1、举例：岗位名称：冷轧事业部总经理 编号：0004指标名称 风险控制满意度指标定义 考核期内，本部门风险控制（应收款、先发货、合同等）的效果。数据采集 分管总裁助理数据来源 冷轧事业部总经理统计方式 次数考核等级标准及操作说明考核等级： A、B、C、D、E考核标准：没有较大风险、纠纷为 A，有较大风险、纠纷，但为数不超过两次为 B，有较大风险、纠纷，次数在五次以内的为 C，有较大风险、纠纷，次数超过五次的为 D，风险管理工作很混乱，严重影响公司业务和管理工作的为E。考核得分：A 得分为 1.5、B 得分为 1.2、C 得分为 1、D 得分为 0.8、E 得分为0.6操作说明：以上标准根据工作需要
2、进行调整，并且要逐步过渡到严格量化的考核状态去；情节严重者，要依照公司相关惩处条例处理。岗位名称：冷轧事业部总经理 编号：0005指标名称 市场走访与开发满意度指标定义 考核期内，部门总经理走访市场、参与市场开发的次数、天数与效果，以及本部门内其他人员市场走访与开发工作的效果。数据采集 分管总裁助理数据来源 冷轧事业部总经理统计方式 主观判断考核等级标准及操作说明考核等级： A、B、C、D、E考核标准：经常走访、市场开发工作效果显著的为 A，经常走访、市场开发工作较好的为 B，经常走访、市场开发工作一般的为 C，不经常走访、市场开发工作较差的为 D，不经常走访、市场开发工作很差的为 E。考核得
3、分：A 得分为 1.5、B 得分为 1.2、C 得分为 1、D 得分为 0.8、E 得分为0.6操作说明：以上标准根据工作需要进行调整，并且要逐步过渡到严格量化的考核状态去。企管信息部绩效考核指标库岗位名称 序号 指标名称1. 战略规划建议被采纳次数2. 战略管理体系满意度3. 公司经营和管理流程体系满意度4. 公司制度体系管理满意度5. 标准化体系满意度6. 组织职能管理体系满意度总经理7. 信息化推进工作满意度1. 总经理满意度2. 信息安全体系的健全和实施3. 信息化规划合理性副总经理4. 信息化推进计划完成率1. 会务管理总裁满意度2. 会议决议执行监督严肃性3. 公文管理总裁满意度总
4、裁行政助理（总裁秘书）4. 高中层间信息传递、反馈及时有效1. 网络建设建议被采纳次数2. 年度 IT 采购计划完成情况3. IT 固定资产帐实一致性4. 系统故障率5. 服务投诉（服务响应的速度与服务质量）6. 数据的安全与备份7. 计算机管理制度健全及执行效果8. 技术人员知识培训满意度系统管理专员9. 子公司 IT 支持满意度1. 网站内容更新与维护的及时性2. 网站规划、设计创新性3. 网络宣传与广告制作的次数4. 网站使用效果分析（点击分析、宣传效果、满意度）网站管理专员5. 网站会员管理及使用情况1. 信息化创新性建议被采纳次数及推行效果2. 信息化咨询项目的推进计划完成率3. 信
5、息化项目推进质量和效果软件工程师（规划设计）4. 协助工作满意度（电子商务研究、系统运行管理、网站等）1. 系统（业务、OA）运行故障率2. 系统（业务、OA）故障处理满意度3. 系统功能扩展建议被采纳次数4. 系统（业务、OA）更新与维护的质量软件工程师（维护、更新）5. 系统（业务、OA）需求维护的数量6. 协助工作满意度（系统开发、工程监理、培训等）1. 公司制度体系管理满意度2. 标准化体系满意度3. 文书传送发放及时性4. 合理化建议活动满意度5. 印章管理非受控次数企业管理专员6. 法律事务处理及时性1. 流程管理体系健全程度2. 关键流程评估建议满意度3. 流程运行问题处理及时性
6、4. 流程效率改进建议被采纳次数流程管理专员5. 流程管理培训满意度绩效考核指标定义岗位名称：总经理 编号：0001指标名称 战略规划建议被采纳次数指标定义 对公司战略研究过程和结果（公司战略发展方向，盈利模式） 、实施管理方面提出的创新建议被总裁采纳的次数计算公式数据采集 总裁数据来源 总裁数据核对 统计周期 季度统计方式 次数考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总经理 编号：0001指标名称 战略管理体系满意度指标定义 清晰的战略管理体系（愿景、使命、价值观、战略目标、策略和实施计划）框架，战略体系的运行的高效率和高质量计算公式数据采集 总裁数据来源 总裁数据核对 统计周期 季
7、度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总经理 编号：0001指标名称 公司经营和管理流程体系满意度指标定义 建立规范、实效的“认识流程、建立流程、运作流程、优化流程”运行体系，关键流程的增值与效率计算公式数据采集 总裁数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总经理 编号：0001指标名称 公司制度体系管理满意度指标定义 制度拟订、审批、颁发、查阅、执行、修订管理的规范性和可操作性。制度的系统性。计算公式数据采集 总裁数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总经理
8、编号：0001指标名称 标准化体系满意度指标定义 建立一套完整性，规范 ISO9000 体系，以及员工对 ISO9000 体系的理解、认同并执行情况计算公式数据采集 总裁数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总经理 编号：0001指标名称 组织职能管理体系满意度指标定义 组织架构清晰、职能划分明确合理、不冲突、不重叠、不遗漏，各职能运行良好计算公式数据采集 总裁数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总经理 编号：0001指标名称 信息化推进工作满意度指标定义 信息化经营、管理的支
9、持力度（决策支持、成本控制、绩效考核、工作效率）计算公式数据采集 总裁数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：副总经理 编号：0002指标名称 总经理满意度指标定义 协助部门总经理开展各项工作，总经理不在时，在总经理授权下保证部门工作顺利进行。计算公式数据采集 总经理数据来源 总经理数据核对 统计周期 季度统计方式 次数考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：副总经理 编号：0002指标名称 信息安全体系的健全和实施指标定义 涉及信息安全内容（网络、系统、数据等）的可控制性及具体的操作标准、防范措施和具体责任。信息安全工作开展的效
10、果计算公式数据采集 总经理数据来源 各部门和本部门各岗位数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：副总经理 编号：0002指标名称 信息化规划合理性指标定义 结合公司发展战略，在可操作的基础上具有一定的前瞻性，支持 3-5 年的时间跨度，同时具有一定的可伸缩和扩充性。计算公式数据采集 总经理数据来源 总经理数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：副总经理 编号：0002指标名称 信息化推进计划完成率指标定义 信息化周计划、月计划、总体计划的完成与控制计算公式数据采集 总经理数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计
11、方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总裁行政助理 编号：0003指标名称 会务管理总裁满意度指标定义 会议的计划性、会议的高效率计算公式数据采集 总裁数据来源 总裁数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总裁行政助理 编号：0003指标名称 会议决议执行监督严肃性指标定义 会议决议内容的跟踪、检查与反馈计算公式数据采集 总裁数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总裁行政助理 编号：0003指标名称 公文管理总裁满意度指标定义 分类合理、保管齐全、查询快捷方便计算公式数据采集 总裁数
12、据来源 总裁数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：总裁行政助理 编号：0003指标名称 高中层间信息传递、反馈及时有效指标定义 高总不在办公室时，中层与高层信息传递、反馈的及时性计算公式数据采集 总经理数据来源 各部门总经理数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：流程管理专员 编号：0004指标名称 流程管理体系健全程度指标定义 “认识流程、建立流程、运作流程、优化流程”管理体系的完整性计算公式数据采集 总经理数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：流程管理
13、专员 编号：0004指标名称 关键流程评估建议满意度指标定义 关键流程的正确识别和跟踪，提出改进关键流程效率的建议质量和次数计算公式数据采集 总经理数据来源 各部门数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：流程管理专员 编号：0004指标名称 流程运行问题处理及时性指标定义 及时发现流程运行中存在的问题，通过协调优化流程、落实岗位并监督实施，计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：流程管理专员 编号：0004指标名称 流程效率改进建议被采纳次数指标定义 以提高流程效率的改进建议被采纳次数， 计
14、算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：流程管理专员 编号：0004指标名称 流程管理培训满意度指标定义 组织流程管理培训的次数和员工对流程管理知识理解和认同计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：企业管理专员 编号：0005指标名称 公司制度体系管理满意度指标定义 制度拟订、审批、颁发、查阅、执行、修订管理的规范性和可操作性。制度的系统性。计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：企业管理专员 编号：000
15、5指标名称 标准化体系满意度指标定义 建立一套完整性，规范 ISO9000 体系，以及员工对 ISO9000 体系的理解、认同并执行情况计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：企业管理专员 编号：0005指标名称 文书传送发放及时性指标定义 公司文书（制度、通知、会议纪要、决议等）发放的及时和不出差错计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：企业管理专员 编号：0005指标名称 合理化建议的满意度指标定义 广大员工对合理化建议的参与热情和合理化建议的质量和执行落实情况计
16、算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：企业管理专员 编号：0005指标名称 印章管理的非受控次数指标定义 印章管理没有按制度执行的情况计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：企业管理专员 编号：0005指标名称 法律事务处理及时性指标定义 协助业务部门联系法律顾问处理事务的时间和效率计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（规划、设计） 编号：0006指标名称 信息化创新性建议被采纳次数及推行效
17、果指标定义 在信息化建设过程中，为合理规划、优化流程、节约成本、提高效率提出的创新建议被部门总经理采纳的次数和执行的效果计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（规划、设计） 编号：0006指标名称 信息化咨询项目的推进计划完成率指标定义 信息化咨询项目（周、月）计划的完成率及关键时间节点（阶段性成果）的控制计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（规划、设计） 编号：0006指标名称 信息化咨询项目推进质量和效果指标定义 信息化咨询项目阶段性成果
18、如期通过公司确认计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（规划、设计） 编号：0006指标名称 协助工作满意度（电子商务研究、系统运行管理、网站等）指标定义 在电子商务研究、系统运行管理、网站管理方面的参与深度和配合程度计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（维护、更新） 编号：0007指标名称 系统（业务、OA）运行故障率指标定义 系统（业务、OA）因软件原因的系统数据出错、系统运行故障的次数和频率计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季
19、度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（维护、更新） 编号：0007指标名称 系统（业务、OA）故障处理满意度指标定义 系统（业务、OA）故障处理的速度、质量和影响工作的正常处理和开展计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：软件工程师（维护、更新） 编号：0007指标名称 系统功能扩展建议被采纳次数指标定义 整合业务需求，在现有系统功能基础上提出系统需求功能扩展的建议次数和被部门经理采纳，列入工作计划的次数计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗
20、位名称：软件工程师（维护、更新） 编号：0007指标名称 系统（业务、OA）更新与维护的质量指标定义 对各维护需求处理及反馈的及时性计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 网络建设建议被采纳次数指标定义 对于网络建设和管理建议被部门经理采纳列入工作计划的次数计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 年度 IT 采购计划完成情况指标定义 年度 IT 采购计划的完成情况（数量、质量）计算公式数据采集
21、数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 IT 固定资产帐实一致性指标定义 IT 固定资产管理中帐、实清晰和一致性计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 系统故障率指标定义 系统故障影响工作正常开展的次数和频度计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 服务投诉（服务响应的速度与服务质量）指标定义 合理的服务请求，
22、因响应不及时和服务态度差向部门经理的投诉计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 数据的安全与备份指标定义 按制度管理数据的安全，系统数据的及时备份计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 计算机管理制度健全及执行效果指标定义 计算机管理制度的系统性和可操作性以员工对制度的执行情况和效果计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理
23、专员 编号：0008指标名称 技术人员知识培训满意度指标定义 对子公司/部门计算机管理员的基础技术知识培训力度和子公司/部门计算机管理员对基础技术知识的掌握程度计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：系统管理专员 编号：0008指标名称 子公司 IT 支持满意度指标定义 对子公司软、硬件服务响应速度、人员培训力度和技术支持强度计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：网站管理专员 编号：0009指标名称 网站内容更新与维护的及时性指标定义 网站内容更新与维护的及时性，保
24、持网站一定的信息量计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：网站管理专员 编号：0009指标名称 网站规划、设计创新性指标定义 网站规划、设计（框架、内容、美工）的创新性和新颖性计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：网站管理专员 编号：0009指标名称 网络宣传与广告制作的次数指标定义 在互联网上宣传公司和公司的产品信息以及广告制作的次数计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：网站管理专员 编号：0009指标名称 网站使用效果分析（点击分析、宣传效果、满意度）指标定义 通过定期网站后台点击分析宣传效果，以评估网民对公司网站的满意度和提出网站改进建议。计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明绩效考核指标定义岗位名称：网站管理专员 编号：0009指标名称 网站会员管理及使用情况指标定义 网站会员的数量和管理服务内容计算公式数据采集数据来源数据核对 统计周期 季度统计方式考核等级标准及操作说明
