疫苗 15.O 亿羽份);猪用灭活疫苗 3000万头份.公司现有员工 220 人,拥有技术人员 147 名,占员工人数的 67%,其中研究员 4 名,副研究员 15名,享受国务院特殊津贴专家 5 名.生产畜禽用疫苗系列齐全,品种达 4o 多个,年产量 130 亿头(羽) 份,产品热销广东,广西,福建,江苏,海
4、南,河南,湖北,湖南,山东,四川,吉林等 2O多个省份,成功研发新产品 12 个,荣获国家级,部级,省级认证及奖励八项,被农业部采纳的生物制品生产规程六个,是国内兽用生物制品行业的大型骨干企业之一.“永顺人生“ 是公司文化建设的核心理念,公司的每位员工,都视永顺为家,为实现人生价值而奋斗一生.公司实行决策民主化,利益分配合理化,行为规范制度化,使员工人人参与公司的事务,分享公司的成果,体现员工之间的互利平等,构建和谐型企业.记者:面对激烈的市场竞争,永顺公司是如何应对的?如何处理客户需求与公司技术,产品等方面的关系,做到协调发展?林总:永顺公司始终坚持“市场为导向“ 的经营方针,根据市场客户的
5、需求偏好,调整公司的研发,技术标准,采购和制造等各种资源,首先设计出符合客户要求产品的技术标准,然后通过生产工艺的改进实验,确定最佳的生产工艺流程(SOP),与此同时也确定了最佳的各种原辅材料的质量标准,按照 GMP 的各项管理规范,从原辅材料,生产过程,半成品和成品等各环节的控制,最终获得符合客户要求,达到企业内控标准的高品质产品.我司的产品方针是:产品是设计出来的,质量是制造出来的!例如:大型养殖集团或公司生产的商品肉鸡需要在1 日龄接种鸡 ND 灭活疫苗,710 日龄接种一次鸡 NDLaSota 活疫苗即可完成上市前 (42 日龄)鸡ND 的免疫程序.由于 1 日龄鸡的生理和免疫特点,要
6、求鸡 ND 灭活疫苗产品具有抗原充足且注射剂量小,疫苗粘度小,容易扩散吸收,刺激性小,无不良反应等特点.根据这一产品诉求,我公司采用进口 Maccol52 佐剂及进口的司班,吐温,硬脂酸铝2007,41(1):5860/ 张红雁中国兽药杂志等试剂;采用美国 Millipore 病毒超滤浓缩设备对非免鸡胚纯化毒液进行高倍浓缩;经过温度误差只有0.2(国标为0.5clC) 的全自动温控灭活装置,获得既灭活完全,又具优良免疫原性的毒液;最后采用先进的罐体内蜗轮切割和罐体外管道切割双重切割乳化设备和自动温控装置,使灭活毒液与油佐剂于常温(1820clC)下完成乳化过程,既保证了乳化的充分,又避免了因高
7、速切割产生的高温对抗原免疫原性的破坏,进而获得了粘度不足 2秒,5 倍于常规鸡 ND 灭活疫苗的抗原量,注射剂量0.15mL,无不良反应的高品质鸡 ND 灭活疫苗,解决了大型养殖集团或公司商品肉鸡生产对高品质鸡 ND 灭活疫苗的需要.记者:永顺公司近几年整体发展迅速,取得了骄人的业绩,无疑与营销工作密不可分.永顺公司是如何进行市场体系建设和开展营销活动的呢?林总:我司的营销方针是:顾问式营销,为客户提供解决方案,与客户建立长期的伙伴关系.永顺公司拥有一支由 14 位长期从事科学研究和畜禽生产,具有深厚理论基础和丰富生产经验的高级专家,研究员和具有博士,硕士学位的专业技术服务专员等组成的产品技术
8、支持队伍,长期奋战在市场的最前线,不仅为客户提供所需的定制产品,更重要的是利用自身的畜禽生产和疫病防治技术为客户提供生产,疫情检测和疫病防治等一揽子解决方案.同时,我司的销售和技术支持人员还利用公司雄厚的人力资源,为经销商和中小型养殖企业提供生产,经营活动等方面的管理培训,有效地促进了厂商间的合作与共赢,培育了我司赖以生存的长期的,忠诚客户群,实现了我司连年销售翻番的经营目标.为使这一营销运行模式成功实现,我司在郑州,湖南,沈阳,广州等地设立了产品冷冻冷藏中转机构,在确保产品品质的前提下,为客户提供快捷,安全的配送服务;同时我司还在服务的 l4 个主要省区设立了技术服务站,聘请了 28 位当地
9、享有盛名的畜禽生产和疫病防治专家,在获得属地的经销商和养殖集团或公司需求服务信息时,在 4 个小时内就能到达现场,向客户提供及时,至善的专家服务.永顺公司除了上述 42 名技术专家组成的技术支持团队外,还拥有一支由 26 名大专以上畜牧兽医专业组成的职业化销售团队,他们接受精良的专业训练,经过系统,职业化的营销培训,对市场变化具有高度的敏感性和应变能力,能够运用先进的管理工具和具备的专业知识对企业的行为进行诊断,并依靠公司职业化管理团队的智慧,为客户的发展提出管理咨询,与客户共发展.同时根据客户的管理运行现状,公司不定期地召开经销商管理培训会议,聘请国内知名的管理咨询策划公司进行企业诊断和管理
10、培训.如近期我司举办的“兽药 GMP 后时代经销商的发展方向与策略“研讨会及经销商参加的“ 野外拓展训练“ 等,都进一步加强了厂商间的伙伴关系,为我司的长期发展奠定了坚实的市场基础.记者:在企业的经营过程中,我们经常看到一些企业红红火火二三年,然后就无声无息了.作为国内一家兽用生物制品制造骨干企业,如何做到持久永续发展呢? 永顺公司在经营管理方面又是如何运作的呢?林总:制度建设保证了企业的规范运作,减少了人为因素带来的经营风险.先进管理工具的采用,创造了客观,公平,公开的工作环境,做到了“复杂的问题简单化,简单的问题量化,量化的问题程序化,程序化的问题框架化(流程化)“,极大地提高了企业的执行
11、力.对于立志做强做大,做成百年老店的我国生物制品行业大型骨干企业,深知企业的制度建设对公司长期稳步地发展具有的战略意义,特别是对于从国有企业转制过来的广东永顺公司来说,意义更加不同凡响.我司组建伊始,即按照现代企业制度的要求,从公司的组织架构与岗位设置,激励与制约机制包括薪酬体系设计,员工持股计划(ESOP)和奖励分配制度等,绩效评价体系设计,员工行为规范和企业文化建设等多方面进行了大量艰苦细致的制度建设工作.经过近四年的不断实践和改进,初步形成了符合永顺公司实际,具有永顺特色的组织运行模式和企业文化.为永顺公司的进一步成长奠定了稳固的组织基础和文化基础.值得提及的是,任何一项制度无论它多么完
12、善,如果没有一套切实可行的执行流程,都不会落到实处,起不到应有的作用.我司根据现代管理理论精髓,坚持“简单化就是最好的 “管理思想(理念),对每项制度都制定了操作流程(SOP),当一项业务活动涉及不同部门时,部门之间根据业务流程规定的本部门应该承担的职责自动进行协调和沟通,不需要报请分管不同部门的副总进入决策层之?6O?中国兽药杂志 2007,41(1):5860/张红雁间的协调,极大地提高了执行效率,减少了人为的拖延和磨擦.如何刨造客观,公平,公开的工作环境和评价体系是企业一切工作是否顺利进行的关键问题.我司依据现代人力资源管理的绩效评估理论和工具,借鉴(KeyPerformanceInde
13、x)和 BSC(Ba1.aliceScoreCard)等绩效评价工具,结合我司的实际情况,创建了永顺公司的绩效评价体系.实施这一体系两年来,经过不断地修订,取得了令人瞩目的成果.记者:在众多的资源中或者说打造企业竞争力的过程中,人力资源作为企业长久不衰的立身之本,已经得到大家的共识.但如何培养人才,创造一个什么样的人才环境,才能留住人才,使用好人才呢?大家都在讲企业文化,永顺公司企业文化建设的核心理念是什么呢? 又是如何实施的呢 ?林总:在企业可利用的众多资源中,人力资源可谓是具有核心竞争力的重要资源,尤其是具有“企业家精神“ 的管理人才更是 “稀缺资源“.公司董事会高瞻远瞩,一方面加强公司决
14、策层干部的培养,列专款进行 MBA 教育,另一方面加强执行层的管理培训,提高其执行力,同时广开渠道,引进具有良好专业技能,又具先进管理思想,思维开放,作风务实的高级管理人才融入永顺公司的决策管理和执行团队.如何使企业内部培养和引进的管理,技术人才长期忠诚地为公司服务是公司董事长吴惟瑞先生持之以恒,坚持不懈研究和解决的重要课题.建立全体员工共同认可并遵循的价值趋向是企业文化的基础.“构建和谐型企业 ,体现员工之间的互利平等,分享公司的成果,视永顺为家,人人参与公司事务,进而实现永顺人生“这就是永顺公司文化建设的核心理念.进入永顺公司,并不意味着高待遇,公司唯一能够承诺的是“一定的收入 +施展的空
15、间“.一句话,希望能与公司同发展!公司特别强调员工走团结合作,群体奋斗的道路,只有在这个平台上,个人的聪明才智方能得到很好的发挥,并有所成就.没有责任心,不愿与人合作,不能群体奋斗,习惯于封闭自我,喜欢单打独斗,等于失去了在永顺公司进步的机会.公司希望每位员工都能敢于迎接挑战,不怕压力,挫折和失败,甚至要能承受得了委屈.试想:没有一定的承受能力,何以挑大梁;不经磨难,何以成才!个人品德以及面对挫折和委屈时的态度,是永顺公司挑选决策层和中层管理者的重要准则.在永顺公司,您给公司添上一块砖,公司给您提供走向成功的阶梯.我们真诚的希望有志之士加盟永顺事业,与永顺公司共创辉煌!(上接第 45 页)【1
16、2MollnaA,MolinaMP,AlthausRL,eta/.ResiduePersistenceinSheepMilkFoHowingAntibioticTherapyJ.VetJ,2003,165(1):8489_13GaudinV,MarlsP,FuselierR,eta1.VMidationofaMicrobiologicalMethod:theSTARProtocol,aFive-phteTest,fortheScreeningofAntibioticResiduesinMilkJ.FoodAdditContain,2OO4.21(5):422433.14KomrudG0,Boi
17、sonJ0.Nouws,JFM.BacterialInhibitionTestsUsedtoScreenforAntimicmbialVeterinaryDrugResiduesinSlaughteredAnimalsJ.JAOACInt,1998,81(1):2124.15NouwsJ,vKnEgmondH,SmuldemH,eta1.AMicrobiologicalAssaySyemforAssessmentofRawMilkExceedingEUMaximumResidueLevdsJ.htDairyJ,1999,9(2):8590.16MyUyniemiAL,NuotioLB,Hndf
18、omEC,etf.AMicrobiologicalSixplateMethodfortheIdentificationofCertainAntibioticGroupsinIncurredKidneyandMuscleSamplesJ.Analyst,2001,126(5):641646.【17FerriniAM,MannoniV,AurdiP.CombinedPlateMiembialA 暑-say(CPMA):A6-platemethodforSimultaneousFirstandSeeondLevdScreeningofAntibacterialResidue8inMeatJ.Food
19、AdditContain,2006,23(I):1624.18CarhsenA,BjomkL,JohrmsenG.TheUseofDiffentMicrobialAssaysinCombinationwiththeCharmIITestintheDetectionofAntibioticResiduesinHeDdMilkJ.IntDair3rJ,1992,2(2):109 一 ll9.19AlthausRL,MolinaMP,RodriguezM,eta1.DetectionLimitsofBetalacmmAntibioticsinEweMilkbyPenzymEnzymaticTestJ.JFoodProt,2001,64(11):18441847.20MolinaP,AlthausRL,Zonaquino,etal,EvaluationofPe-nzEn/maticTestinEweMilkJ.Milchwissenschaft,2002,57(1):3335.21MolinaMP,AhhausRL,BalaschS,eta1.EvaluationofScreeningTestforDetectionofAnfimicrobialResiduesinEweMilkJ.JDairy$ci,2003,86(6):19471952.
